Sosyal Potansiyel Müşteri Reklamlarıyla Daha Hızlı, Daha Kolay Mobil Potansiyel Müşteri Oluşturma

Sosyal reklamlar, e-ticaret reklamverenleri için giderek daha etkileşimli hale gelmeye devam ediyor. Facebook, ürün resimlerini ve video içeriğini gerçekten öne çıkaran tuval ve ürün düzenlerini güzelleştirerek iş başında. Facebook, bu ay ürün reklamları için tuval şablonlarını tanıttı; bu, iş sektöründe potansiyel müşteriler yetiştiren veya reklam veren bizleri kıskançlıktan yeşil hissetmelerine neden olabilir. Ücretsiz bir demo isteyen veya webinarımıza katılmak isteyen kullanıcılar için alıntılar yaparken, danışmalarda bulunurken ve balık tutarken, eğlenceli, yaratıcı zillerimizin ve ıslıklarımızın nerede olabileceğini merak ediyoruz. İçerik formları? Beyaz Kağıt teklifleri? Esnemek.

Bununla birlikte, sosyal müşteri adayı oluşturma ve iletişim formu araçları gün geçtikçe daha popüler hale geliyor ve daha hızlı hareket ediyor. Ekim 2015'ten beri var olmasına rağmen (2016'da eklenen bağlam kartlarıyla), birçok Facebook reklamvereni hala doğrudan potansiyel müşteri reklamları kullanmıyor. LinkedIn, bu yılın 5 Nisan 2017'de olası satış oluşturma formlarını ekledi. Facebook'tan LinkedIn'e, potansiyel müşteri oluşturma formu gönderiminizin yolunu sosyal potansiyel müşteri reklamlarıyla daha doğal ve sorunsuz hale getirin. Şu anda doğrudan potansiyel müşteri kullanmıyorsanız, bu makalenin sonunda bunların nasıl çalıştığını, mobil dönüşüm oranları üzerinde ne gibi etkileri olabileceğini ve doğrudan potansiyel müşteri kampanyalarını sosyal kanallarınıza yaymak için sonraki adımları anlayacaksınız.

Facebook ve LinkedIn Doğrudan Potansiyel Müşteri Formları

Testinizi Neden Bugün Başlatmalısınız?

Tüm web sitesi ziyaretlerinin ortalama %10'u artık Facebook'tan geliyor ve bu kullanıcıların %54'ü Facebook'a yalnızca bir mobil cihaz üzerinden erişiyor. Bu ziyaretçilere sunduğunuz mobil site deneyimini düşünmeye zaman ayırıyor musunuz? Duyarlı site tasarımınız mobil ziyaretçilerinizin ihtiyaçlarını karşılıyor mu? Bunu öğrenmek için Facebook'taki cihaz segmentasyonu raporunda Google Analytics verilerinizi ve mobil dönüşüm oranlarınızı kontrol edin. Google Analytics'te başarının göstergeleri, düşük hemen çıkma oranlarıdır (sektörünüze, açılış sayfası kalitesine ve sektörünüzün daha büyük taahhütleri, daha fazla araştırmayı ve üzerinde düşünmeyi teşvik edip etmediğine bağlı olarak %75'in altında), ortalama oturum süresi ve oturum başına ortalama sayfa sayısıdır. Google Analytics, yetersiz etkileşimin tek bir kanalın belirtisi olup olmadığını veya birden fazla kanaldaki kullanıcılar tarafından deneyimlenip deneyimlenmediğini teşhis edebilmeniz için ayrıntılı bilgiler sağlar ve size sosyal reklam kullanıcılarının nasıl etkileşimde bulunduğuna (daha iyi veya daha kötü için) ikinci bir bakış açısı sunar. siteniz ile. Site hızı testleri, Google'ın ücretsiz olarak sağladığı site hızı testi gibi mobil deneyimi teşhis etmek için de kullanılabilir.

Facebook kullanıcıları arasında mobil site etkileşiminin eksik olduğunu görüyorsanız ve hız sorunlarını bir çırpıda çözemiyorsanız veya mobil kitlelerinize daha hızlı dönüşüm dostu bir seçenek sunmak istiyorsanız, doğrudan potansiyel müşteri formu çalıştırmayı düşünmenin zamanı geldi. kampanyalar. Potansiyel müşterilerinizin verilerini size göndermenin daha kolay olmasını takdir edip etmediklerini keşfetmek için sınırlı bir süre için bir test her zaman denemeye değer.

Müşteri adayı formları, aşağıdaki örneklerde gösterildiği gibi, kullanıcı verilerinin gönderilmesi sürecini basitleştirir. İlgili tıklamadan başarıya ve onaya kadar, kullanıcı sitenizi tamamen atlayabilir ve sosyal uygulamadan ayrılmadan bilgilerini gönderebilir.

Facebook Doğrudan Potansiyel Müşteri Formları

LinkedIn Lead Gen Formları

Vaka Analizi

Aynı kreatif kopyasını aynı hedef kitlelere, aynı Facebook yerleşimlerinde test ettik ve site ziyareti potansiyel müşteri yaratmayı doğrudan potansiyel müşteri reklamlarıyla karşılaştırırken mobil dönüşüm oranları açısından çarpıcı sonuçlar bulduk. Testimiz boyunca, doğrudan potansiyel müşteri kampanyasının dönüşüm oranında %10'luk bir artış oldu. Doğal olarak, kullanıcılar reklam gönderisine tıklamaktan bilgilerini göndermeye daha hızlı bir geçiş yaşadılar. Satış döngüsünün araştırma aşamasında B2B SAAS tüketicilerine tanıtım yapan testimizin dökümü:

Düzenli, site ziyareti öncü kampanya mobil kullanıcıları (iPhone ve Android):

• 409 mobil müşteri adayı
• 5.198 etkileşim sonrası
• %7,9 dönüşüm oranı

Doğrudan potansiyel müşteri kampanyası mobil kullanıcıları (iPhone ve Android):

• 708 mobil müşteri adayı
• 4.020 gönderi etkileşimi
• %17,6 dönüşüm oranı

Kanıt verilerdedir. Doğrudan potansiyel müşteri reklamlarını test etmek isteyenleri daha iyi dönüşüm oranları bekliyor.

Doğrudan Potansiyel Müşteri Reklamları Testinizi Uygulamadan Önce Dikkate Alınması Gerekenler

Ancak doğrudan potansiyel müşteri reklamlarına nasıl başlarsınız? Bu, onları başlattığınız ağa bağlı, ancak birkaç planı bir araya getirmek isteyeceksiniz:

• Mümkünse müşteri adayı işleme entegrasyonlarını kurun : Olası satışlar web sitenizin açılış sayfaları yerine sosyal reklam platformunda toplandığından, bu olası satışların izlenmesi ve beslenmesi, izleme perspektifinden farklı olmalıdır.
  • LinkedIn'de potansiyel müşteriler yalnızca doğrudan platformdan indirilebilir. Bu nedenle, ekibinizin potansiyel müşterileri düzenli olarak manuel olarak indirdiğinden emin olun, böylece bunlar gecikmeden boru hattınıza eklenir.
  • Facebook entegrasyon seçenekleri sunar, böylece mevcut sistemlerinizde müşteri adayı işleme için HubSpot, Salesforce, MailChimp, Marketo ve daha fazlası arasında bir bağlantı kurulabilir. Yalnızca sitedeki potansiyel müşteriler orada izlendiğinden, bu olası satışların Google Analytics izlemenizin bir parçası olmayacağını unutmayın. Bu olası satışların dahili ekibiniz tarafından görülmemesini ve olası satışların zamanında işlenmesini sağlamak için raporlarınızı buna göre ayarlayın.
• İletişim formlarını kısa tutun : Her zaman, reklamını yaptığınız kullanıcılardan ihtiyacınız olan minimum bilgiyi isteyin. Ve doğrudan potansiyel müşteri formları daha küçük bir ekranda görüldüğünden, kısa olması daha da önemlidir. Mümkünse ad ve e-posta gibi yalnızca birkaç önemli form alanına bağlı kalın.
• Şirketinizin gizlilik politikasını elinizde bulundurun ve formlara ekleyin . Hem Facebook'ta hem de LinkedIn'de, tüm potansiyel müşteri formu ve doğrudan potansiyel müşteri reklamları için gizlilik politikanıza bir bağlantı gerekir.
• Yüksek Kaliteli Bir "Teşekkür Ederiz" veya Form Gönderimi Onay Sayfası verin :
  • Bir tanıtım belgesine indirme gibi bir şey sunuyorsanız, kapanış mesajınızın kullanıcının istediği içeriğe bir bağlantı içerdiğinden emin olun. Canlı, çevrimiçi bir PDF bağlantısı kadar basit olabilir.
  • Varsayılan olarak, potansiyel müşteri reklamları, kullanıcıları gönderildikten sonra web sitenizi ziyaret etmeye teşvik eder, ancak özel bir mesaj mevcuttur. Bir içerik bağlantısı sağlamak, ilgili teklifleri tanıtmak veya kullanıcıyı sonraki adımlar için e-postalarını kontrol etmeye teşvik etmek için bu alanı kullanın.
• Mobil cihazlarda ve sitede doğrudan potansiyel müşteri reklamlarını test edin . Bütçeniz varsa, site ziyaretçisi kontrol grubu ile doğrudan potansiyel müşteri kampanyası arasındaki farkları çok net bir şekilde görebilmeniz için mevcut bir kampanyayı doğrudan potansiyel müşteri kampanyası olarak kopyalamayı denemenizi şiddetle tavsiye ederim. İki kampanya, bir ilk test için her şekilde aynı olmalıdır ve yalnızca lider gen iletişim formu kısmı bir kontrol görevi görür. Mobil, bu tür potansiyel müşterileri toplamak için kilit yer olsa da (özellikle siteniz sağlam bir mobil deneyim sağlamıyorsa), doğrudan reklamları masaüstü ve mobil müşterilere (reklam grubu başına bir cihaz türü) test etmeyi unutmayın. sonuçları karşılaştırın.
• Doğru içeriği sunun : Doğrudan potansiyel müşteri reklamları en iyi, aşağıdakiler gibi düşük taahhütlü potansiyel müşteri teklifleri için kullanılır. Doğrudan potansiyel müşteri formu, yeni bir kullanıcıyı alıcının yolculuğunun araştırma veya değerlendirme aşamasındayken dönüşüm hunisine sokmanın harika bir yolu olabilir. Kitleniz, yeniden pazarlama hedef kitleleri veya yukarı satışlar gibi markanıza zaten aşina değilse, doğrudan satış veya bir satış görevlisiyle etkileşim gibi kitlenizden yüksek bağlılık gerektiren bir teklif sunmaktan çekinmeyin. Ve her zaman olduğu gibi, konuştuğunuz kitleyi aklınızda bulundurun. Seyirci teknik ise, teknik veya üst düzey bir hedef kitleye “aşağıya inmeyen” bir mesaj oluşturmak için zaman ayırın, ancak mevcut ilgi alanlarına mükemmel bir şekilde vurun. İşte bazı teklif fikirleri:
  • Teknik incelemeler ve vaka çalışmaları
  • Web seminerleri veya etkinlik bildirim kayıtları
  • İnfografiklere erişim
  • Ücretsiz video demolarına erişim
  • Bülten kayıtları
  • Kuponlar veya fırsatlar
  • Ücretsiz teklifler ve fiyatlandırma talepleri

Kaynaklar

• LinkedIn Lead Gen Formları
  • LinkedIn müşteri adayı form şablonları oluşturma

• Facebook Potansiyel Müşteri Reklamları
  • Potansiyel müşteri reklamları hakkında Facebook Yardım Merkezi SSS'leri
  • Facebook'ta Bağlam Kartı en iyi uygulamaları

Her lider nesil reklamveren, kitlelerine iletişim kurmanın daha hızlı ve daha kolay bir yolunu hediye etmeyi düşünmelidir. Sosyal potansiyel müşteri reklamları, bu seçeneği hedeflemek istediğiniz her kitleye sunmanın ideal bir yoludur.