Listenize eklemek için iki Yeni Yıl kararı daha

Yeni Yıl geleneksel olarak kişisel ve profesyonel kararlar alma mevsimi olduğundan, bu, e-posta pazarlama programınızı optimize etmeyi düşünmek için uygun bir zamandır.

Yeni Yıla girerken, çoğunuz muhtemelen zaten yıllık soruya maruz kaldınız: “Kararlarınız nelerdir?” Cevabınız büyük olasılıkla kişisel gelişim ve büyüme ile ilgili olacaktır; belki 2017'den önce 50 kitap okumak için kendinize meydan okuyacaksınız veya spor salonuna haftalık ziyaretlerinizi artıracaksınız (ya da sadece birine katılın)?

Kişisel kararlarınıza ek olarak, 2016 belki de e-posta programınızın geliştirilmesini çevreleyen kararlar almayı düşünmenin yılıdır. Bu düşünceyi akılda tutarak, listenize eklemeye değer birkaç temel e-posta pazarlama çözümü.

Daha fazla müşteriye ulaşın

Bu yıl için ilk kararınız daha fazla müşteriye ulaşmak olmalı.

2015'te küresel teslim edilebilirlik önemli bir dalış yaparak yüzde 79'a düştü. ABD yüzde 76 ile daha da kötüydü. Neredeyse dört meşru mesajdan birinin gelen kutusuna ulaşamamasıyla, pazarlamacılar yalnızca bu yönlendirilen mesajlardan herhangi bir potansiyel yatırım getirisini kaçırmakla kalmadılar, aynı zamanda bu abonelerle ilişkiler kurma ve sürdürme fırsatını da kaçırdılar.

2015'te gelen kutusuna erişimi engellenen pazarlamacılar, bu mesajların neden filtrelendiğini anlamadıkça ve gelen kutusuna geri dönmek için gerekli önlemleri almadıkça, mesajlarını spam klasöründe görmeye veya tamamen kaybolmaya devam edecek.

İlk olarak, pazarlamacıların gelen postalarının posta kutusu sağlayıcıları tarafından nasıl değerlendirildiğini anlamaları gerekir. Bir posta kutusu sağlayıcısının birincil amacı, posta kutusu sahipleri olan müşterileri için harika bir kullanıcı deneyimi yaratmaktır. Bunu sağlamak için iyiyi kötüden ayırmaları gerekir.

Gönderilen e-postaların yüzde 70'inden fazlasının spam olması nedeniyle, posta kutusu sağlayıcıları meşru postayı belirlemek için zorlu bir mücadele veriyorlar, ancak gönderenin itibarı konusunda yardımları var.

İtibarınız, kredi puanınız gibi işlev görür. Faturalarınızı düzenli olarak zamanında ödüyorsanız, kredi notunuzun yüksek olması borç verenlere sizin sorumlu olduğunuzu gösterir. Aynı şekilde, tutarlı, sağlıklı, abone dostu bir e-posta programına sahip meşru bir göndericiyseniz, güçlü bir gönderen itibarına veya puanına sahip olursunuz. Bu puanlar statik değildir: Tıpkı kaçırılan ödemelerin kredi puanınızı düşürmesi gibi, spam tuzaklarına göndermek veya diğer spam içerikli davranışlar sergilemek, itibar puanınızda bir düşüşe ve teslimatta buna karşılık gelen bir düşüşe neden olacaktır.

Teslim edilebilirliğinizi artıracak veya bozacak bir diğer kritik faktör, abonelerinizin etkinliğidir. Abonelerinizin eylemleri ve davranışları – olumsuz, olumlu veya tamamen etkin değil – değerli müşteri geri bildirimlerini temsil eder. Posta kutusu sağlayıcıları, hangi içeriği beğendiklerini anlamak ve hangi göndericilerin mesajlarını spam olarak gördüklerini öğrenmek için abonelerini çok yakından dinler. Ancak, bu bilgilere erişimi olan yalnızca posta kutusu sağlayıcıları değildir. Pazarlamacılar, posta kutusu sağlayıcılarının aldığı abone geri bildirimlerinin aynısını da kullanabilir. Geri bildirimi analiz edip değişiklik yapsınlar veya memnun olmayan abonelerin işaretlerini görmezden gelsinler, teslim edilebilirlikte tüm farkı yaratabilirler.

Müşterilerle daha derin bağlantılar oluşturun

Abone gelen kutusu, bazıları doğrudan rakibiniz olabilecek etkileyici çeşitli markalardan gelen pazarlama mesajlarıyla dolu bir savaş alanıdır. Gelen kutusundaki her ek mesaj, e-postanızı aboneden giderek daha fazla gizlemekle tehdit eder. Müşterilerinize sadece kapıdan ayak olarak ulaşmanızı sağlamak; gerçekten ilgilerini kazanmak, ilgilenmeye değer bir program oluşturmaya bağlıdır.

İçeriğinizin spam olarak algılanmadığından emin olmak için müşteri geri bildirimlerini zaten dinliyor olsanız da, müşterilerinizin ne tür içerikleri tercih ettiğini, sizden nasıl haber almak istediklerini öğrenerek programınızı optimize etmede bir adım daha ileri gidebilirsiniz. sizinle etkileşime girme olasılıkları en yüksek olduğunda.

Müşterilerinizle daha derin bir bağlantı oluşturmak için konu satırından oturum kapatmaya kadar mesaj içeriğinizi optimize ederek başlayın. Önceki kampanyalarınızın her birinden elde edilen etkileşimi değerlendirin, ardından kendinize birkaç soru sorun:

• En çok hangi e-postalar okundu?
• Hangi e-postalar yoksayıldı?
• Hangi e-postalar spam olarak işaretlendi?
• Hangi e-postalar yönlendirildi?
• Özellikle aboneleri çeken belirli bir konu satırı formatı var mı?
• Aboneleri tıklamaya ikna etmek için kopya nasıl biçimlendirilmelidir?

Abonelerinizin neyi tercih ettiğini belirlemek için bu verilerdeki kalıpları arayın.

Unutmayın - herkese uyan tek bir taktik yoktur. Listelerinizi ne sıklıkta etkileşime girdiklerine ve etkileşimde bulundukları içerik türlerine göre bölümlere ayırın, ardından geri kalanına göndermeden önce her bölümün bir örneğinde farklı seçenekleri test edin.

Bir sonraki adım, gönderme stratejinizi optimize etmektir. En iyi içerik bile, aşırı yüklenmiş bir gelen kutusundaki diğer mesajlar arasında fark edilmeden giderse etkileşime ilham vermez. İçeriğinizi kalabalığın içinde kaybolmaktan koruyun ve abonelerin ne zaman okuduğunu takip ederek en uygun gönderme sürelerinden yararlanın. Listenizi bu gözlemlere göre bölümlere ayırın.

Sonuç olarak

Yeni Yıl, 2015'in trendlerini takip ediyorsa, pazarlamacıların onlar için yapması gereken çok iş var. Gelen kutusundaki rekabet şiddetli olmaya devam etmekle kalmayacak, aynı zamanda gelen kutusuna girmek de zorluklardan payını almaya devam edecek.

2016'dan en iyi şekilde yararlanmak için pazarlamacıların daha fazla müşteriye ulaşmak ve onlarla daha derin bağlantılar kurmak için çalışması gerekiyor. İyi haber şu ki, araçlar ve veriler herkes tarafından kolayca erişilebilir durumda ve hava değiştikçe spor salonuna gitmenizi sağlayan aynı kararlılık, bu yıl e-posta programınızı yeni zirvelere yönlendirmenize yardımcı olacak.