Twitter analitiği: Twitter pazarlamanızı nasıl analiz edip iyileştirebilirsiniz?

Twitter analizleri ve bunları nasıl kullanacağınızı bilmek sosyal medya oyununuzu değiştirebilir.

Hangi mesajların yankı uyandırdığını belirlemek, başarılı kampanyaları belirlemek veya müşteri hizmetinizdeki eksiklikleri tespit etmek olsun, parmaklarınızın ucundaki veriler rastgele görünen sosyal etkileşimleri strateji değiştiren içgörülere dönüştürebilir.

Nereden başlayacağınızdan emin değil misiniz? Bu kılavuz, Twitter analizlerini sizin ve ekibiniz için çok daha kolay yönetilebilir hale getirmeye yardımcı olacaktır.

• Twitter analizleri nelerdir?
• Twitter analizlerine nasıl erişilir?
• Twitter analizleri kimler içindir?
• Twitter analitiği ile hangi metrikleri takip edebilirsiniz?
• Sprout Social ile Twitter analitiğini en üst düzeye çıkarma

Twitter analizleri nelerdir?

Twitter analitiği, izleyicilerin gönderilerinizle veya profilinizle karşılaştıklarında gerçekleştirdikleri tüm davranışları ve eylemleri (tıklamalar, takipler, beğeniler, genişlemeler ve daha fazlası) derler ve performansı izlemenize ve stratejinizi hassaslaştırmanıza yardımcı olmak için bu verileri parçalar.

Bu veriler, Tweetlerinizle kimlerin etkileşimde bulunduğunu ve hesabınızın genel olarak nasıl performans gösterdiğini anlamak için kritik öneme sahiptir. Her gün giriş yapsanız ve hesabın nasıl performans gösterdiğini genel olarak anlasanız bile, bu duygulara rakamlar koymak çok önemlidir.

Twitter analizlerine nasıl erişilir?

Her Twitter profili, yerel Twitter analiz aracına ücretsiz erişim ile birlikte gelir. Sayfanız için analiz panosuna şu şekilde erişebilirsiniz:

Adım 1. Twitter kontrol panelinizden sol paneldeki “Daha Fazla” düğmesine tıklayın. Bu, diğerlerinin yanı sıra ayarlar ve gizlilik gibi ek seçeneklerin bir listesini açacaktır.

Adım 2. “Analytics” seçeneğini seçin. Bu sizi anında yerel Twitter analiz panonuza getirecektir. Burada profilinizin ve Tweetlerinizin nasıl performans gösterdiğine dair bir genel bakış elde edebilirsiniz. 28 günlük özet bölümü, performansınıza ilişkin bir genel bakış sunar. Bu size Tweetler, Tweet gösterimleri, profil ziyaretleri, bahsetmeler ve takipçilerle ilgili metrikleri gösterecektir.

Adım 3. Aşağı kaydırın ve performansınızın aylık dağılımını göreceksiniz. Her ay için en iyi Tweet'inizi, en çok bahsedilen, en iyi takipçinizi ve en iyi medya Tweet'inizi görebilirsiniz. Ayrıca Tweetlerin, Tweet gösterimlerinin, profil ziyaretlerinin, bahsetmelerin ve yeni takipçilerin sayısının bir özetini alırsınız.

4. Adım . "En İyi Tweet" bölümünüzün altındaki "Tüm Tweet etkinliğini görüntüle" düğmesini tıklayın. Bu, Tweetlerinizin nasıl performans gösterdiğine ilişkin daha gelişmiş analizleri açacaktır.

Seçilen dönem boyunca Tweet gösterimlerinizin nasıl değiştiğini karşılaştıran bir grafik göreceksiniz. Ayrıca analiz etmek istediğiniz periyodu manuel olarak da ayarlayabilirsiniz.

Twitter analizleri kimler içindir?

Twitter hesabının performansıyla ilgilenen herkes Twitter analitiğini kullanmalıdır.

Chicago Bulls'un yaptıklarıyla ilgili varsayımları ortadan kaldırmak için sosyal verileri nasıl kullandığını görün.

Analytics, en çok Tweet performansı ve etkileşim oranlarıyla ilgilenenler için yararlıdır. Bunun anlamı: uygulayıcılar, yöneticiler ve ajanslar.

Kendi markalarını (şirket veya kişisel) oluşturmakla ilgilenenler, takipçileri için en ilginç gönderi türlerini belirlemede Twitter analizlerini faydalı bulacaktır. Bu bilgiler, sonuçları en üst düzeye çıkarmak için Twitter pazarlama stratejilerini optimize etmek için çok önemlidir.

Uygulayıcılar için Twitter analitiği

Uygulayıcılar için gelişmiş Tweet etkinliği analizleri, Twitter gönderilerinizin nasıl performans gösterdiğini anlamanıza yardımcı olur. Her bir Tweet'in metriklerini görmek için tekil Tweet seviyesine inersiniz.

Hangilerinin hedef kitlenizde iyi yankı uyandırdığını görmek için en iyi Tweetlerinizi de görebilirsiniz. Bu bilgiler, stratejinizi bilgilendirmenize ve optimize etmenize yardımcı olacaktır.

Yöneticiler için Twitter analizi

Yöneticiler, ücretli ve organik çabaların sosyal yatırım getirisini ölçtüğü için Twitter analitiğini faydalı bulacaktır. Geliştirmeniz gereken alanların kapsamlı bir görünümünü elde eder ve ekibinizin ne kadar iyi performans gösterdiğini anlarsınız.

Ajanslar için Twitter analizleri

Son olarak, ajanslar verileri kolayca dışa aktarabilir ve müşterilerle paylaşabilir. Twitter, verileri Tweet veya güne göre dışa aktarma seçeneği sunar. Böylece, iş gereksinimlerine özel raporlar oluşturabilir ve müşterilerin işinizin etkisini görselleştirmesine yardımcı olabilirsiniz.

Twitter analitiği ile hangi metrikleri takip edebilirsiniz?

Dürüst olalım, sosyal medyanın kendine has bir dili var.

Bahsedilenler, hashtag'ler, izlenimler, etkileşimler ve aradaki her şey yüzünden kafanız karışmak ve bunalmak kolaydır.

Sonuç olarak, anlamadığınız bir şeyi ölçemezsiniz. İşte yerel Twitter analiz panosunda ve üçüncü taraf Twitter analiz araçlarında bulacağınız en önemli ölçümlerden bazıları.

Gösterimler

Herhangi bir kullanıcının bir markanın adını veya mesajını potansiyel olarak kaç kez görmüş olabileceği.

Ulaşmak

Kendi zaman tünellerinde yayınınızın bir gösterimini gören kullanıcıların sayısı.

Nişanlanmak

Bir Twitter kullanıcısının başka bir kullanıcıyla etkileşimi. Bu, bahsetmeler, Retweetler, favoriler ve yeni takipçiler şeklinde gelebilir.

Nişan oranı

Etkileşim oranları, kitlenizin içeriğinizle ne kadar aktif olarak ilgilendiğini izleyen metriklerdir. Bağlı tüketiciler, “beğeniler”, yorumlar ve sosyal paylaşım yoluyla markalarla etkileşime girer.

Katılım oranı, marka kampanyalarının etkinliğini analiz etmede sıklıkla kullanılan bir ölçümdür. Videolar, güncellemeler ve bloglarla etkileşim kurmak için zaman harcayan kişilerin ödeme yapan müşterilere dönüşme olasılığı daha yüksektir. Etkileşim oranları, ağızdan ağıza pazarlamanızın etkisini vurgulayan "paylaşım metrikleri" gibi alt küme ölçümlerine de sahiptir.

Bağlantı tıklamaları

Bir Tweette bir bağlantının toplam tıklanma sayısı.

Mansiyonlar

Sizinle veya sizin hakkınızda konuşan bir Twitter kullanıcısının tweet'lerinde sizden bahsettiği toplam durum sayısı.

Takipçiler

Herhangi bir zamanda güncellemelerinize abone olan Twitter kullanıcılarının sayısı.

Yanıt oranı

Yanıt vermeniz gereken, yanıt verdiğiniz gelen iletilerin yüzdesi.

Tepki Süresi

İşletmenizin gelen iletilere yanıt vermesi için geçen süre.

Profil ziyaretleri

Belirli bir zaman aralığında profilinizi ziyaret eden kullanıcıların sayısı.

En İyi Tweet

Belirli bir ay içinde en çok gösterimi kazanan Tweet.

En çok bahsedilen

Belirli bir ay içinde en fazla etkileşimi kazandıran söz.

En çok takipçi

Sahip oldukları takipçi sayısına göre en popüler yeni takipçiniz.

En iyi medya Tweeti

Belirli bir ay içinde en çok gösterimi kazanan görsel, video veya gif içeren medya Tweetiniz.

Yorumsuz retweetler

Yorum eklemeden sizi Retweetleyen kişi sayısı.

Seviyor

Belirli bir zaman aralığında Tweetlerinizin aldığı beğeni sayısı. Her Tweet'in altındaki küçük kalp simgesidir.

Cevaplar

Belirli bir zaman aralığında Tweetlerinizin aldığı yanıtların sayısı.

Sprout Social ile Twitter analitiğini en üst düzeye çıkarma

Twitter analitiği, daha iyi içerik oluşturmak, yeni kitlelere ulaşmak ve kullanıcı deneyimlerini iyileştirmek için sınırsız bilgi kaynağı sağlar. Twitter analizlerinizden elde ettiğiniz bilgileri en üst düzeye çıkarmak ve sosyal stratejinizi bilgilendirmek için Sprout Social'ı nasıl kullanabileceğiniz aşağıda açıklanmıştır.

1. En iyi içeriğinizi belirleyin

Gönderdiğiniz tüm Tweetlere bakın ve hangi içeriğin en iyi performansı gösterdiğini belirleyin. Kitlenizde yankı uyandırma olasılığı daha yüksek içerik oluşturmanıza yardımcı olması için bu bilgileri kullanın.

Bu verilere Performans Sonrası Raporundan erişin. Bu size tüm profilleriniz genelinde seviye sonrası performansa ilişkin bir genel bakış sunar. Raporu yalnızca incelemek istediğiniz Twitter profilini gösterecek şekilde filtreleyebilirsiniz.

Gösterimler ve potansiyel erişim gibi metrikleri göreceksiniz. Bu raporda, her gönderi için etkileşimleri ve gösterim başına etkileşim oranını da göreceksiniz.

Bu verilerle, bu gönderilerin neden bu kadar başarılı olduğunu belirleyebilirsiniz.

• Bu en iyi Tweetlerde ortak temalar bulun. Tweet bir hashtag, söz veya soru içeriyor mu? Eğer öyleyse, gelecekte bunları dahil etmeyi düşünün.
• Kitleniz için en uygun görünen belirli günler veya zamanlar var mıydı? Eğer öyleyse, gelecekte bu zamanlara göre planlayın.
• En iyi Tweetlerinizi dışa aktarın ve yankı uyandıran mesajları daha kolay görselleştirmek için bir kelime bulutu oluşturun.

2. Performanstaki eğilimleri ortaya çıkarın

Twitter Profilleri Raporunuz, performansınızın zaman içinde nasıl değiştiğini ortaya çıkarabilir. Performans özetinizden aşağıdakiler gibi metrikleri takip edebilirsiniz:

• nişanlar
• Cevaplar
• Seviyor
• Retweetler
• Diğer yayın tıklamaları
• Bağlantı tıklamalarını yayınla

Bu metriklerdeki değişiklikler, stratejinizin işe yarayıp yaramadığını gösterebilir.

Twitter Profilleri Raporu ayrıca, raporlama döneminde hedef kitlenizin büyümesinin yararlı bir grafiğini içerir. Bu, zaman içinde nasıl takipçi kazandığınızı veya kaybettiğinizi görselleştirmenize yardımcı olabilir. Kalıpları ortaya çıkarmak için bunu stratejiniz ve faaliyetlerinizle karşılaştırın. Örneğin, belirli bir kampanya yürütürken çok sayıda takipçi kazandınız mı?

3. Rekabetinizi analiz edin

Twitter Rakipleri Raporu, temel metrikleri izlemenize ve herhangi bir Twitter profiliyle karşılaştırmanıza olanak tanır. Bu size rakiplerinizin performansının kapsamlı bir görünümünü verir. Daha sonra bu metrikleri kendi profillerinizle karşılaştırabilirsiniz. Bu aynı zamanda performansınızı sektör ortalamasına göre karşılaştırmanıza da olanak tanır.

Bu raporu kullanarak, takipçi sayınızın ve hedef kitlenizin büyümesinin rakiplerinize kıyasla nasıl olduğunu görselleştirebilirsiniz.

Rakiplere nasıl ayak uydurduğunuza yan yana bir göz atmak için Twitter Rakipleri Raporundaki Profiller sekmesini kullanın. Aşağıdakiler gibi Twitter istatistiklerini karşılaştırabileceksiniz:

• Gösterimler
• nişanlar
• Gösterim başına etkileşim oranı
• Retweetler
• Tıklamalar

Yeterli veriye sahip olduğunuzda, rakiplerinizi analiz edin ve varlığınızı nasıl farklılaştırabileceğinizi düşünün. Şu gibi soruları düşünün:

• Senden daha mı hızlı büyüyorlar?
• En son ne zaman yayınladılar?
• Her gönderi arasında uzun zaman aralıkları var mı?
• Yorumlara cevap veriyorlar mı?

4. Birden fazla Twitter profilinde rapor verin

Bireysel Twitter profillerinin performansına bakmak önemlidir, ancak varsa birden fazla profili aynı anda analiz edebilirsiniz. Bu, stratejinize rehberlik etmeye yardımcı olacak ek veriler sağlar.

Twitter profillerinizdeki performansınızın bir özetini almak için Profil Performans Raporu'ndaki Genel Bakış'ı kullanın. Bu, bu profillerde kazandığınız gösterimleri, etkileşimleri, etkileşim oranını ve bağlantı tıklamalarını toplu olarak hesaplayacaktır. Kitle büyüme grafiği, bu profillerin her birinin nasıl takipçi kazandığını karşılaştırmanıza olanak tanır.

Ayrıca, Twitter profillerinizdeki istatistikleri karşılaştırmak için Profiller sekmesini de kullanabilirsiniz.

Genel varlığınızı daha iyi anlamak için tüm Twitter çabalarınızı yüksek düzeyde analiz edin. Hangi profillerin daha iyi performans gösterdiğini ve hangilerinin daha fazla sevgiye ihtiyacı olduğunu belirleyin.

5. Twitter takipçilerinizi anlayın

Belirli bir konuyla etkileşime giren kişilerin ayrıntılı demografik dökümünü görüntülemek için Dinleme Konusu Analizlerini kullanabilirsiniz.

Daha sonra hedef kitlenizin ilgili konuşmalara katılıp katılmadığını anlayabilirsiniz. Cihaz demografisi, belirli bir konuyu tartışırken insanların nasıl iletişim kurmaktan hoşlandığı konusunda size bir fikir verir.

6. Savunucuları ve Twitter etkileyicilerini belirleyin

Dinleme Demografinizdeki Profil Genel Bakış tablosunu kullanmak, etkileyicileri belirlemenize yardımcı olabilir. Belirli bir konu etrafında hangi profillerin konuşmalara katıldığını gösterir. Bu, konuyla ilgili önemli etkileyicileri ve savunucuları ortaya çıkarmanıza yardımcı olacaktır.

Bu dökümden, her profil için cinsiyet, yaş, hacim ve etkileşimleri kolayca görüntüleyebilirsiniz. Hangi profillerin konuşmaya hakim olduğunu görmek için listeyi hacme ve etkileşimlere göre sıralayın.

Buradan, etkileyici pazarlama stratejinize kolayca daha fazla isim ve yüz eklemeye başlayabilirsiniz.

7. Hashtag ve konu trendlerini keşfedin

Hashtag'ler eklemek veya popüler konu trendlerine atlamak, gönderilerinizi önyüklemenin güçlü bir yolu olabilir. Ancak bu hashtag'lerin ve konuların markanızla alakalı olması çok önemlidir.

Hashtag analizi hakkında, onları nasıl bulacağınız ve kullanacağınız da dahil olmak üzere hepsi bir arada bir kılavuzumuz var, ancak işte kısa bir özet.

Sprout'un Twitter Trends Report'una gidin ve insanların sık sık bahsettiği konuları ve hashtag'leri şirketinizin işleyişiyle görün. Daha iyi görünürlük ve katılım için içeriğinizi ve hashtag stratejinizi bilgilendirmek için bunu kullanın.

Örneğin, bir şirketten sık sık "saat" soran gönderilerde bahsedilirse, bu bilgileri profillerinde veya işletme listelerinde daha erişilebilir hale getirmek isteyebilir.

Veya insanlar markanızdan sık sık "#PerfectMorning" hashtag'iyle bahsediyorsa, bunu gönderinize eklemek daha yüksek etkileşim ve gösterim sağlayabilir.

8. Zaman içinde hashtag'leri ve anahtar kelimeleri izleyin

Sadece en iyi konuları ve hashtag'leri ortaya çıkarmakla kalmaz, aynı zamanda bu anahtar kelimeleri ve hashtagleri zaman içinde takip edebilirsiniz.

Sprout'un Twitter Anahtar Kelime Raporu, anahtar kelimeleri analiz etmenize ve toplam hacmi, günlük ortalama hacmi ve büyümeyi ve ayrıca bu Tweet'lerin ve etkileşimlerin bir örneğini ölçmenize yardımcı olur.

Her bir anahtar kelimenin hacmi, bu anahtar kelimeleri kullanan en iyi hesaplar ve her bir anahtar kelimeye ilişkin metriklerin ayrıntılı incelemesi hakkında bilgi bulacaksınız. Bu raporlar yalnızca yeni kampanyalar oluşturmak için değil, aynı zamanda bir kampanyanın ne kadar iyi performans gösterdiğini izlemek için de faydalıdır.

9. Twitter kampanyalarını görselleştirin

Tüm Twitter kampanyalarını siz ve ekibiniz mi oluşturuyorsunuz? Sprout, Twitter'da hem organik hem de ücretli kampanyaları izlemenizi sağlar.

Her giden veya gelen sosyal medya mesajını tek veya birden fazla kampanya atamasıyla etiketleyin. "Buzlu Kahve", "Limonata" ve "Güneşli İndirim" için aşağıdaki örneğe bakın.

Ardından, aşağıdaki gibi metriklerle tek bir gösterge panosunda tüm kampanyanın başarısını izleyin:

• Gösterimler
• nişanlar
• Tıklamalar
• Günlük gönderilen ortalama ileti sayısı
• Toplam gönderilen
• Günlük alınan ortalama mesaj sayısı
• Toplam alınan
• Büyüme eğilimleri

Twitter'ınızı büyütmeye başlayın

Sosyal performansınızı düzenli olarak analiz etmek, neyin işe yarayıp neyin yaramadığını bulmanızı sağlar. Bu, nihayetinde daha akıllı iş kararları alabileceğiniz anlamına gelir. Küçük işletme ortamında, hızlı bir şekilde dönebilmek her zaman bir artıdır.

Hedefleri hizaladıktan ve işletmeniz için hangi metriklerin önemli olduğunu belirledikten sonra, izlemeye başlama zamanı. Rakamların veya görünüşte çok büyük miktarda verinin sizi korkutmasına izin vermeyin - doğru hazırlık, doğru araçlar ve birkaç "en iyi uygulama" ile, Twitter ile mücadeleye gelince paranızın karşılığını en büyük şekilde alacaksınız.

Twitter stratejinizle nasıl uyumlu olduğunu görmek için kişiselleştirilmiş bir demo Sprout Social'a kaydolun.