Twitter e-ticareti: Bir sonraki sosyal alışveriş sınırını nasıl kucaklayabilirsiniz?

İnsanlar artık sadece satın almak istedikleri şeyleri Google'dan almıyor. Sosyal medya trend belirleyicileri, DM'lerdeki sohbetler ve ağlarından gelen öneriler aracılığıyla cevaplar buluyorlar. Alışveriş dalgası, şimdi ile 2025 arasında geleneksel ticaretten üç kat daha hızlı büyümesi öngörülen sosyal ticarete dönüşüyor.

Ancak Twitter, sosyal ticaret ortamının neresinde yer alıyor ve Twitter'dan kim satın alıyor?

Bunu yanıtlamak için Twitter'ın en yeni e-ticaret özelliklerini inceledik ve bu özelliklere hakim olan markalara baktık. Ayrıca, Twitter'da satış yapmak için bu özelliklerden nasıl yararlanabileceğinizi ve başlamak için en iyi uygulamaları da açıklıyoruz.

Bu kılavuz şunları kapsayacaktır:

• Bilmeniz gereken Twitter e-ticaret özellikleri
• Hareket halindeki Twitter alışverişine örnekler
• Twitter e-ticaretine başlamak için 4 ipucu

Bilmeniz gereken Twitter e-ticaret özellikleri

Twitter dört e-ticaret özelliğini kullanıma sundu: Mağazalar, Öne Çıkanlar, Canlı Alışveriş ve Ürün İndirimleri.

1. Twitter Mağazaları

Satıcılar, çevrimiçi mağazalarından 50'ye kadar ürünü sergilemek için Twitter Mağazaları'nı kullanabilir. Bir Twitter mağazasına, profilinizdeki "Mağazayı Görüntüle" düğmesi aracılığıyla erişilebilir. Bu ücretsiz, mobil öncelikli özellik, marka meraklılarını platformdaki alıcılara dönüştürmeyi amaçlıyor.

Ancak, bu mağazalar için ödeme seçeneği Twitter'da barındırılmamaktadır. Ödeme bağlantısı, müşterileri satın alma işlemlerini tamamlamak için ayrıntılarını dolduracakları web sitenize veya uygulamanıza götürür.

2. Mağaza Spot Işığı

Shop Spotlight, Twitter Mağazanızda beş ürün içeren, profilinizdeki bir atlıkarıncadır. Alışveriş yapanlar, daha fazla bilgi edinmek için atlıkarınca boyunca kaydırabilir ve ürünlere dokunabilir.

Shop Spotlight, Twitter'ın Profesyonel Profiller konusundaki daha büyük çabasının bir parçasıdır ve etkileşimi ve geliri artıran e-ticaret özellikleriyle işletmeler ve içerik oluşturucular için ayrılmış alanı genişletir.

3. Canlı Alışveriş

Bir bilgi reklamı gibi, takipçilerin satın almaları için bir Canlı Alışveriş yayınına ev sahipliği yapın. Etkileşim ve alışveriş seçenekleri video akışının altında görüntülenir ve şunları içerir:

• Etkinlik sayfasında, yayındaki tüm ürünleri içeren bir "Mağaza" başlığı ve sekmesi.
• Yeni ürünlerin canlı akışta göründükleri gibi göründüğü "Son" sekmesi.
• Canlı akışın altında yer alan ürünler hakkında canlı bir Tweet tartışması.

4. Ürün Düşüşleri

Fragmanlar filmlerde olduğu gibi, Ürün Düşüşleri de Twitter alışverişi içindir. Potansiyel müşterilere, resmi olarak piyasaya sürülmeden önce ürünlere bir göz atın ve beklentileri artırın. Gelecekteki reklam ve pazarlama girişimlerini bilgilendirmek için hangi kullanıcı profillerinin drop ile etkileşime girdiğini de takip edebilirsiniz. Bu özelliği test eden ilk markalar arasında Dior, The Home Depot ve Union Los Angeles yer alıyor.

Ürün Bırakma Tweetleri, bir kullanıcının özet akışında normal Tweetler olarak görünür. Kullanıcılar ayrıca bir ürün hatırlatıcısı ayarlayarak, indirime girdiğinde onları bilgilendirebilir.

Bu Twitter alışveriş özelliği şu anda ABD'de iOS ile sınırlıdır.

Artık Twitter'ın e-ticaret özelliklerini ele aldığımıza göre, markanızın varlığını genişletmek ve platformda gelir elde etmek için bunları nasıl kullanabileceğinize bakalım.

Hareket halindeki Twitter alışverişine örnekler

Ürününüz veya hizmetiniz ne olursa olsun, doğrudan tüketiciye yönelik markalar, yaratıcı içerik akışlarını (videolar, canlı akışlar veya atlıkarıncalar) Twitter'ın e-ticaret özellikleriyle entegre etmekten yararlanabilir. İster yerleşik bir marka olun ister yeni başlıyor olun, platformun e-ticaret özellikleri başlamayı kolaylaştırır.

Twitter'da hızla tükenen markalara bakalım:

Trixie Kozmetik

Sürüklemeyle başlayan Trixi Mattel tarafından kurulan Trixie Cosmetics, canlı, tuhaf ambalajlarda birinci sınıf kozmetik ürünleri satıyor.

Trixie'nin Twitter stratejisi, ürünlerini sunarken etkileşimi artırmak için çöpçü avları, testler ve sahne arkası içeriği kullanmalarıyla farklıdır. Kitlelerinin gerçekten satın almalarını sağlamak için Trixie, yeni koleksiyonlar başlatmak için Shop Spotlights'ı kullanıyor ve Tweetler aracılığıyla etraflarında heyecan yaratıyor.

Twitter'ın tüm özelliklerinden yararlanan Trixie, ürünleri tanıtırken marka güvenilirliği ve özgünlüğü oluşturarak kusursuz bir marka ve satın alma deneyimi yaratabilir. Mevcut Twitter stratejinize bakın ve Twitter e-ticaret araçlarıyla bunu genişletmenin yollarını belirleyin.

Etkileyici kişilerle eğitimler düzenlemek veya Trixie'nin depo turları ve müşteri öne çıkanları gibi kamera arkası içeriklerini paylaşmak için Canlı Alışveriş'i kullanın.

Twitter Spotlights, heyecanı ateşlemek ve şimdi satın almak için özel bir neden sağlamak için sınırlı sayıda ürünler, sezona özel ürünler veya etkileyici işbirlikleri sunan pop-up satışlar olarak ikiye katlanabilir.

Arden Koyu

Arden Cove, hırsızlığa karşı dayanıklı seyahat çantaları ve aksesuarları satan bir markadır ve kadınların yankesicilik korkusu olmadan seyahat etmelerini sağlar.

Proaktif müşteri katılımıyla birleşen tutarlı gönderi programları, Twitter Mağazalarını sorunsuz bir şekilde entegre etmelerini sağladı. Twitter Mağazası aracılığıyla sunulan özel indirimlerle müşteriler, uygulamada alışveriş yaparken benzersiz bir deneyim yaşayabilir. Ayrıca, canlı yayınları özel ürünleri güçlendiriyor ve müşterilere markayla doğrudan etkileşim kurma şansı veriyor.

Arden Cove , ilham ve istekten dönüşüme kadar, satın alma yolculukları boyunca izleyicilerini meşgul eden ilgi çekici içerikler oluşturur. Heyecan verici Twitter içeriğinizi doğrudan satışa dönüştürmeye odaklanın . Ürünlerinizi veya uzmanlarla Soru-Cevaplarınızı içeren canlı yayınlarla ilgi uyandırın, ardından gıpta edilen ürünlerin Ürün İndirimleri ile heyecanı artırın. Önizlemeler, hatırlatıcılar ve sınırlı süreli teklifler, dönüşümü teşvik edecektir.

Tek yaptığım yemek yapmak

Bu marka, içeriklerini içeren tariflerle izleyicilerine ilham vermek için Twitter'ı kullanarak yemeye hazır Afrika gıda ürünleri satıyor. Tek Yaptığım Yemek Pişirmek, Twitter alışveriş özellikleri aracılığıyla tarif içeriklerini doğrudan müşterilere satarak bir adım daha ileri götürüyor.

Yapılandırılmış Twitter Mağazası, alıcıların ürünlerde etkili bir şekilde gezinmesine yardımcı olmak için Atıştırmalıklar, Yan Ürünler ve Yahniler ve Çorbalar gibi kategorilere ayrılmıştır.

Stratejileri, müşterileri ilgi alanlarına göre ürünlerine yönlendiren ve dönüşüm yolundaki sürtünmeyi azaltan rehberli bir yaklaşıma sahiptir. Twitter Mağazasını bir mağazadan daha fazlasına, ancak bir alışveriş rehberine dönüştürmek.

Ürünlerinizi her şeyin kolayca bulunmasını sağlayacak şekilde düzenleyin, ardından müşterilerinizin en yeni ürünleri hızlı bir şekilde bulabilmesi için diğer Twitter özelliklerini bir araya getirin.

Markaların Twitter e-ticareti için nasıl yaratıcı bir şekilde stratejiler oluşturduğunu gördüğümüze göre, sıradaki soru şudur: Nasıl başlarsınız?

Twitter e-ticaretine başlamak için 4 ipucu

İlk satışınıza dalmadan önce, Twitter e-ticaret stratejinizi oluştururken aklınızda bulundurmanız gereken bazı noktalar şunlardır:

1. Küçük başlayın

Tüm bu özellikleri bir kerede birleştirme ihtiyacı hissetmeyin. Kitleniz ve markanız için hangisinin en anlamlı olacağını belirleyin. Sizi platformda kimlerin takip ettiğini ve en çok neyi satın almakla ilgileneceklerini düşünün. Ardından, bu ilgi alanlarına uygun ürünler sunmaya başlayın.

Satacak 50'den fazla ürününüz varsa, Twitter Mağazaları hızlı satılan popüler ürünler için "En Çok Satanlar" veya "Son birkaç parça" listeleri olarak ikiye katlanabilir.

Twitter Spotlight, Louis Vuitton çantası veya MAC Cosmetics'in Ruby Woo ruju gibi markanızın kimliğinin ayrılmaz bir parçası olan imza ürünlerini sergilemek için çok uygundur.

2. Etkileyenlerle işbirliği yapın

Twitter, toplulukları tarafından güvenilen kendi etkileyici grubuna sahiptir. Değerlerinizi yansıtan etkileyicileri bulun ve Canlı Alışveriş etkinliklerine ev sahipliği yapmak için onlarla işbirliği yapın veya markanızı daha geniş bir kitleye tanıtmak için Product Drop'ları birlikte tweetleyin.

3. Reklamları entegre edin

Twitter'ın algoritması, reklamları bir özet akışında en anlamlı olduğu yere, yani ürünlerle ilgili gerçek konuşmalar arasına yerleştirir. Bu nedenle Product Drop'lar, Twitter'ın sohbet reklamlarıyla doğal olarak bütünleşebilir. Tutarlı bir deneyim için reklamlarınızı ve Product Drop içeriğinizi aynı marka stilinde oluşturmayı unutmayın.

4. Trendlere uyum sağlayın

Twitter, en son haberler ve trendler hakkındaki sohbetlerin merkez üssü konumunda ve kullanıcılar da platformdaki markalar ve ürünler hakkındaki görüşlerini paylaşmaktan çekinmiyor. Bu konuşmaları dinlemek, hedef müşterileriniz ve ürünlerinizle ilgili içerik ve promosyon fırsatlarını ortaya çıkarabilir. İlgili trendleri ortaya çıkarmak için Twitter dinleme verilerinden yararlanın ve bunları Product Drop içeriğinize, canlı yayınlarınıza ve daha fazlasına ekleyin.

Twitter e-ticaretini benimseyin

Twitter e-ticareti, platformda zaten popüler olan markalarla sınırlı değildir. Bu özellikler, her büyüklükteki markanın doğrudan platformda satmaya başlamasına yardımcı olabilir. Nişinizi bulun ve topluluğunuzu istedikleri ve ihtiyaç duydukları içerik ve ürünlerle besleyin.

E-ticaret stratejinizi Twitter'da ve ötesinde genişletme hakkında daha fazla bilgi edinmek için 2022 Sosyal Alışveriş Verileri Raporumuzu okuyun.