Harekete Geçirici Mesajlar İçin İpuçları ve Püf Noktaları

E-postalar harekete geçirici mesajlar (CTA'lar) ile yaşar ve ölür. İyi bir e-posta pazarlama harekete geçirici mesaj, başarı için çok önemlidir; satışları teşvik eden katalizördür. CTA'lar yıllar içinde gelişti ve güncel trendlere ayak uydurmak, e-posta pazarlamanızın etkili olmasını sağlamanın harika bir yoludur. Bu amaçla, güçlü e-posta CTA'ları oluşturmak için çağdaş ipuçları ve daha iyi sonuçlar elde etmek için kullanabileceğiniz örnekler.

Sonunda başla

Harekete geçirici mesaj, yeni bir e-posta kampanyası taslağı hazırlarken yazdığınız ilk şey olmalıdır. Bunun nedeni, e-postanızın tüm amacının, okuyucuların CTA'nızı tıklamasını ve satın alma sürecinde bir sonraki adımı atmasını sağlamaktır.

İlk önce CTA'nızı yazdığınızda, e-postanızın geri kalanını okuyucuların gözlerini harekete geçirici mesajınıza çekecek ve yanıt vermeye motive edecek şekilde tasarlamak kolaydır.

E-postanızı bir yolculuk olarak düşünün. Konu satırınız, okuyucuları e-postanızı açmaya ikna eder. Vücut kopyanız ve resimleriniz, potansiyel müşterilerde istek uyandırmak ve heyecanlandırmak için çalışır. E-posta harekete geçirici mesajınız bir sonraki doğal adımdır ve her şey senkronize olduğunda, okuyucular harekete geçmeye hazır oldukları için onu arayacaklardır. Bu eylemin mutlaka bir satış olması gerekmez, ancak muhtemelen nihai hedefiniz budur.

Kitlenizi geliştirin

Bir dizi e-posta, güven oluşturmak için işe yarayabilir ve bu nedenle her taksitte farklı türde CTA'lar içerebilir. Örneğin, ilk e-posta aboneleri şirketinizin misyonu hakkında daha fazla bilgi almaya davet edebilir, bu nedenle CTA'nız bir "daha fazla bilgi edinin" düğmesi olabilir. İkinci e-posta sosyal kanıt sağlayabilir, bu nedenle CTA'nız web sitenizin basın sayfasına yönlendirebilir. O halde üçüncü e-posta, "hemen alışveriş yapın" eylem eylemine sahip özel bir indirim teklifini tanıtabilir.

E-posta harekete geçirici mesaj örneklerimizin ilkinde, Grow.com'un (aşağıda) okuyucuları ücretsiz bir kopya kağıdı indirmeye davet eden bir CTA'yı nasıl kullandığını görebilirsiniz. Müşterilerden şimdi satın almalarını istemiyorlar, ancak nihai hedefleri hala bir satış: Kopya kağıdını okumanızı ve hizmetlerini denemek için motive olmanızı istiyorlar.

Airbnb'den alınan aşağıdaki örnek, okuyucuları topluluğunuza tanıtmak için CTA'ların nasıl kullanılabileceğini göstermektedir. Aşırı tanıtım yapmadan katılımı ve doğrudan etkileşimi davet eder. Tabii ki, nihai hedef bir satış yapmak ve ömür boyu sürecek müşterileri dönüştürmektir. E-postanın birden çok CTA'yı nasıl içerdiğine dikkat edin.

Tek ve çoklu e-posta eylem çağrıları

Bazı pazarlamacılar, tek bir harekete geçirici mesajın en iyi strateji olduğunu düşünüyor. Buradaki mantık, tek bir CTA'nın e-posta içeriğinizi tek bir hedefe ulaşmaya odaklamanıza izin vermesidir, birden fazla CTA ise dikkat dağıtıcı olabilir. Çok fazla seçenekle, aboneler bundan sonra ne yapacaklarından emin değiller ve en sonunda hiçbir şeyi tıklamadan e-postanızı silerler.

Bu örnekte Dropbox, tıklamaları artırmak için tek bir CTA kullanır:

Tek CTA stratejisi sağlamdır, ancak birden çok CTA'nın inanılmaz derecede etkili olabileceği zamanlar vardır. Aslında birden çok CTA, e-postanıza kişiselleştirme ekleyebilir ve tıklama oranınızı artırabilir.

Diyelim ki bir çevrimiçi giyim mağazası işletiyorsunuz. Süreli özel bir indirimi tanıtan bir e-posta göndermek istiyorsunuz. Müşteri demografiniz erkekleri, kadınları ve küçük çocukların ebeveynlerini içerir. Bu demografiye göre bölümlere ayrılmış birden çok e-posta listeniz varsa, her e-postada tek bir CTA iyi bir fikir olabilir. Ancak, listelerinizin bu şekilde bölümlere ayrılması olası değildir, bu nedenle bunun yerine üç CTA düğmesi sunabilirsiniz: "erkekleri satın al", "kadınları satın al" ve "çocukları satın al". Bu şekilde, aboneleriniz kendilerine en uygun CTA'yı tanımlar ve en çok ilgilendikleri ürünleri görmek için hızlıca tıklayabilirler.

Burada Express, erkekler ve kadınlar için birden çok CTA kullanır:

Başka bir örnek? Diyelim ki birçok farklı türde ürününüz var: ayakkabılar, ceketler, şortlar vb. Her birine kendi CTA'sını atamak bir seçenektir. Bu e-postada Ruche, farklı ürün türleriyle ilgilenen müşterilere hitap etmek için birden çok CTA kullanıyor:

Bu strateji birçok farklı işletme türü için geçerli olabilir. Çevrimiçi bir evcil hayvan malzemeleri mağazası mı işletiyorsunuz? Köpek severler ve kedi severler için farklı CTA'lar ekleyin. Otomotiv aksesuarları satıyor musunuz? Aksesuar türüne veya araç markasına göre farklı CTA'lar ekleyin.

CTA'larınızı oluştururken seçenekleriniz vardır. Hangisinin en iyi çalıştığını bilmenin en iyi yolu, onları test etmektir, bu da bizi bir sonraki noktamıza götürür.

CTA testi matrisiyle A/B testi e-posta pazarlaması harekete geçirici mesajlar

Veriye dayalı pazarlama, e-postalarınızda ince ayar yapmanın ve sonuçları tutarlı bir şekilde iyileştirmenin en iyi yoludur. Hangi e-posta varyantlarının en iyi performansı gösterdiğini görmek için bölünmüş testler veya A/B testleri çalıştırabilirsiniz. Bir CTA testi matrisi ile bunu yapmak kolaydır.

Bir CTA testiyle, bir hedef belirler ve hangisinin daha iyi sonuç verdiğini görmek için e-postanızın farklı sürümlerini test edersiniz. Örneğin, tek bir CTA'ya sahip bir e-postanın mı yoksa birden çok CTA'ya sahip bir e-postanın daha mı iyi performans göstereceğini merak edebilirsiniz. Ancak çoğu durumda tek bir öğeyi test edeceksiniz: hangi renkli düğme en çok tıklamayı alır, hangi düğme metni en iyi çalışır ve hangi düğme yerleşimi daha iyi performans gösterir.

E-posta tıklama oranınızı iyileştiren tasarım kararları almak için sonuçları bir tabloda haritalayın:

Yukarıdaki örnekte, 1/8/17 tarihinde hangi düğme renginin tıklama oranlarını artırdığını görmek için bir test yaptığımızı görebilirsiniz. Mavi, kontrol (A) idi, yani zaten kullanılmakta olan renkti. Test kırmızıydı (B). Sonuçlar? Kontrol kazandı, bu nedenle o e-postada mavi bir düğme kullanmaya devam edeceğiz.

17.08.2017 tarihli ikinci testte, "Daha Fazla Oku" metnini "Daha Fazla Bilgi Edinin" kontrolüne karşı test ettik. Bu durumda, test kontrolü yendi. "Daha Fazla Oku" kazandığından beri, kontrol haline gelecek ve daha iyi performans gösteren bir varyasyon bulup bulamayacağımızı görmek için diğer varyasyonları ona karşı test edebiliriz.

Okuyucunun bakış açısından e-posta CTA'ları geliştirin

Birçok e-posta pazarlama CTA'sı ikinci kişi bakış açısını kullanır. Örneğin:

• Şimdi Abone Ol
• Ödülünüzü Alın
• Şimdi satın al
• Daha fazla bilgi edin
• Masanızı Ayırın

Ancak araştırmalar, birinci şahıs sesinin ikinci şahıs sesinden yüzde 90 daha iyi tıklama oranı sağladığını gösteriyor. Birinci şahıs, okuyucunun kontrolü elinde tuttuğu izlenimini verir ve harekete geçirici mesajınıza bir düzeyde kişiselleştirme katar. Örneğin:

• Beni kaydet
• Ödülümü Al
• Mükemmel Tarzımı Bul
• Daha fazla bilmek istiyorum
• Masamı Ayır

Farkı gör? Harekete geçirici mesajlarınızı birinci şahıs bakış açısına kaydırmak kolaydır: "siz" ve "sizin" ifadelerini "Ben", "ben" ve "benim" ile değiştirmeniz yeterlidir.

Bir şans ver. Muhtemelen, tıklama oranında önemli bir artış fark edeceksiniz.

İşte DoggyLoot'tan, aboneleri kontrol etmeye teşvik etmek için birinci şahıs bakış açısını kullanan bir örnek terk edilmiş alışveriş sepeti e-postası:

Bu taktik, Redbubble tarafından gönderilen bu katılım/iptal e-postasında tekrar kullanılmıştır:

Güçlü kelimeler kullanın (ve onunla biraz eğlenin)

CTA sözlüğünüz, e-posta gövde kopyanızın mesajını yansıtmalıdır. Unutmayın, iyi bir CTA, e-posta yolculuğunda doğal ve beklenen bir sonraki adımdır. Arzu yaratmak, duygu uyandırmak ve mesajınıza kişiselleştirilmiş anlam katmak için vücut kopyanızı kullanın; ardından, okuyucuları harekete geçirmek için CTA'nızı kullanın.

Hangi CTA'ların en iyi performansı gösterdiğini görmek için test matrisinizi kullanın. Nereden başlayacağınızdan emin değil misiniz? Bu kanıtlanmış CTA güç sözcüklerinden herhangi birini deneyin:

• Mağaza
• Temas etmek
• Kaydetmek
• rezerve
• Bulmak
• Keşfetmek
• Özgür
• Satın almak
• Katılmak
• Güncelleme
• Şimdi
• Elde etmek
• İddia
• Kitap
• Yaratmak
• Vermek
• Keşfetmek
• Eklemek
• Denemek
• Üye olmak
• Görüş

Bir başka çağdaş e-posta pazarlama CTA trendi, düğme kopyanızla biraz eğlenmektir. "Şimdi alışveriş yapın" gibi yaygın bir CTA kullanmak yerine, Rent The Runway'in bu harekete geçirme ifadesi "partiyi başlatın" şeklindedir.

İşte Public Desire'dan başka bir eğlenceli örnek: "Al ya da pişman ol."

Ve Banana Republic'ten bir tane daha: "Taze ol."

Sonuç olarak, e-posta eylem çağrınız, pazarlama stratejinizin başarısında önemli bir rol oynar. Tıklamaları artıran, potansiyel müşteriler oluşturan ve satışları artıran modern e-posta CTA'ları oluşturmak için bu ipuçlarını kullanın.

Pazarlama hakkında daha fazla bilgi edinmek istiyorsanız, blogumuzun geri kalanına göz atın . İçerik oluşturmaya hazırsanız, harika pazarlama kampanyaları oluşturmak için ihtiyacınız olan araçları almak üzere ücretsiz deneme için kaydolun !