Mevsim: Tatil sosyal medya kampanyalarınızı nasıl "kızakla" geçirebilirsiniz?

Havaların soğumaya başlamasıyla birlikte tatil sezonunu başlatmak üzereyken, tatil sosyal medya kampanyanız için planlar yapmaya başlamak için henüz erken değil. Aslında, geçen yıl ABD'de yaklaşık beş milyon tüketici tatil alışverişlerini yaz bitmeden tamamlamıştı.

Pazarlamacıların yüzde 74'ü gelecek yıl içinde kullanımını artırmayı planlarken ve yüzde 48'i ilgili tıklama oranlarını aktif olarak ölçmeyi planlıyor. Bu yıl yapılan bir anket, medyanın en yaygın olarak marka bilinirliği (yüzde 51), olası satış yaratma (yüzde 23) ve doğrudan satış (yüzde 17) için kullanıldığını gösteriyor. Genel olarak, sosyal medya kullanımı yalnızca geçen yıl yüzde 13 arttı.

Tatil sezonu gerçekten başladığında, önceden yaptığınız tüm sosyal paylaşım hazırlıklarından memnun kalacaksınız. Bu yıl sosyal medyanız ve e-postanız, işletmenizi tanıtmak, belirli ürünleri öne çıkarmak ve markanıza olan ilgiyi ve güveni kolaylaştırmak için birlikte çalışabilir.

Bu haber basıldığında tahminciler büyük tahminlerde bulunmamışken, geçen yıl ülke çapındaki tatil satışları yüzde 3 artarak 626,1 milyar dolara yükseldi. Bu sosyal medya ipuçlarıyla şenlikli (kabak) pastasından payınızı almak için şimdi harekete geçin.

Bir liste yapın, iki kez kontrol edin

• Hedefler belirleyin. Satışları artırmaya, markanızı güçlendirmeye, web sitenize takipçi çekmeye, e-posta aboneliklerini artırmaya, belirli anlaşmaları veya ürünleri tanıtmaya, ilgi uyandırmaya, daha fazla yaya trafiği çekmeye veya yukarıdakilerin tümüne mi çalışıyorsunuz? Bu dilek listesini sezon için belirli hedefler belirlemek için kullanın, örneğin: "Facebook'ta yayınladığımız kuponları kullanmak için 50 müşteriyi ikna edeceğiz."
• Etkili mekanlar seçin. Her sosyal medya platformu bir demografiye doğru eğilir, bu nedenle kararınız pazar araştırması ve rakiplerinizin aktif olduğu yerlerin gözden geçirilmesini gerektirebilir.
• Sık bir gönderi programı oluşturun. Gönderilerin farklı aralıklarla yayınlanmak üzere önceden programlanabileceğini anlayarak, gönderinin sorumluluğunu kimin üstleneceğine karar verin. Bir kılavuz olarak, Facebook'ta haftada üç ila 10 kez paylaşım yapmayı düşünün; Twitter günde beş kez; LinkedIn haftada iki ila beş kez; ve Pinterest günde beş ila 10 kez.
• Mevsimsel bir takvim çizin. Çevrimiçi araçlar, görüntüleri ve videoları depolarken her bir gönderi veya Tweetin zamanlaması, konusu ve içeriğine ilişkin planları birleştirebilen program elektronik tabloları sunar. Bir kağıt takvimde konuları ve resim bağlantılarını not almak da iyi sonuç verir. Bazı işletmeler Cadılar Bayramı'nı dahil etmek için daha erken başlamayı tercih etse de, en popüler başlangıç, Kasım ayının ilk iki haftasındadır.
• Dikkatli olun. Genel olarak, hedef kitleniz herhangi bir hediyeyi planlamak ve göndermek için zamanları olması için herhangi bir etkinlikten birkaç gün önce ilgili mesajları almalıdır. Olasılıklar arasında Movember (tüm Kasım); gün ışığından yararlanma saati (6 Kasım); Gaziler Günü (11 Kasım); Şükran Günü (24 Kasım); Kara Cuma (25 Kasım); Küçük İşletme Cumartesi (26 Kasım); Siber Pazartesi (28 Kasım); Ücretsiz Kargo Günü (16 Aralık); Hanuka (24 Aralık - 1 Ocak); Kwanzaa (26 Aralık - 1 Ocak); Noel Arifesi ve Günü (24 ve 25 Aralık); ve Yılbaşı Gecesi ve Günü (31 Aralık ve 1 Ocak). Bu yıl, bazı tahminciler Bekarlar Günü'nün (11 Kasım) Çin'den göç edeceğini de tahmin ediyor.
• Çapraz pazarlamadan yararlanın. Bu, görünürlüğü artırmak için mesajınızı birden fazla kanalda iletmek anlamına gelir. Örneğin, yaklaşan bir etkinlik, satış veya promosyon hakkında ilgi çekici bir sosyal medya gönderisi oluşturmak için zaman ayırıyorsanız, bu bilgileri ilgili bir e-posta veya bloga dönüştürmek oldukça kolaydır.

Noel Baba'nın atölyesine vurmak

• Çeşit sunun . Genel olarak, endüstri standardı "Üçler Kuralı", gönderilerinizin üçte birinin kişisel gönderiler ve yanıtlar yoluyla markanızı oluşturmasını belirtir; üçüncüsü işinizi ve kârlılığını tanıtın; ve üçüncüsü, ziyaretçilerinize sektörünüzle ilgili faydalı bilgiler veya görüşler sağlar.
• Hayırsever sebepleri ve olayları kamuya açık olarak destekleyin. Uygun olduğunda, sizin için önemli olan hayır kurumlarına teşekkür etmek için sosyal medya hesaplarınızı kullanarak markanıza her zamanki gibi işin ötesinde bir kişilik kazandırın. Ayrıca, yukarıda ve öteye giden çalışanlara bir not vermeyi düşünün.
• Miktar yerine kaliteyi seçin. Şüphe duyduğunuzda, aşırı tanıtım mesajlarından kaçının.
• Etkileşimli olun. Görüş isteyin, yorumlara yanıt verin, yarışmalara sponsor olun vb. Müşterilerden tatillerde ürünlerinizi nasıl kullanacakları, çirkin kazak yarışmalarına ev sahipliği yapacakları veya en kötü hava durumu veya favori hediye fotoğrafları hakkında bir dakikalık videolar isteyebilirsiniz. PromoJam gibi bir şirketten özel bir Facebook uygulaması yardımcı olabilir. Araştırmalar, şirketlerle sosyal medya üzerinden etkileşim kuran müşterilerin o şirkete yüzde 20 ila 40 daha fazla para harcadığını gösteriyor.
• Net, ilgi çekici görsellere yer verin. İnsan beyni, görüntüleri kopyayı algıladığından çok daha hızlı bir şekilde yalnızca 13 milisaniyede algılar. Facebook kapak resminiz için bir düzine değiştirilebilir fotoğraf bulun, tatil temalı bir Pinterest panosu oluşturun ve örneğin klasik tatil filmlerinden görüntüleri Tweetleyin.
• Özel eşantiyonlar, promosyonlar, indirimler veya özel indirimler hakkında bilgi sunun. Kim özellikle tatillerde bedava şeyler istemez ki?
• Tatil ipuçlarını veya tavsiyelerini paylaşın. Hedef kitlenizle ilgili bilgileri bulun ve sunun, belki de takipçilerin bir sorunu çözmesine yardımcı olun. Bayram tarifleri, dekorasyon ve eğlence fikirleri veya güzellik ve moda ipuçlarını düşünün.
• Anketleri kullanın. Değerli ve güncel bilgileri istemek ve paylaşmak için bir anket kullanılabilir.
• Gönderi zamanlaması hakkında araştırma yapın. Belirli sektörünüz ve hedef kitleniz için gönderiler yayınlamak için en iyi zamanları belirleyin.
• İstihbarat toplayın. Mevcut ve gelecekteki referans için hangi gönderilerin ve Tweetlerin en iyi performansı gösterdiğini öğrenin. Facebook Insights ve Google Analytics gibi ücretsiz araçlar yardımcı olabilir.
• Büyük tatiller için geri sayım yapın. Geri sayımla heyecanı artırın.
• Noel'in 12 gününü kutlayın. 12 Günlük Noel temalı kampanyası, RentMoola'nın burada yaptığı gibi promosyonları yaymanın eğlenceli bir yolu olabilir.
• Son dakika alışverişinin aciliyetinden yararlanın. Walgreens'in burada yaptığı gibi, tüm sosyal ağlarınızda nakliye son tarihlerini, ürün bulunabilirliğini ve zamana duyarlı diğer bilgileri aktif olarak iletin. ABD'li tüketicilerin yüzde 40'ından fazlası alışverişin çoğunu Aralık ayında veya sonrasında yapıyor.
• Alışveriş yapmalarına yardım edin. Alışveriş yapanların neredeyse yüzde 65'i, mükemmel hediye için fikirler bulmak için sosyal beslemelerinde geziniyor, bu nedenle ürünlerinize Tweet bağlantıları kurun veya Facebook sayfanızda düzenli olarak güncellenen bir hediye kılavuzu oluşturun.
• Yorumlara, sorulara, şikayetlere ve övgülere hızla yanıt verin. Bu günlerde sosyal medyadaki müşteriler markalardan anında yanıt bekliyor, bu da şirketinizin bu konuda başarısız olması durumunda olumsuz olarak görüleceği anlamına geliyor.
• Pozitif kal. Araştırmalar, bir işletmeyle sosyal medyada olumlu bir alışverişi olan müşterilerin, o işletmeyi başkalarına önerme olasılığının yüzde 71 daha fazla olduğunu gösteriyor, bu nedenle tavsiye toplamak için elinizden gelen her şeyi yapın.
• Olumsuz eleştirilerin zirvesinde kalın. Herhangi bir rahatsızlık için özür dileyin, müşterinin ihtiyaçlarına anlayış gösterin ve sorun hakkında özel olarak konuşmayı teklif edin.
• Güveni teşvik edin. Mükemmel müşteri hizmetleri sunmak ve tatillerde sorun giderme, işinizde güven oluşturmanıza yardımcı olacaktır.
• Yerel bir hayır kurumu ile takım kurun. Bir yemek gezisi düzenlemeyi veya işletmenizin diğer öğeyi ihtiyacı olan bir aileye bağışladığı bir BOGO promosyonu düzenlemeyi düşünün.

Bültenimizi Alın

Daha fazla pazarlama ipucu, kılavuz ve ilham için iki haftada bir VerticalResponse bültenine kaydolun.

ABONE OLMAK