UA ile GA4 metriklerini karşılaştırma: Bilmeniz gereken önemli farklar

Son 18 aydır ıssız bir adaya düşmediyseniz, Google Analytics 4'ün (GA4) 1 Temmuz'da web ölçümlerimizin kaynağı olarak merkez sahneye çıktığını bilirsiniz. Birçok pazarlamacının eski dostu olan Universal Analytics'e (UA) veda etmek zorunda kaldık.

Pazarlama ekiplerinin karşılaşabileceği en büyük zorluklardan biri, büyüme başarısını ölçmek için mevcut bir veri dönemini yıldan yıla (YOY) geçmiş verilerle karşılaştırmak olacaktır.

GA4'ün verileri nasıl ölçtüğü ve UA'nın nasıl ölçtüğü konusunda temel değişiklikler vardır, bu nedenle ikisi arasındaki verileri karşılaştırmak, elmadan elmaya bir senaryo olmayacaktır.

Pek çok kişinin GA4'ü 1 Temmuz 2022'ye kadar kurması, çalıştırması ve toplaması için büyük bir baskının olmasının nedeni, elmadan elmaya YOY karşılaştırma senaryosudur. Bu, gerçek bir karşılaştırmaya olanak tanır.

Öyleyse, gerçek bir elma-elma karşılaştırması yapamayacak olan erteleyenlerden biriyseniz (kötü hissetmeyin - çok var!) ne olur? İşte bilmeniz gerekenler.

Temel olarak farklı veri modelleri

UA, oturumlara ve sayfa görüntülemelerine dayanıyordu. GA4, olaylara ve parametrelere dayalıdır. Her iki yöntem de verileri toplayabilir ve sayabilir, ancak bir rapordaki çıktı farklı görünecektir.

Peki bu düz İngilizce'de ne anlama geliyor?

Raporladığınız metriklerdeki farklı sayılar

Metriğin aynı şey olarak adlandırıldığı durumlarla karşılaşacaksınız, bu nedenle sayının tamamen eşleşmesi (veya en azından yaklaşması) gerektiğine inanmaya başlayacaksınız. Ancak, bazı farklılıklar bulabilirsiniz.

Örneğin:

kullanıcı sayısı

Küçük bir web sitesinin bir aylık UA kullanıcısı/yeni kullanıcı sayısı:

Şimdi, aynı küçük web sitesinin GA4 kullanıcısı/yeni kullanıcı sayısı tam olarak aynı zaman diliminde şu şekildedir:

Raporların anlık görüntüsünde, GA4 sayıları yuvarlar, ancak GA4'te bildirilen kullanıcı sayısının UA'da görülenden yaklaşık %8 daha düşük olduğunu görebilirsiniz.

Yuvarlanmış sayıya bakarsanız, yeni kullanıcılar metriği daha da belirgindir (neredeyse %14'lük bir fark). (Ayrıntıya gittiğinizde GA4'te bildirilen gerçek sayı 10.443'tür – %10'un biraz altında bir fark.)

oturumlar

GA4'ün sayım oturumları söz konusu olduğunda, sayımı gerçekten daha doğru hale getiren birkaç önemli farkı vardır.

Her iki platformda da varsayılan oturum zaman aşımı ayarı 30 dakika iken, UA oturumu gece yarısı yeniden başlatır ve bir UTM promosyon kodu tıklandığında yeni bir oturum oluşturur.

Bunu takip edebilseydiniz, temel olarak, sonsuza kadar raporladığınız "oturum sayısı" sayıları tam olarak kesin bir çetele değildir.

GA4, gece yarısı yeniden başlamaz ve bir UTM promosyon kodu tıklandığında yeni bir oturum oluşturmaz .

Örneğin, bazı web sitelerinin dahili bir sayfanın bağlantısına promosyon UTM kodu koyduğunu gördüm (bu arada, kötü fikir ve gereksiz).

UA'da bu, yeni bir oturumun başlatılmasına neden olur ve trafiği gerçekten yönlendirmiş olabilecek diğer tüm UTM promosyon kodlarının üzerine yazar.

Dönüşümler

İki platform arasında dönüşümlerin hesaplanma şekli farklıdır.

UA, her hedef için oturum başına yalnızca bir dönüşüm sayar. Örneğin, bir kullanıcı "tıkla ve ara"ya birden çok kez tıklar.

Ancak, kullanıcı takip etmez ve arama ilk kez yapılmadan önce iptal eder. Bu hedef için yalnızca bir dönüşüm sayılacaktır.

UA'da "Tıkla ve Ara" hedefi kurulumuna bir örnek:

Buna karşılık, aynı dönüşüm etkinliği bir oturum sırasında birden çok kez kaydedilse bile GA4 her seferinde bir dönüşüm sayar (Aynı kullanıcı, aynı site, aynı ziyaret):

Uygun bağlamı anlamak burada önemlidir.

Bir yandan, temel olarak aynı kişinin "arama" bağlantısını birden çok kez (muhtemelen tek bir amaç için) tıklattığınız için GA4'ün gerçek dönüşüm sayısını şişirdiğini iddia edebilirsiniz.

Öte yandan, gerçekten umursadığınız tek şeyin, belirli bir oturumda kaç girişimde bulunduğu değil, kullanıcının harekete geçirici mesaja dönüşüp dönüşmediği olduğunu iddia edebilirsiniz. Hangi yöntemin daha iyi olduğunu düşünürseniz hissedin, GA4 yöntemi artık ileriye giden yoldur.

Kullanıcının sepete bir çift ayakkabı koyduğu, ardından alışverişe devam edip çorap eklediği bir "Sepete ekle" dönüşümünden bahsediyorsak, GA4 bunu iki dönüşüm olayı olarak sayar.

GA4'ün iki dönüşüm etkinliğini saymasının uygun olduğunu iddia edebilirsiniz (nasıl bakmayı seçtiğinize bağlı olarak).

Arama pazarlamacılarının güvendiği günlük haber bültenini edinin.

İşleniyor .. Lütfen bekleyin.

ABONE

Şartlara bakın.

Web performansı ölçümlerimizi yeniden düşünmek

GA4, işletme için başarı ölçütleri ve neyin gerçekten önemli olduğu hakkında düşünmemiz için bize yeni bir yol sunuyor. Burada bir çift örnek var:

oturumlar

İki platformun oturumları nasıl hesapladığıyla ilgili farklılıkları zaten ele aldık, ancak GA4 bizi sitede gerçekten anlamlı etkileşimle sonuçlanan oturumlar hakkında düşünmeye yönlendiriyor.

Fark edeceğiniz ilk açıklamalardan biri, kullanıcının gerçekten bir şeyler yaptığı oturumların sayısı olan "Katılımlı oturumlar" olacaktır.

Bir "etkileşimli oturum" yalnızca 10 saniyeden uzun sürerse, bir veya daha fazla dönüşüm etkinliği varsa veya iki veya daha fazla sayfa/ekran görüntülemesi varsa dikkate alınabilir.

Kabul edebilir veya etmeyebilirsiniz, ancak GA4 standardı için bunu kullanır. "İlgili oturum", UA'da hazır bir metrik değildir.

Çıkma Oranı

Bir nesil boyunca pazarlamacılar, düşük bir hemen çıkma oranını bir başarı ölçüsü olarak bildirmeyi severdi. Ancak, her zaman harika bir ölçüm değildir. Herhangi bir başarı ölçüsünde olduğu gibi, bağlam kraldır.

Örneğin, basit bir yemek tarifi sayfası işini mükemmel bir şekilde yapabilir ancak hemen çıkma oranı yüksek olabilir.

Kullanıcı aradığını (tarifi) aldı ve ardından mutlu bir çıkış yaptı. Kötümü?

Hayır, aslında. Kullanıcı için iyi bir şey.

Hemen çıkma oranı artık GA4'te tek başına bir metrik olarak ortadan kalktı. Artık size kaliteli site ziyaretlerinin yüzdesini göstermeyi amaçlayan etkileşim oranına başvurabilirsiniz. (Yine kalite tanımına göre.)

100 ile başlayıp etkileşim oranını ondan çıkarırsanız, teorik olarak hemen çıkma oranına benzer bir şey elde edersiniz.

Olaylar

GA4'ün olayları nasıl ele aldığı kolaylıkla ayrı bir makalenin konusu olabilir. (Daha fazla ayrıntı için Google Analytics 4'te Etkinlik izleme: Pazarlamacıların bilmesi gerekenler konusuna bakın.)

Bu makale için, farklılıklara ilişkin üst düzey hızlı bir hatırlatma:

UA'da olaylar, mutlaka bir başarı sayfası oluşturması gerekmeyen site eylemlerini izlemek için kullanılır.

Örneğin, ana sayfanızda bir videonuz var. Bu video baştan sona oynatılıyor.

Bu videoyu tamamladıktan sonra, standart bir dönüşüm hedefi olarak kolayca ayarlayabileceğiniz bir "Teşekkürler" sayfası yoktur. İşte burada olaylar devreye giriyor.

UA, daha fazla açıklama ve bağlam sağlamak için "olaylara" bir kategori, eylem ve etiket vermenizi sağlar. Bir eylem tetiklendiğinde bir olay sayılır. Örneğin, ana sayfada bir videonuz varsa ve tamamlamaları takip ediyorsanız.

GA4'ün kategorisi, eylemi veya etiketi yoktur, bu nedenle onu şimdi öğrenmenin bir anlamı yok. Ve GA4 ile her şey bir olaydır. Örneğin:

• Sayfa Görüntüleme = Etkinlik
• Oturum Başlatma = Etkinlik
• İlk Ziyaret = Etkinlik
• Kaydır = Olay
• Tıklayın = Etkinlik
• Video Başlatma = Etkinlik
• Dosya İndirme = Etkinlik
• Video ilerlemesi = Etkinlik
• Video tamamlandı = Etkinlik
• Bülten Kaydı = Etkinlik
• İletişim Gönderimi = Etkinlik
• Arama Sonuçlarını Görüntüle = Etkinlik

Kaptın bu işi.

Uzaktan ölçülmeye değer her şey bir olaydır.

Görünümler ve veri akışları

UA'da, basit bir web sitesine ve akıllara durgunluk verecek sayıda görüntülemeye sahip olabilirsiniz. Hangi manzaraya baktığınıza bağlı olarak farklı rakamlar görebilirsiniz, bu yüzden anlamaya değerdi.

GA4'te başka görüntüleme yok. Bunun yerine veri akışları var. Bunlar Yönetici > Veri Akışları'nda görülebilir:

Daha önce UA'da birden fazla görünüm ayarladıysanız, işletmeniz için neyin önemli olduğunu ölçtüğünüzden emin olmak için GA4'teki veri akışı ayarlarına bakmak isteyeceksiniz.

GA4'ün faydalarından biri, kullanıcı sayısının daha doğru bir yansımasını daha iyi görebilmenizdir.

Örneğin, bir veri akışı bir web sitesi veya bir uygulama olabilir. İşletmenizin ayrıca yerel bir mobil uygulaması varsa, bu bir artı olabilir.

UA'dan GA4'e geçiş

GA4'ü 1 Temmuz 2022'ye kadar kurup çalıştırmadıysanız, Temmuz 2023 verileri için gerçek bir elmadan elmaya YOY karşılaştırmasına sahip olmayacaksınız. Bu yüzden sayıları nasıl rapor ettiğinize dikkat edin.

Önceki yıla ait UA verilerini göstermekten başka seçeneğiniz yoksa, açıklamayla birlikte büyük bir yıldız işareti ekleyin. Umarım, bu makale size neden sorulduğunda biraz bağlam ve yedek bilgi sağlar.