Spam Türleri

Karşılaştığınız en sinir bozucu, araya giren dijital spam'ı hayal edin. Her durumda, istenmeyen e-postaları düşünüyorsunuz. Bunlar sinir bozucu olabilir, ancak kesinlikle tek spam türü değildir.

Gerçekte spam, bloglardan sosyal medyaya kadar akla gelebilecek her dijital varlığı vurabilir. Ve evet, bireyler ve işletmeler arasında hayatlarına gerçekten değer katabilecek meşru etkileşimlerin önüne geçtiği e-posta için büyük bir endişe olmaya devam ediyor. Bunun nerede gerçekleştiği veya hangi tür spam'lerin kullanıldığı önemli değil, oluşturduğu tehlikeleri ve nasıl önlenebileceğini anlamak önemlidir.

Spam, dijital yaşamlarımızı nasıl yükseltiyor?

Tüm spam türleri kişisel düzeyde alınması can sıkıcıdır, ancak içerdiği tek sorun bu değildir. Pazarlama açısından bakıldığında, spam, tüketiciler ve meşru menfaatlerini ifade ettikleri kuruluşlar arasındaki üretken ilişkileri kesintiye uğratması bakımından sorunludur.

E-posta ile bu, müşterilerin haber bültenlerini veya diğer istenen iletişimleri almasını engelleyen aşırı güçlü önemsiz filtrelerde kendini gösterir. Başka yerlerde spam, kullanıcıları web sitelerinden, sosyal medya gönderilerinden veya aksi takdirde fark edilebilir değer kazanabilecekleri diğer içeriklerden uzaklaştırır.

Bu, güvenlik açısından hem can sıkıcı hem de zarar verici olabilir. Sonuçta, spam e-postalarda veya gönderilerde bulunan bağlantılar virüslere veya diğer tehditlere yol açabilir.

Güzel haberler? Birçok kişi spam'in kalıcı olarak dijital hayatlarının bir parçası olacağını kabul etse de, aslında durum böyle olmak zorunda değil. İstenmeyen e-postaları belirlediğimizde ve ortaya çıkabileceği tüm durumları tanımladığımızda, istenen pazarlama e-postaları gibi faydalı içerikleri yasaklamadan da ondan kurtulmak için hedefe yönelik adımlar atmak mümkündür.

Yardımcı olmak için, aşağıda en önemli spam türlerinden birkaçını vurguladık.

E-posta spam'ı

Başlamak için, muhtemelen en aşina olduğunuz internet spam türünü inceleyeceğiz: istenmeyen e-postalar. Bunlar, çoğu gelen kutusunda tanıdık ancak korkulan bir manzaradır. Gelişmiş filtreler bu e-postaların çoğunu engellese de, bazıları hala üstesinden gelmeyi başarıyor.

Şaşırtıcı bir şekilde, son raporlar, e-posta spam'inin şu anda yavaş ve istikrarlı bir düşüş yaşadığını gösteriyor. Siber güvenlik şirketi Kaspersky'nin verilerine göre, spam, Ocak 2020'de toplam e-postanın %55,76'sını oluşturuyordu (o yılın Haziran ayına göre %48,16'ya kıyasla). İstenmeyen e-postalardaki sürekli azalmaya rağmen, Gmail'in dakikada 10 milyon kötü amaçlı ve spam e-postayı engelleme iddiası göz önüne alındığında bile, önemli bir sorun olmaya devam ediyor.

E-posta spam'ı şaşırtıcı derecede çeşitlidir. Gamı, hafif rahatsız ediciden aktif olarak tehdit edene kadar, onu alanlara ve hatta kişi listelerindeki diğer insanlara kadar çalıştırır. İstenmeyen e-postaların yaygın örnekleri aşağıdakileri içerir:

• Kimlik avı: Meşru bir kişi veya işletme gibi davranan bir spam gönderici tarafından sizinle iletişime geçildiyse, bir kimlik avı saldırısına hedef oldunuz. Amaç, gönderenin gerçekten var olduğuna ve Sosyal Güvenlik numaranız veya kredi kartı bilgileriniz gibi hassas ayrıntıları paylaşmaktan bir şekilde yararlanacağınıza sizi ikna etmektir.
• Tuzaklama: Kimlik avına benzer şekilde, bu strateji, ödül vaadiyle geldiği için hedeflenen kurbanlar için daha çekici olabilir. Bu, ücretsiz indirmeler veya abonelikler şeklinde olabilir. Aksi takdirde dikkatli olan birçok kullanıcı, bu tür bedavalar karşılığında hassas bilgileri seve seve bırakacaktır.
• Antispam spam: Bu ad kafa karıştırıcı görünebilir, ancak arkasındaki konsept basittir - birçok spam gönderici, olası hedeflerini diğer spam kaynaklarına karşı koruyan çözümler sunduğunu iddia eder. Ancak bunun yerine, e-posta alıcılarına virüs içeren ekler veya tehlikeli sayfalara bağlantılar gönderilebilir.

Messenger spam'ı

Birçok açıdan e-postayla bağlantılı spam türlerine benzer şekilde, mesajlaşma spam'ı Facebook, Instagram ve LinkedIn gibi web sitelerindeki mesajlaşma servislerine doğrudan saldırır. Bu istenmeyen e-posta mesajları genellikle en yaygın istenmeyen e-postalara benzer şekilde kategorize edilebilir. Bununla birlikte, filtrelemeleri daha zor olabilir ve e-posta gelen kutularını kontrol etmekten ziyade sosyal medyada daha fazla zaman harcayan kullanıcılara ulaşma olasılıkları daha yüksektir.

Kimlik avı ve tuzağa düşürme, bazı iletilerin kötü amaçlı yazılımlar da içermesiyle özellikle yaygındır. Açılırsa, bu mesajlar bilgisayarlara veya mobil cihazlara bulaşabilir. Hatta bazıları, Facebook arkadaşlarının ve takipçilerinin istenmeyen veya düpedüz tehlikeli mesajlar almasına neden olabilir.

Yorum spam'ı

Web sitenizin blog gönderilerinde çok sayıda rastgele, alakasız yorumla karşılaştıysanız, kaynak acımasız bir yorum spam göndericisi olabilir. Bu spam türü, blog tabanlı yorum bölümlerinde veya topluluk forumlarında bulunanlar gibi web tabanlı formları içerir.

Bazen "spomment" olarak anılan yorum spam'ı, genellikle belirli bir blog veya forum ileti dizisinin ana konusuyla açıkça alakasız olan bir tür yanıtın yanı sıra spam gönderenin web sitesine yönlendiren bir bağlantı içerir.

Yorum spam'ı, basit durum güncellemelerinin yanı sıra fotoğraf ve video yüklemeleri için yorum bölümlerine çarptığı sosyal medya platformlarını da içerebilir. Sosyal medya ile spam, iş odaklı sayfalar ve hatta reklam girişimleri ile birlikte özel bireysel sayfalara ve gruplara ulaşabilir.

Geri izleme spam'ı

Spesifik bir yorum spam türü olarak, bu sorun, geri izlemeler aşırıya kaçtığında ortaya çıkar. Bununla birlikte, bu spam biçimini gerçekten anlayabilmeniz için, geri izleme kavramına hakim olmanız önemlidir: onlara bağlantı verdiğiniz diğer web sitelerini uyaran bir bildirim. Uygun şekilde kullanıldığında, bu strateji geri bağlantılara neden olabilir.

Ne yazık ki, geri izleme etkinleştirildiğinde, diğer siteler sayfanıza bağlantı verebilir. Bu da yorum bölümünde bağlantılı oldukları anlamına gelir. Bu, yüksek kaliteli web siteleri geri izlemelere dahil olduğunda olumlu olabilir, ancak spam gönderenler yorum yoluyla tehlikeli web sitelerine bağlantılar gönderirse sorunlu olabilir.

tarayıcı spam'i

E-posta veya haberci odaklı spam türlerinden daha az yaygın olmasına rağmen, tarayıcı spam'i, şüphelenmeyen çok sayıda kullanıcıya saldırır. Bu dolandırıcılıklar, doğru kullanıldığında açık sekmelere olan ihtiyacı sınırlamak için dijital etkileşimleri kolaylaştırabilen tarayıcı bildirimlerinin artan popülaritesinden yararlanır. Ne yazık ki, bunlar önemli güvenlik tehditleri oluşturmak için de manipüle edilebilir.

Pek çok hedefe aşina olmayan bu spam türü, alıcıları sorunlu web sitelerine abone olmaları için kandıran tarayıcı bildirimlerini içerir. Bunlar, kullanıcıları kötü planlarla ilgili bildirimlerle bombardımana tutuyor. Günümüzün en iyi bilgisayar ve mobil güvenlik çözümlerinin çoğu, bu bildirimleri algılama ve ortadan kaldırma konusunda yetersizdir, bu nedenle genellikle denetlenmeden devam edebilirler.

Negatif SEO

Yukarıda vurgulanan siyah şapka stratejileri, yalnızca kullanıcı deneyimi açısından can sıkıcı değil, aynı zamanda arama motoru optimizasyonu (SEO) açısından da sorunludur. Dikkatli anahtar kelime seçimi ve bağlantı oluşturmayı içeren bir içerik stratejisi uygulamak için çok çalıştınız, ancak sitenizi veya sosyal medya sayfalarınızı düşük kaliteli içerik ve bağlantılarla dolduran spam göndericiler tarafından sürekli olarak zayıflatılırsanız, sonuçlar sınırlı olacaktır.

Ne yazık ki, bazı taraflar SEO çabalarınıza aktif olarak müdahale etmeye çalışarak bu konsepti bir sonraki seviyeye taşıyor. Negatif SEO olarak bilinen bu kara şapka stratejisi, arama motoru sıralamalarındaki yerleşiminizi sabote etmeyi amaçlayan etik olmayan taktikler içerir. Bu, aşağıdakiler de dahil olmak üzere yaygın örneklerle çeşitli biçimler alır:

• Web yöneticilerine sahte kaldırma istekleri göndererek yüksek kaliteli geri bağlantıları kaldırma
• Hedeflenen şirketin web sitesine yönlendiren spam içerikli bağlantılar oluşturmak
• İtibara zarar vermek amacıyla sahte incelemeler veya sosyal medya profilleri oluşturmak
• Web sitesi içeriğinin yinelenen sürümlerini geliştirme

Negatif SEO saldırılarını tespit etmek zor olabilir, çünkü ortaya çıkan hasar önemli bir süre boyunca gelişebilir. Ancak bazen, başlangıçta olumsuz SEO'ya atfedilen performans sorunları, aslında zor durumdaki web sitesinin sonundaki hatalardan kaynaklanır.

Web sitenizi ve pazarlama kampanyalarınızı spam'den nasıl korursunuz?

Gördüğünüz gibi, spam çok çeşitli kaynaklardan gelebilir ve genellikle tespit edilmesi zor olabilir. Bu nedenle, spam'i önleme çabaları kapsamlı olmalıdır. İstenmeyen e-postaları tamamen ortadan kaldırabilecek tek bir araç veya teknik yoktur, ancak çok yönlü bir strateji, çeşitli web sitelerinizden, e-posta kampanyalarınızdan ve sosyal medya platformlarınızdan en yaygın örneklerini engelleyebilir.

İstenmeyen postaları önlemeye ve azaltmaya yönelik en iyi çözümler şunları içerir:

• Geri bağlantıları analiz etme ve koruma: Negatif bir SEO saldırısı tarafından hedefleniyorsanız, sitenize kimin bağlantı oluşturduğunu veya yakın zamanda önemli geri bağlantılarınızı kaybedip kaybetmediğinizi belirlemek için gelişmiş araçları kullanabilirsiniz. Etki alanı e-posta adreslerini kullanarak ve elbette bu bağlantıları dikkatle izleyerek en değerli geri bağlantıları koruyun.
• CAPTCHA formlarını tercih etme: Bunlar, her tür yorum spam'ını tespit edemese de (insanların zararlı bağlantılar içeren formlar göndermek için spambotları değiştirdiği manuel sürümler gibi), spam aşırı yüklenmesini önlemek için etkili bir çözüm olmaya devam ederler. Kolaylık bir endişeyse, bunun yerine Google'ın reCAPTCHA'sını deneyin.
• Bal küplerini kullanma: İstenmeyen postaları sınırlamak için en iyi araç olan bal küpleri, kullanıcıları CAPTCHA kadar rahatsız etmemeleri açısından idealdir. Bunlar tipik olarak, olası spam gönderenler için değerli görünen ancak aslında onları yakalamayı ve umarız saldırılarını analiz etmeyi amaçlayan verileri içerir.

İyilik için spam ve kötü oyuncu stratejilerini ortadan kaldırın

Spam'in alabileceği birçok biçime ilişkin yeni edindiğiniz anlayışla donatılmış olarak, dijital pazarlama kampanyanız üzerindeki etkisini sınırlamak için CAPTCHA, bal küpleri ve geri bağlantı koruması gibi proaktif çözümleri kullanabilirsiniz. İstenmeyen e-postalar ortadan kalktıkça, gerçek müşteri adaylarıyla daha güçlü bir bağlantı ve onlardan daha fazla güven elde edilecektir.

‌ Potansiyel müşterilerle gerçek ilişkiler kuran meşru pazarlama taktikleri hakkında daha fazla bilgi edinmek için, çevrimiçi pazarlamanın tüm yönleriyle ilgili rehberiniz olan The Download'a göz atın.