E-posta Pazarlama Ödülleri: 2020'nin en iyi e-posta kampanyaları

2020 az önce sona erdi ve yılın en iyi E-posta Pazarlama kampanyalarını seçmenin zamanı geldi. Çok sayıda e-postadan etkilenerek ilerledik ve her makro kategorisinde en etkili olanı ödüllendirdik. Bunlara tasarım, GIF, haber bülteni, mevsimlik ve en iyi COVID-19 e-postaları dahildir.

2020'de Coronavirus acil durum ve güncelleme bildirimleri, geleneksel ve mevsimlik e-posta kampanyalarına ek olarak gelen kutularımızı işgal ediyor.

En iyi e-postaları seçmek, yıl boyunca paylaşılan olayların ve bilgilerin taşması göz önüne alındığında küçük bir başarı değildi. Bu nedenle, tüm büyük ödül törenleri gibi, kategoriler oluşturduk ve her biri için bir kazanan ilan ettik.

En iyi sezonluk e-posta

Kara Cuma, Noel ve Sevgililer Günü gibi mevsimlik e-postalar söz konusu olduğunda , kalabalığın arasından sıyrılan ve olağan hediye kılavuzları ve son dakika tekliflerinin dışında farklı içeriklere sahip e-posta kampanyaları bulmak zor.

EmailMonk bu yıl tam da bunu yaptı. Kesinlikle izini bırakan ve herhangi bir gelen kutusunda göze çarpan bir e-posta kampanyası önerdi.

Şirket, büyüyen bir trend olan oyunlaştırmayı pazarlama stratejisine dahil etti. Kullanıcıları yaştan bağımsız olarak ekranlarına bağlı tutan oyunun bağımlılık yaratan yönünden yararlandı .

En iyi haber bülteni

Bültenler, marka bilinirliği oluşturmak için harika araçlardır. Doğaları bilgilendirici ve ilişkiseldir. Web sitenize daha fazla insanı çekmek, bilgi paylaşmak ve bir topluluk duygusunu güçlendirmek içindir.

Haber bülteni kategorisinde ödül, genç ve moderni hedefleyen bagaj markası Away'e gidiyor.

Her aylık baskı, şirketin ürünleri hakkında kalitelerini vurgulayarak ve teklifleri ve ortaklıkları teşvik ederek daha fazla ayrıntı sunar:

Away, iletişiminin etkinliğini artırmak için çeşitli en iyi uygulamalara bu şekilde güvenmiştir:

• Renklerin akıllı kullanımı ve çoklu CTA'ların yanı sıra en iyi şekilde dengelenmiş görseller ve metinler içeren zarif bir tasarım . Bu , ürünlere en iyi ve çekici ışığın verilmesine yardımcı oldu.
• Doğrudan müşterilerin sosyal profillerinden alınan kullanıcı tarafından oluşturulan içerik , topluluk duygusunu geliştirdi ve markanın genç stilini ve hedefini yansıttı.
• Sağ üstteki “Arkadaşına Öner” bağlantısı hala güçlü bir araçtır. Hem marka bilinirliğini hem de müşteri sayısını artırdı.

Başarılı bir haber bülteni oluşturmak zor olabilir: işte size bazı ipuçları!

En iyi kişiselleştirilmiş e-posta

2020'nin sıra dışı trendini takiben, en iyi kişiselleştirilmiş e-posta, kar amacı gütmeyen bir kuruluşa gidiyor.

Gerçekten de, konu kişiselleştirme olduğunda insanlar B2C satış iletişimlerine odaklanma eğilimindedir. Ancak kar amacı gütmeyen sektör bile E-posta Pazarlama (ve hatta daha fazlası) stratejilerine ihtiyaç duyar. Tabii ki, bunlar kişiselleştirmeyi içerir.

Yani ödül Charity: Water'a gidiyor. Bu kuruluş, kullanıcılarını olağan, doğrudan ve açık iletişim yoluyla bağış yapmaya ikna etmeye çalışmadı. Bunun yerine, müşteri yolculuğunu kişiselleştirmeye odaklanan alternatif bir E-posta Pazarlama stratejisi geliştirmiştir.

Aslında kuruluş , aşağıdaki gibi kişiselleştirilmiş, bilgilendirici e-postalar göndererek her bir bağışın yolculuğunu yeniden yapılandırmaya gitti.

Bu iletişim , kullanıcıya veritabanındaki bir kişiden daha fazlası olduğunu hissettirdi . E-posta, kullanıcının katkısının önemini aktardı, çünkü grafik ilerleme raporu belirli bir projedeki rolünü iletti. Ayrıca, Charity: Water, kullanıcılara projenin coğrafi, sosyal ve politik bağlamını sunarak etkilerinin tam bir resmini sağladı.

Son olarak, e-posta , müşteri yolculuğunu kapatmak ve hatta bireysel kullanıcının ve bakış açısının önemli olduğu kavramını güçlendirmek için önerilen bir anketle sona erdi .

Yeni bir ürünü piyasaya sürmek için en iyi e-posta

Yeni bir ürünün veya özelliğin piyasaya sürülmesi, her şirket için her zaman sıcak bir konudur. Burada tüm departmanlar birleşiyor. E-posta kampanyaları bu sürece , yeniliğin halk üzerindeki ilk etkisini yaratarak girer . Bu nedenle, bu tür bir iletişimi tasarlarken doğru pazarlama stratejisini izlemek çok önemlidir.

Magic Spoon, gençleri hedefleyen yeni bir Amerikan tahıl markasıdır. En iyi ürün lansman e-postasının onlara gittiğini düşünüyoruz. Şirket, aşağıdaki kampanya ile iki yeni lezzeti piyasaya sürdü:

Burada birden fazla kazanan unsur fark ettik. İlk olarak, tasarım. Ardından marka imajına, ürün tipine ve hedefine uygun pop renklerin kullanılması. İnsanlar bir mısır gevreği firmasının bu kampanyadaki gibi neşeli, canlı ve sade bir tarza sahip olmasını bekliyor.

Peki ya kopya? Burada marka , genç ve modern bir kitleye bir kez daha ulaşmak için akıllıca sosyal medya benzeri bir dil ve içerik kullandı. Bir kullanıcının tweet'inde vızıltı ve bir takipçinin Instagram Stories'inden bir resim gibi kelimeler kullanmak, markanın tanıdık platformlar ve formüller aracılığıyla hedefiyle bir konuşma başlatmasını sağlar . Ayrıca kullanıcı kaynaklı görüşlerin ve içeriğin ön plana çıkarılması, topluluğun marka için ne kadar önemli olduğunu vurgulayarak böyle bir ilişkiyi güçlendirdi .

En iyi işlem e-postası

Hoş geldiniz e-postaları, sipariş ve kayıt onayları, doğum günü dilekleri, şifre kurtarma vb., bir şirketin satışları ve müşteriyi elde tutmayı artırmak için gönderdiği işlemsel e-posta örnekleridir.

Bu kategorinin galibi, gönderim onayı e-postasıyla MeUndies.

Bu kampanyanın birkaç unsuru gözümüze çarptı ve onu etkili kıldı:

• Marka , COVID-19 nedeniyle teslimat gecikmeleri olabileceğini belirterek, olası müşteri şikayetlerini daha ilk satırlardan öngördü.
• E-posta Haiku'ya odaklandı ve normalde sıradan bir gönderi onay e-postasına özgünlük kattı.
• Renk kombinasyonu ve eğrilerin kullanımı , e-postaya güçlü bir görsel etki verdi.
• Önceki durumda olduğu gibi, bir arkadaş getir indiriminin dahil edilmesi (hem kullanıcı hem de arkadaş için) yeni müşteriler çekmede ve kitleyi elde tutmada etkili oldu.
• E-postanın son satırları, müşteriyi herhangi bir ihtiyaç için Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçmeye davet etti ve markanın yardımseverliğini ve düşüncesini gösterdi .

En iyi tasarım

Bu yıl yeni tasarım trendleri ortaya çıktı ve 2021'e kadar devam edecek. Şirketler yaratıcılıklarını ve özgünlüklerini serbest bıraktılar. Yeni trendler, minimalist, basit ve temiz tasarımlardan giderek daha gerçekçi makro görüntülere, 3D grafiklere ve animasyonlara kadar uzanıyor.

Pek çok e-postanın arasından Bellroy'dan şu e-postayı seçtik:

Şirket, ürünlerinin manyetik kapatmasının ne kadar kullanışlı olduğunu göstermek için en son e-posta tasarım trendlerinden birini, yani hassas ve basit animasyonların eklenmesini kullandı.

Aslında, animasyon görüntü gerçekçiliğini, dolayısıyla e-postanın görsel etkisini artırabilir. İlk görünür öğe olarak e-postaya yerleştirmek oldukça etkili bir karardı.

Ürünün nüanslarını düz beyaz üzerine vurgulu bir gölgeyle eşleştirmek de oldukça akıllıca oldu.

Sonuç, göze çarpan temiz, düzenli bir tasarımdır . Dahası , ürünün güçlü yanlarını aktarmaya yardımcı olur.

E-posta tasarımınızı geliştirin: daha fazla satış elde etmek için trendleri ve ipuçlarımızı takip edin

En iyi GIF

Gömülü animasyonlu GIF'ler, kullanıcının dikkatini çekmede ve iletişiminize daha fazla görsel güç vermede mükemmeldir.

GIF'lerin kullanılabileceği birçok yol arasında, bu yılki ödül Woolf ve Çete'ye gidiyor.

Bu E-posta Pazarlama kampanyası, yeni nesillerle ilgili bir ses tonu almak için GIF'ler gibi gayri resmi, genç bir unsur kullandı. Örgü seti satan bir firmadan bunu bekler miydiniz?

Şirket, konu satırından orijinal bir iletişim yaptı: “Bu gece için planlar mı?” Kitlesinin dilini aldı ve bir mesajlaşma uygulamasında iki genç arasındaki konuşmayı yeniden oluşturmak için GIF'in dinamik öğesini ekledi:

Bu kampanyanın etkinliğinin anahtarı, markanın hedef kitle kompozisyonunun analiziydi. Woolf ve Çete, bir GIF aracılığıyla genç bir hedefle doğrudan iletişim kurmaya karar verdi ve bu izleyici bunu gerçekten takdir ediyor. Böylece seyirci onunla ilişki kurabilir.

En iyi COVID-19 kampanyaları

Koronavirüs pandemisi, bu yılki geleneksel kampanyaları kesinlikle gölgede bıraktı. Şirketler 2020'nin büyük bölümünde iletişimlerini acil duruma odakladı. Yiyecek ve İçecek, Moda, Turizm veya Kâr amacı gütmeyen sektörlerden, hepsi en az bir koronavirüs temalı e-posta gönderdi. Bu yüzden en iyi COVID-19 e-postalarına yer açmadan edemedik.

En iyi kişisel bakım mesajı

Bize göre en iyi öz bakım mesajı Dünya Yaban Hayatı Fonu'ndan (WWF) geldi. Fazla ileri gitmeden samimi ve empatik bir üslup benimsediler:

Ses tonları daha ilk satırlardan itibaren çok empatikti. Mesaj, “Bununla yalnız başına ilgilenmiyorsun” üzerine odaklandı.

WWF'nin e-postası yakınlık ve empati göstermenin ötesine geçti. İzleyicilerine bir dizi kaynak ve etkinlik önererek (çevrimiçi kurslar, belgeseller, dergiler vb.)

En iyi bilgilendirici e-posta

Birçok marka, pandeminin başlangıcından bu yana kamuoyunu bilgilendirdi. Yeniden açılma aşamasında uygulanan güvenlik önlemleri hakkında bile rapor verdiler.

Kategori bilgisi için Dunkin' Donuts'u seçtik.

Bu e-posta, bir müşterinin şahsen iade etme konusunda sahip olabileceği tüm şüpheleri ortadan kaldırmayı amaçlıyordu. Marka, %100 güvenli bir deneyim sağlamak için tüm hijyen kurallarını ve operatör standartlarını listeledi. Ayrıca, acil durumla başa çıkmak için tesislerin ve mutfakların nasıl yeniden düzenlendiğini kullanıcının net bir şekilde görselleştirmesi için açıklayıcı bir video sağladı .

Şüphesiz, bir video bir e-posta kampanyasını daha etkili hale getirir. Bu, müşterileri geri gelmeye ikna etmede kampanyanın kazanan unsuruydu. Gerçek adımları kendi gözleriyle görebiliyorlardı.

Sonuçlar

En iyi 2020 seçimlerimiz, size 2021 kampanyalarınıza ilham veren çeşitli fikirler ve en iyi uygulamalar sunmayı amaçladı. Artık en etkili, göz alıcı haber bülteni tasarım stratejilerini ve en iyi stil ve tasarım seçeneklerini içeren bazı yararlı ipuçlarına ve fikirlere güvenebileceğinizi umuyoruz. Sonraki e-postalarınızla bunları uygulamaya koyun.