Sunshine Satmak: Eski Bir Mortgage Uzmanı Nasıl TikTok'un Fabrikası Anne Oldu?

Sohbetimize beş dakika kala, yeşil alan sahibi Sonja Detrinidad, menopoz, Snoop Dogg ve onun "cinayet ölçeğini" - bitki tedarik görevlerinin her birinin algılanan tehlike düzeyi hakkında zaten tartıştı.

İlk sorum - 50'lik eski bir finans uzmanı TikTok'ta satış yapma kodunu nasıl kırdı? - kendi kendine cevap veriyor. "Hapishane cezası olmadan sulu meyvelerin Martha Stewart'ı olmak istiyorum," dedi bana istemsizce. "Ama iyi bir amaç için küçük bir kabahat yapmaya hazırım." Ve işte burada.

Sonja, California güneşinin meyvelerini ülke çapında taşıyan çevrimiçi bir bitki işletmesi olan Partly Sunny Projects'in kurucusudur. Stresli işinden bir sapma olarak filizlenen fikir, pandemi kaynaklı hobilerdeki artışla sulandı ve büyüleyici TikTok kişiliği tarafından döllendi.

Bir izleyiciyi kutuplaştırırsanız sorun değil. Senden hoşlanan insanlar seni daha çok sevecekler.

İnternetin en sevdiği bitki annesi olmak için yola çıkmadı. Organik olarak gerçekleşti. TikTok'u iş için kullanmanın formülünü tamamen tesadüfen keşfetmiş olsa da, aslında Sonja'nın çılgınlığının bir yöntemi var. “Bir izleyiciyi kutuplaştırmanız sorun değil” diyor. "Senden hoşlanan insanlar seni daha çok sevecekler."

Sonja'nın beynini, işini bırakma, baştan başlama ve küresel bir salgında topluluk bulma konusundaki çalışmaları için seçtim. Ve garajdaki genel merkezinden, TikTok pazarlamasında kazanmak için çok da gizli olmayan sosunun temel bileşenlerini paylaştı.

tohumlama başarısı

Bir ipotek uzmanı olarak 16 yıl boyunca başarılı bir kariyere yatırım yaptıktan sonra, Sonja endüstrinin değiştiğini gördü ve stres artıyordu. “Kendimi cenin pozisyonunda kıvrılmış, ağlarken ve masamın altında votka içerken buldum” diyor. Dikkatini dağıtmak için 0 dolarlık bir bütçeyle evinin çevre düzenlemesini güncellemek için kendine meydan okudu. Ücretsiz bitkiler bulmak için yerel alım satım sitelerine gitti. “Temelde Craigslist'i atıştırmalık arayan bir sırtlan gibi trollerdim” diyor ve bu süreçte bazen kendini yarım yamalak durumlarda bulduğunu ekliyor (merhaba, cinayet ölçeği).

Sonja, talihsizlikleri hakkında blog yazmaya başladı ve Facebook üzerinden takipçi sayısını artırdı. Kısa süre sonra, diğerleri onun bitki tedarik becerilerini aramaya başladı. Kendisini, WhatsApp grup sohbeti aracılığıyla istekleri alan ve ardından müşterilerine fatura kesen kişisel bir fabrika müşterisi olarak konumlandırdı. “Bu alanda başka kimseyi görmedim” diyor. "İnsanlar Facebook'ta veya web sitelerinde satış yapıyorlardı ama kimse bire bir alışveriş gezileri yapmıyordu."

'Bir pandemi sırasında kim bitki satın almak ister?' diye düşündüm. Ve cevap herkesti.

Sonja, fabrikalarını tam zamanlı olarak satmak için işinden ayrıldı ve sonraki dokuz ay boyunca işini bu şekilde sürdürdü. İstekler havada uçuşuyordu ama sistem çalışmıyordu - ateşli bir tutkuyla faturalandırmadan nefret ediyordu. “Kendi tırnaklarımı çekmeyi tercih ederim” diyor. Salgının hemen başlangıcında Mart 2020'de bir Shopify mağazası işletmeye geçti.

Sonja, o sırada farkında olmadan, evdeki hobilere ve dikkat dağıtıcı şeylere toplu bir ilgi göstermek için sitesini tam da doğru zamanda başlattı. “Bir pandemi sırasında kim bitki satın almak ister diye düşündüm” diyor. "Ve cevap herkesti."

Sonra TikTok oldu. Sonja, bitki anne hikayelerini paylaşma biçimini revize etti ve işine trafik çekmesine yardımcı olmak için video platformuna geçti. Doğal bir uyumdu.

Kısmen Sunny, şimdi Sonja'nın tek başına idare edebileceğinden daha fazla sipariş alıyor. Bir uzay mühendisi olan kocası, toprakta çalışmak "onun çayı değil" olmasına rağmen, elinden geldiğince yardım etmek için devreye giriyor. Sonja ayrıca nakliyeyi yönetmek için bir çalışan tuttu ve kısa süre önce diğer sosyal medya kanallarını büyütmesine yardımcı olması için kızını getirdi. Sonja, bu başarının çoğunu TikTok'a bağlıyor. Tek kadın şovunun bir marka hesabı olmasını asla beklemeseniz de, trafiğinin ve satışlarının büyük kısmından yine de bu sorumludur.

İş için Tiktok'a saçma sapan bir rehber

Nişten ana akıma dönüşen her sosyal platform, sonunda kullanıcıları ile alakalı olmak için biraz uğraşan işletmelere sahiptir. Bazıları çok güçlü bir satış konuşmasıyla başarısız olur, ancak o tatlı noktayı - doğru zamanda doğru tonda doğru içeriği - bulabilen markalar kazanabilir. Platformların ilk günlerinde, reklamlar ve algoritmalar onu giderek daha zorlu hale getirmeden önce, yalnızca organik içerik üzerinde büyümek mümkündü.

TikTok'un meşhur gizemli algoritması, markaların ve etkileyicilerin kodu kırmasını zorlaştırıyor. Bir şeyi viral yapan nedir? İçeriğinizi daha fazla TikTok kullanıcısına nasıl ulaştırırsınız? Garajından gelen “böyleymiş gibi anlat” tavsiyesiyle her ay on binlerce takipçi toplamaya başlayan Sonja, açık bir şekilde bir şeye rastlamıştı.

Sonja'ya göre, küçük işletmeniz için sekiz adımda TikTok'tan nasıl yararlanılır:

1. Kendin ol

Sonja, “50'li yaşlarımda ve menopozda bir kadınım” diyor. "Olmadığım birinin yüzünü ortaya koyacak enerjim yok." Röportajımızdaki kişiliği, TikTok'ta haftalardır takip ettiğimden farklı değil. Onu zaten tanıyormuşum gibi hissediyorum. Kasıtlı cila eksikliği (bkz. Adım 5) ve ilişkilendirilebilir gaflar (bkz. Adım 4) canlandırıcı bir moladır.

"Sutyen giymiyorum. Allah aşkına kim?" diyor. “Bu bir salgın”

2. İnsanları güldürün

Akıllı çocuğun Reddit ve popüler zengin kızın Facebook olduğu The Breakfast Club filmindeki karakterlerle sosyal medya platformlarının eşlendiği memeyi gördünüz mü? Her platformun kendi kişiliği vardır ve hepsinde içerik yayınlayan bir markaysanız kopyala-yapıştır kadar basit değildir. Twitter'da konuşkan, Instagram'da ve TikTok'ta ilham verici olun? Eğlenceli ol. (Ya da olan birini işe alın.)

Dünyanın neresinde olurlarsa olsunlar insanları bir araya getiren iki şey vardır: kahkaha ve keder.

Sonja, “Gezegenin neresinde olurlarsa olsunlar insanları bir araya getiren iki şey vardır: kahkaha ve keder” diyor. "Annen ölürse, kim olursan ol, bunun nasıl bir his olduğunu biliyorsun." Ve kahkahalar oyun alanını aynı şekilde düzleştirir. Son viral videolarından biri, diğer dillerde tonlarca yorum topladı. “Kahkaha tüm dünyaya tercüme edilir” diyor.

3. Güven oluşturmak için değer katın

Kısmen Sunny'nin TikTok'u komik, elbette, ama aynı zamanda izleyicileri için de değer yaratıyor - saçma sapan tavsiyeler arayan yeni bitki ebeveynlerinin lejyonları. Sonja, topluluk sorularını yanıtlıyor ve bitki mitlerini çürütmekten kompostlamayla ilgili ipuçlarına kadar her şeyi yayınlıyor. Bana teknik olarak bir uzman olmadığını hatırlatıyor, ancak kendi deneme yanılma konusunda samimi.

Güvenlik açığı, güven oluşturmak için uzun bir yol kat eder. Sonja, ancak o zaman bu kitleyi müşterilere dönüştürebileceğinizi söylüyor. "Kendinizi bir bilgi kaynağı olarak platformda değerli kılın, o zaman 'Bu arada, devam edin ve ürünlerimi sipariş edin' gibi küçük bir yan adım atabilirsiniz, çünkü insanlar zaten size güveniyor."

4. İlgili ve ilişkilendirilebilir olun

Sonja'nın son gönderilerinden birinde, bir bitki satın almak için yapılan masum bir gezinin, yeşilliklerle dolu bir araba ile sonuçlandığını açıkladı. "Mükemmel," dedim ona - web sitesine eklenecek en yeni bitkileri gizlice ifşa ederken, dürtü alışverişi gibi ilişkilendirilebilir bir konsept kullandı. Başka bir videoda, kendi kendini "bitki bağımlısı" ilan eden sürülere sesleniyor. "Toplantı yok. Bu bir bağımlılık değil. İyisin," dedi bana, fabrikanın arkamda ele geçirildiğini fark ederek.

Sadece git ve işini yap, işin ne olursa olsun. Adamların dışarıda ve senin ortaya çıkmanı bekliyorlar.

Sonja, sadece kendin olursan, bağ kurabilmenin zor olmadığını söylüyor. “Sadece git ve işini yap, işin ne olursa olsun” diyor. "İnsanların dışarıda ve senin ortaya çıkmanı bekliyorlar." Bazı yüksek profilli içerik oluşturucuların gösterişli içerikler üreten devasa prodüksiyon ekiplerine sahip olduğuna dikkat çekiyor. "Bunu sadece bir garajda yapıyorum, kollarımdaki kanadı görmemeni sağlamaya çalışıyorum."

5. Ciladan çok maddeyi hedefleyin

Sonja, Instagram'la TikTok'la yaptığı gibi dalga geçmedi. “Tüm filtreleriyle oldukça doymuş” diyor. Instagram stratejisinde kendisine yardımcı olması için bir pazarlama firması tutmaya çalıştı, ancak doğal içgüdüsünden sapan önerilerin ham ve filtrelenmemiş olduğunu gördü. "TikToK'un kanıtladığı şey, güzel fotoğraflara sahip bu güzel insanların, geçiş yapmaya çalıştıklarında hiçbir şekilde kişilikleri olmadığıdır" diyor.

Onun işinde aşırı üretim de zararlı olabilir. "Bitkilerde yapmak isteyeceğiniz son şey filtre kullanmaktır" diyor. "Gerçek bu değil ve insanların bahçelerinin nasıl görünmesi gerektiğine dair karşılanmamış beklentileri olmasına yol açıyor."

6. İnsanlara satmayın, taşıyın

Salgının başlarında Sonja bir müşteriden bir not aldı: "İkinci sipariş. Videolarınızı TikTok'ta paylaştığınız için tekrar teşekkür ederiz. Baskı yapmak istemem ama hayatımı değiştirdin. Sonunda endişelerimde ve hüzünlü günlerimde bana yardımcı olacak bir şey buldum.”

İnsanlar sevdikleri insanlardan satın alırlar. İşte böyle çalışır.

Sonja, zaman zaman insanları aktif bir şekilde web sitesine yönlendirecek, ancak çoğunlukla buna mecbur değil. Onu takip edenler, içeriğinden etkilenenler veya tavsiyeleri sayesinde bitki bakım yolculuğuna yardımcı olanlar, satın almaya hazır olduklarında onu düşüneceklerdir. Sonja, "İnsanlar sevdikleri insanlardan satın alır" diyor. "İşte böyle çalışır."

7. TikTok bir topluluktur

Herhangi bir sosyal platform veya çevrimiçi topluluk gibi, katılım ve komşuluk eylemleri sizi çok ileriye götürecektir. Yüzsüz bir şekilde etkileşim kurmaya çalışan, izleyicilerle konuşan markalar, satış yapmaya çalıştıkları topluluklarla olan bağlantılarını kaybeder. Sosyal pazarlamayı iki yönlü bir yol olarak ele almak önemlidir: yorum yapanlarla etkileşim kurun, sorulara yanıt verin ve amacınız veya konunuz etrafında bir topluluk oluşturun.

Sonja, bunu bir adım daha ileri götürerek akranlarından ve diğer bitki satıcılarından oluşan bir topluluğu besliyor. “Yükselen gelgitlerin gerçekten tüm gemileri kaldırdığına güçlü bir şekilde inanıyorum” diyor. "Diğer satıcılara yardım etmenin başarımı elimden alacağını düşünmüyorum."

8. Platformunuzu bulun ve ikiye katlayın

Sonja'nın diğer sosyal platformlarla tam olarak bağlantı kurmadığı şekilde, TikTok sizin için olmayabilir. İzleyicilerinizin takıldığı yer veya kamera karşısında doğal biri değilseniz, ilgi görmüyorsanız çabalarınızı bırakmaya karar verebilirsiniz. Başlangıçta, herhangi bir pazarlama çabasında en iyi seçeneğiniz deneme yanılmadır. Neyin yapıştığını görmek için test edin, test edin, test edin ve enerjinizi oraya yatırın.

Sonja, “Şu anda benim için gerçekten işe yarayan tek şeye odaklanmakta sorun yok” diyor. Instagram'da çok az ilerleme kaydetmiş olsa da, bu hesabı yönetmesi için kızını işe almak çok daha uygun. Sonja, ölçeklendikçe daha fazlasını devretmesi gerektiğini biliyor, ancak markasının yüzü olmaktan asla vazgeçmek istemediği bir şey.

Dallanma

Sonja, geçen yaz bitki alışverişi sezonunun zirvesinde tek bir ayda 1.200 sipariş işledi. Sonja, abonelik kutusunu 35 müşteriye sunduğundan beri, son gönderisi için abone sayısını 150'ye çıkardı.

İşi büyümeye devam ederken, kendi sınırlamaları konusunda gerçekçi ve tabii ki samimi. “Güney Kaliforniya'da yaşamak çok faydalı” diyor. "Burada bir seraya çarpmadan ölü bir kediyi sallayamam." Yeterli kaynak varken kendi serasını açmaya gerek olmadığını söylüyor ama bir gün garajdan çıkıp özel bir depoya taşınmayı umuyor.

O kadar çok fikrim var ki, sanki kafamda arılar vızıldıyor.

Ancak uzay sadece lojistiktir. Sonja'nın gerçek özlemleri çok daha büyük. “Snoop Dogg ve benim birlikte bir bahçe şovu yapmamızı istiyorum” diyor. “ Snoop ile Hoein' derdim. ” Ve bunun gerçekçi olmadığını kim söyleyebilir? Ne de olsa o, garajından bitki yaşamı hakkında konuşarak 350 binden fazla TikTok takipçisi toplamış 50'li yaşlarında eski bir finans uzmanı. “Bir sürü fikrim var” diyor. "Kafamın içinde arılar vızıldıyor gibi."

TikTok'tan iş büyümesini artırma hakkında daha fazla bilgi edinmek ister misiniz? TikTok'ta nasıl para kazanılacağına dair makalemizi okuyun.

Islenia Milien tarafından Özellik İllüstrasyon