Web Sitenizin Ziyaretçileriyle Etkileşime Geçmek için En İyi 10 Sohbet Uygulaması

İnternet, modern dünyada güçlü bir iletişim ağı kurmuştur. Hızlı etkileşim çağında yalnızca iletişimin önemini bilenler başarılı olacaktır. Joel Osteen'in aşağıdaki sözleri kuşkusuz modern bir iletişim stratejisi olarak aktarılabilir.

"Kişi sözlerini değiştirerek dünyasını değiştirebilir."

Benzer şekilde, iletişim yoluyla günümüz dünyasında işletmenizin kaderini değiştirebilirsiniz. Tüketicilerin %42'sinin web sitelerinin hızlı yardım için anında sohbet seçeneklerine sahip olması gerektiğini düşündüğünü bilmek sizi şaşırtmasın.

Bu nedenle, sitenize bir canlı sohbet sistemi eklemeyi planlıyorsanız, kullanıcı katılımı için en iyi 10 sohbet uygulamamıza bir göz atın.

1. Canlı Ajan

LiveAgent , kullanıcıları için çeşitli iletişim seçenekleri sunar. Basit bir tasarıma sahiptir ve canlı sohbet, sosyal medya desteği ve e-posta seçeneklerini içerir. Çeşitli iletişim seçeneklerinin yanı sıra süper hızlı uyarı özelliği, temsilcilerinizin hızlı yanıt vermesine yardımcı olur.

LiveAgent ayrıca web sitenizin ihtiyaçlarına göre özelleştirilebilen süper kolay bir sohbet sistemi sağlar.

Bu harika uygulamanın süper harika özelliklerine hızlıca bir göz atalım.

• Yazmanın gerçek zamanlı görünümü
• Mağaza geçmişi
• Herkese çağrı bildirimleri
• Ziyaretçilere otomatik davetler
• Ziyaretçi akışının izlenmesi

2. sürüklenme

Drift , kullanıcılarına tüketici odaklı sohbet çözümleri sunar. Site ziyaretçileri ve akranları ile aynı anda iletişim kurmalarını sağlar. Hızlı aksiyon pazarlama ekipleri, farklı iletişim kanallarını kullanarak iletişimlerini bir üst seviyeye taşıyabilir.

Drift ayrıca iletişim sürecini işletmenizin ihtiyaçlarını karşılayacak şekilde özelleştirmenize de olanak tanır.

Bu etkileşimli sohbet uygulamasının kullanıcı dostu özelliklerini keşfedelim.

• Hızlı sohbet
• Performansınızın kaydını takip edin
• Tek bir uygulamada birkaç iletişim kanalı

3. Akıllı Destek

SmartSupp , ziyaretçilerinizle etkileşim kurmak için kullanıcı dostu bir kanaldır. Çevrimiçi satış ve pazarlama çabalarınızı yönetmek için ücretsiz bir hizmet sunar. Bu harika uygulama, mükemmel bir deneyim sağlamak için çevrimiçi mağazalar ve her türlü web sitesiyle akıllıca uyumludur.

SmartSupp ayrıca temsilcilerinizin yanıt süresini kaydetmek için özel özelliklere sahiptir. Bu özellikler, pazarlama ekiplerinin tüketici etkileşim stratejilerini tasarlamalarına yardımcı olur.

Bu iletişim harikasının mükemmel özelliklerinin uzun listesine bir göz atalım.

• Tüketici mesajları için anında push bildirimleri
• Klavye ve fare hareketlerinin ekran kaydı
• Koşullu yanıtların ve SSS'lerin eklenmesi
• Site uyarlaması için özelleştirilmiş ayarlar
• Tüketici davranışının takip kaydı

4. Saf Sohbet

PureChat , tüketici destek hizmeti ekibinizi yönetmenize yardımcı olan ücretsiz bir yazılımdır. Ziyaretçilerle sorunsuz etkileşim için gerekli özellikleri içerir.

PureChat ayrıca tüketici etkileşiminin geçmiş kaydını tutar ve daha iyi tüketici deneyimi için bunları izler. PureChat'i e-ticaret ve sosyal medya platformlarıyla entegre ederek hedef kitlenizle de etkileşim kurabilirsiniz.

PureChat'in kullanıcı etkileşimi yeteneklerini keşfedelim.

• Sohbet panelinin özelleştirilmesi
• Sohbet panelinin renginde ve yazı tipinde değişiklik
• Sohbet geçmişini korur
• SSS'ler için hızlı yanıt
• Kullanıcı dostu arayüz

5. CanlıKişi

LivePerson , gerçek zamanlı tüketici etkileşim hizmetlerinin başlıca sağlayıcılarından biridir. Pazarlama ve satış acentelerinin ziyaretçilerle anında iletişim kurmasını sağlar. Farklı sohbet platformlarının iletişim ağınıza dahil edilmesini sağlar.

LivePerson'ın muhteşem işlevlerini keşfedelim.

• Anında sesli arama hizmetleri
• Çoklu kullanıcı takip kayıt sistemi
• Çeşitli platformların dahil olduğu kapsamlı bir canlı sohbet sistemi
• LivePerson's Bot Studio kullanarak canlı sohbet sisteminin özelleştirilmesi
• Sohbet sisteminizin kolayca özelleştirilmesi için yerleşik şablonlar

6. Olark

Canlı sohbet sisteminiz hakkında benzersiz fikirleriniz varsa, Olark en iyi arkadaşınızdır. Olark, sohbet sisteminizin küçük ayrıntılarını özelleştirmenize ve denemenize olanak tanır. Tüketici etkileşimini gözlemler ve sohbet sisteminizi web sayfalarına göre özelleştirmenize yardımcı olur.

Olark, diğer canlı sohbet sistemleri arasında öne çıkan bazı harika özelliklere sahiptir.

Bu heyecan verici özelliklere bir göz atalım.

• Ücretli canlı sohbet sistemi
• Sohbet öncesi anket seçeneği
• Otomatik mesajlar
• Tüketici davranışının derinlemesine analizi ve kapsamlı raporlanması
• Üçüncü taraf CRM'ler
• Analitik araçlar
• Geçmiş tüketici etkileşimlerinin kaydı

7. SnapEngage

SnapEngage, sağlık ve fitness siteleri için ideal bir seçim olmasını sağlayan HIPAA uyumlu özelliklerle donatılmıştır. HIPAA kullanarak hastaların tıbbi geçmişini saklayabilirsiniz.

SnapEngage, özellikle daha fazla müşteri adayı oluşturmak için etkileşim sürecini hızlandırmak için çalışır. Sohbet sisteminin kişiselleştirilmesinin yanı sıra, çabalarınızın çeşitli çıktılarını da izleyebilirsiniz.

Şimdi SnapEngage'in daha fantastik özelliklerine geçelim.

• Sağlık kuruluşlarına yardımcı olmak için tasarlandı
• Hastalarla iletişimin optimizasyonu
• Tüketici etkileşimlerinin sorunsuz özelleştirilmesi ve yönetimi
• Müşteri adaylarının senkronizasyonu
• bot teknolojisi
• çok kanallı deneyim

8. Canlı Sohbet

LiveChat , işletmenizin iletişim düzeyini artıran ücretli bir hizmettir. Denemek için 14 günlük ücretsiz deneme sürümünü kullanabilirsiniz. Anında iletişim kanalı, potansiyel müşteri adaylarını nitelikli müşteri adaylarına dönüştürmenize yardımcı olur. Ayrıca tüketici verilerini CRM'ye gönderebilir ve siparişlerinizin ödemesini LiveChat üzerinden işleyebilirsiniz.

LiveChat uygulamasının daha mükemmel özelliklerini keşfedelim.

• Özelleştirme Aracı
• Ajan İzleme
• Farklı arşivlerde sohbet depolama
• Veri toplama için kişiselleştirilmiş anketler
• Ayrıntılı raporlama

9. Zendesk Sohbeti

Zendesk sohbeti başlangıçta Zopim olarak başlatıldı. Girişimcilerin izleyicileriyle gerçek zamanlı olarak etkileşim kurmasına yardımcı olur. Kullanıcılar fantastik Zenedesk hizmetlerini kullanmak için nominal ücretler öderler.

Zendesk, herhangi bir işletmenin ihtiyaçlarını karşılayacak kadar iyi olan yerleşik varsayılan hizmetlere sahiptir. Bununla birlikte, ayarlarda küçük bir düzenleme daha kişiselleştirilmiş bir deneyim sağlayabilir.

Zendesk sohbetinin faydalı özellikleri hakkında daha fazla bilgi edinelim.

• Kapsamlı sohbet analitiği
• Çeşitli web geliştirici hizmetleriyle entegrasyon
• çok kanallı deneyim

10. Zoho Satış IQ

Zoho SalesIQ , gelişen şirketlere gerçek zamanlı tüketici katılımı hizmetleri sağlar. Canlı sohbet sisteminizin seyrini önceden tanımlamanıza izin verilir.

Zoho salesIq, tüketicilerin davranış kalıplarını izler ve stratejik olarak yanıt vermenize yardımcı olur.

Zoho SalesIq'in daha heyecan verici özelliklerine bir göz atalım.

• Takip görevlerini ayarlayın
• Ziyaretçilerin segmentasyonu
• Temsilcilerinizin performans kaydı
• 7/24 tüketici katılımı için özelleştirilmiş sohbet robotları

Sonuç olarak

Bunlar şüphesiz işinizi büyük bir hit haline getirecek en iyi on uygulama. İhtiyaçlarınıza uygun en iyi gerçek zamanlı sohbet çözümünü seçebilirsiniz.

İşletmenizin web sitesiyle ilgili yardıma mı ihtiyacınız var?

Singapur merkezli en iyi web tasarım şirketleri listemize göz atın.

Dijital M Hakkında

Digital M , Arama Motoru Optimizasyonu (SEO), Arama Motoru Pazarlaması (SEM) ve Sosyal Medya Pazarlaması (SMM) konusunda uzmanlaşmış bir dijital pazarlama ajansıdır.

Ayrıca sosyal medya yönetim planını iş ihtiyaçlarınıza göre özelleştiriyoruz. Müşteri tabanınızı büyütmenize nasıl yardımcı olabileceğimizi öğrenmek için bugün bizimle iletişime geçin.