Yeni Nesil Dijital Pazarlamacıların Eğitimi

İnsanlar artık Japon balıklarından daha kısa bir dikkat süresine sahip.

2015 yılında Microsoft'un insan dikkat süresi üzerine yaptığı bir araştırma vardı. Çalışma, 12 saniyelik ortalama dikkat süresinin 2000 yılından bu yana yavaş yavaş 8 saniyeye düştüğünü gösterdi. Buna karşılık, bilim adamları geçmişte Japon balıklarını 9 saniyelik dikkat sürelerine sahip olmak için incelediler.

Daha Kısa Dikkat Sürelerini Ele Almak

Bu yeni nesil çok tembel, değil mi? Dikkat süreleri kısa olduğu için yeni şeyler öğrenmeye bile isteksiz veya beceriksizdirler. Orada o kadar hızlı değil. Daha uzun bir süre için daha yüksek bir dikkat süresine sahip olma yeteneğinin azalmasıyla birlikte, çoklu görev yeteneği de yükselişte. Yaparak öğrenme yeteneği de yükselişte. İnsanlar aslında bir şeyleri her zamankinden daha hızlı öğrenebilirler, sadece doğru şekilde öğretilmeleri gerekir.

*Grafik İnsan Kaynakları Yönetimi Derneği'nden Gelmiştir

Yukarıdaki grafik, öğrenme türlerini ve bunların kalıcılık oranlarıyla nasıl ilişkili olduğunu karşılaştıran yakın tarihli başka bir çalışmadan alınmıştır. Hikayenin sonu – katılım derecesi ne kadar yüksekse, elde tutma oranı da o kadar yüksek olur. Derslere ve okumalara hoşçakalın (okumanızı ve bilgileri saklamanızı beklediğim bir makale yazarken) ve tartışma gruplarına ve alıştırmalara merhaba.

Tartışma grupları ve alıştırmalar kulağa hoş geliyor ve hepsi akılda tutma amaçlı, ancak ortalama bir insanın dikkat süresi giderek kısalıyorsa, insanların tartışma gruplarına veya alıştırmalara katılmaya yetecek kadar ilgilenmesini nasıl sağlayabiliriz?

Bu soruyu cevaplamak için başka bir soru soralım: Bir kişinin dikkatini 24 saatten fazla çeken tek şey nedir?

Oyunlar.

Yeni Nesil Dijital Pazarlamacıları Motive Etmek

Oyunlar (özellikle video oyunları), tüm bilimsel verilerin bize teknolojinin neden olduğunu gösterdiği insan beyninin evriminden nasıl vazgeçebilir? İnsanlar artık aynı şeyi 8+ saat boyunca yapamazlar, değil mi? İnsan zihni, çok daha kısa dikkat süreleri nedeniyle artık günde 8 saatten fazla çalışamaz, değil mi? Peki, bu neden oyunlar için de geçerli değil?

Oyunlar, aşağıdakiler de dahil olmak üzere, çoğu ortamın getirmediği motivasyon unsurlarını masaya getirir:

• Seviyelerde görünür, hızlı ilerleme
• Mevcut durumu ve statüde yükselmek için gereken görevlerin tamamlanmasını görme yeteneği
• Kendi hızınızda hareket etme özerkliği
• Sorunları çözmek için doğrudan ödüller

Seviye atlamak, liderlik tablosunda yükselmek, bir seviye tamamlama yüzdesi görmek ve bunların hepsini kendi hızınızda yapabilmek, diğer ortamların getirmediği beyin tatminini verir.

Oradan sağduyu bize ne yapmamızı söylüyor? Eğitim süreci boyunca çalışan motivasyonunu sağlamak için bu yöntemleri kullanın. Eğitim programınızda, çalışanların hızlarını artırabilecekleri kontrol noktaları, yapılacaklar listeleri ve seviyeler oluşturun. Çalışanlar eğitimlerinden geçerken her bir seviyenin yüzde kaçının tamamlandığını gösteren çizelgeler oluşturmak, motivasyon yaratmak için son derece önemlidir. Aşağıdaki grafik bir örnektir:

Eğitime Yapı Getirmek

Özerkliğe karşı yapı, pek çok şirketin bir eğitim süreci geliştirirken sahip olduğu ileri geri bir yapı gibi görünüyor. Ama neden ikisi de değil? Her ikisini de eğitim sürecinde oluşturmaya yardımcı olan odaklanılacak üç kelime rehberlik, motivasyon ve farkındalıktır .

Rehberlik

Rehberlik, zaman çizelgesine dayalı, beklentilere dayalı veya projeye özel olabilir. Eğitim sürecinizde, kursiyerlerinizden ne beklendiğine dair çizgiler çizmeniz gerekir. Zaman çizelgeleri var mı veya eğitim süreci kendi kendine mi ilerliyor? Listelerindeki şeyleri kontrol etme süreci nasıl ele alınacak? Yapılacaklar listelerindeki projeleri nasıl yapacak ve öğrenecekler?

Tersine bir sınıf yapısı kullanmak, bazen çalışanlara özerklik ile çalışmalarına izin verirken rehberlik ve eğitim vermeye yardımcı olabilir. Bu yapıda eğitim videolar aracılığıyla yapılacak ve sınıf ortamı daha çok tartışma grupları ve projelerle doğrudan yardım için olacaktır.

Motivasyon

Gurur. Bu, bir çalışanın motive olmasının bir numaralı nedeni konusunda kafama takılan kelime oldu. Erik Gonzalez-Mule tarafından yapılan araştırmalarda, çiftçilerin en mutlu işçi grubu iken üreticilerin alt sıralarda yer aldığı öğrenildi. Çok fazla fiziksel emek gerektirmeleri bakımından oldukça benzer iki iş gibi görünüyor. Ama en büyük fark gururdu. Kursiyerlerinizde gurur yaratacak motivasyon faktörlerini bulmak, eğitim sürecinin katılan herkes için daha iyi olmasını sağlayacaktır. Eğitim yapınıza bir tür motivasyon faktörü dahil edilmelidir.

Farkındalık

Bu, amirlerin veya kıdemli çalışanların stajyerlerin çalıştığına ve nihayetinde stajyerlerin kendi çalışmalarının öz farkındalığına güvendikleri bir yapıya sahip olmanın en büyük parçasıdır. Bu, genellikle yeni çalışanlar, özerklik ve farkındalık ile uğraşırken ulaşılması en zor dengedir. Zamana dayalı veya beklentilere dayalı bir yapı, Dunning-Kruger etkisinden kaçınmaya yardımcı olur (ki bunu yakın zamanda Hanapin Pazarlama başkanı Jeff Allen'dan öğrendim)….bekle, bana bir şey mi söylemeye çalışıyordu?

Bilişsel önyargının Dunning-Kruger etkisi, bir konuyu anlamayan birinin konuyla ilgili yeteneklerini doğru bir şekilde değerlendiremediği ve bu nedenle, ilerleme bilgisine sahip olabilecek birinden daha hızlı bir süreçte ilerleyeceğidir. Bu, bir yapının kaçınmaya yardımcı olduğu şeydir ve yapılandırılmış özerkliğin, bir stajyerin öğrenme süreci hakkında denetçilere ve stajyerin kendilerine tam bir farkındalık getirmeye neden yardımcı olduğudur.

Önemli Çıkarımlar

Dikkat süreniz büyük olasılıkla bir akvaryum balığından daha kısa olduğu için makalenin tamamını okumak muhtemelen zor olmuştur. (Japon balığının grameri doğru mu? Bir kontrol edeyim. Yine neyden bahsediyordum?…)

Ancak lütfen, yeni nesil dijital pazarlamacıları eğitmek için aşağıdakileri temel çıkarımlar olarak kabul edin:

• Dersler üzerinde mümkün olduğunca pratik ve tartışma kullanın
• Eğitim boyunca oyun benzeri bir ilerleme modeliyle çalışanları motive edin
• Gurur duygusu yaratmaya devam ederek çalışanları motive edin
• Bir stajyerin ilerlemesi hakkında farkındalık yaratmaya yardımcı olmak için yapılandırılmış özerkliğe sahip bir program oluşturun

Bu taktikler, yeni kursiyerlerin takdir edeceği bir çalışma ortamı yaratmaya yardımcı olmalıdır. Ancak çalışanlarınız PPC'ye bağımlı hale gelebileceğinden, çalışmayı bir oyun gibi yapmaya dikkat edin.