Pazarlama Otomasyonu Türleri

Pazarlama otomasyonu türleri söz konusu olduğunda, başarılı bir iş yürütmek için hem iç hem de dış taktikler gereklidir. Bu iki tür pazarlama otomasyonu ve her birinin şirketinizin gelişmesine yardımcı olmada neden bu kadar faydalı olduğu hakkında daha fazla bilgi edinin.

Dahili ve Harici Pazarlama

En basit ifadeyle içsel pazarlama çalışanlara, dışsal pazarlama ise müşterilere odaklanır.

İki tür pazarlama otomasyonu arasında, dahili pazarlamanın amacı, çalışanları müşterilerin yararına bir ekip olarak daha iyi çalışmaları için güçlendirmek ve motive etmektir. Başka bir deyişle, memnun çalışanlar daha kaliteli müşteri hizmeti sunar.

Öte yandan, dış pazarlama, esas olarak mal veya hizmetlerin tüketicilere tanıtımıdır. Pazarlama konusu gündeme geldiğinde çoğu insanın aklına gelen şey budur.

Pazarlama Otomasyonu Türleri

Pazarlama otomasyonu, çeşitli iç ve dış pazarlama görevlerinin kontrolünü ele alan yazılım programlarını ifade eder. Ne tür bir pazarlama yığınıyla gitmeye karar verdiğinize bağlı olarak, otomatik pazarlamayı şirketinize dahil ederek birçok sıkıcı veya tekrarlayan işi hafifletebilirsiniz.

Müşteri İlişkileri Yönetimi Otomasyonu

Otomatik pazarlamanın en büyük özelliklerinden biri müşteri ilişkileri yönetimidir (CRM).

İyi bir CRM programı, müşteri verilerini uygun bir alanda (genellikle pano olarak anılır) toplar. Pazarlama ekibi üyeleri, e-posta adresleri, telefon numaraları, konum ve diğer demografik bilgiler gibi ilgili müşteri verilerine hızla erişebilir. Ayrıca, satış dönüşüm hunisinde belirli bir olası satışın şu anda nerede olduğunu görebilirler, bu da pazarlamacının dönüşüme yol gösterecek ilgili pazarlama materyallerini göndermesine olanak tanır.

CRM otomasyonu, ekip üyelerinizin sosyal notlar ve hatırlatıcılar aracılığıyla birbirleriyle iletişim kurmasına da olanak tanır. Sosyal notlar, çalışanlarınızın ipuçlarını paylaşmasına ve müşterilerle her türlü etkileşimi hızla takip etmesine olanak tanıyarak aralarındaki iletişimi kolaylaştırır. Pazarlama ekibinizin takip etmeyi unutmaması için potansiyel müşterilere hatırlatıcılar da eklenebilir.

E-posta Otomasyonu

Hem iç hem de dış pazarlama çabalarını etkileyen başka bir pazarlama otomasyonu türü, e-posta otomasyonudur. Harici olarak, bunun gibi bir program, tetikleyicilere dayalı olarak e-posta kampanyalarının gönderilmesine izin verir. Dahili olarak, birçok tekrar eden görevi ortadan kaldırır ve daha sorunsuz bir iş akışına katkıda bulunur.

İyi bir e-posta otomasyon uygulaması, pazarlama ekibi üyelerinin özelleştirmesi için e-posta şablonlarıyla dolu bir tasarım platformuna sahiptir. Kapsamlı grafik tasarım veya kodlama becerileri gerekli değildir; yaratıcı ekibiniz öğeleri eklemek, silmek, taşımak veya düzenlemek için işaretle ve tıkla özelliğini kullanarak hızla dinamik e-postalar oluşturabilir. E-postaları sıfırdan oluşturmayı tercih eden yetenekli ekip üyeleriniz varsa, özel tasarımı HTML'de yazarak yaratıcılıklarını kullanabilirler.

Ekibiniz kişiselleştirilmiş e-posta kampanyasından memnun kaldığında, e-postayı göndermek için tetikleyiciler ayarlayabilir. Örneğin, bildirim almak için kaydolan yeni bir potansiyel müşteri bir karşılama e-postasını tetikleyebilir.

E-posta otomasyonunu CRM otomasyonuyla birleştiren bir başka harika örnek de doğum günü e-postasıdır. Pazarlama ekibiniz, müşterilerinizin doğum günlerinde gönderilecek bir e-posta tasarlayabilir. İşinizi insancıllaştırmanın ve müşterilerinize değer verdiğinizi göstermenin harika bir yolu.

Onları gerçekten mutlu etmek istiyorsanız, bir doğum günü indirim kodu ekleyin!

Açılış Sayfası Otomasyonu

Bu noktada, açılış sayfalarını otomatikleştirmenin nasıl mümkün olduğunu merak ediyor olabilirsiniz. Doğru pazarlama otomasyon yazılımı ile aslında çok basit.

Açılış sayfaları, yüksek dönüşüm oranları oluşturmak için kritik öneme sahiptir. Web sitenizde, şirketinizin en iyi alıcı personeline göre belirlenmiş açılış sayfaları yoksa, siteniz optimize edilmemiştir.

Doğru yazılım, pazarlama ekibinizin dakikalar içinde dinamik açılış sayfaları oluşturmasına olanak tanır. Yine, herhangi bir kodlama gerekmez. İşaretle ve tıkla düzenleyiciyi kullanarak, pazarlamacılar önceden tasarlanmış düzenleri seçebilir ve bunları CTA'lar, resimler, metin ve diğer içerik türleri ile özelleştirebilir.

İyi bir açılış sayfası oluşturucu, müşteri adaylarını bir satın alma işleminin tamamlanmasına kadar yönlendiren satış hunileri de oluşturabilir. Pazarlamacılar, potansiyel müşterilerin satış hunisinin neresinde olduğunu izleyebilir ve stratejilerini buna göre ayarlayabilir.

Sağlam bir açılış sayfası otomasyon aracı, açılış sayfalarınızı bilgisayarlar, akıllı telefonlar ve tabletler dahil tüm cihazlar için optimize etmelidir. Pek çok tüketici çevrimiçi alışveriş için mobil cihazlarına yönelirken, web sitenizin hızlı bir sayfa yükleme hızıyla çalışmasını sağlamak, dönüşümleri artırmak için çok önemlidir.

Web Formu Otomasyonu

Bir pazarlamacının işinin bir kısmı, web sitesini dönüşümler için optimize etmektir. Ziyaretçileri harekete geçmeye teşvik etmek için ilgi çekici web formları gereklidir.

Web formu otomasyonu, açılış sayfası oluşturucuya biraz benzer. Yaratıcı ekibiniz saniyeler içinde dinamik web formları oluşturabilir. Pazarlamacılar, kullanıcı dostu bir arayüz olarak önceden tasarlanmış web formu şablonlarını markanızın estetiğine göre özelleştirebilir.

Gerekli gördüğünüz kadar çok veri noktası oluşturmak için özel veri alanları ekleyin. Alıcı kişiliklerinizi, müşteri hizmetlerinizi ve ürünlerinizi geliştirmek için web formları aracılığıyla topladığınız bilgileri kullanabilirsiniz. Veri alanlarını yalnızca istediğiniz gibi görünecek şekilde özelleştirmekle kalmaz, aynı zamanda alanları istediğiniz sırayla düzenlemek için sürükle ve bırak özelliğini de kullanabilirsiniz.

İyi bir web formu oluşturucu, üçüncü taraf uygulama entegrasyonlarına, analizlere ve raporlamaya da olanak tanır. Web formlarınızın ne kadar iyi performans gösterdiğini görebilmeli ve bunları gerektiği gibi ayarlayabilmelisiniz.

Sosyal Medya Otomasyonu

E-posta pazarlaması dışında, sosyal medyadan daha fazla zaman tüketen başka bir dijital pazarlama biçimi yoktur. Pazarlama ekibinizin her gün sosyal medya gönderileri ve takipçileriyle ilgilenmek zorunda kalması, yaratıcı içerik oluşturmak için daha az zamanları olduğu anlamına gelir.

Ekibiniz, sosyal medya pazarlama otomasyonunu kullanarak, tekrar eden görevlerle zaman kaybetmek yerine beyin fırtınası yapmakla ve sosyal medya hesaplarınız için dinamik içerik oluşturmakla meşgul olabilir.

Otomatik sosyal medya pazarlaması, içeriğin planlanması ve yayınlanmasıyla ilgilenir. Ayrıca çapraz gönderme, konuşmalar ve izleme işlemlerini de gerçekleştirir. Birden fazla sosyal medya sitesinde yayınlanacak içeriğiniz olduğunda, otomatik program programlayabilir ve birden fazla kanalda sorunsuz bir şekilde yayınlayabilir.

Sık sorulan sorular, mesajlaşma uygulamaları aracılığıyla genel müşteri sorularına yanıt vermek için temel bir sohbet robotuna programlanabilir. Bu tür yazılımları, sosyal medya hesaplarınız aracılığıyla kaç web sitesi ziyaretçisinin sitenizi bulduğunu izlemek için bile kullanabilirsiniz.

Sosyal medya gönderilerinizin ne kadar iyi performans gösterdiğini anlayarak satış rakamlarınızı büyük ölçüde artırabilirsiniz. Pazarlama ekibiniz, takipçilerinizin görmek isteyeceği içerikler üretebilir ve karşılığında bu takipçilerin müşteri olma şansı daha yüksektir. Bir süre sonra, sosyal medya kanallarınızda en büyük marka savunucularınızı belirleyebilirsiniz.

Blog Otomasyonu

Şimdiye kadar ortak bir tema, şimdiye kadarki pazarlama otomasyonu türlerinin her birinin hem iç hem de dış pazarlama için bir dereceye kadar faydalı olduğudur. Blog otomasyonu farklı değil.

Otomatik blog oluşturma sizin için içerik oluşturmasa da, bir blog oluşturmayı ve yönetmeyi çok daha kolaylaştırır. Yine, bir blog oluşturucu kullanmak için kodlama becerisi gerekmez. Pazarlama ekibiniz dakikalar içinde ilgi çekici bir blog oluşturabilir veya bunu kendiniz yapabilirsiniz.

Blogunuzu özelleştirmek için resimleri, metni ve CTA'ları hızla değiştirin. Önceden tasarlanmış blog şablonlarından oluşan geniş bir dizin kitaplığına erişimle sınır yok. Blog gönderilerinizi e-posta kampanyalarınızla senkronize etmek için RSS e-posta sendikasyonu bile kullanabilirsiniz. Her yeni içerik gönderdiğinizde, abonelerinize yeni blog gönderisini bildiren otomatik bir e-posta gönderilir.

Blog makalelerini planlayın ve web sitenizde otomatik olarak yayınlayın ve bunları sosyal medya hesaplarınızda da paylaşın. Entegre analizlerle, makalelerinizin ne kadar iyi performans gösterdiğini görebilecek ve blog içerik stratejinizi buna göre ayarlayabileceksiniz.

Pazarlama Analitiği Otomasyonu

Pazarlama otomasyonu türlerinin sonuncusu analitik ve raporlamadır. Bir dahili pazarlama biçimi olarak bu özellik, pazarlama ekibinizin sonsuz veri noktalarını taramak için saatler harcamak zorunda kalmadan istatistiklere ve sonuçlara erişmesini kolaylaştırır.

Pazarlama analitiği otomasyonu, e-posta, sosyal medya, blog makaleleri, reklamlar ve daha fazlası dahil olmak üzere her türlü kampanyayı izlemenize olanak tanır. E-posta kampanyaları ile gönderilen her e-postanın teslim, açılma, tıklanma ve hemen çıkma oranlarını kolayca görebilirsiniz. Sosyal medya, bloglar ve reklamlar için her bir kampanyanın ne kadar iyi performans gösterdiğini görebilir ve bu verileri gelecekteki kampanyaları optimize etmek için kullanabilirsiniz.

Sarmak

Farklı pazarlama otomasyonu türlerini kullanmak söz konusu olduğunda, yalnızca bir tanesine bağlı kalmanıza gerek olmadığını unutmayın! İşletmeniz için en mantıklı olan otomasyon karışımını stratejik olarak kullanarak pazarlama stratejinizi güçlendirin.