TikTok Shop'u sosyal stratejinize nasıl entegre edebilirsiniz?

TikTok Shop, yeni bir alışveriş deneyimi (#IBoughtItonTikTok) oluşturmak için TikTok'un güçlü keşif motorunu (#TikTokMadeMeBuyIt) uygulama içi e-ticaret yetenekleriyle birleştirerek markalar için büyük bir fırsat sunuyor. Yine de bu yeni TikTok alışveriş özellikleri bir öğrenme eğrisiyle birlikte geliyor.

Örneğin, bunu platforma uyacak ve mevcut yaklaşımınızı aşırı karmaşık hale getirmeyecek şekilde sosyal stratejinize nasıl entegre edeceğinizi merak ediyor olabilirsiniz. Ya da belki zaten başka sosyal medya mağazalarını yönetiyorsunuz ve TikTok Shop'u bu karışıma nasıl ekleyeceğinizi bilmek istiyorsunuz.

Bu makale, TikTok Shop'a ve aşağıdaki konuları ele alarak markanız için bundan en iyi şekilde nasıl yararlanabileceğinize dair derinlemesine bir genel bakış sunmaktadır:

İçindekiler:

• TikTok Mağazası nedir?
• TikTok Shop nasıl kurulur
• TikTok Shop ile satış yapmanın 7 yolu
• TikTok Shop'u sosyal stratejinize entegre etmek için 8 ipucu
• TikTok Shop ile sosyal stratejinizi yükseltin

TikTok Mağazası nedir?

TikTok Shop, markaların, satıcıların ve içerik oluşturucuların ürünleri doğrudan TikTok uygulaması içinde satmasına olanak tanıyan bir e-ticaret özellikleri paketidir.

İçecek bardaklarından saç kurutma makinelerine ve turşu tişörtlerine kadar, TikTok'ta viral hale geldikten sonra büyük ölçüde popüler hale gelen en az birkaç ürünü muhtemelen duymuşsunuzdur. Bu fenomen, #TikTokMadeMeBuyIt etiketini bile 73,3 milyarın üzerinde görüntülemeyle ve markalardan, etkileyicilerden ve sıradan tüketicilerden gelen sonsuz sayıda tanıtım videosuyla ortaya çıkardı.

TikTok Shop'un piyasaya sürülmesiyle uygulama, bir ürün keşif uygulamasından hepsi bir arada pazarlama ve satış platformuna dönüşüyor. Bir ürün kullanıcının dikkatini çektiğinde, uygulamadan çıkmadan yalnızca birkaç tıklamayla ürünü satın alabilir.

TikTok Shop şu anda Malezya, Tayland, Vietnam, Filipinler, Singapur, Birleşik Krallık ve Amerika Birleşik Devletleri'nde mevcuttur. TikTok Shop deneyimi ve uygunluk gereksinimleri de yaratıcılar, iş ortakları, alışveriş yapanlar ve satıcılar için farklılık gösterir.

Bir marka, kullanıcı veya etki sahibi olarak bu özellikleri nasıl kullanacağınızı öğrenmek için okumaya devam edin.

Yaratıcılar için TikTok Mağazası

TikTok Shop, içerik oluşturucuların sevdikleri ürünleri topluluklarına sergilemelerine ve tanıtmalarına ve yeni gelir akışları başlatmalarına olanak tanır. Örneğin, TikTok Shop'un Ortaklık Programı aracılığıyla (bu konuya daha sonra değineceğiz), içerik oluşturucular videolarda ve canlı yayınlarda tanıttıkları ürünlerden komisyon kazanabilirler.

TikTok Shop Creator'ın uygunluk gereksinimleri farklılık gösterir. Birleşik Krallık'ta içerik oluşturucuların ülkede ikamet etmesi, 18 yaşın üzerinde olması, en az 1.000 takipçiye sahip olması ve son 28 gün içinde TikTok'ta bir video paylaşmış olması gerekiyor. ABD'deyseniz, yeni bir hesabınız ve sıfır takipçiniz olsa bile alışveriş ve canlı yayınlar aracılığıyla satış yapmaya başlayabilirsiniz. Daha fazla bilgiyi SSS'lerde bulabilirsiniz.

Ortaklar için TikTok Mağazası

TikTok Mağaza Ortakları, TikTok satıcılarına veya yaratıcılarına e-ticaret veya pazarlama desteği sağlar. Örneğin, TikTok Shop ortakları kısa biçimli video prodüksiyonu, hesap ekleme desteği, içerik stratejisi, kısa video fikri, canlı alışveriş moderasyonu ve iş analizi gibi hizmetler sağlayabilir. TikTokShop ortağı olarak kaydolmak için kullanıcıların bir hesap oluşturması, kategorilerini ve pazarlarını seçmeleri ve başvuruda bulunmaları gerekmektedir.

Alışveriş Yapanlar için TikTok Mağazası

TikTok Shop'un bulunduğu bir ülkede yaşayan bir TikTok kullanıcısıysanız uygulama içi alışveriş özelliklerine erişiminizin olması gerekir; ek kayıt gerekmez.

Satıcılar için TikTok Mağazası

Ürünlerini TikTok Shop kullanarak satmak isteyen markaların dört adımlı başvuru sürecini tamamlaması gerekiyor.

1. Üye olmak. ABD'deki bir telefon numarası ve e-posta adresini kullanarak TikTok Shop'a kaydolun.
2. Bir başvuruyu tamamlayın. Kimliğinizi bir kuruluş belgesi, ABD pasaportu veya ABD sürücü belgesi ile doğrulayın. Ayrıca ödeme ve vergi bilgilerinizi de sağlamanız gerekir.
3. Onayınızın onaylanması için e-postanızı kontrol edin. Başvurunun inceleme süresi değişiklik gösterir ancak genellikle üç ila beş gündür.
4. TikTok hesabınızı Shop'unuza bağlayın . Onaylandıktan sonra Mağazanızı kurmaya hazırsınız.

TikTok Shop nasıl kurulur

TikTok Satıcı Üniversitesi'ne göre, bir TikTok Mağazası kurmak şu temel adımları içeriyor: mağaza kurulumu, satışları gerçekleştirme ve sipariş karşılama.

Mağaza kurulumu

Bu aşamada daha fazla şirket bilgisi ve belgesi sağlamanız gerekecektir. İşte aşağıdaki temel görevler

• Mağaza belgelerini ve yasal bilgileri yükleyin
• Depo ve iade adresini ekleyin
• Banka hesabını bağlayın
• Gönderim seçeneğinizi seçin (satıcı tarafından veya platform tarafından gönderilir)
• Gönderim şablonunu yapılandırın

Bu aşamada ürün belgelendirmesi ve marka yetkilendirmesi de sağlamanız gerekebilir.

Satış ve yerine getirme

Ürünleri profilinizde listelemek için bunları tek tek ekleyin, birden fazla ürünü toplu olarak yükleyin veya TikTok Shop'u mevcut e-ticaret platformunuza entegre edin. Siparişleri yerine getirmek için TikTok'un sipariş karşılama hizmetlerini kullanın veya bu işi kendiniz halledin. İkinci yolu tercih ederseniz, bir kurye rezervasyonu yaptırmalı ve ürünlerinizi paketleyip nakliyeye hazırlamalısınız.

Markaların dikkate alması gereken diğer faktörler

TikTok Shop'unuzu kurmak ve yönetmek için ihtiyacınız olan her şey, hesabınız onaylandıktan sonra erişebileceğiniz TikTok Shop Satıcı Merkezi'ndedir. Satıcı Merkezi'nde, satıcıların 'görevleri' tamamlayarak ve reklam kuponları ve komisyon kesintileri gibi ödüller toplayarak TikTok Mağazalarını yönetmeyi öğrendikleri bir Büyüme Merkezi bile vardır.

Yine de bir sosyal ticaret platformunu yönetmek çok fazla zaman ve çaba gerektirir. Gibi birçok farklı sorumluluk vardır.

• Envanter yönetimi
• Sipariş takibi ve yerine getirilmesi
• İadeleri ve geri ödemeleri yönetme
• Müşteri servisi
• Promosyonlar ve reklamlar
• Etkileyici ve ortaklık yönetimi
• Finansal Raporlama
• Veri analizi

TikTok Shop aslında bir dijital mağazadır, bu nedenle konuya dalmadan önce aşağıdaki soruları göz önünde bulundurun:

• TikTok mağazanızın yönetimini sahip olduğunuz diğer e-ticaret siteleriyle nasıl dengeleyeceksiniz?
• Perakende deneyiminin çeşitli yönlerini kapsamak için hangi kaynaklara ihtiyacınız olacak?
• E-ticaret stratejinizi TikTok'un hedef kitlesine ve onların platformdaki beklentilerine uyacak şekilde nasıl uyarlayacaksınız?

TikTok Shop ile satış yapmanın 7 yolu

TikTok Shop, TikTok'ta para kazanmanın daha da fazla yolunu ekliyor. Ev Alışveriş Ağı (HSN) tarzı canlı yayınlardan alışveriş yapılabilir reklamlara kadar TikTok Shop ile satış yapmanın tüm farklı yollarını burada bulabilirsiniz.

Feed içi video

Kitlenizin doğrudan videodan satın alabilmesi için gönderilerinize alışveriş yapılabilir ürün etiketleri ekleyin.

CANLI alışveriş

Yeni nesil HSN gibi, LIVE Alışveriş de markaların ve içerik oluşturucuların CANLI videolara alışveriş yapılabilir ürün etiketleri eklemesine olanak tanır. Hedef kitlenizle gerçek zamanlı olarak tanıtım yapın, satış yapın ve onlarla etkileşime geçin.

Ürün Tanıtımı

Tüm ürün serinizi sergileyin veya uygulama içi Mağazanızda özel koleksiyonlar düzenleyin. Bu özellik, kitlenizin ürün parçalarına göz atmasına, yorumları okumasına ve doğrudan bir markanın profilinden satın almasına olanak tanır

Mağaza sekmesi

Bu özellik, işletmelerin, müşterilerin promosyonları arayıp keşfettiği bir pazar yerinde ürünleri sergilemesine olanak tanır. Müşteriler ayrıca Mağaza sekmesinde ürün önerilerini görüntüleyebilir ve siparişleri yönetebilirler.

Ortaklık Programı

Marka ortaklıklarına bir alternatif olan TikTok içerik oluşturucuları, Ortaklık Programı aracılığıyla videolarda ve canlı yayınlarda tanıttıkları ürünlerden komisyon kazanıyor.

Reklam satın alın

Ücretli reklamlarla TikTok Mağazalarınızı potansiyel alıcılara tanıtın. Müşteriler satın alma işlemlerini tek bir platformda keşfedip tamamladığından erişiminizi artırın ve dönüşümleri artırın.

TikTok tarafından yerine getirildi

Amazon'a benzer şekilde TikTok'ta satıcılar için ürünleri toplayan, paketleyen ve müşterilere gönderen sipariş karşılama merkezleri bulunuyor.

TikTok Shop'u sosyal stratejinize entegre etmek için 8 ipucu

TikTok Shop'u sosyal medya stratejinize dahil etmek heyecan verici ama göz korkutucu olabilir. Çoğu kullanıcı TikTok'u bir eğlence uygulaması olarak düşünüyor, peki çok fazla satış meraklısı olmadan onları Mağazanıza nasıl yönlendirirsiniz? İçerik oluşturuculara ve bağlı kuruluşlara güvenmekten viral organik içeriği reklam kampanyalarına dönüştürmeye kadar, kitlenizi yormadan TikTok'un yeni satış özelliklerinden en iyi şekilde yararlanmanıza yardımcı olacak bazı ipuçlarını burada bulabilirsiniz.

Markanızın ve ürünlerinizin platforma uygun olduğundan emin olun

Tüketiciler hâlâ TikTok'ta alışveriş yapmaya alışıyor, bu nedenle satın alma işlemleri genellikle daha düşük maliyetli, düşük riskli "anlık satın almalar" şeklinde gerçekleşiyor. TikTok aynı zamanda geniş bir Z kuşağı demografisine sahip, videoya öncelik veren bir eğlence içerik platformudur. TikTok'ta hedef demografinize ulaşabileceğinizi ve videoya iyi bir şekilde aktarılan ve doğru fiyat noktasına ulaşan ürünlere sahip olabileceğinizi düşünüyorsanız TikTok Shop sizin için çok uygun olabilir. Ancak sonuçta, balıklama dalmadan önce test et ve öğren yaklaşımını benimsemelisin.

Biyografinizi optimize edin

TikTok size çok fazla karakter vermiyor, bu yüzden onları sayın. Markanızı net bir şekilde tanımlayın, aranabilirlik için anahtar kelimeler ekleyin, kişilik eklemek için emojiler kullanın ve satışları artırmak için güçlü bir harekete geçirici mesajla sonlandırın.

Satın alma talimatlarını net bir şekilde belirtin

Hedef kitlenizin TikTok Shop'u tanımasına yardımcı olun. Nereden alışveriş yapabileceklerini belirtin, anlaşılır bağlantılar ekleyin ve insanların mağazanızdan nasıl alışveriş yapabileceklerini açıklayın.

Yeni ürünleri piyasaya sürmek için canlı oturumları kullanın

CANLI Alışveriş etkinliğine ev sahipliği yaparak yeni ürünler veya koleksiyonlar etrafında heyecan yaratın. En yeni ürünlerinizi sergileyin ve soruları yanıtlayın; üstelik hepsi gerçek zamanlı.

Kataloğunuzu tanıtın (ancak her videoda değil)

İçeriğinizin tamamı reklam niteliğindeyse kitleniz yorulabilir. Tanıtım ve eğlence videolarının bir karışımını yayınlayarak veya satış odaklı içeriğe mizah katarak izleyicilerin ilgisini canlı tutun.

Yaratıcılardan ve bağlı kuruluşlardan yararlanın

TikTok videoya öncelik veren bir platformdur, bu nedenle uygulamada varlık oluşturmak için video reklam öğelerine büyük miktarda yatırım yapmanız gerekecektir. Popüler içerik oluşturucular ve bağlı kuruluşlarla ortaklık kurmak, yaratıcı yükünüzü hafifletecek ve markanızı daha geniş bir kitlenin önüne çıkaracaktır.

Organik ve ücretli stratejinizi bağlayın

Love and Pebble ve MySmile gibi markalar, yüksek performanslı organik içeriği ücretli reklam kampanyalarında yaratıcı olarak yeniden kullanarak satışları artırdı. Eğer siz oluşturmadıysanız öncelikle orijinal içerik oluşturucudan izin aldığınızdan emin olun.

Mevcut topluluğunuzdan yararlanın

Web sitesi ziyaretçilerini TikTok Mağazanıza getirmek için yeniden hedefleme reklam kampanyalarını kullanın. Veya mevcut TikTok topluluğunuzla etkileşime geçmek için CANLI Alışveriş'i kullanın. Örneğin, cilt bakımı markası Glow Hub, ürünleri sergilemek, takipçileri eğitmek ve onlara bir cilt bakımı rutininin nasıl oluşturulacağını göstermek için haftalık CANLI Alışveriş etkinliklerine ev sahipliği yapıyor.

TikTok Shop ile sosyal stratejinizi yükseltin

TikTok zaten değerli bir pazarlama kanalı. TikTok Shop'un ve YouTube gibi diğer platformların benzer alışveriş özellikleri eklemesiyle birlikte, farkındalık oyunundan tam dönüşüm hunisi stratejisine geçiş yapan yeni bir sosyal medya çağına girdiğimiz açık.

Satış ve e-ticaret hedeflerini sosyal medya stratejinize entegre etmek araştırma, strateji ve işlevler arası işbirliği gerektirir. Süreci hızlı bir şekilde başlatmak için, ilk konuşmalara rehberlik edecek, öncelikleri tanımlayacak ve herkesin aynı fikirde olmasını sağlayacak bir araç oluşturduk.

Sosyal ticaret stratejinizi oluşturmaya başlamak için Sosyal Ticaret Stratejisi Mülakat Kılavuzunu indirin.