Twilio Programlanabilir SMS Uygulaması İlhamı

SendGrid'in Twilio ile güçlerini birleştirdiğini duymuş olabilirsiniz . Twilio ürünlerini daha iyi anlamak için SendGrid ekibindeki birçok kişi, Programlanabilir SMS hakkında bilgi edinmek ve kendi Twilio tabanlı uygulamamızı oluşturmak için Twilio Bootcamp'a katıldı.

Uygulamalarımız, size DJ Khaled alıntıları veya corgi gifleri gönderen fikirlerle komik eğlenceden inanılmaz derecede sevimliye kadar uzanıyordu.

Bu tür uygulamaların kullanışlılığı konusunda bir tartışma yapılabilse de, günlük kişisel ve profesyonel zorlukları gideren veya otomatikleştiren birkaç uygulamayı da vurgulamak istiyorum.

Ulaşım tarifelerini aramanın getirdiği zorluğu çözmekten departmanlar arasındaki iletişimi geliştirmeye kadar, Twilio Programlanabilir SMS'i iyi bir şekilde kullanmanın birkaç yolunu bulduk .

Alarm ne zaman yükseltilir

Emily Ruppe, SendGrid'in hafta sonu Destek Ekibine başladığında, bir sorun hakkında çağrı yapan ekip üyelerini uyarmak için alarmı ne zaman yükselteceğini bilmekte zorlandı. Emily, kurt diye bağıran destek kişisi olmak istemedi, aynı zamanda müşteriyi etkileyen ciddi sorunları, onları düzeltebilecek kişilere bildirmede bir darboğaz olmak da istemedi.

Emily, Programlanabilir SMS kullanarak, Destek Ekibinin SendGrid hizmetinin çağrı üzerine mühendis yardımına ihtiyacı olup olmadığını belirlemesine yardımcı olmak için 7 ardışık soru soran bir uygulama geliştirmeyi başardı.

"İşe yarayan bir şey yaptım ve bununla gurur duyuyorum!"

Kişinin mesaj attığı yanıttan bağımsız olarak sıralı yanıtlar oluşturmak zordu. SendGrid'in kurucusu ve mühendisi Jose Lopez'den biraz yardım alan Emily, yalnızca gurur duyduğu değil, aynı zamanda ekibinin zaten koyduğu bir uygulama geliştirdi. kullanmak.

Ulaşım geri sayımı

Hiç bir otobüse veya trene yetişmek için geç kaldınız ve ne kadar zamanınız kaldığını veya ulaşımın programın gerisinde olup olmadığını merak ettiniz mi? Birkaç değerli dakikanızı modası geçmiş ulaşımın web sitesinde gezinmek, tam bir zaman kaybı olmasa da sinir bozucu.

"Orada oynayabileceğiniz çok sayıda ücretsiz API var!"

Bu rahatsızlığı gidermek için Twilio SendGrid'in Baş Ürün Müdürü Nikhil Sharma, BART treniniz kalkana kadar geçen dakikaları sağlayan bir uygulama oluşturdu.

(Bay Area Rapid Transport, San Francisco Körfez Bölgesi'ndeki ana toplu taşıma yöntemlerinden biridir.)

Nikhil, Programlanabilir SMS ve BART API aracılığıyla, bir sonraki trenin gelmesine kadar geçen dakika sayısını almak için BART istasyonuna ve BART hattına mesaj gönderebilir. Artık trenine yetişip yetişemeyeceğini ve ofise zamanında varıp varmayacağını çabucak anlayabilir.

Departmanlar arası iletişimi geliştirmek

Departmanlar arasında iletişim söz konusu olduğunda hepimiz sınırları aştık. FP&A Sistemleri Müdürümüz Matt Cullen Meyer, Finans ve İşe Alım Koordinatörlüğü Ekibimiz arasında bunu fark etti ve bu yanlış iletişimi önlemek için bir uygulama geliştirdi.

"Twilio üzerinden SMS kurmak muhtemelen en kolay kısımdı."

Matt'in uygulaması, finansal planlama yazılımı Anaplan'a her yeni pozisyon eklendiğinde kendisine ve işe alım koordinatörüne bir SMS ve e-posta gönderir. Bu, işe alım koordinatörünü işe alım bilgilerini doldurmak için Anaplan'a girmesi konusunda uyarır. Matt, Programlanabilir SMS, SendGrid ve Anaplan API'sini kullanarak departmanlar arasındaki iletişimi kolaylaştırdı.

Akşam yemeği kararsızlığına cevap verme

Hepimizin duyduğu korkunç bir soru, “Nerede yemek istersin?” Aralarından seçim yapabileceğiniz bu kadar çok seçenek varken nasıl karar veriyorsunuz?! SendGrid Hesap Yöneticisi Christine Murray, akşam yemeği kararsızlığıyla mücadele ediyor ve seçeneklerini daraltacak bir uygulama geliştirmek istedi.

"Görünüşe göre hemen her şey için bir uygulama geliştirebilirsiniz!"

Christine, uygulamasının temeli olarak kullanmak üzere üçüncü taraf bir Yelp API'sini kolayca buldu, ancak kodu uygulamanın biraz daha zor olduğunu ve makul miktarda sorun giderme ve deneme yanılma gerektirdiğini gördü. Kod düzgün bir şekilde dağıtıldığında, fiyat noktası ve Yelp puanı gibi kriterleri tekrarlamak ve eklemek çok daha kolaydı.

Nihayetinde Christine, aklınızdaki mutfakla adresinizi, posta kodunuzu veya şehrinizi yazdığınızda yakınınızdaki 3 popüler seçeneği sunan bir uygulama geliştirdi.

Sıcak patates gibi geçiş yolları

Etkinlik ekibi yoldayken, bir şirketin hedef satış hesabı olup olmadığına Salesforce'ta hızlıca bakmak zor olabilir. Bu, Etkinlik Ekibimizin bir kişinin bilgilerini alması ile bu bilgilerin doğrulanıp Satış Ekibimize gönderilmesi arasında genellikle bir gecikme olduğu anlamına gelir.

"Müşterilerimizin ürünümüze bağlanmak için kullandıkları süreci görmek büyüleyiciydi."

Pazarlama Operasyonları Sorumlusu Ellie Johnson, kritik müşteri adaylarına mümkün olduğunca çabuk ulaşmanın önemini fark etti. Ellie, Programlanabilir SMS'i kullanarak, Etkinlik Ekibinin hedef satış hesabı olup olmadığını doğrulamak için bir şirket adına metin yazmasına olanak tanıyan bir uygulama geliştirdi. Bu, Etkinlik Ekibine, potansiyel müşterinin bilgilerini satışa iletmeleri gerekip gerekmediği konusunda hızlı bir şekilde bilgi verir.

bilge için sözler

Ben de dahil olmak üzere teknik bilgisi olmayanlar için, Programlanabilir SMS'i kullanmanın ne kadar kolay olduğuna şaşırdığımızdan emin olabilirsiniz.

Bir uygulamayı çalışırken görmek için, en son blog gönderimizi almak için 928-433-2447'ye " Tam Gönder" yazın.

Ekip üyemiz Kelsey Bernius'un uygulamasını nasıl oluşturduğunu görün ve kendi uygulamanızı oluşturmaya başlamak için aşağıdaki ipuçlarını izleyin.

1. Birden fazla fikir için beyin fırtınası yapın. Birçoğumuz, hayal ettiğimiz uygulamaya ulaşmak için halka açık bir API olmadığını fark ettiğimizde fikirlerimizi atmak ve yeniden başlamak zorunda kaldık, ya da başlangıç ​​seviyesindeki bir kodlayıcı için fikrimiz çok gelişmişti. Fikirler üzerinde beyin fırtınası yaparken, basit başlayın; uygulamanıza her zaman daha fazlasını ekleyebilirsiniz.
2. Uygun bir API bulun. Kodlamaya başlamadan önce bir API bulun. Dışarıda pek çok genel API var, ancak bazıları için ödeme yapmanız gerekiyor veya belirli bilgiler gizli. API belgelerini araştırmak uzun vadede size zaman kazandıracaktır.
3. Kartal gözleri. Ayrıntılara dikkat, kodlama yaparken son derece önemlidir ve çoğumuzun uygulamalarımızda mücadele ettiği bir şeydir. Uygulamada sorun giderirken, uygulamanın çalışmasını engelleyen genellikle eksik bir bitiş etiketi veya hatalı bir tırnak işareti grubuydu. Kodunuz dağıtılmıyorsa bunu aklınızda bulundurun.

Kişisel ve mesleki hayatımızda basit bir metin uygulaması ile çözülebilecek pek çok rahatsızlık vardır. Bu zorlukları çözmek ve her gününüzü (veya müşterilerinizin her gününü) biraz daha pürüzsüz hale getirmek için Twilio Programlanabilir SMS'i kullanın . İşletmelerin Twilio ürünlerini kullanmanın farklı yollarını görmek için SMS Uyarıları En İyi Uygulama Kılavuzu'na bakın .