2023'te Ulaşmaya Çalışılacak En İyi Reklamcılık TPG'leri

2023 dalgalanma etkisinin yılıdır.

Pandemi ve hava felaketlerinden siyasi ve ekonomik belirsizliğe kadar, son birkaç yılı büyük olaylar tanımladı. Ve tüketici davranışları üzerinde de önemli etkileri oldu.

Tüketici karar verme süreci, daha fazla değere dayalı bir zihniyete dönüştü. Tüketicilerin neredeyse yarısı (%44) artık değerlerine uygun markalardan ürün satın alıyor. 2020'de e-ticaretteki keskin artış 2022'ye kadar sakinleşirken, 2023'te dünya çapında 4,11 trilyon dolarlık inanılmaz bir e-ticaret geliri ile yörüngenin bir kez daha yükseleceği tahmin ediliyor.

Kaynak

Tabii ki, reklam bütçelerini azaltan küresel ekonomik gerileme ve çevrimiçi deneyimlerin daha gelişmiş ve dinamik hale gelmesi, çevrimiçi kullanıcı davranışında daha geniş bir dizi olasılığa izin vermesi gerçeği var.

Değişen dijital manzara, herhangi bir anda birçok farklı ölçümün dikkatimizi çekebileceği anlamına geliyor. Etkileşim ve CLV gibi daha derin metrikler artık mevcut olup, reklamverenlere gelişen kullanıcı davranışlarının kampanyalarını nasıl etkileyeceğine (ve eğrinin önüne geçmek için neler yapabileceklerine) ilişkin hedefli içgörüler sunmaktadır.

Bu amaçla, dijital pazarlamacıların 2023'te kendi kitlelerini daha iyi takip etmelerine, ölçmelerine, anlamalarına ve onlara hitap etmelerine yardımcı olacak en iyi reklamcılık TPG'lerini analiz ediyoruz.

Yılın En İyi Reklamcılık TPG'leri

MQL'den SQL'e dönüştürme oranı

Uzun lafın kısası, bu metrik bir müşteri adayının diğerine geçişini yakalar. MQL veya "pazarlama nitelikli müşteri adayları", sunduğunuz ürünle ilgilenen ancak satın alma niyeti olmayan kişilerdir. Öte yandan, SQL veya "satış için uygun müşteri adayları" hem ilgilenir hem de satın alma niyetindedir, bu da nihai hedefiniz gelir olduğunda onları genellikle daha değerli kılar.

MQL'den SQL'e hesaplama basittir: MQL numarasını SQL numarasına bölün, ardından yüzle çarpın. Bu, hedeflerinize göre değerlendirmeniz için size net bir yüzde numarası verecektir. En önemlisi, bu ölçüm size boru hattınızın ne kadar sağlıklı olduğunu söyler (ne kadar yüksekse o kadar iyidir). Reklamlarınız, satış ekibinize ulaştıktan sonra dönüşüme dönüşen yüksek değerli potansiyel müşterilere ulaşıyorsa, reklamlarınız müşterilerinize doğru hikayeyi anlatıyor demektir. Değilse, daha spesifik bir kitleyi hedeflemeye veya reklamı yapılanlar ile müşterilerin iletişime geçtiklerinde gerçekte karşılaştıkları arasındaki tutarsızlıkları ele almaya değer.

Müşteri adayı başına maliyet (CPL)

Potansiyel Müşteri Başına Maliyet, işletmenizin yeni müşteri adayları elde etmek için ne kadar para harcadığını bilmenizi sağlayan önemli bir ölçümdür. Pazarlama açısından, kampanyalarınızın satış ekibiniz için olası satışlara dönüşecek müşterileri hedeflemede ne kadar etkili olduğunu bilmenizi sağlar. Daha da önemlisi, bu metrik, satın almaları veya dönüşümleri değil potansiyel müşterileri ölçer. Başka bir deyişle, CPL, hedef müşterinizi kapınıza getirmenin ne kadara mal olduğunu bilmenizi sağlar, onları dönüştürmenin ne kadara mal olduğunu değil.

Yüksek bir CPL mutlaka kötü bir şey değildir, bu yüzden bu metriği müşteri edinme maliyetinize (CAC) göre ölçmek önemlidir. Yüksek kaliteli müşteri adaylarının kapıdan içeri girmesi çok pahalıya mal olabilir, ancak satış ekibiyle yapılan bir toplantının ardından oldukça kolay bir şekilde dönüştürülebilir ve bu da daha düşük bir genel CAC ile sonuçlanır.

ROAS (reklam harcamalarından elde edilen gelir)

Basitçe söylemek gerekirse, Reklam Harcamalarının Getirisi (veya ROAS), şirketinizin reklama harcanan her dolar için kaç dolar geri aldığını bilmenizi sağlar.

Pazarlamaya yatırım yapan işletmelerin birincil hedefi geliri artırmaktır. Bunun ışığında, ROAS, pazarlama yatırımlarınızın ne kadar iyi gelir getirdiğinin doğrudan bir ölçümü olduğu için izlenmesi gereken en değerli KPI'lardan biridir. Bir reklam kampanyası 8.000 ABD Doları harcarken 20.000 ABD Doları gelir elde ettiyse, ROAS %250 olur. Bu, giren ve çıkan doların iki buçuk katı.

İyi kullanıldığında, bu, reklamverenlerin çabalarının sonuç verdiğini bilmelerini sağlayan geniş spektrumlu bir ölçümdür. Örneğin, AdRizer'ın organik cilt markası Ogee için %180 ROAS sağlamak üzere Outbrain aracılığıyla bir dizi ölçüm kullanmasını ele alalım.

Tutma oranı

Çoğu zaman, mevcut müşterileri elde tutmak, yenilerini elde etmekten çok daha uygun maliyetlidir. Elde tutma, zaman içinde standart potansiyel müşteri edinme uygulamalarından daha fazla gelir elde etme eğilimindedir. Tutma oranı KPI'sı, pazarlamacılara kampanyalarının sadık geri gelen müşterileri çekme konusunda ne kadar iyi olduğu konusunda bilgi verir.

Yüksek elde tutma oranı, artan yaşam boyu değere dönüşebilir ve bu, müşterilerin yalnızca tekrar satın alma yapmaya değil, aynı zamanda daha fazla harcamaya da istekli olduklarını gösterir. Düşük elde tutma oranları işletme içindeki temel sorunların göstergesi olabilir, ancak kampanyaların en etkili müşterilere (başka bir deyişle, tek bir satın alma işleminden sonra geri gelme olasılığı en yüksek olanlara) hedeflenmediğini de gösterebilir.

Tutma oranını hesaplamak için, belirli bir sürenin sonundaki müşteri sayısını, dönemin başladığı müşteri sayısına bölmeniz ve ardından sayıyı yüzle çarpmanız yeterlidir. Örneğin, bir şirket mali yıla 100 müşteriyle başlayıp 120 müşteriyle bitirirse, bu %20'lik bir elde tutma oranına eşit olacaktır. Genel olarak konuşursak, bu yüksek bir tutma oranı olarak kabul edilmez.

Nişanlanmak

Çevrimiçi deneyimlerdeki değişimler sayesinde etkileşim, bir KPI olarak giderek daha önemli hale geliyor. Etkileşimi ölçme kavramı ilk başta soyut görünse de, bu metrik aslında reklamverenlerin kitlelerinin oluşturdukları kampanyalarla ne kadar iyi bağlantı kurduğunu ölçmelerini sağlar.

Etkileşim, nihai olarak, bir kullanıcının dijital ortamda bir reklam bulduğunda gerçekleştirdiği işlemlerle ölçülür. Kullanıcıların bir video reklamı daha uzun süre izlemesi veya bir döngünün sonuna kadar kaydırmayı seçmesi gibi daha önemli marka etkileşimleri daha yüksek değere sahiptir.

Örneğin, Outbrain Brand Studio, etkileşimli video reklam deneyimleri yoluyla etkileşim oranını %4'ün üzerinde artırarak lüks otomobil markası Audi için sınırları zorladı.

Dijitalden anlayan müşteriler arasında bu kadar güçlü bir metrik olan etkileşimle, reklamverenler için önemi hızla çığ gibi büyüyor. Outbrain'in Etkileşim Teklif Stratejisi, markaların mesajlarını hızlı bir bakışın ötesinde yankı uyandıracak şekilde iletmelerine yardımcı olmak için dinamik kullanıcı davranışından ve amaç verilerinden yararlanır.

EBM (İşlem başına maliyet)

Eylem Başına Maliyet (EBM), çevrimiçi reklamcılıkta kullanılan bir fiyatlandırma modelidir; burada reklamverenler yalnızca kullanıcı tarafından bir form doldurmak, bir haber bültenine kaydolmak, bir uygulama indirmek veya bir satın alma yapmak gibi belirli bir işlem gerçekleştirdiğinde ödeme yapar. .

Reklamverenlerin dönüşüm sağlayıp sağlamadığına bakılmaksızın her tıklama veya gösterim için ödeme yaptığı Tıklama Başına Maliyet (TBM) veya Gösterim Başına Maliyet'in (BGBM) aksine, EBM, reklamverenlerin yalnızca istenen bir işlem tamamlandığında ödeme yaptığı performansa dayalı bir modeldir. Bu, yalnızca kampanya hedefleriyle uyumlu, ölçülebilir bir sonuç elde ettiklerinde ödeme yaptıkları için reklamverenin daha az risk üstlendiği anlamına gelir.

EBM, reklamverenlerin reklam harcamalarını optimize etmeleri ve yalnızca iş hedeflerini karşılayan sonuçlar için ödeme yapmaları için etkili bir yol olabilir. Örneğin, Doğrudan Tüketiciye yönelik marka Brooklinen, açık web'de reklam vermek için Outbrain'in Benzer Hedef Kitlelerini kullandı ve %50 daha düşük EBM ile diğer birçok platform ve kampanyadan daha iyi performans gösteren sonuçların keyfini çıkardı.

CLV

2023'te dikkat edilmesi gereken son reklamcılık TPG'si, daha önce kısaca değindiğimiz bir metrik olan CLV'dir. CLV, “Müşteri Yaşam Boyu Değeri” anlamına gelir ve belirli bir müşterinin işletmeyle ilişkilerinin süresi boyunca bir işletmenin tekliflerine harcaması beklenen toplam tutarı ifade eder. İdeal olarak, müşteriler, işletmenin sunduğu şeyleri satın almak için uzun bir yaşam süresi boyunca tekrar tekrar geri dönerek sadakate yöneleceklerdir.

İşletmeler, müşterinin satın alma geçmişi, ortalama sipariş değeri (AOV) ve elde tutma oranı gibi dinamik faktörleri kullanarak söz konusu müşterinin kendileriyle önümüzdeki yıllarda iş yapma olasılığını hesaplayabilir.

Bu, bir müşterinin uzun vadeli değerini anlamak için önemli bir ölçüttür ve bunlara benzer müşteri adaylarını elde etmek için ne kadar zaman, enerji ve para yatırılacağı konusunda daha yaygın kararlar alınmasına yardımcı olur. Bunun ötesinde, CLV aynı zamanda işletmenin genel sağlığının bir ölçüsüdür ve daha yüksek bir CLV, müşterileri sürekli olarak dönüşüm hunisine çeken mükemmel iş performansını gösterir.

İnce Veri, Büyük Resim

Tüm reklamcılık TPG'lerinde olduğu gibi, bunları tek tek değil, daha geniş bir resmin parçası olarak anlamak önemlidir. Yukarıda listelenen en önemli TPG'lerin nasıl kullanılacağını bilmek, değişen dijital ortamda çok önemlidir ve 2023 ve sonrasında reklamcılık faaliyetlerinizden güçlü getiriler elde etmenize yardımcı olacaktır.