Google My Business için nihai rehber

Son zamanlarda işletmenizi google'da arattınız mı? Ne geliyor? Müşterilere konumunuzu, adresinizi, çalışma saatlerinizi, telefon numaranızı, web sitenizin bağlantısını ve müşteri yorumlarını anında veren bir ekran görmek güzel olmaz mıydı? Boş hayal değil. Her küçük işletme, aşağıdaki gibi Google'da görünen harika bir dijital ekran yapabilir. Nasıl? Google Benim İşletmem'i kullanarak.

Google My Business, müşterileri işletmelerle buluşturan ücretsiz bir pazarlama aracıdır. Bir hesap oluşturmak için birkaç saat harcayarak, çevrimiçi bulunma ve gelir elde etme şansınızı önemli ölçüde artırabilirsiniz. Tüm çevrimiçi dizin listeleriniz hakkında bir rapor almak için bu ücretsiz ve hızlı taramayı kullanın.

Google, yerel bir işletme arayan mobil tüketicilerin yüzde 50'sinin, aramanın ardından bir gün içinde bu işletmeyi ziyaret ettiğini ve tüketicilerin yüzde 18'inin bir satın alma işlemi gerçekleştirdiğini söylüyor. İşletmenizin parçası olması gereken bir şeye benziyor mu? Kesinlikle.

Google My Business, yukarıdaki görüntüyü oluşturmaktan fazlasını yapacaktır; sunacağı çok şey var.

Google My Business'ın 10 avantajı

• Bedava. Evet, ÜCRETSİZ.
• Müşterilerin anında erişebileceği ilgili iş bilgilerinin bulunduğu nihai iş rehberi olarak hizmet eder.
• Listelediğiniz tüm bilgiler tıklanabilir. Müşteriler, akıllı telefonlarından aramak için telefon numaranıza tıklayabilir veya sitenizi görmek için web sitenizin adresine dokunabilir.
• Bilgi, akıllı telefonlar da dahil olmak üzere herhangi bir cihazda harika görünüyor.
• Hem yerel hem de çevrimiçi işletmeler bunu kullanabilir.
• Sayfanıza resim ve video gönderebilirsiniz.
• Sitenizi kaç kişinin aradığını ve bulduğunu görmek için metriklere erişebilirsiniz.
• Web sitenize trafik çeker.
• Müşteriler yorumları okuyabilir ve ekleyebilir.
• Google+, Insights, Reviews, Hangouts ve Google Analytics'e erişimi olan tek bir merkezi panonuz var.

Kurmak

1. Google My Business'a kaydolarak başlayın.

2. İşletmenizin fiziksel bir adresi varsa, onu girersiniz. İşletmeniz çevrimiçiyse, bir marka sayfası oluşturacaksınız.

3. Bir Google+ hesabınız yoksa, aynı anda bir tane oluşturmanız gerekir.

4. İşletmenizi kartpostal veya telefonla doğrulayın. İşletmenizi doğrulayana kadar girdiğiniz bilgilerin hiçbiri çevrimiçi görünmeyecektir. Yine de doğrulama işlemini beklerken bilgileri girebilirsiniz.

5. İşletme bilgilerini girin.

Sayfanıza çekici bilgiler girmek için ipuçları

Ana kontrol panelinden en üstte bu bilgi çubuğunu göreceksiniz.

Bu konumdan aşağıdakileri girecek veya düzenleyeceksiniz:

• İş özeti
• Telefon numarası
• İnternet sitesi
• İş kategorisi
• Çalışma saatleri
• Adres (fiziksel bir mağazanız varsa)
• Resimler veya sanal bir tur

Girdiğiniz bilgilerin bir kısmı açıklayıcıdır. Telefon numaranız telefon numaranızdır. Ancak, işletmenizin tanıtımını, kategorisini ve resimlerini en üst düzeye çıkarmak için birkaç ipucumuz var.

• İş tanıtımı

İşletmenizin net ve özlü bir özetini sağlayın. Kısa tut. Bir veya iki cümle işe yarayacaktır. Müşterileriniz için bir resim çizen açıklayıcı kelimeler kullanın. Birçok küçük işletme, “Biz bir kahve dükkanıyız” gibi mülayim cümleler kurar. Alanı boşa harcamayın. Birinci sınıf pazarlama gayrimenkulüdür.

• Bir veya birkaç işletme kategorisi seçin

Aralarından seçim yapabileceğiniz yüzlerce iş kategorisi var. İşinizin ne olduğunu değil, ne olduğunu açıklamak istiyorsunuz. Böylece "Evcil hayvan maması ve oyuncaklar" yerine "Evcil Hayvan Malzemeleri Mağazası"na girersiniz.

Birden fazla kategori de girebilirsiniz. İşletmeniz birden fazla kategoride uzmanlaşmışsa ekleyin.

Bu neden bu kadar önemli? Google, sağladığınız bilgilere dayanarak kullanıcılara iş önerilerinde bulunur. Yanlış kategoriye girerseniz, işletmenizin öneri alanında görünmesi olası değildir.

• resim yükleme

Burada sadece profilinizden ve kapak resminizden başka yüklenecek daha fazla fotoğraf var. Resimler altı kategoriye ayrılmıştır:

• Fotoğrafları tanımlayın. Bu fotoğraflar profil resminizi ve logonuzu içerir.
• İç fotoğraflar. Mağazanızın veya işletmenizin içinden çekimler.
• Dış fotoğraflar. Binanızdan kareler.
• Fotoğraflar iş başında. Yaptığınız işi temsil eden resimler.
• Takım fotoğrafları. Sizin ve çalışanlarınızın resimleri.
• Ek fotoğraflar. Yukarıdaki kategorilere uymayan tüm resimler buraya gidebilir.

Google, her kategoriye üç fotoğraf eklemenizi önerir. Profil resminiz gibi bazı resimler de önerilen boyutlara sahiptir. Manzaralı (yatay) bir resimle başlamak ve PicMonkey gibi bir araçla kırpmak veya geliştirmek en iyisidir.

Fotoğraflarınızın net ve net olduğundan emin olun. Muhtemelen söylemeye gerek yok, ancak ücretli bir reklama koymayacağınız hiçbir resmi kullanmayın.

Kontrol panelinizdeki ek bileşenler

İşletme bilgilerinizin yanı sıra, kontrol panelinizde birkaç başka özellik daha göreceksiniz. Her bölüm hakkında bilmeniz gereken şeylerle birlikte gösterge tablonuzdaki ek bileşenlere bir göz atın:

• Google+

İşletmeniz Google+'da değilse, işletme sayfanızı oluştururken aynı zamanda bir hesap oluşturacaksınız. Birçok işletme Facebook ve Twitter'a akın ederken, Google+ sosyal dünyada en önde gelen şirkettir. Searchmetics, Google+'nın 2016 yılına kadar sosyal paylaşımda Facebook'u geçeceğini tahmin ediyor.

Neyse ki, doğrudan kontrol panelinizden bir Google+ hesabına gönderi gönderebilirsiniz. Bir güncelleme yazabilir veya fotoğraf, bağlantı veya video paylaşabilirsiniz. Hatta basit bir tıklama ile bir etkinlik oluşturabilirsiniz.

• içgörüler

Dijital ekranınızı kaç kişi gördü? İnsanlar Google+'daki yayınlarınızla etkileşim kuruyor mu? "Analizler" sekmesi altında çok sayıda analize erişebilirsiniz.

Gördüğünüz bilgileri özelleştirebilirsiniz. Sadece karşılaştırmak istediğiniz istatistikleri seçin ve bir grafikte görünecekler. İstatistikleri karşılaştırmanın kolay bir yolu.

Üç ana bölüm vardır: görünürlük, katılım ve izleyici.

• Görünürlük size profilinizin, fotoğraflarınızın ve gönderilerinizin kaç kez görüntülendiğini gösterir. Grafiklere erişiminiz var ve verileri son 7, 30 veya 90 günü gösterecek şekilde değiştirebilirsiniz.
• Etkileşim, hedef kitlenizin gönderilerinizle nasıl etkileşime girdiğini gösterir. +1 tıklamaları, paylaşımları ve yorumları ile ilgili istatistikleri göreceksiniz. Grafikleri son 7, 30 veya 90 günü gösterecek şekilde de ayarlayabilirsiniz.
• İzleyici, sizi takip eden kişilerin dökümünü gösterir. Ülkelerin, cinsiyetin, yaşın vb. dökümünü görün.

Katılımınızı ve satışlarınızı geliştirmek için bu istatistikleri kullanın. Örneğin, müşterilerin Google+ yayınlarınızla çoğunlukla Cuma günleri etkileşimde bulunduğunu fark ederseniz, o gün için en iyi içeriğinizi kaydedin. Fotoğraflarınız çok fazla görüntülenmiyorsa, onları güncellemenin zamanı gelmiş olabilir. Analizleriniz başka bir ülkede güçlü bir varlık gösteriyorsa, bu müşterilerle ilgili daha fazla bağlantı paylaşmayı düşünün.

Bu istatistikler, karar vermenize ve içeriği niş hedef kitlenize göre özelleştirmenize olanak tanıyan içeriden bilgiler sağlar.

• İncelemeler

Google My Business, müşterilerinizin herkese açık geri bildirim bırakabilmesi için bir inceleme sayfası barındırır. Kontrol panelinizden de yorumları izleyebilir ve yanıtlayabilirsiniz.

İncelemeler söz konusu olduğunda birkaç ipucu:

• Müşterileri yorum bırakmaya teşvik edin. Ödeme sırasında onlara hatırlatın veya Google My Business sayfanızın bağlantısını içeren bir geri bildirim bırakmalarını isteyen bir e-posta gönderin.
• Kötü geribildirim alırsanız panik yapmayın. İnceleme politikalarını ihlal ediyorsa, işaretleyebilirsiniz; Google, inceleyip işlem yapacaktır. Politikaları ihlal etmiyorsa, profesyonel bir şekilde yanıt vermeyi seçebilirsiniz. İşte olumsuz geri bildirimlere yanıt vermek için bir kılavuz.
• Olumlu eleştirilere de yanıt verin. Müşterilere yorumlarını paylaşmak için zaman ayırdıkları için teşekkür ederiz.

• Hangout başlat

Hızlı bir konferans araması düzenlemeniz mi gerekiyor? Ücretsiz bir görüntülü sohbet hizmeti olan Google+ Hangout'u doğrudan kontrol panelinizden başlatabilirsiniz. 10 kişiye kadar konuşmanıza ve ekranları paylaşmanıza olanak tanır.

• Google Analytics

Google Analytics, analitikle ilgili her şey için ana anahtarı sağlar. Aynı zamanda ücretsiz olan bu izleme aracı, web sitenizin trafiği ve hedef kitlesi hakkında istatistikler sağlar. E-postalarınızın site trafiğimizi nasıl etkilediğini görmek için Google Analytics'i VerticalResponse ile entegre edebilirsiniz.

Web sitenizin trafiğine daha derinlemesine bir bakış sağlarken, Insights yalnızca Google My Business hesabınızda toplanan trafiğe bakıyor.

Sonuç : Her beş tüketiciden dördü, ihtiyaçlarını karşılayacak doğru işletmeyi bulmak için arama motorlarında yerel aramalar yapıyor. Google My Business, bu aramaların diğer ucundaki müşterilerle işletmeniz arasında bağlantı kurabilir. Sadece küçük bir zaman yatırımıyla müşterileri çekmek için ücretsiz bir yol yaratabilirsiniz.