Uber Nasıl Çalışır? Uber İş ve Gelir Modelini Yıkmak

Daha önce UberCab olarak bilinen Uber, kara taşımacılığı hizmetlerini geliştirmek amacıyla 2009 yılında başladı. Kurucular, Travis Kalanick ve Garrett Camp, Uber'i kurmadan önce girişimciydiler. Travis, StumbleUpon'u kurdu ve Garrett, daha sonra 19 milyon dolara sattığı Red Swoosh'u kurdu.

Hepimizin bildiği gibi Uber, bir uygulama aracılığıyla işletilen isteğe bağlı bir taksi rezervasyon hizmetidir. 'Uber' terimi, Almanca'da basitçe 'Yukarıda' anlamına gelir. Uber iş modeli başladığından beri rekabetin zirvesinde olmaya odaklandı ve şimdiye kadar başarılı oldular.

Uber nedir ve nasıl çalışır?

Uber işi nasıl çalışır ve Uber'in iş modeli nedir - Müşteriler tarafından Uber uygulamasını kullanarak rezerve edilebilecek taksi hizmetleri sağlamak için taksi şoförleriyle ortaklık kurarlar. Uber iş modeli ve planı ABD'de bir şehirle başladı ve şimdi tüm dünyada 633 şehre yayılacak şekilde büyüdü .

Bu yazıda Uber nedir, Uber'in iş modeli nedir, gelir modeli nedir ve nasıl çalışır, Uber hangi sektördedir, Uber yönetim yapısı, Uber ne kadar süredir iş hayatındadır, Uber sektör analizi ve Uber iş stratejisini tartışacağız.

Gerçekler ve Sayılar

Kurucular: Travis Kalanick ve Garrett Camp

Değerleme: 60 milyar dolar

Toplam çalışan: 12.000+

Uber kullanıcıları: 50 milyon binici

Uber sürücüleri: 7 milyon

Toplam Uber yolculukları: 5 milyar

Pazar payı: %77 (ABD'de)

Şehirler: 633 şehir

Ülkeler: 78 ülke

Uber ne sunuyor?

Uber'in başarılı olmasının ana nedeni , ulaşım endüstrisindeki başka hiçbir şirketin sunmadığı hizmetleri sunmuş olmalarıydı. Ancak, hizmetler müşteri odaklıysa, Uber'in hangi sektörde olduğu önemli değil, zirveye ulaşacaklar.

Uber sürücü iş planı , sürücülere olduğu kadar sürücülere de bazı benzersiz özellikler sunar:

• Bir kullanıcı, Uber uygulamasına tek bir dokunuşla taksi rezervasyonu yapabilir.
• Sürücüler, sürüşü kabul etme veya reddetme seçeneğine sahiptir.
• Bir sürücü binmeyi kabul ederse, sürücü bilgileri sürücüye gönderilir.
• Sürücüler, yakınlarda veya belirli bir konumda kaç tane taksi olduğunu takip edebilir.
• Ödeme işlemi, yolculuktan önce veya yolculuktan sonra olabilir.
• Hindistan gibi bazı ülkelerde nakit ödeme seçeneği de mevcuttur.
• Derecelendirme, geri bildirim ve şikayet seçeneklerinin tümü uygulamada mevcuttur.
• Sürücüler veya sürücüler, gerektiğinde sürüşü herhangi bir noktada iptal edebilir.

[Göz atın: Uber gibi bir uygulama yapmanın maliyeti nedir?]

Uber'e Talep

Bir hizmetin önce mi talep edildiği, yoksa önce mi verildiği hep tartışılır. Basit bir deyişle, insanlar bir hizmete olan talebin arzla mı sonuçlandığına yoksa belirli bir hizmetin arzının talebini mi yarattığına karar veremezler.

Uber için net bir resimdi. Uber iş stratejisi, talebin vurduğu zaman için tedarik zincirini tamamen hazır tutmaya odaklandı. Birçok girişim, Uber'in ayak izlerini takip ederek işleri için bu stratejiyi benimsedi. Uber bir şehre girdiğinde, sürücüleri sözleşme bazında toplar, böylece yolculuk talebi geldiğinde hazırlıklı olurlar.

Uber iş modeli , müşterilerinin etrafında döner. Öncelik, sürücülere kibar sürücüler, sorunsuz sürüş ve her yerden rezervasyon kolaylığı dahil olmak üzere mümkün olan en iyi deneyimi sunmaktır. Bunu yapmak için Uber'in sürücü kiralaması gerekiyor ve ne kadar çoksa o kadar iyi. Uber iş modelinin envanteri hafif olduğundan ve komisyonla çalıştığından, artan talebe ayak uydurmanın tek yolu, talebi karşılamak için yeterli sayıda sürücüye sahip olmaktır.

[Ayrıca bakınız: Uber, otomobillerin ötesindeki talebi karşılamak için kendi trafik tahminlerini ateşliyor ]

Müşteri Segmentleri

Uber, her yaştan ve her türden müşteriyi içeren devasa bir müşteri segmentine hizmet ediyor. Uber'in hizmet verdiği müşteri türleri şunlardır:

• Arabası olmayan insanlar.
• Araba kullanamayan veya araba kullanmayı bilmeyen insanlar.
• Şehrin turistleri.
• Kendi kendine çalışmak için araba kullanmak istemeyen insanlar.
• Lüks seyahat ve VIP muameleyi seçen müşteriler.

Bunların dışında Uber iş modelinin aşağıdaki gibi özel hizmetleri de vardır:

Çocuklar için Uber: Uber, çocuklarının okuldan eve bırakılmasını isteyen ebeveynler için bu Uber'i çocuklar için tasarladı. Pek çok veli, kişisel nedenlerle okul servisini tercih etmez ve Uber bu durumda bir fırsat gördü.

Yaşlılar için Uber: Uber'in sunduğu bir diğer hizmet, yaşlılar için Uber'dir. Uber, yolculukların %30'unun bir şehrin yaşlıları tarafından yapıldığını öğrendikten sonra onlar için özel bir hizmet başlatmaya karar verdi.

Profesyoneller için Uber: Birçok çalışan, işe gidip gelmek için Uber'i kullanır. Ayrıca şirket çalışanlarına taksi hizmeti vermek için birçok şirketle işbirliği yapmıştır.

Uber'in bu kadar çok hizmeti başarıyla sunmak için ne kadar süredir faaliyet gösterdiğini merak ediyor olmalısınız. Bu soruyu yanıtlamak için, önce müşterilerini kazanmak için Uber'in iş stratejisini anlayalım.

Uber, sadece 6 yıl faaliyet gösterdikten sonra bir marka olarak tanınmaya başladı. Uber yeni bir şehre girdiğinde müşteri kazanımı üzerinde çalışmaya başlar. İlk olarak, Uber organizasyon yapısında şehir için Uber'i orada yönetecek bir genel müdür eklerler. Ardından , Uber sürücü iş planına göre sürücüleri, özellikle de zaten arabası olan profesyonel sürücüleri toplamaya başlarlar .

Bundan sonra medya mensuplarına ulaşım sağlıyorlar ve çalışanlara hizmet vermek için şirketlerle bağlantı kuruyorlar. Bu şekilde halk, Uber'in şehirlerine geldiğini öğrenir. Artık Uber bir marka haline geldi ve insanlar muhtemelen kendi şehirlerinde açılmasını bekliyorlar.

Uber iş modeli analizini ve müşteri segmentlerini inceledikten sonra, Uber değer önermelerine geçelim.

Uber Değer Önerileri

Değer teklifi, Uber'in hizmet verdiği segmentlere nasıl fayda sağladığını gösterir. Uber'in hizmet verdiği iki segment, Müşteriler ve Sürücülerdir ve bu onlar için Uber değer teklifidir:

Müşteriler:

• Taksiye binmek için bekleme süresi yok.
• Kişisel sürücü, stil sahibi seyahat anlamına gelir.
• Ağır indirimler ve ara sıra ücretsiz yolculuklar.
• Ücret, taksiye göre nispeten daha düşüktür.
• Havaalanı gibi belirli yerler için sabit ücretler.

Sürücüler:

• Harika bir gelir kaynağı.
• Programda esneklik.
• Uber, sürücülere çevrimiçi oldukları için para ödüyor.
• Biraz ekstra kazanmak için arabanızı kullanın.
• Ödeme işlemi kolaydır.

[Ekstra: Uber Veri İhlali: Uygulamanızın bunun gibi olaylardan nasıl korunabilirsiniz ]

Uber Finansal Analiz

Fonlarla başlamak için, 2009'da Uber'in kurucuları başlangıç parası olarak 200.000 dolar yatırım yaptı . Uber, 2010 yılına kadar 1,25 milyon dolar ve 2011 yılına kadar 44.5 milyon dolar topladı. Uber'in finansal analizine ilişkin bir rapor, Uber'in son finansmanla 68 milyar dolarlık (ABD) bir değere ulaştığını gösteriyor.

Uber Gelir Modeli

Artık Uber'in iş modelinin ne olduğunu biliyoruz, hadi gelir modelini tartışalım. Herhangi bir taksi yolculuğu, sürücünün sürücüye gelir kaynağı olan nakit vermesiyle sona erer ve Uber farklı değildir. Uber gelir modeli şu an itibariyle aynı gelir kaynağına sahip. Ama o zaman Uber finansal analiz bölümünde bahsettiğimiz büyük rakamları merak ediyor olmalısınız. Uber'in gelirini geleneksel taksilerden ayıran şey , yolculuk sayısıdır.

Ortalama olarak Uber, bir günde 1 milyon yolculuk alıyor. Şimdi bu büyük sayıların nedenini tahmin etmeniz için yeterli. Uber ayrıca, Uber fiyatlandırma modeline karar verilen başka kaynaklara da sahiptir. Bir bakalım:

• Uber iş planı, filosuna çeşitli araba modelleri ekledi: Her araba için Uber fiyatlandırma modeli, arabanın boyutuna ve lüks düzeyine bağlıdır. Uber, 'mini yolculuklardan' 'özel SUV yolculuklarına' kadar her şeyi farklı fiyat aralıklarında sunmak zorundadır.
• Uber, fiyat artışı teknolojisini uygular: Yolculuk talebi arttığında, ücret otomatik olarak artar. Bu varyasyon, Uber'in daha fazla sürücü çekmesine ve büyük gelirler elde etmesine yardımcı olur.
• Diğer Uber yolculukları: Uber iş planı ve şirket yapısı, işe sürekli olarak yeni özellikler ekleyen insanlardan oluşur. Ekledikleri en son yolculuklar tekneler, helikopterler, dondurma kamyonu teslimatı ve teslimat hizmetleridir. Tabii ki bunlar sadece coğrafyalarla sınırlı çünkü Uber mümkün olduğu kadar çok keşfetmek istiyor.

Uber Nasıl Çalışır?

Uber uygulaması ilk olarak Garrett Camp ve bazı arkadaşları tarafından geliştirildi. Daha sonra amacı gerçekleştirmek için uygulama geliştirildi. O zamanlar uygulama geliştirme oldukça zor bir işti ancak şimdi birçok mobil uygulama geliştirme şirketi haftalar içinde uygulamalar geliştiriyor.

[Bakınız: Büyük Ürün Şirketleri Neden Günde Birden Çok Kez Üretim İçin Yazılım Yayınlıyor? ]

Uber şu kolay adımlarla çalışır:

1. Adım: Bir taksi talep edin

Müşterinin uygulamayı açması ve bir yolculuk talep etmesi gerekiyor. Araba boyutunun seçildiği yer burasıdır (mini, orta veya lüks).

2. Adım: Sürücü bilgilendirildi

Bir kullanıcı istek gönderir, menzildeki her sürücü bilgilendirilir ve bir sürücü yolculuğu kabul ettiğinde, sürücü bilgileri kullanıcıya gönderilir.

Adım 3: Sür

Kullanıcı, mobil uygulama ile rotayı takip edebilir ve ayrıca tahmini varış süresini görebilir. Sayaç, sürüş başlar başlamaz başlar ve hedefe ulaştıktan sonra durur.

4. Adım: Ödeme

Yolculuk bittiğinde, sürücü kendisine fatura edilen tutarı ödemek zorundadır. Uygulama, fiyatları mesafeye ve taban ücrete göre hesaplar.

Uber nasıl bu kadar başarılı oldu?

Uber'in neden bu kadar başarılı olduğunu merak ediyorsanız, işte Uber'in başarısına katkıda bulunan birçok faktör var. Uber şirket yapısını, başarı nedenlerini ve Uber endüstri analizini tartışarak bitirmezsek, bu makalenin tamamı eksik olacaktır .

[ Görmelisiniz: X Wave için ayaklanan Uber'e nasıl binilir ]

Uber'in başarısı, birçok girişimciyi Uber organizasyon yapısını, iş ve gelir modelini kopyalamaya teşvik etti. Uber'in yükselişine en çok katkıda bulunan şeylerden biri, yaptıkları işten gurur duyan özverili ekipti. Her ülkede özelleştirilmiş bir Uber yönetim yapısı izlendi.

Birçok işletme , uygulama geliştirme dünyasında acil bir ihtiyaç haline gelen konum tabanlı hizmetleri kullanarak tıpkı Uber gibi bir uygulama geliştirdi. Konum tabanlı hizmetlerin parlak bir geleceği olacak. Uber'in geldiği noktaya gelmek için bu kadar çaba sarf etmesi, ne kadar başarılı olduğunu gösteriyor.

Uber ihtiyacı gördü ve hemen harekete geçti, başkalarının düşünmesine yer bırakmadı. Uber sektör analizi, Uber'in ulaşım ve teslimat sektörüne girdiğini gösterdi. Uber'in taksi hizmetlerindeki çeşitliliği, onlara bir işletmenin alabileceği en iyi reklamlardan biri olduğu söylenen ağızdan ağza söz kazandırdı.

'Uber iş modelinin açıklandığı' konulu blogumuzun Uber'in iş modelinin ne olduğunu, Uber'in ne tür bir iş olduğunu ve Uber'in neden bu kadar başarılı olduğunu anlamada yardımcı olduğunu umuyoruz. Uber ve Uber iş planının iş modeli hakkında daha fazla bilgi almak isterseniz bizimle iletişime geçebilirsiniz .