Etkili e-posta pazarlama CTA'ları için ipuçları

E-postalar, harekete geçirici mesajlarla (CTA) yaşar ve ölür. İyi bir e-posta pazarlama eylem çağrısı başarı için kritik öneme sahiptir; satışları teşvik eden katalizördür. CTA'lar yıllar içinde gelişti ve mevcut trendleri takip etmek, e-posta pazarlamanızın etkili olmasını sağlamanın harika bir yoludur. Bu amaçla, güçlü e-posta CTA'ları oluşturmaya yönelik çağdaş ipuçları ve daha iyi sonuçlar elde etmek için kullanabileceğiniz örnekler burada.

sonunda başla

Yeni bir e-posta kampanyası hazırlarken yazdığınız ilk şey harekete geçirici mesaj olmalıdır. Bunun nedeni, e-postanızın tüm amacının, okuyucuların CTA'nızı tıklamasını ve satın alma sürecinde bir sonraki adımı atmasını sağlamaktır.

Önce CTA'nızı yazdığınızda, e-postanızın geri kalanını okuyucuların gözlerini harekete geçirici mesajınıza çekecek ve yanıtı motive edecek şekilde tasarlamak kolaydır.

E-postanızı bir yolculuk olarak düşünün. Konu satırınız, okuyucuları e-postanızı açmaya teşvik eder. Vücudunuzun kopyası ve görüntüleri, arzu yaratmak ve potansiyel müşterileri heyecanlandırmak için çalışır. E-posta harekete geçirici mesajınız bir sonraki doğal adımdır ve her şey senkronize olduğunda, okuyucular harekete geçmeye hazır oldukları için onu arayacaklar. Bu eylemin mutlaka bir satış olması gerekmez, ancak bu muhtemelen nihai hedefinizdir.

Bir dizi e-posta, güveni artırmak için işe yarayabilir ve bu nedenle her taksitte farklı türde CTA'lar içerebilir. Örneğin, ilk e-posta aboneleri şirketinizin misyonu hakkında daha fazla bilgi edinmeye davet edebilir, böylece CTA'nız bir "daha fazla bilgi" düğmesi olabilir. İkinci e-posta sosyal kanıt sağlayabilir, bu nedenle CTA'nız web sitenizin basın sayfasına yönlendirebilir. O halde üçüncü e-posta, "şimdi alışveriş yapmak" için bir CTA ile özel bir indirim teklifini tanıtabilir.

E-posta eylem çağrı örneklerimizin ilkinde, Grow.com'un (aşağıda) okuyucuları ücretsiz bir hile sayfası indirmeye davet eden bir CTA'yı nasıl kullandığını görebilirsiniz. Müşterilerden şimdi satın almalarını istemiyorlar, ancak nihai hedefleri hala bir satış: Hile sayfasını okumanızı ve hizmetlerini denemek için motive olmanızı istiyorlar.

Aşağıdaki Airbnb örneği, okuyucuları topluluğunuza tanıtmak için CTA'ların nasıl kullanılabileceğini göstermektedir. Aşırı tanıtım yapmadan katılımı ve doğrudan etkileşimi davet eder. Tabii ki, nihai hedef bir satış yapmak ve ömür boyu müşterileri dönüştürmektir. E-postanın birden çok CTA'yı nasıl içerdiğine dikkat edin.

Tekli ve çoklu e-posta eylem çağrısı

Bazı pazarlamacılar, tek bir harekete geçirme ifadesinin en iyi strateji olduğunu düşünüyor. Mantık, tek bir CTA, e-posta içeriğinizi tek bir hedefe ulaşmaya odaklamanıza izin verirken, birden fazla CTA dikkati dağıtabilir. Çok fazla seçenek olduğu için aboneler daha sonra ne yapacaklarından emin değiller ve sonuçta hiçbir şeye tıklamadan e-postanızı silerler.

Bu örnekte Dropbox, tıklamaları yönlendirmek için tek bir CTA kullanır:

Tek CTA stratejisi mantıklıdır, ancak birden fazla CTA'nın inanılmaz derecede etkili olabileceği zamanlar vardır. Aslında, birden fazla CTA, e-postanıza kişiselleştirme ekleyebilir ve tıklama oranınızı artırabilir.

Diyelim ki bir çevrimiçi giyim mağazası işletiyorsunuz. Zaman sınırlı özel bir indirimi tanıtan bir e-posta göndermek istiyorsunuz. Müşteri demografiniz erkekleri, kadınları ve küçük çocukların ebeveynlerini içerir. Bu demografilere göre bölümlere ayrılmış birden fazla e-posta listeniz varsa, her e-postada tek bir CTA iyi bir fikir olabilir. Ancak, listelerinizin bu şekilde bölümlere ayrılması pek olası değildir, bu nedenle bunun yerine üç CTA düğmesi sunabilirsiniz: "erkek alışverişi", "kadın alışverişi" ve "çocuk alışverişi". Bu şekilde aboneleriniz kendilerine en uygun CTA'yı bulur ve en çok ilgilendikleri ürünleri hızlıca tıklayarak görebilirler.

Burada Express, erkekler ve kadınlar için birden fazla CTA kullanır:

Başka bir örnek? Diyelim ki birçok farklı ürününüz var: ayakkabılar, ceketler, şortlar, vb. Seçeneklerden biri, her birine kendi CTA'sını atamaktır. Bu e-postada Ruche, farklı ürün türleriyle ilgilenen müşterilere hitap etmek için birden fazla CTA kullanıyor:

Bu strateji birçok farklı işletme türü için geçerli olabilir. Çevrimiçi bir evcil hayvan malzemeleri mağazası mı işletiyorsunuz? Köpek severler ve kedi severler için farklı CTA'lar ekleyin. Otomotiv aksesuarları mı satıyorsunuz? Aksesuar türüne veya araç markasına göre farklı CTA'lar ekleyin.

CTA'larınızı oluştururken seçenekleriniz vardır. Hangi işin en iyi olduğunu bilmenin en iyi yolu onları test etmektir, bu da bizi bir sonraki noktamıza götürür.

Bir CTA testi matrisi ile A/B testi e-posta pazarlama eylem çağrıları

Veriye dayalı pazarlama, e-postalarınıza ince ayar yapmanın ve sonuçları sürekli olarak iyileştirmenin en iyi yoludur. Hangi e-posta değişkenlerinin en iyi performansı gösterdiğini görmek için bölme testleri veya A/B testleri çalıştırabilirsiniz. Bir CTA test matrisi ile yapmak kolaydır.

Bir CTA testi ile bir hedef belirler ve hangisinin daha iyi sonuçlar verdiğini görmek için e-postanızın farklı sürümlerini test edersiniz. Örneğin, tek bir CTA'lı veya birden fazla CTA'lı bir e-postanın daha iyi performans göstereceğini merak edebilirsiniz. Ancak çoğu durumda, tek bir öğeyi test edeceksiniz: en çok tıklamayı hangi renk düğmesi alır, hangi düğme metni en iyi sonucu verir ve hangi düğme yerleşimi daha iyi performans gösterir.

E-posta tıklama oranınızı iyileştiren tasarım kararları almak için sonuçları bir tabloda eşleyin:

Yukarıdaki örnekte, 8/1/17'de hangi düğme renginin tıklama oranlarını artırdığını görmek için bir test yaptığımızı görebilirsiniz. Mavi, kontrol (A) idi; bu, zaten kullanılan renk olduğu anlamına gelir. Kırmızı testti (B). Sonuçlar? Kontrol kazandı, bu yüzden o e-postada mavi bir düğme kullanmaya devam edeceğiz.

8/7/17 tarihindeki ikinci testte, “Daha Fazlasını Oku” metnini “Daha Fazla Bilgi” kontrolüne karşı test ettik. Bu durumda, test kontrolü yendi. “Daha Fazla Oku” kazandığından, kontrol haline gelecek ve daha iyi performans gösteren birini bulup bulamayacağımızı görmek için buna karşı diğer varyasyonları test edebiliriz.

Okuyucunun bakış açısından e-posta CTA'ları geliştirin

Birçok e-posta pazarlama CTA'sı ikinci şahıs bakış açısını kullanır. Örneğin:

• Şimdi Abone Ol
• Ödülünüzü Talep Edin
• Şimdi satın al
• Daha fazla bilgi edin
• Masanızı Ayırın

Ancak araştırmalar, birinci şahıs sesinin ikinci şahıs sesine göre yüzde 90 daha iyi tıklama oranı sağladığını gösteriyor. Birinci şahıs, kontrolün okuyucuda olduğu izlenimini verir ve harekete geçirici mesajınıza bir kişiselleştirme düzeyi ekler. Örneğin:

• Beni kaydet
• Ödülümü Al
• Mükemmel Tarzımı Bul
• Daha fazla bilmek istiyorum
• Masamı Ayırt

Farkı gör? Eylem çağrılarınızı birinci şahıs bakış açısına kaydırmak kolaydır: “siz” ve “sizin” kelimelerini “ben”, “ben” ve “benim” ile değiştirmeniz yeterlidir.

Bir şans ver. Şansınız, tıklama oranında önemli bir artış fark edeceksiniz.

Aboneleri kontrol etmeye teşvik etmek için birinci şahıs bakış açısını kullanan DoggyLoot'tan terkedilmiş bir sepet e-postası örneği:

Bu taktik, Redbubble'ın bu kabul/devre dışı bırakma e-postasında tekrar kullanılmaktadır:

Güçlü kelimeler kullanın (ve onunla biraz eğlenin)

CTA sözünüz, e-posta gövde kopyanızın mesajını yansıtmalıdır. Unutmayın, iyi bir CTA, e-posta yolculuğunda doğal ve beklenen bir sonraki adımdır. Arzu yaratmak, duygu uyandırmak ve mesajınıza kişiselleştirilmiş anlam katmak için vücut kopyanızı kullanın; ardından okuyucuları harekete geçirmek için CTA'nızı kullanın.

Hangi CTA'ların en iyi performansı gösterdiğini görmek için test matrisinizi kullanın. Nereden başlayacağınızdan emin değil misiniz? Bu kanıtlanmış CTA güç kelimelerinden herhangi birini deneyin:

• Mağaza
• İletişim
• Kaydetmek
• Rezerv
• Bulmak
• Keşfetmek
• Özgür
• Satın almak
• Katılmak
• Güncelleme
• Şimdi
• Almak
• İddia
• Kitap
• Oluşturmak
• Vermek
• Keşfetmek
• Ekle
• Denemek
• Üye olmak
• görüş

Bir başka çağdaş e-posta pazarlama CTA eğilimi, düğme kopyanızla biraz eğlenmektir. Rent The Runway'in bu harekete geçirici mesajı "şimdi alışveriş yapın" gibi yaygın bir CTA kullanmak yerine "partiyi başlatın" şeklindedir.

İşte Public Desire'ın bir başka eğlenceli örneği: “Al ya da pişman ol.”

Ve Banana Republic'ten bir tane daha: "taze ol."

E-posta harekete geçirici mesajınız, pazarlama stratejinizin başarısında önemli bir rol oynar. Tıklamaları artıran, potansiyel müşteriler oluşturan ve satışları artıran modern e-posta CTA'ları oluşturmak için bu ipuçlarını kullanın.

140.000 küçük işletme sahibine katılın

Her iki haftada bir gelen kutunuza gönderilen uzman ipuçlarını ve e-posta ilhamını alın.

ABONE OLMAK