Shopify, kullanıcılarının çevrimiçi mağazalarını tamamen özelleştirmelerine olanak tanıyan bir e-ticaret platformudur. HTML veya CSS gibi programlama dillerini öğrenmeye gerek yoktur, platform işletme sahiplerinin mağazalarının kurulumu üzerinde tam kontrol sahibi olmalarını sağlar. Bu, insanların artık neyin önemli olduğuna, yani işi yürütmek ve satış yapmak olduğuna odaklanabileceği anlamına geliyor!

Dışarıda tonlarca e-ticaret mağazası var, ancak özelliklerinin basitliği nedeniyle Shopify satıcılar için en iyi seçimdir. Platformun işletme sahipleri arasında bu kadar büyük bir hit olmasının birkaç nedeni:

• Kurulumu kolay – Shopify, sorunsuz kurulumlarıyla tanınır. Platform, kullanıcıların mağazalarını kurmalarına yardımcı olacak belgeler ve video kılavuzları bile sunuyor. Barındırma bile Shopify tarafından sağlanmaktadır. Kullanıcıların ihtiyacı olan tek şey satmak için ürünleridir!
• Kullanımı kolay – Platform, kullanım kolaylığı sağlamak için özelliklerin mantıksal olarak yapılandırıldığı basit ve sezgisel bir kullanıcı arayüzüne sahiptir.
• Güvenli ve güvenilir – Shopify kullanıcılarının, platformun sağladığı üst düzey güvenlik koruması sayesinde veri ihlalleri konusunda endişelenmesine gerek yoktur.
• Müşteri desteği - Müşteri desteği, neredeyse anında yanıt süresiyle 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Kullanıcılar mağazalarını kurarken bazı sorunlarla karşılaşırsa Shopify müşteri hizmetleri her zaman yardıma hazırdır.
• Mobil uyumlu – Mobil cihazlar, 2018'in sonunda ABD'deki tüm perakende e-ticaret satışlarının %27'sini oluşturuyor. Bu, işletmelerin web sitelerini mobil ticaretin bu ani popülaritesine hitap edecek şekilde uyarlamaları gerektiği anlamına geliyor. Tüm Shopify temaları mobil uyumludur, bu da tüm cihazlarda iyi çalıştığı anlamına gelir.
• Uygulama entegrasyonları – Satıcılar, mağazalarının değerini artırmak için ekstra özellikler ve işlevler eklemek isterlerse uygulamaları platforma da entegre edebilirler.

Çevrimiçi işinizi başlatmak ve büyütmek hiç bu kadar kolay olmamıştı. Shopify'ın bugün dünyanın en büyük ve en başarılı e-ticaret platformlarından biri olmasına şaşmamalı!

Satışları Artıracak En İyi Shopify Uygulamaları

Shopify uygulama mağazasında 1.200'den fazla uygulama var, ancak işletmeniz için en iyi olanları seçmek için bunları filtrelemek kolay değil. Bu yüzden, sizi zahmetten kurtarmak için en iyi uygulamaları bir araya getirdik! İşte çevrimiçi işletmeniz için Satışları Artıracak En İyi 5 Shopify Uygulaması:

• Shopify Canlı Sohbet

Müşteri hizmetleri, hem büyük hem de küçük işletmelerin hayati bir parçasıdır. Bir mağaza ziyaretçisinin ürününüzle ilgili bir sorusu olduğunda, sorularını birkaç dakika içinde yanıtlayabilmeniz gerekir. Aslında, canlı sohbette, sorguyu yapanın ilk mesajından sohbet aracısının ilk yanıtına kadar ölçülen en uygun yanıt süresi 10 saniyenin altındadır !

Sorgulara yeterince hızlı yanıt vermemek, potansiyel müşterilerinizi kaybetmenize neden olabilir.

Drift tarafından yapılan bir anket , ilk beş dakikadan sonra bir müşteri adayıyla temas kurma şansınızda 10 kat azalma olduğunu ve 10 dakika sonra yanıt verirseniz bu oranın %400'e çıktığını tespit etti. Başka bir deyişle, sorularına beş dakikadan kısa sürede cevap vermezseniz, bu potansiyel müşteriler sonsuza kadar yok olur.

Bu nedenle canlı sohbet, yüksek kaliteli müşteri hizmetlerinin en iyi uygulamalarından biridir. Müşterileriniz anında yardım alabilecekken neden saatlerce beklesinler? Açıkçası, onlara hızlı bir şekilde yanıt vermek, onları bekletmekten daha iyi bir izlenim bırakıyor.

Social Intents tarafından sunulan Shopify Live Chat uygulaması, sizin veya ekibinizden herhangi birinin müşterinizin sorularını anında yanıtlayarak sorunsuz bir alışveriş deneyimi yaşamasını sağlayan ÜCRETSİZ bir uygulamadır.

• Satışları Artırın

Ek satış, alışveriş yapanların orijinal seçtikleri ürüne kıyasla daha yüksek değerde bir ürün, bir 'yükseltme' satın almaya ikna edildiği bir pazarlama yöntemidir. Bu ürün aynı amaca sahiptir ancak daha fazla özelliğe sahiptir ve bu nedenle daha yüksek bir fiyat etiketine sahiptir. Çapraz satış, alışveriş yapanlara zaten sepette bulunanları tamamlayan ürünlerin sunulduğu başka bir pazarlama tekniğidir.

Doğru yapılırsa, bir satıcı aynı müşteriye daha fazla satış yaparak gelirinde büyük bir artış elde edebilir. Kârınızı en üst düzeye çıkarmak istiyorsanız, her iki tekniğin bir kombinasyonunu kullanmak doğru yoldur.

Boost Sales, Shopify platformundaki yukarı satış ve çapraz satış uygulamasıdır. Bir müşteri sepetine bir ürün eklediğinde, müşterilerin de seçebilecekleri daha iyi ve tamamlayıcı seçeneklerin önerilerini gösteren bir açılır pencere görüntülenir. Uygulama, yukarı satış ve çapraz satış paketlerinizi manuel olarak planlamanıza olanak tanır ve buna ek olarak Boost Sales, müşterilerinize ürünleri otomatik olarak önermek için mağazanızın verilerini de analiz eder.

• Daha İyi Kupon Kutusu

Better Kupon, birkaç yıldır Shopify'daki en popüler ücretsiz uygulamalardan biridir. Aslında platformdaki 30.000'den fazla mağaza bu uygulamayı kullanıyor. Better Coupon Box, kullanıcıların e-posta listesini büyütmek için tasarlanmış açılır pencereler oluşturmasına olanak tanır. Bülteninize abone olmaları veya sizi sosyal medya hesaplarınızdan takip etmeleri durumunda mağaza ziyaretçilerine ilk alışverişlerinde indirim kodu sunabilirsiniz. Better Coupon Box'ın amacı, ziyaretçileri e-posta abonelerine veya sosyal medya takipçilerine dönüştürmektir, böylece ilk ziyaretlerinde sizden satın almazlarsa ürünlerinizi satın almaları için onları motive edebilirsiniz.

Diğer uygulama özellikleri şunları içerir:

Çıkış niyeti teknolojisi

Çıkış amacı açılır pencereleri, fare imleci pencereyi veya sekmeyi kapatmaya doğru hareket ettiğinde tetiklenir. Alıcılar mağazanızdan ayrılmak için harekete geçmeye başladığında, onları siparişi tamamlamaya teşvik etmek için bir son dakika indirim kuponu sunan bir açılır pencere belirecektir. Bu, insanların ürünlerinizi satın almasını sağlamak için çok iyi bir son denemedir.

Tema özelleştirme

20'den fazla önceden oluşturulmuş tema ile pop-up şablonlarınızı genel marka hissine uyacak şekilde özelleştirebilirsiniz. Ayrıca CSS kodunu kullanabilir ve mağazanızın tasarımlarıyla eşleşmelerini sağlamak için kendi arka planlarınızı ekleyebilirsiniz.

Yeni veya mevcut müşterilere kupon açılır pencerelerini göster

Pop-up'larınızı belirli sayfalarda veya seçilen müşteri segmentlerinde gösterilecek şekilde tetikleyerek doğru müşterileri hedefleyebilirsiniz.

• Smile.io

Müşteri edinme, mevcut bir müşteriyi elde tutmaktan beş kat daha maliyetlidir, bu nedenle müşteri sadakati oluşturmak tüm işletme sahipleri için en önemli öncelik olmalıdır. Nitekim, son araştırmalara göre , tüketicilerin %83'ü sadakat programlarının belirli şirketlerle iş yapmaya devam etme olasılığını artırdığını söylüyor ve tüketicilerin %49'u bir sadakat programına katıldıktan sonra daha fazla harcama yaptıklarını kabul ediyor.

Shopify platformunda, Smile.io uygulaması Shopify App Store'dan ücretsiz indirilebildiği için satıcıların sıfırdan bir sadakat programı oluşturmasına gerek yoktur. Uygulama, tekrar satın almalarda %80'lik bir artışla övünen binlerce mağaza tarafından güveniliyor. Ve yaklaşık 3000 5 yıldız derecelendirmesi ile şüphesiz Shopify'ın en popüler ödül uygulamasıdır.

Aşağıdaki özelliklere sahip uygulamanın ücretsiz sürümünü entegre etmeyi seçebilirsiniz:

• Ödüllendirmenin 10+ Yolu
• Puanlar ve Yönlendirme Programları
• Görsel Özelleştirmeler
• E-posta Bildirimleri

Alternatif olarak, aşağıdaki özelliklere sahip aylık 50 ABD Doları olan ücretli bir planı tercih edebilirsiniz:

• Tüm Ücretsiz Özellikler +
• Tam Tasarım Özelleştirme
• VIP Programları
• Gülümseme Analitiği
• Smile.io Markasını Kaldırın

Smile.io eskiden “Sweet Tooth” olarak biliniyordu ve puan toplama sisteminden yararlanan bir programdı. 2017 yılında şirket, uygulamanın puan tabanlı bir sadakat çözümünden daha çok bir ödül sistemine yükseltildiği yeniden markalaşma sürecine girdi. Müşterileri satın alımlarında ödüllendirmek, işletmenize sadık kalmalarını sağlar!

• Kalıcı Sepet

İnsanların günlük olarak birden fazla cihaza sahip olduğu ve kullandığı bir gerçektir. Diyelim ki birisi cep telefonunu kullanarak mağazanızdan alışveriş yapıyor. Alışveriş sepetine birkaç ürün ekledikten sonra, kullanıcı ödeme işlemini günün ilerleyen saatlerinde tamamlamayı düşünen diğer çocuklar yap seçeneğine tıklar. Bir süre sonra müşteriniz bilgisayarına giriş yaparak sepetinin boş olduğunu fark eder. Potansiyel müşteriniz pes eder ve bir satış kaybedersiniz.

Persistent Cart, müşterinizin alışveriş sepetlerini asla kaybetmeyeceğine söz veren bir uygulamadır. Uygulama, bir müşteri oturum açtığında alışveriş sepetindeki tüm ürünleri kaydeder. Oturumu kapattığında veya farklı bir bilgisayardan alışveriş sepetine eriştiğinde, bu öğeleri tekrar sepete ekler.

Persistent Cart ücretsiz bir uygulama değildir, ancak endişelenmeyin, çok ucuzdur. Ayda sadece 3,99$'a müşterileriniz alışveriş sepetlerini bir daha asla kaybetmeyecek!

Yazar hakkında

Jeroen van Gils, satışları artırmak ve müşteri hizmetlerini iyileştirmek için eksiksiz araçlara sahip bir platform olan Social Intents'te içerik yazarıdır. Social Intents'in en popüler uygulamaları, Slack için Canlı Sohbet ve Shopify Canlı Sohbet gibi canlı sohbet uygulamalarıdır .