Rakiplerinizin Müşterilerini Kaydırmak için Facebook Kitle İstatistikleri Araçlarını Kullanın

Facebook'ta reklam vermenin en büyük avantajlarından biri, platformun araştırma araçlarını kullanarak hedef kitlenize ince ayar yapabilme yeteneğidir. Facebook'un Kitle İstatistikleri aracıyla, üst düzey demografik bilgilerin (konum, yaş, cinsiyet vb.) ötesine geçebilir ve mevcut müşterilerinizin (ve benzer müşterilerinizin) tükettiği ve paylaştığı belirli ilgi alanlarını, web sitelerini, yayınları ve içerik konularını belirleyebilirsiniz.

Kitlenizi bilmemek büyük bir hatadır! Ancak izleyici araştırması yapmak zahmetli olabilir, çok zaman alır. Ve büyük vaatler veren araştırma araçları genellikle yetersiz kalıyor. Yine de, Facebook'un ince ayar ve içerik içgörülerinden yararlanmak istiyorsanız, araştırma emeğinin yapılması gerekiyor.

Bu gönderide, alıcı kişilikleri geliştirmek, rakiplerinizi gözetlemek ve hedef kitlenizin içeriği nerede tükettiğini ve hangi içeriğin onlarla en çok yankı uyandırdığını keşfetmek için gereken bilgileri toplamak için Kitle İstatistikleri Aracını kullanarak size bazı süper etkili kısayollar göstereceğiz. . Bu alıştırmada ilerlerken, hedef kitleler veya hedef kitle katmanları (daha geniş kitle segmentleri için) oluşturmak için kullanabileceğimiz en az 25 ilgi alanı veya konunun bir listesiyle bitireceğiz. reklamlar.

Facebook Rakipleri, İlgi Alanları, Ağrı Noktaları - Düşüncelerinizi Kağıt (veya Hesap Tablosu) Üzerinde Alın

Facebook'a bile giriş yapmadan önce, bir elektronik tablo oluşturmalıyız (veya kalem ve kağıt gibi daha eski okul taktikleri kullanmalıyız). Hedef müşterilerimiz, hedef nişimiz ve hedef pazarlarımız hakkında bildiğimiz her şeyi organize bir şekilde yazarak başlayacağız.

Şimdi kendinize sorun, uzaydaki büyük oyuncular kimler? Kendileriyle ilgili bilgileri nerede tüketiyorlar; Sık kullandıkları web siteleri, okudukları dergiler, Facebook'ta ziyaret ettikleri Sayfalar, takip ettikleri şirketler, hayran oldukları sporcular, çocuklarının yaptığı şeyler vb. Düzenli olarak ne tür konular ve ilgi alanları onlarda yankılanıyor? Bir yere yaz!

İlgi alanlarının ötesine geçin ve onları birey olarak neyin harekete geçirdiğini gerçekten araştırın. Geçmişleri nelerdir, sorumlulukları nelerdir, zorlukları ve acı noktaları nelerdir? Ne tür içerikler tüketiyorlar, nerede ve hangi kanallarda tüketiyorlar? Onlara nasıl yardım edebiliriz ? Bir yere yaz…

Tüm bunları e-tablonuzda veya kağıdınızda belgelemeye başlayın. Üç kategoriye ayırın – rakip araştırması, niş konu araştırması ve müşteri ağrı noktaları ve ihtiyaçları:

• Audience Insights Tool'da bize sunulan bilgilere baktığımızda, rakip araştırmamızın temeli, büyük oyuncuların kim olduğunu ve hedef kitlelerinin ilgisini çekmek için Facebook'ta ne tür içerikler kullandıklarını anlamaktır.
• Niş araştırmasının temel amacı, içeriğin hedef kitleniz tarafından tüketildiği diğer ilgili konuları ve kanalları daha derin bir düzeyde anlamaktır.
• Ürün ve hizmetlerinizin özellikle ele aldığı hedef müşterinizin sıkıntılı noktalarını ve ihtiyaçlarını yazmak , rakibinizin Sayfalarına bakmaya başladığımızda harika içerik fikirleri geliştirmeyi kolaylaştıracaktır.

Facebook İlgi Alanları – Bilmediğinizi Bilin

Tamam, bilinen doğrudan rakipleri, ilgi alanlarını ve hedef kitle özelliklerini belgeledik. Şimdi hedeflememizi ve nişimizi daha da küçültmenin zamanı geldi.

Audience Insights Tool'a gidin ve "Facebook'taki Herkes"e tıklayın. Sayfanın sol tarafını aşağı kaydırın ve “İlgi Alanları” alanına müşterinizin veya şirket adınızı yazın.

"Demografi" bilgilerine bir göz atın. Kitlenizi zaten tanıyorsanız, burada sürpriz olmamalıdır.

Yine de, bu bilgiyi değerlendirmek için bir dakikanızı ayırın. İlk varsayımlarınızla veya diğer kanallardan yapılan önceki araştırmalarınızla nasıl karşılaştırılır? Aynı mı? farklı mı? Farklıysa, kendi web sitesi trafiğiniz de dahil olmak üzere bu platformdaki çekirdek hedef kitleniz diğerlerinden farklı olabileceğinden, gelecekteki Facebook hedefleme çabaları için not etmek iyi bir bilgidir. (Hedef müşterilerinize veya site trafiğinize uyacak şekilde yaşı ve cinsiyeti - ve varsa konumları - filtreleyerek bu bilgilere daha da ince ayar yapın.) Elektronik tablo veya kağıt üzerinde notlar ve düzenlemeler yapın.

Ardından, "Sayfa Beğenileri" panosuna gidin ve Facebook'ta da belirgin bir şekilde bulunan yakından ilgili rakipleri keşfetmek için "En İyi Kategoriler" bölümlerine bakın. Aşağıya doğru tararken bazı tanıdık isimler görebilirsiniz. Ancak büyük olasılıkla, çekici, alakalı ve hedef müşterilerinizle etkileşime giren, varlığından bile haberdar olmadığınız bir grup şirket göreceksiniz. Bazıları doğrudan rekabetiniz olacak, bazıları ise müşterilerinizin içerik tükettiği yerler olacak.

Bağlantılarına tıklayın ve nişinizde veya pazarınızda hedeflemeye değer olduklarını doğrulamak için doğrudan Facebook sayfalarına gidin. Başka bir deyişle, ürünleri, hizmetleri ve içerikleri sizinle aynı kişileri/müşterileri çekmeye çalışıyorsa, bunları yazın.

Facebook Sayfa İçgörüleri ile Hedef Pazarınızla Halihazırda Rezonansa Giren Harika İçeriği Keşfedin

İyi içgörülerin yüzeye çıkmaya başladığı yer burasıdır! Audience Insights panosundan doğrudan Facebook Sayfasına tıkladığınızda, parmaklarınızın ucunda bir araştırma bilgisi ve içerik ilhamı altın madenini bulacaksınız. Sayfalarını incelemeye başlayın ve içeriği ve kullanıcı etkileşimini not alın.

Facebook Sayfalarının sol tarafında, içeriklerini birkaç kategoriye göre filtreleyen doğrudan bağlantılar göreceksiniz, özellikle de: Hakkında, Instagram, Fotoğraflar, Gönderiler, Videolar, Topluluk ve yayıncıya bağlı olarak birkaç kategori daha. Her bağlantıyla etkileşim kurun ve ne tür bir etkileşim aldıklarını görmek için derinlere inin. Ne tür bir etkileşim aldıklarını (olumlu veya olumsuz) bildiğinizde, stratejiyi kendinize göre uyarlamanın yollarını keşfedebilirsiniz.

Her bölüme bir göz atın ve not almaya başlayın:

• Ne tür içerikler yayınlıyorlar? Kitlelerinin acı noktalarına, sorumluluklarına ve ilgi alanlarına hitap ediyorlar mı? Hangi formatta (yazılar, video, incelemeler)?
• Hangi konular ve içerikler Hayranları arasında en çok yankı uyandırıyor ve en çok Beğeni ve Yorumu alıyor?
• Stratejinizi şekillendirebilecek yeni bilgileri ortaya çıkaran konular ve tartışma konuları var mı?
• Stratejilerinize dahil edebileceğiniz (veya müşterinizle paylaşabileceğiniz) harika bilgiler için rakibin “Hakkında” bölümüne bakın; Ödüller, Ürünler, Ürün Kategorileri, Hikayemiz, Kilometre Taşları vb.
• Fotoğraflar ve Videolar bölümlerine bakın ve yayınladıkları içeriğin türünü not edin; iyi, kötü ve çirkin. En çok görüntülenen ve etkileşime giren içerik türleri nelerdir?
• Bir rakip, ürünlerini "Ürünleri Al ve İncele" bölümünde sunuyor mu?
• Etkinliklerini Facebook üzerinden tanıtıp tanıtmadıklarını görmek için Etkinlikler bölümüne bakın. Eğer öyleyse, dikkate değer olan nedir?
• Başka…?

Örneğin, rakibiniz tıklama tuzağı içeriği yayınlıyorsa, bu etkileşimi artırmanın bir yolu olabilir ancak stratejinizi tamamlamayabilir. Bunun yerine, rakiplerin ve ilgili kanalların, onları satış döngüsünde aşağı çeken veya olumlu, kalıcı bir ilişkiyi güçlendiren müşterileriyle etkileşim kurma yollarını arayın. Bu öngörüleri bir yere yazın ve noktalarınızı birleştirmeye başlayın.

Artık bu bilgileri, ilgili kanallardan gelen trafiği çeken veya rakiplerinizden trafik çalan kitle hedefleme stratejileri geliştirmeye başlamak için kullanabilirsiniz. Ayrıca, hedef kitlenizin ne tür içeriklerle ilgilendiğini zaten bileceksiniz.

Toplama

Benzersiz değer önerilerinizi ve mesajlaşmanızı içeren kendi içerik pazarlama fikirlerinizi geliştirmek için araştırma içgörülerinizi kullanın. En yakın rakiplerinizle kafa kafaya mücadele edin ve ilgili konuları ve içeriği tanıtın. Sadece daha iyi! Nasıl daha iyi bir Facebook pazarlamacısı olunacağı hakkında biraz daha bilgi ister misiniz? Facebook Reklamcılığı Rehberimizi okuyun: Orta Düzey Sürüm. Facebook reklamlarına yeni başlıyorsunuz ve nereden başlayacağınızı bilmiyor musunuz? Yeni Başlayanlar için Facebook Reklamları: Başarılı bir Facebook stratejisi oluşturmanıza yardımcı olacak 5 Kaynak makalemize göz atın.

—-

Aaron Childs tarafından güncellenen gönderi (önceki gönderi tarihi: 28.02.2018)