2023'te CPG Markaları için Sıfır Parti Verilerine İlişkin Nihai Kılavuz

CPG markaları şampuandan bebek bezlerine ve atıştırmalıklara kadar günlük hayatımızın önemli bir parçasıdır. Ancak üçüncü taraf çerezlerin ortadan kaybolduğu ve tüketicilerin veri gizliliği konusunda giderek daha fazla endişe duyduğu bir çağda, paketlenmiş tüketici ürünleri (CPG) markaları, 2023'teki yeni CPG trendlerine hazırlanırken veriye dayalı pazarlamaya yaklaşma konusunda genellikle yardıma ihtiyaç duyuyor .

Kaliteli ürünler sunmanın yanı sıra, bu markaların kişiselleştirilmiş, ilgi çekici içerik sunması ve uzun vadeli sadakati güvence altına almak için tüketicilerle sağlam bir duygusal bağ kurması bekleniyor. Bunların hepsi enflasyon, tedarik zinciri sorunları, değişen tüketici alışkanlıkları ve çevrimiçi ürünlere yönelik tüketici talebindeki patlama gibi zorluklarla birlikte yönetiliyor. CPG pazarlamacısı olmak için zorlu bir dönem.

Neyse ki, yeni bir veri kanalı pazarlama dünyasında büyük bir ivme kazanıyor. Bu, özellikle CPG markalarına karşı hissettiğimiz çok önemli marka sevgisini geliştirirken, CPG markalarının modern tüketicilerle ilişkilerini sürdürmeleri için büyük bir fırsat sunuyor. Aynı zamanda kişiselleştirme ve gizlilik arasındaki pazarlama paradoksunun çözülmesine yardımcı olur ve tüketici katılımını, marka sadakatini ve e-ticaret dönüşümünü teşvik eder.

Sıfır taraf verilerini girin.

Sıfır Taraf Verisi Nedir?

Sıfır taraf verileri, bir tüketicinin bir şirket veya markayla doğrudan ve kasıtlı olarak paylaştığı bilgilerdir ve genellikle kişisel tercihleri, duygusal eğilimleri ve yaşam tarzı davranışlarını içerir.

2023'te pazarlamanın geleceği söz konusu olduğunda , özellikle paketlenmiş tüketim ürünleri gibi son derece deneyimsel markalar için, başarılı tüketici etkileşimi daha empatik, amaçlı ve müşteri odaklı olacak. Sıfır taraf verileri, marka pazarlamacıların bunu başarmasına yardımcı olur.

Sıfır Parti Verisi Kısa Bilgiler:

• Kişisel bilgiler bir markaya gönüllü olarak verilir
• Tipik olarak yaşam tarzı, hobiler, değerler ve davranışsal tercihler gibi üst düzey niteliklerle ilgilidir.
• Bir markaya duyulan güvenin güçlü bir göstergesidir
• Doğrudan bir kaynaktan geldiği için son derece doğru

Sıfır taraf verilerine örnek olarak yaşam tarzı ve alışkanlıklar (hobiler, kişisel ilgi alanları, değerler), yaşam aşaması ayrıntıları, ürün ilgisi, alışveriş tercihleri, iletişim tercihi, markayla duygusal bağ, Net Tavsiye Puanı, tavsiye etme olasılığı ve satın alma amacı dahildir.

Bir CPG Markasının Neden Sıfır Taraf Verisine İhtiyacı Var?

Çoğu pazarlamacı artık yeni gizlilik mevzuatının geleceğini biliyor ; Google ve Apple gibi büyük teknoloji oyuncuları, üçüncü taraf çerezleri gibi müdahaleci reklam takibinden uzaklaşıyor. Bu çaba, sıradan insanların kişisel verilerine kimlerin erişebileceği ve bunların nasıl kullanıldığı konusunda daha fazla şeffaflık talep etmesiyle yürütülüyor.

Üçüncü taraf çerezlerin azalmasıyla birlikte markaların karşılaştığı en önemli zorluklardan biri, tüketicileri etkili bir şekilde takip etme ve hedefleme yeteneklerinin kaybıdır. Üçüncü taraf çerezlerini kullanarak, diğer web sitelerindeki tarama davranışlarını izleyebilir ve bireysel tüketicilere kişiselleştirilmiş reklam ve içerik sunmanıza ve bunları ölçmenize olanak tanıyabilirsiniz.

Bu yeni veri çağına yaklaşmanın birincil yolu, kendi sıfır taraf veri kanallarınızı oluşturmaktır.

Veri sahipliğini üçüncü taraf denetçilerden güvence altına almanın ve değişen sektör düzenlemelerine uyum sağlamanın ötesinde, sıfır taraf verileri bir CPG markasına aşağıdakiler dahil önemli faydalar sağlar:

• İçin kişiselleştirme Duygusal Sadakat - Sıfır taraf verilerinin toplanması, duygusal bağı güçlendiren şeffaf kişiselleştirme için yeni fırsatlar açar.Buna, ilgili içeriğin sunulması, kişiselleştirilmiş web sitesi deneyimleri, etkileşimli dijital deneyimler, özel e-posta kampanyaları ve reklamlar sunulması dahildir.
• Geliştirilmiş Dijital Örnekleme Çabaları – Ürün örneklemesi, CPG markaları için geleneksel bir pazarlama uygulamasıdır.Sıfır taraf verileri, pazarlamacılara , dönüşüm ve yeniden pazarlama fırsatlarını artıran dijital ürün örneklemesi için kitleleri daha etkili bir şekilde etkinleştirme gücü verir .
• Daha Yüksek Etkileşim – Doğru araçlarla CPG markaları, marka etkileşimini artırmak için sıfır taraf verilerini toplayabilir ve kullanabilir.Buna, marka içeriğiyle etkileşim ve benzer düşüncelere sahip tüketicilerle markayla ilgili konuşmaların teşvik edilmesi de dahildir.
• Derecelendirmeler ve İncelemeler – Birçok CPG markası, sürekli olarak yeni, yüksek kaliteli incelemeler akışı oluşturmakta zorluk çekiyor.Sıfır taraf verilerini geliştirmek, marka savunucularını belirlemenize, ürün incelemelerini tanıtmanıza ve yeni müşteri kazanımını artırmanıza olanak tanır.
• Perakendeye Özel Bilgiler – McKinsey tarafından yapılan bir araştırmada , kazanan CPG şirketlerinin bir "içgörü fabrikası" geliştirme olasılığının iki kat daha fazla olduğunu buldular.CPG markaları dağıtım için her zaman büyük ölçüde perakendeci ilişkilerine güvenecektir. Sıfır taraf verilerinin yakalanması, ekibinizi alışveriş yapan hedef kitleniz hakkında özel bilgilerle donatır, perakendeye özgü analizleri ortaya çıkarır ve e-ticaret stratejilerini ve pazara giriş planlarını bilgilendirir.
• Ürün Geri Bildirimi ve Yenilik – CPG, en rekabetçi ürün kategorilerinden biridir ve toplanan sıfır taraf verileri, yeni ürün fikirleri veya paketleme fikirlerinin, pazarlama mesajlarının ve marka yaratıcılığının ayrıntılı bir şekilde kontrol edilmesi için mükemmel bir kaynaktır.
• Kitle İçgörüleri ve Optimize Edilmiş Reklamcılık – Tarafsız veri toplamak, izleyici geri bildirimlerini değerlendirmenin mükemmel bir yoludur.Sıfır taraf verileri aynı zamanda hedef kitle hedeflemeyi ve reklam harcamalarını optimize etmek için duygusal profil oluşturmayı ve psikografik verileri de ortaya çıkarır.

Bir CPG Markası Sıfır Taraf Verisini Nasıl Toplayabilir?

Forrester tarafından yapılan bir araştırmaya göre pazarlamacıların %90'ı veri kaybına aktif olarak sıfır taraf verilerini yakalayarak yanıt veriyor, ancak %42'si sıfır taraf verilerini etkili bir şekilde nasıl kullanacaklarını bilmediklerini itiraf ediyor.

Markaların sıfır taraf verilerinin nasıl kullanılacağı sorusuna yaklaşmadan önce ilk etapta bu verileri toplamaları gerekiyor. Bir CPG markası sıfır taraf verilerini nasıl toplayabilir ve bunu kim iyi yapıyor?

Kayıtlar

• İster bir e-ticaret hesabına kaydolun ister e-posta listenize abone olun, herhangi bir kayıt anı, sıfır taraf verilerini toplamak için harika bir zamandır.
  
• Bir gıda markasıysanız, lezzet tercihleri ​​veya alerjiler hakkında soru sormak için bu mükemmel bir fırsattır.
  
• Bir cilt bakımı markasıysanız, cilt tipinizi ve istediğiniz sonuçları sormanın tam zamanı. Ama dikkat et; Önceden çok fazla bilgi istemek tüketicileri uzaklaştırabilir.

Çevrimiçi Marka Topluluğu

• Çevrimiçi marka topluluğu, tüketicilerin CPG markanızla ve benzer düşüncelere sahip diğer kişilerle bağlantı kurması için özel bir hedeftir.
• Doğru teknolojiyle çevrimiçi topluluklar, sıfır taraf verilerini toplamak ve bunlara göre hareket etmek için mükemmeldir.
  
• Toplama fırsatları arasında anketler, oylamalar, kullanıcı tarafından oluşturulan içerik (UGC) ve ürün inceleme kampanyaları, ev içi etkinlikler, tartışma panoları ve daha fazlası yer alır.

Ek olarak, çevrimiçi topluluklar bağlantı ve sohbetle ilgili olduğundan tüketiciler kişisel ilgi alanları, hobiler ve yaşam tarzı davranışları gibi daha geniş, değere dayalı bilgileri paylaşmaya daha isteklidir. Bu tür bilgiler, doğru kullanıldığında altın madeni olabilir.

SMS Anketleri

• SMS anketleri, tüketici hakkında bilgi toplamanın etkili bir yoludur ve katılımlarını hızlı ve kolay hale getirir.
• Akıllı telefon kullanıcılarının yüzde seksen beşi mobil mesajları e-posta veya çağrılara tercih ediyor ve SMS'in açılma oranı %95, tıklama oranı ise %59.

Mikro Deneyimler, İnteraktif İçerik ve Hediyeler

• Herhangi bir eğlence, sıfır parti verisi toplamanın harika bir yoludur. Bu, ürün bulma sınavlarını, yaratıcı yarışmaları, AR/VR etkileşimlerini ve çok daha fazlasını içerebilir.
  
• Bu tür kampanyalarda şeffaflık her zaman önemlidir, bu nedenle tüketiciler katılım yoluyla kandırıldıklarını hissetmezler.

Sadakat ve Ödül Programları

Sadakat programlarının çoğu doğası gereği işlemsel olsa da, özellikle en çekici buldukları ödüllerle ilgili olarak satın alma geçmişi veya demografik bilgilerin ötesinde bilgi toplama fırsatları da vardır.

• Sadakat programları genellikle basit bir sorma/alma modeli sunar.
• Bu, duygusal bağlantılar kurmayı zorlaştırsa da veri toplamayı kolaylaştırabilir.
• Sıfır taraf verileri sağlamanın karşılığında puanlar, indirimler, ücretsiz gönderim, ücretsiz deneme, marka promosyonu ve VIP erişimi sunabilirsiniz.

Sıfır Taraf Verilerini Kullanan CPG Markalarına Örnekler

Kahraman Kozmetik

Hızla büyüyen kozmetik ve cilt bakımı markası Hero Cosmetics, çevrimiçi marka topluluğu Hero Skin Squad aracılığıyla sıfır parti verileri topluyor .

Bu özel destinasyon, tutkulu tüketiciler yetiştiriyor ve marka ilişkilerini güçlendirirken, örneklemeyi bir sonraki seviyeye taşıyor ve etkili incelemeler ve değerli bilgiler sağlıyor.

Tüketiciler katıldıktan sonra tamamı sıfır taraf verilerine dayalı olarak kişiselleştirilmiş anketlere, promosyon tekliflerine ve yaşam tarzı tartışmalarına katılabilirler.

Ben ve Jerry'nin

Kült favori dondurma markası Ben & Jerry's, "Ben & Jerry'nin Lezzeti Nesin?" testi aracılığıyla duyguya dayalı bilgiler topluyor. markanın web sitesinde.

Test eğlenceli ve neşeli görünse de markaya yaşam tarzıyla ilgili bilgileri anlama konusunda büyük bir fırsat sunuyor. Hayranların favori hafta sonu etkinlikleri, müzik türü ve okuldaki konular hakkında sorular sorarlar. Önemli sıfır taraf verilerini toplarken faydalı ürün önerileri sunmanın çekici bir yoludur.

Sir Kensington'ın

Unilever'in hızla büyüyen markası Sir Kensington's, çeşni alanında Heinz gibi köklü oyuncularla rekabet eden, iddialı bir markadır. Tüketicilerle daha anlamlı bağlantı kurmak için Taste Buds çevrimiçi marka topluluğunu başlattılar . Bunu sıfır taraf verilerini toplayarak, kişiselleştirilmiş etkileşim sunarak ve kitle içgörülerini araştırarak yapıyorlar.

Şımartan

Procter & Gamble'ın bebek bezi markası Pampers, tüketicilerin bebek bezleri, eşofmanlar ve ıslak mendiller de dahil olmak üzere Pampers ürünlerini her satın aldıklarında puan kazanmalarına olanak sağlamak için Pampers Club Rewards uygulamasını kullanıyor. Puanlar ürün kuponları, indirim kodları, kişiselleştirilmiş hediyeler, dergi abonelikleri, bebek oyuncakları, yardım bağışları ve ödüller için kullanılabilir.

Kaydolduktan sonra tüketici kendisi hakkındaki bilgileri paylaşabilir ve Pampers, ücretsiz Uyku Eğitimi değerlendirmesi, bebek adı oluşturucu ve ebeveynlik kaynakları gibi etkileşimli deneyimler sunacaktır.

Vesta, CPG Markalarının Sıfır Taraf Verisi Toplamasına Nasıl Yardımcı Olur?

• Vesta, markaların tüketici ilişkilerini üçüncü taraf sitelerden geri almaları ve her zaman çalışır durumda olan, sahip olunan veri motorları oluşturmaları konusunda güçlendirilmesi gerektiğine inanıyor.
• Hepsi bir arada çevrimiçi marka topluluğu platformumuz tüketici ilişkilerinizi güvence altına alır, marka savunucularınızı harekete geçirir ve tüm pazarlama çalışmalarınızın yatırım getirisine ulaşma hızını artırmak için sıfır taraf verilerini yakalar.

Daha fazlasını mı istiyorsunuz?

Bugün bir demo için kaydolun.