B2B pazarlama için TikTok nasıl kullanılır (ve bunu doğru yapan 3 marka)
Yayınlanan: 2022-06-27Her ay 80 milyon kişi TikTok'ta ortalama 24 saat harcıyor. Bu yeni fırsat, B2C markalarının müşterileriyle etkileşim kurma biçiminde devrim yarattı. B2B pazarlama için TikTok aynı potansiyeli ortaya çıkarabilir mi?
Pek çok marka bu soruyu kendileri için cevaplamaya çalışıyor. Tüm B2B şirketleri bu anlık #TikTokMadeMeBuyIt B2C dönüşümlerinden yararlanamaz, ancak bu, ağdan herhangi bir değer almayacakları anlamına gelmez. Farkındalık söz konusu olduğunda, TikTok bir B2B sosyal medya stratejisinin ihtiyaç duyduğu şey olabilir.
TikTok'taki işletmeler için başarıya giden yol tamamen keşfedilmemiş değil. TikTok'ta denemeler yapan ve başarı bulan üç B2B pazarlamacısıyla konuştuk. İşte onların stratejilerinden öğrendiklerimiz.
En Çok Talep Edilen 1 Numaralı Özelliğimiz Burada
Ama önce, neden TikTok'ta B2B pazarlamayı denemeniz gerekiyor?
Bahsettiğimiz moda trendlerinden dinlediğimiz müziğe kadar TikTok'un etkileri her yerde hissediliyor.
Ağı çevreleyen manşetler tipik olarak tüketici davranışını perakende perspektifinden nasıl etkilediğini tartışıyor, ancak resmin tamamı çok daha büyük. Aylık bir milyardan fazla aktif kullanıcısıyla her türden alıcı ilham, eğlence, eğitim ve daha fazlası için TikTok'a akın ediyor.
TikTok for Business, hedef kitlelerle daha derin bağlantılar kurmanıza yardımcı olabilir. Hâlâ şüpheniz varsa, markanızın bir TikTok iş stratejisinden yararlanabilmesinin en önemli üç nedeni şunlardır:
Bu güçlü bir farkındalık sürücüsüdür
Parlak video prodüksiyonunun zamanı ve yeri var, ancak araştırmalar tüketicilerin hızlı ve temkinli yaklaşımdan da keyif aldığını gösteriyor.
2022 Sprout Social Index için 1.000'den fazla ABD'li tüketiciyi araştırdık ve üçte birinden fazlasının takip ettikleri markalardan daha özgün, daha az üretilmiş videolar görmek istediğini tespit ettik. Bunun da ötesinde, tüketiciler kısa biçimli videoyu uzun biçimli videodan 2,5 kat daha ilgi çekici buluyor.
Bu sosyal trendlere ayak uydurmak sadece bir B2C önceliği değildir. International Data Corporation tarafından yapılan bir araştırma, kıdemli ve etkili B2B alıcılarının %75'inin satın alma süreçleri boyunca çevrimiçi sosyal ağları kullandığını buldu.
“TikTok'ta B2B pazarlama ile ilgili olan şey, her zaman işin arkasındaki müşteriyle uğraşmanızdır. Günün sonunda, ister bir pazarlama araç setini tanıtıyor olun, ister mürekkep püskürtmeli yazıcılar satıyor olun, bir kişiyle konuşuyorsunuz."
— Maria Kalyadina, Semrush Sosyal Sorumlusu
Bir TikTok iş stratejisi, sosyal medyadaki tüketici tercihlerine ayak uydurmanıza yardımcı olabilir. Bunu yaparken, potansiyel alıcılarla da bağlantıda kalacaksınız.
Potansiyel müşterilerinizin acı noktalarını tartışmak için gittikleri yer burasıdır.
#corporate etiketine bakarsanız, e-posta imza normlarından görüntülü sohbet gaflarına kadar her şeyde eğlenen TikTok videolarını bulacaksınız. 9'dan 5'e çalışmayla gelen tuhaflıkları tartışmaya yönelik bu hafif yürekli, hızlı yaklaşım, yükselen bir TikTok alt kültürü için çok önemlidir: Kurumsal TikTok.
@corporatenatalie #ad İhtiyacım olabilecek her şeye tek bir yerde sahip olmadan kurumsal dünyada hayatta kalmamın imkanı yok – teşekkürler @Paycom #corporate #9to5
♬ orijinal ses – CorporateNatalie
#9to5, #WorkFromHome ve #WorkLife gibi diğer kurumsal TikTok hashtag'leri 20 milyardan fazla görüntüleme topladı. Bu, alıcılarınızın günlük iş sorunlarını dile getirmek için zaten TikTok'a akın ettiği anlamına gelir. Bu, bir çözüme dalmak için işaretiniz.
Sosyal stratejinize yeni bir soluk getirebilir
TikTok trendleri herkesin bildiği gibi yaratıcıdır. Neredeyse her gün yeni bir tane ortaya çıkıyor. Bu sürekli ilham akışı, ağlar arası sosyal stratejinize yeni gözlerle bakmanıza yardımcı olabilir.
Ayrıca, günde birden çok kez paylaşım yapmak ağ normudur. Algoritmik Sizin İçin Sayfası sayesinde, takipçilerinizi içerikle boğmak imkansız. Deneme amaçlı bu sınırsız oyun alanı, sosyal medyada altın vuruş yaptığınız yer olabilir.
B2B için TikTok'u doğru kullanan 3 markanın tavsiyesi
Muhtemelen ilk toplu TikTok içeriğinizi oluşturmaya başlamak için ihtiyacınız olan her şeye sahipsiniz. Bazen, süreci hızlı bir şekilde başlatmak için gereken tek şey biraz ilhamdır. Yardımcı olmak için, B2B için TikTok'a nasıl yaklaştıklarını ve bu süreçte neler öğrendiklerini öğrenmek için üç pazarlamacıyla konuştuk.
1. Akıllı sayfa
Smartsheet, ekiplerin işbirliği yapma şeklini iyileştirme misyonunu üstlenen bir iş yönetimi platformudur. TikTok varlıklarını parlatan şeyin işbirliği olması şaşırtıcı değil.
Smartsheet Ürün Pazarlama Direktörü Brian Bosche, “Sosyal ekip, müşterilerimizden, iş arkadaşlarımızdan ve muhtemelen çok fazla TikTok izlemekten fikir alıyor” diyor. “Video konseptlerini düzenlemek için Smartsheet kullanıyoruz ve ardından favorilerimize karar veriyoruz. Oradan, video için bir taslak yazacağız ve çekim için iyi bir yere gelene kadar revizyonlardan geçeceğiz.”
@akıllı sayfa CMO'muz onayladı. Hadi bunu TikTok yapalım. #firstpost #kurumsal tik tok #pazarlama #kurumsal yaşam #kurumsal yaşam #verimlilik #proje yönetimi #iş hayatı #iş akışı
♬ orijinal ses – Çeşitlilik
Bosche, Smartsheet TikTok hesabı için gönüllü içerik oluşturuculardan biridir. Smartsheet sosyal ekibi, rekor kırma zamanı geldiğinde her zaman arayabilecekleri birileri olması için işlerinin her yerinden yetenekleri işe aldı.
Birlikte, insanların ve kuruluşların işlerini nasıl başardığına dair perde arkasını paylaşan TikTok'lar yaratırlar. Marka varlıklarını daha geniş bir temaya sabitlemek, içeriklerinde skeçlerden öğreticilere ve en son TikTok trendlerine kadar çeşitlilik yaratıyor. Ayrıca, tutarlılığı korurken müşteri hikayelerini ve kullanıcı tarafından oluşturulan içeriği yükseltmek için onlara yer verir.
Bosche, "TikTok, topluluğunuzla düet yapma ve birleştirme videoları da dahil olmak üzere bir dizi farklı yolla etkileşim kurma olanağı sağlıyor" diyor. "İnsanların Smartsheet hakkında videolar oluşturmasını ve onlara oldukça tutarlı bir şekilde düet yapıp tepki vermesini seviyoruz. Birinin Smartsheet'i nasıl kullandıklarıyla ilgili videosuna yorum yaptık ve yanıt olarak Smartsheet hakkında sevdikleri şeyler hakkında başka bir video oluşturdular."
@akıllı sayfa @allifromcorporate0 ile #düet, anladı! Bilgeliğinizi paylaştığınız için teşekkürler Allison #akıllı sayfa #proje yönetimi #kurumsal #wfh #kurumsal yaşam #uzaktan çalışma #proje #organizasyon #üretkenlikhack #üretkenlik #brandtok
♬ orijinal ses – Allison Peck ️
Smartsheet sosyal ekibi, Nisan 2022'de TikTok'taki varlıklarını başlattıklarından bu yana epeyce video formatı ve aracı denedi. Bu deney, Bosche'nin ağa başlamak isteyen diğer B2B markalarına verdiği tavsiyenin köküdür.
Bosche, "Bir şeyler deneyin" diyor. "TikTok'ta neyin işe yarayacağını asla bilemezsiniz ve işler her zaman gelişir, bu yüzden neyin işe yaradığını görmek için farklı formatlar ve konular deneyin."
paket servisler
- Kameranın önüne çıkan tek kişi olmak zorunda değilsiniz. İş yükünü dağıtmak için kuruluşunuz genelinden video yeteneğini işe alın.
- Kullanıcı tarafından oluşturulan içeriği kendi özet akışınızda güçlendirerek etkileşimi teşvik edin.
2. Semrüs
İnsanlar en karanlık şeyleri ararlar ve bunu Semrush'taki ekipten daha iyi kimse bilemez. Sosyal içerik ilhamı olarak tuhaf arama sorgularını kullanma sanatında ustalaştılar ve şimdi bu sihri TikTok varlıklarıyla yakalıyorlar.
Semrush Sosyal Sorumlusu Maria Kalyadina, "Pazarlama eğlenceli olabilir ve Semrush ile yapmak daha da kolay - TikTok'umuzda iletmek istediğimiz mesaj bu" diyor. “Bunu yapmanın bir yolu olarak mizahı kullanıyoruz çünkü Semrush'ın ses tonunun ayrılmaz bir parçası. Ayrıca, çalışmamıza göre, TikTok'taki izleyicilere hitap etmenin en iyi yollarından biri de bu.”
(Kaynak: Semrush)
Çalışma ayrıca viral TikTok'ların %37'sinin konuşan bir kişiye odaklandığını ve bu videoların yarısından fazlasında kişinin doğrudan kameraya konuştuğunu buldu.
Bu bulgular, Semrush'ın “Neyi aradın?” içerik serisi. Her video, arama konusuyla ilgili doğrudan kameraya girişle başlar, ardından sorgudan ilham alan bir skeç haline gelir.
@semrush 2021, işten erken çıkabilmelisin #Semrush #StruggleSearch #SketchComedy #PazarlamaMizah #Teşekkür ve Verme #MakeABunchHappen
♬ GÜZEL OLMALI – TOONKYY
Bitmiş ürün, insanların TikTok içeriği hakkında sevdiği her şeyi bir araya getiriyor. İlgi çekici, eğlenceli ve bilgilendirici. Bir B2B markasından geldiğine dair hiçbir ipucu yok ve mesele bu.
Kalyadina, "TIkTok'ta B2B pazarlama ile ilgili olan şey, her zaman işin arkasındaki müşteriyle ilgilenmenizdir" diyor. "Günün sonunda, ister bir pazarlama araç setini tanıtıyor olun, ister mürekkep püskürtmeli yazıcılar satıyor olun, bir kişiyle konuşuyorsunuz."
paket servisler
- Biraz mizah uzun bir yol kat edebilir. "Komik" marka kişiliğinizin bir unsuruysa, bunun TikTok'ta sizin için nasıl işe yarayacağını öğrenmek için farklı video formatlarını ve önemli noktaları test edin.
- TikTok, ürününüzün son kullanıcılarıyla bağlantı kurma fırsatınızdır. Satış sürecinde daha fazla dahili şampiyon oluşturmak için bu kitleyle bağlantıya öncelik verin.
3. Shopify
Shopify, TikTok'ta ve iyi bir sebeple eziyor. İki yıldan fazla bir süredir ağdaki varlıklarını inşa ediyorlar.
@shopify merhaba ev ofisime hoş geldiniz #workfromhome #homeofficechallenge #workfromhomelife #myhomeoffice
♬ SEÇİLMİŞ DEZ2FLY – @Dez2fly
Shopify'da Marka Sosyal Lideri Saad Khan için ağa katılmak hiç de kolay olmadı. “Sosyal pazarlamanın B2C veya B2B olmanızla daha az ilgisi var çünkü sonuçta ikiniz de farkındalık oyunundasınız. Piyasadaki diğer tüm markalar, insanların yayınlarında gayrimenkul için rekabet ediyor.”
Shopify ekibi, TikTok'a katıldığından beri markaları için neyin işe yaradığını bulmak için video formatlarını test ediyor. TikTok stratejilerini yinelemek için harcadıkları zaman, onları hedef kitlelerinde yankı uyandıran güvenilir içerik konularıyla baş başa bıraktı.
Artık girişimciler ve işletme sahipleri ipuçları, tavsiyeler ve incelemeler için Shopify TikTok hesabına yöneliyor. Video formatları farklılık gösterse de, kapsayıcı tema inanılmaz derecede tutarlıdır.
@shopify İşletme okulunda bunu kaçırmış olmalı… @daanielleryan #businessadvice #shopifam #startthatbusiness #juststart #smallbusinessowner
♬ orijinal ses – Shopify
Khan, "TikTok'taki en büyük markalar bu şekilde öğrendi" diyor. "Hepsi kendilerine özgü çok özel bir şey yapıyorlar ve aynı konsepti farklı uygulamalarda tekrarlayıp duruyorlar."
paket servisler
- Takipçi kazanmak zaman ve test gerektirir. Küçük ince ayarlar video performansında büyük bir fark yaratabilir, bu nedenle neyin işe yaradığını bulana kadar yinelemeye odaklanın.
- Hedef kitlenizde yankı uyandıran bir içerik teması veya formatı belirledikten sonra onunla birlikte çalışın. Bu tutarlılık, zaman içinde daha fazla izleyici tanıma yaratacaktır.
B2B için TikTok'u denemenin zamanı geldi
TikTok bir pazarlamacının oyun alanıdır. Sözleşmenin arkasındaki insanlarla deney yapmak ve bağlantı kurmak için bir alan. Bu marka bilinirliğini ve yakınlığını oluşturmak, size daha fazla anlaşma sağlayan farklılaştırıcı olabilir.
Kameranın önüne geçip rekoru kırmadan önce biraz daha ilhama ihtiyacınız varsa, bu TikTok pazarlama kampanyaları kılavuzuna göz atın. İçinde, TikTok iş stratejinizi bilgilendirmek için ağda zaten mevcut olan markalardan örnekler ve bilgiler bulacaksınız.