YMYL uzmanları oluşturmak için AI kullanmak neden GERÇEKTEN kötü bir fikir?

Geçen yıl garip bir şey oldu.

Bir müşteri için bir proje üzerinde çalışıyordum ve bir spor bilimi uzmanından biraz uzman görüşüne ihtiyacım vardı.

Gazetecilerin ve PR'ların hikayelerine ve kampanyalarına eklemek için uzman yorumları aradığı popüler bir platform olan Response Source'a bir talepte bulundum (biraz HARO'nun premium versiyonu gibi).

Buradaki fikir, bunun her iki taraf için de bir kazan-kazan olduğudur. Hikaye veya kampanya üzerinde çalışanlar, değerli uzman görüşlerine erişim elde eder ve uzmanlar, işletmeleri için bir fiş (veya daha iyisi bir bağlantı) elde eder.

Bir beslenme uzmanından, koçtan, kişisel antrenörden veya benzer niteliklere sahip birinden yorum alacağımı umuyordum.

Yetersiz niteliklere sahip kişiler genellikle fiyat teklifi gönderir, ancak birinin gereğinden fazla nitelik kazanması nadirdir. Bu nedenle, yanıtlardan birinin Londra'da çalışan bir İngiliz pratisyen hekim (GP) olan bir doktordan gelmesi sürpriz oldu.

Sporcuların yüksek sıcaklıklarda nasıl başa çıktıklarına ilişkin soruya verilen yanıtlar dikkate değer değildi:

“Oyuncular Arasında Isı Stresi Bozukluklarının Riskleri Yüksek sıcaklık, vücutta oyuncuların sağlığını ve performansını engelleyen fizyolojik tepkilere yol açar. Oyuncular ısı-stres bozukluğundan muzdarip olabilir. Durum, ısı krampları, sıcak bitkinliği ve sıcak çarpması ile karakterizedir.”

Ne çok muğlak ne de çok satışçıydı ve kampanyaya oldukça uygun olurdu - başka bir deyişle, yeterli bir satış konuşması.

Yine de bir GP'nin yanıt vermek için zaman ayırmasının oldukça tuhaf olduğunu düşündüm. Belki de özel bir muayenehaneyi tanıtmaya çalışıyordu?

Profilindeki bağlantıya tıkladım ve özel pratisyen hekim muayenehanesi için bir ana sayfaya yönlendirmedi.

Bunun yerine, seks oyuncakları satan bir e-ticaret sitesinin Hakkımızda sayfasıydı.

Doktor Kim?

Hızlı bir Google araması, beni CBD yağlarından elektronik sigaralara, sakızlara ve vitaminlere kadar her şeyi satan yarım düzine web sitesinde onun adına götürdü.

Sağladığı (şüpheli bir şekilde yapay zeka görünümlü) vesikalık fotoğrafın tersine görsel araması yaptım ve kadın aşk dolandırıcılarını ve yukarıda bahsedilen CBD web sitelerini ifşa eden bir web sitesinde çıktı.

Büyük olasılıkla, görüntü bir zamanlar birinin Tumblr hesabından çekilmişti ve şimdi internetin tortuları tarafından dolandırıcılık için kullanılıyordu.

Birleşik Krallık'ta, pratisyen hekimlerin tümü Genel Tıp Konseyi'nin GP Sicilinde olmalıdır. Herkese açık olarak aranabilir ve adı listelenmedi.

Bir doktoru taklit etmek, kazanan bir SEO stratejisi olarak akla gelen ilk şey değildir, peki bu neden oluyor?

Her şeyden önce: bağlantılar. SEO'da önemli bir değere sahiptirler. Benim gibi dijital halkla ilişkiler uzmanlarının çalışmasını sağlayan şey budur.

Bunlar, örneğin vitaminler veya CBD yağları satan siteler de dahil olmak üzere "Your Money or Your Life" (YMYL) web siteleri için özellikle önemli güven sinyalleri olabilir.

Ve ne yazık ki, bağlantı edinmenin çok sınırlı kapsamında çalışıyor gibi görünüyor.

Sahte doktor, diğer şeylerin yanı sıra lösemiden bahseden bazı ulusal İngiliz yayınlarında bir avuç söz ve bağlantı buldu.

YMYL için EEAT etiği

Bu tamamen kurgusal pratisyen hekim şimdi okuyuculara löseminin erken belirtileri için kendilerini nasıl kontrol edebilecekleri konusunda tavsiyelerde bulunuyor.

Bu bana gerçek bir YMYL endişesi gibi geliyor. Ahlaki olarak, tıbbi eğitim almadıysanız lösemi hastalarına tavsiyede bulunmak iyi bir fikir değildir.

“Yüksek EAT tıbbi tavsiyesi, uygun tıbbi uzmanlığa veya akreditasyona sahip kişiler veya kuruluşlar tarafından yazılmalı veya üretilmelidir. Yüksek EAT tıbbi tavsiyesi veya bilgileri profesyonel bir tarzda yazılmalı veya üretilmeli ve düzenli olarak düzenlenmeli, gözden geçirilmeli ve güncellenmelidir.

Bakın bu sadece linklerle ilgili değil, aynı zamanda uzmanlık, deneyim, otorite ve güven meselesi..

YMYL siteleri söz konusu olduğunda, Google en yüksek EEAT standardını beklemektedir.

Uzmanlarınızın kim olduğu, neden uzman oldukları ve şirkette, markada veya web sitesinde hangi rolü üstlendiklerini bir Hakkımızda sayfasında açıkça belirtmek istersiniz.

Tüm bunlar sayfada mevcutsa, site dışı güven sinyalleri bir sonraki açık adımdır.

Web sitenizde, birden çok yayında ve diğer saygın web sitelerinde alıntılanan bir tıp uzmanınız varsa, bu, YMYL web sitenizi sıralamak için gereken EEAT'yi oluşturmak için yapabileceğiniz en iyi şeylerden biridir.

Google'ın Arama Kalitesi Değerlendirici Yönergeleri şunları belirtir:

"YMYL bilgilendirme konuları için, bir web sitesinin veya içerik oluşturucunun itibarı, alandaki uzmanların söylediklerine göre değerlendirilmelidir. Profesyonel topluluklar gibi uzman kaynaklardan gelen tavsiyeler, çok olumlu bir itibarın güçlü kanıtıdır.”

Google, ironik bir şekilde, Google'ın dezenformasyonla nasıl mücadele ettiğine ilişkin 2019 tarihli makalesinde bu konuda daha da nettir ve şu durumu belirtir:

"Bu "YMYL" sayfaları için, kullanıcıların bizden en katı güvenilirlik ve güvenlik standartlarımızla çalışmamızı beklediğini varsayıyoruz. Bu nedenle, algoritmalarımız bir kullanıcının sorgusunun bir "YMYL" konusuyla ilgili olduğunu tespit ettiğinde, yanıt olarak sunduğumuz sayfaların otoriterliği, uzmanlığı veya güvenilirliği hakkındaki anlayışımız gibi faktörlere sıralama sistemlerimizde daha fazla ağırlık vereceğiz."

Neler olduğu ve sahte bir doktorun nasıl ulusal haberlere konu olduğu hakkında daha fazla bilgi edinmek için lösemiyle ilgili hikayeyi yazan gazeteci Mason Quah'a ulaştım:

"Kullandığımız bağlantıların neredeyse tamamı yalnızca e-posta yoluylaydı. Potansiyel müşterileri bulmak için yanıt kaynağı veya benzeri bir araç kullanmam söylendi. En olası kaynak budur.

Bir yapay zekanın yanıtları doldurmasına hiç şaşırmadım çünkü çoğu zaman hikayemizin ne olacağını biliyorduk ve isimlerinin önüne doktor koyan birinden bir lastik damgaya ihtiyaç duyuyorduk.”

Sahte doktor, sahte hasta ile tanışın.

Sorunlara neden olan sadece sahte uzmanlar değil.

EEAT'deki ilk "E" - deneyim de dolandırıcılardan nasibini alıyor.

Google, ilk elden deneyime sahipseniz ve bunun değerli olabileceğini anlıyorsanız, bir konuda uzman olmanız gerekmediğini artık kabul ediyor.

Yine de, Insider Gazetecisi Julia Pugachevsky'nin son derece kasvetli öyküsünün ardındaki motivasyonun bu olduğundan şüphelenmiyorum. AI tarafından üretilen bir kaynakla röportaj yapmak için kandırılmak. Sahte bir doktor değil, sahte bir kanser hastası.

Bu, belki de siyah şapka bağlantısı kurmanın en ahlaksız örneğiydi ve istenen takip bağlantısının ötesinde hiçbir şey düşünülmemişti.

Pugachesky, kaynağın kendisiyle HARO aracılığıyla iletişime geçtiğini öğrendiğimiz deneyimi hakkında yazmaya devam etti. O açıkladı:

"Hikâyesi karşılığında, bir çevrimiçi oyun sayfasının kurucusu olarak rolünden bahsetmemi umdu. İdeal olarak, onlara da bağlantı verebilirdim."

Pugachevsky dolandırıldığını anlayınca HARO ile temasa geçti ve hesabın zaten yasaklanmış olduğuna dair güvence verdi.

Sahte doktoruma gelince, görünüşe göre o hala dışarıda. Yazarken, basında en son üç hafta önce alıntılanmıştı.

Pugachesky için şaşırtıcı olmayan bir şekilde güven zedelendi.

Tıpkı Google'ın güven sinyalleriyle çalıştığı gibi, dijital PR'ın HARO ve Response Source gibi platformlarda yer alması için dijital PR'lar ve gazeteciler arasındaki güven çok önemlidir.

Pugachesky, gelecekte benzer bir entrikanın kurbanı olmamak için neler yapacağını anlatarak yazısını sonlandırdı:

"Tüm Insider haber odası için deneyimlerim hakkında bir belge hazırladım. Protokollerimizi keskinleştiriyoruz ve kaynakları önceden araştırmak, telefon görüşmelerinde ısrar etmek ve e-posta iletişimlerini bir metin denetleyicisi aracılığıyla yürütmek konusunda her zamankinden daha dikkatli hale geliyoruz.”

Müşterilerimiz adına Insider ile iletişime geçen bizler, daha önce bir e-posta röportajının yeterli olduğu yerde, artık aynı gazetecinin yapay zeka tarafından üretilmediğinden emin olmak için bir kaynakla doğrudan telefonda konuşmak isteyebileceğini görebilir.

SEO ve dijital PR uzmanları bu konuda ne yapabilir?

Sektörde bu kötü uygulamanın ne olduğunu söylemek bizim için önemlidir. Bu “gri şapka SEO” değil, düpedüz dolandırıcılıktır.

Sektörümüzü sadece gölgeli değil, özüne kadar çürümüş olarak resmediyor. Ne de olsa, SEO'nun kanser kurbanlarını taklit etmekle ilişkilendirilmesini gerçekten istiyor muyuz?

Bağlantı kurma çabalarınızı dışarıdan alıyorsanız, bağlantı kurmak için ödediğiniz kişilerin onları kazanmak için tam olarak ne yaptığını bildiğinizden emin olun.

Ne yazık ki, bu taktikler ağdan sızdığında kısa vadeli faydaları olabilir ama biz daha önce burada bulunduk.

Google'ın Penguin algoritmasını başlatmasının ve manipülatif bağlantı oluşturma uygulamaları konusunda sağlam bir duruş sergilemesinin üzerinden on yıldan fazla zaman geçti.

Google'ın kendi verilerine göre, tüm arama sonuçlarının yaklaşık %3'ünü etkiledi. Bu nedenle, Google'ın uygunsuz davranışları ortaya çıktığında cezalandırmaya ve bunu toplu halde yapmaya fazlasıyla istekli olduğunu biliyoruz.

Google'ın kendisini belirttiği gibi:

“Yanlış veya yanıltıcı bilgilerin yayılmasıyla mücadele etmek, Google'ın misyonunun ve ürünlerimizin her gün hizmetlerimizden yararlanan milyarlarca kullanıcı ve iş ortağı için faydalı kalmasını sağlamanın temelidir.

"Kötü niyetli aktörlerin sistemlerimizi manipüle etme ve kullanıcılarımızı aldatma çabalarına karşı her zaman mücadele etmiş olsak da, onları engellemek ve kullanıcılarımıza, hizmetlerimize duydukları güvene layık bilgiler sağladığımızdan emin olmak hiç bu kadar önemli olmamıştı."

Bu örnekte, Penguin 2.0 tarzı yıkıcı bir Google güncellemesinin gazabını beklemek yerine sektör olarak hareketimizi temizlemek çok daha mantıklı.

Yayınlar ne yapmalı?

Haber yayınları ve onlar için yazan gazetecilere gelince, AI geliştikçe sürekli eğitim için bir durum söz konusu olabilir. Sizi Quah'tan şu alıntıyla baş başa bırakıyorum:

"İnsanlara yapay zeka botlarından kaçan araştırmaları nasıl yürüteceklerini veya çoğu Google arama sorgusunun en üst sıralarında yer almak için bir sonraki inovasyonu nasıl yapacaklarını öğretmenin çok fazla değeri var.

"Bunun aktif olarak üzerinde durmanız gereken bir şey olduğunu söyleyebilirim, tıpkı tıp bilgisinin yarı ömrünün olması gibi, bir doktor sadece okuldan bildiklerini saklamakla kalmaz, kariyerinin çoğunu alanı takip ederek ve yeni teknikler ve yöntemler konusunda güncel kalarak geçirir. Gazeteciler alan değiştikçe kendilerini yeniden eğitmeye devam etmelidir."