Kullanıcı Hikayesi Eşleme için Hızlı Kılavuz (Şablon Dahil)

Kullanıcı hikayesi eşleme fikri Jeff Patton'a kadar izlenebilir. Kelimenin tam anlamıyla, 2005'te çıkan It's All in How You Slice It adlı kitabı bu konuda yazdı.

Patton, yalnızca üretim hızlarını iyileştirmekle kalmayıp, ürün geliştirme sürecini iyileştirmeye daha fazla odaklanan bir şekilde hikaye haritalama yapan bir danışmandır. Bunu, çevik proje yönetimi, yalın ve liderler, UX tasarımı ve tasarım odaklı başlangıç ​​çerçevelerinin bir karışımı yoluyla yapar. Bütünsel yaklaşımı, ürün veya yazılım geliştirme yol haritasını unutmadan kullanıcı hikayesi haritasına odaklanır.

Bütün bunlar ne anlama geliyor? Kulağa yeterince hoş geliyor. Ürün yöneticileri de dahil olmak üzere herkes hikayeleri sever. Hikaye eşleme, ürün yönetimi ve yazılım geliştirmede kullanıcı hikayelerinin nasıl kullanıldığıdır. Ancak hikaye haritalamayı tanımlamadan önce, bir kullanıcı hikayesinin ne olduğunu anlamamız gerekir.

Kullanıcı Hikayesi Nedir?

Bir kullanıcı hikayesi fikri, yazılım geliştirme ve ürün yönetiminden gelir. Bir kullanıcı hikayesi, kullanıcı perspektifinden tanımlanan bir ürün özelliğidir. Bir veya daha fazla ürün özelliğinin sade bir İngilizce ile konuşulan resmi olmayan bir açıklaması anlamına gelir.

Proje yönetimi yazılımı, ekipler için kullanıcı hikayelerini yakalar. ProjectManager, birden çok proje görünümüne sahip bulut tabanlı bir çalışma ve proje yönetimi yazılımıdır. Yöneticiler Gantt çizelgeleri üzerinde plan yapabilir ve ekipler birikimlerini yönetmek ve sprintler üzerinde işbirliği yapmak için görev listelerini veya kanban panolarını kullanabilir. ProjectManager'ı bugün ücretsiz olarak kullanmaya başlayın.

Hikaye Haritalama Nedir?

Öykü eşleme, kullanıcı öykülerini alır ve bunları kullanıcı öykü haritası adı verilen bir grafiğe yerleştirir. Grafik, ürün biriktirme listesinin iki boyutlu bir görselleştirmesidir. Hikaye haritasının üst kısmı, destanlar olarak bilinen karmaşık kullanıcı hikayelerinin gruplandırıldığı başlıkları gösterir. Bu destanlar, tek bir ürün sürümünde tamamlanamayan ve daha küçük kullanıcı hikayelerine bölünmesi gereken kullanıcı hikayeleridir. Bu kullanıcı hikayeleri, her bir epik tema altında dikey olarak toplanır ve öncelik sırasına göre sıralanır. Bu, ürün yöneticilerinin büyük resmi kaybetmeden birçok ürün özelliğini tanımlamasına olanak tanır.

Kullanıcı hikayesi eşleme, bu kullanıcı hikayelerini çevik bir ürün geliştirme ortamında basit ama etkili bir yöntemle düzenlemenin ve kullanmanın bir yoludur. Geliştirme ekiplerinin, müşteri gereksinimlerine ve son kullanıcı geri bildirimlerine dayalı olarak oluşturulan bir dizi ürün özelliği açısından tüm ürünü veya hizmeti tasavvur etmesine yardımcı olur.

Kullanıcı Hikaye Haritası Nasıl Oluşturulur

Ürün geliştirme projeleriniz için bir hikaye haritası oluşturmak için bu adımları izleyin.

1. Ürün Özelliklerini Tanımlayın

Oluşturduğunuz ürün veya hizmetin temel özelliklerini tanımlayın. Bunlar ürün geliştirme destanlarınız olacak. Bu destanların her biri, oluşturduğunuz hikaye haritasına giden birer başlıktır. Grafiğin üst kısmında yatay olarak uzanırlar.

2. Grupla İlgili Kullanıcı Hikayeleri

Ardından, bu epik başlıkların her birinin altında, bunlarla ilgili kullanıcı hikayeleri gelir. Kullanıcı hikayelerinin henüz çok iyi geliştirilmiş veya bu noktada öncelik verilmiş olması gerekmez. Sadece onları doğru destan altında toplamak istiyorsun.

3. Kullanıcı Hikayelerine Öncelik Verin

Daha fazla araştırma yapıldıkça, daha fazla müşteri geri bildirimi toplanır ve hikaye haritasına daha fazla kullanıcı hikayesi eklenir. Artık kullanıcı hikayelerine öncelik vermeniz ve görev bağımlılıklarını belirlemeniz gerekiyor.

4. Hikaye Haritasını Paylaşın

Şu anda, bu kullanıcı hikayelerinin sırası, kullanıcı yolculuğunda meydana geldikleri sırayı yansıtacaktır. Hikaye haritanız, ürün geliştirme ekibiyle paylaşılmaya hazır.

Öykü haritalama, daha büyük çevik çerçeve gibi, yinelemeli bir süreçtir. Ekip üyeleri, müşteriler ve paydaşlar arasındaki son kullanıcı ve işletme için daha fazla değer sunmanın yolları üzerine yapılan görüşmelerden gelir. Bu diyalog erken başlar ve hikaye haritası, bu ürün geliştirme görüşmesini eyleme geçirilebilir bir formatta yakalar.

Hikaye Eşleme Şablonu

Ürün geliştirme şablonumuz, bir hikaye haritası ve bir ürün geliştirme yol haritası oluşturmak için ihtiyacınız olan her şeye sahiptir. Ekip üyeleriyle gerçek zamanlı olarak işbirliği yapmanıza olanak tanıyan dinamik bir hikaye haritası oluşturmak için kanban panomuzu kullanabilirsiniz.

Ardından, bu özellik konu başlıklarının her birinin altında, onunla ilgili kullanıcı hikayeleri gelir. Kullanıcı hikayelerinin henüz çok iyi geliştirilmiş veya bu noktada öncelik verilmiş olması gerekmez. Bunları doğru başlık altında toplamak istiyorsunuz. Daha fazla araştırma yapıldıkça ve paydaşlardan daha fazla yön geldikçe, kullanıcı hikayesine daha fazla ayrıntı eklenir. Her birini daha küçük parçalara veya görevlere ayırarak kullanıcı hikayesini geliştiriyorsunuz. Şu anda, bu kullanıcı hikayelerinin sırası, kullanıcı yolculuğunda meydana geldikleri sırayı yansıtacaktır.

Öykü haritalama, daha büyük çevik çerçeve gibi, yinelemeli bir süreçtir. Ekip üyeleri ve paydaşlar arasında, son kullanıcı ve işletme için daha fazla değer sunmanın yolları üzerine yapılan görüşmelerden gelir. Bu diyalog erken başlar ve hikaye haritası bu konuşmayı eyleme dönüştürülebilir bir formatta yakalar. Destanlarınızı, kullanıcı hikayelerinizi ve ürün sürümlerinizi takip etmek için Gantt şeması görünümümüzü kullanın.

Hikaye Haritalamanın Önemi ve Faydaları

Bir kullanıcı hikayesi haritası, birçok nedenden dolayı yararlı bir araçtır. Belirtildiği gibi, ürünü geliştirmede neyin önemli olduğunu anlamak için paydaşlar ve ekip arasındaki konuşmayı toplamak için bir alan sağlar. Daha sonra, bu kullanıcı hikayelerinin daha büyük hikayenin bağlamına girmesine izin verir, böylece sıra veya önem sırasına göre konumlandırılırlar.

Ürün geliştirme için hikaye haritalama tekniğini kullanmanın başlıca faydalarından bazıları şunlardır.

Hikaye Haritaları Durum Raporu Olarak Çalışır

Ürün gibi hikaye haritası da devam eden bir çalışma olmalıdır. Bu, takımın o anda projede ne düşündüğünün bir anlık görüntüsü gibidir. Bu nedenle, projeyle ilgili varsayımları doğrulamak ve ekibin doğru yönde ilerlediğinden emin olmak için bir araçtır. Yalnızca bir organizasyon aracı olarak hareket etmez; ayrıca her iki tarafın da birbirini anlamasını sağlamak için bir ifadeyi konuşan kişiye geri gönderir.

Hikaye Haritalama Görsel Bir Yardımcıdır

Aynı zamanda, işleri bu şekilde daha iyi işleyen ekipteki insanlar ve paydaşlar için yararlı olan görsel bir düşünme biçimidir. Görsel bir araç olduğu için bir bakışta tüm resmi ve daha küçük parçaların o bütünün neresine oturduğunu görmenizi sağlar. Bu aynı zamanda süreçte bir boşluk olduğunda ekip üyelerine açık hale getirir.

Hikaye Haritalama, Önceliklendirmeye Yardımcı Olur

Kullanıcı hikayeleri bir kullanıcı hikayesi haritasında toplandığından, hangi sıranın sürece en iyi şekilde hizmet edeceğini görmek için hareket ettirilebilirler. Bu sıralama, ekibin hangi kullanıcı hikayelerinin aşamalı olarak dahil edilmesi gerektiğini bulmasını sağlar.

Kullanıcı hikayesi haritalamanın önemli bir parçası olan önceliklendirme, verimlilik ve üretkenliğe yardımcı olur. Bu, son kullanıcı için kritik olmayan özelliklere odaklanarak zaman kaybını önlemeye yardımcı olur. Bunun nedeni, yalnızca öncelik vermekle kalmıyorsunuz, aynı zamanda ekipleri yabani otlardan uzak tutan büyük resmi de aklınızda tutuyorsunuz.

Öykü Haritaları İletişimi Sağlar

Kullanıcı hikaye haritasının iletişimsel demokrasisi de var. İletişimi kolaylaştırır ve ekipler ve paydaşlar için proje hakkında ortak bir anlayış sağlar. Projede nerede olursanız olun, kullanıcı hikaye haritasına bakabilir ve büyük hikayeyi, onu oluşturan daha küçük parçalara ve bunların ürün yol haritasıyla nasıl ilişkili olduğunu öğrenebilirsiniz.

İlgili: Başarılı Bir Ürün Lansmanı Nasıl Planlanır

Hikaye Haritalama Zorlukları

Kullanıcı hikayesi eşlemenin birçok dezavantajı, yürütmedeki hatalarla ilgilidir. Birkaçını aşağıda listeledik.

• Çok Fazla Ayrıntı: Kullanıcı hikayesine çok fazla ayrıntı eklerseniz, ekibin dikkatini dağıtma riskiyle karşı karşıya kalırsınız. Sanki sinyal gürültüde kaybolmuş gibi konuşmanın önemli bir bölümünü kaçırmak gibi gereksiz riskler yaratabilir.
• Çok Genel: Başka bir sorun, kullanıcı hikayenizin çok genel olmasıdır. Doğru çalışması için belirli bir ayrıntı düzeyine, o tatlı noktaya ihtiyacı vardır. Çok genişseniz, belirli bir yinelemede işlevler ayıklanırken sorunlar ortaya çıkabilir.
• Çok Resmi: Siz de çok resmi olmayın. Unutmayın, dil sade, basit ve herkesin anlayabileceği şekilde olmalıdır. Resmi ürün geliştirme dilini kullandığınızda, yine kullanıcının dikkatini dağıtabilir ve açıklamanın okunabilirliğini azaltabilir.
• Aşırı Teknik: Bazıları, kullanıcı hikayelerinde maskelenmiş teknik parametreleri kullanma tuzağına düşer. Kullanıcı geçmişi yerine teknik görevlerin listelenmesi, bu görevlere öncelik vermenin önemli adımını bulanıklaştırmaya yardımcı olacaktır. Önceliklendirme, üretimin mekaniğine değil, son kullanıcıya dayanmaktadır. Bununla birlikte, kullanıcı hikayeleri ve haritalama doğru yapıldığında bile dikkat edilmesi gereken bazı tehlikeler vardır. Projenin ana itici gücünden uzaklaşabilecek hatalara veya tamamen sistemik görevlere odaklanılır.

Hikaye Eşleme SSS

Öykü eşlemenin bir sonu yoktur. Her zaman öğrenecek daha çok şey vardır. Kullanıcı hikayeleri hakkında daha fazla sorunuz mu var? Okuyucuların sorduğu bazı soruları aşağıda yanıtladık.

Hikaye Haritalamanın Amacı Nedir?

Hikaye haritalamanın temel amacı, yöneticilerin ürün geliştirme sürecini görselleştirmesini sağlamaktır. Bu, bir ürünü geliştirmek için gereken işi kullanıcı hikayeleri olarak bilinen eylem öğelerine bölerek yapılır.

Hikaye Eşleme Oturumu Nedir?

Hikaye haritalama oturumu veya hikaye haritalama atölyesi, ürün geliştirme ekibinin farklı departmanlardan üyelerle bir araya gelerek birlikte kullanıcı hikayeleri oluşturduğu, işlevler arası bir hikaye haritalama çalışmasıdır.

Hikaye Haritalamayı kim icat etti?

Kullanıcı hikayesi eşleme, hikaye eşlemeyi ilk kez 2005 tarihli “Her Şeyi Nasıl Dilimlediğinizde” adlı makalesinde tanımlayan Jeff Patton tarafından icat edildi. O zamandan beri, 2014 yılında “Kullanıcı Hikayesi Haritalama: Tüm Hikayeyi Keşfedin, Doğru Ürünü Oluşturun” kitabını yazana kadar bu fikri geliştirmeye devam etti.

Son kullanıcıya daha iyi hizmet etmesi için projenizi iletmenin ve parçalamanın yollarını arıyorsanız, iletişimi sorunsuz hale getirme ve görevlerinizi paylaşılabilir bir platformda düzenleme gücüne sahip bir araca ihtiyacınız vardır. ProjectManager, ekibinize çevik projeler yürütmek için ihtiyaç duydukları işbirliği araçlarını sağlayan bulut tabanlı bir proje yönetimi yazılımıdır. Bu ücretsiz 30 günlük deneme ile bugün deneyin.