Dijital Pazarlamada Testleri Kullanmak için Adım Adım Kılavuz

Bir öğleden sonrayı Facebook'ta erteleyerek boşa harcadıysanız, muhtemelen bir sınava girmek için kaydırmayı en az bir veya iki kez durdurmuşsunuzdur.

Bu aptalca görünen testler aslında güçlü bir pazarlama aracıdır ve sosyal medya takipçilerini sadık müşterilere dönüştürmek için mükemmel bir yoldur.

Pazarlama testlerinin dijital stratejinizin geri kalanıyla stratejik entegrasyonu, başarının anahtarıdır; Bir sonraki pazarlama testinizden maksimum yatırım getirisi sağlamak için şu adımları izleyin:

Adım 1 – Bir Amaç ve Hedefler Geliştirin

Testinizin rastgele internet kullanıcılarını eğlendirmekten daha büyük bir amacı olmalıdır.

Testle ilgili hedefler, şirketinizin mevcut pazarlama ihtiyaçlarına göre önemli ölçüde değişebilir. Örneğin, içeriğinizin paylaşılabilirliğini artırmayı düşünüyorsanız, testiniz bunu yapmak için harika bir araç olabilir. Amerikan Kızıl Haçı'nın bu Yangın Güvenliği testi, web sitelerindeki bir dizi Yangın Güvenliği kaynağının yanında stratejik olarak konumlandırılmıştır, örneğin:

Alternatif olarak, bilgi sınavları, markanızı tam olarak neyin özel kıldığı konusunda takipçileri bilgilendirmeye yardımcı olurken, aynı zamanda sizi alanınızda bir otorite olarak tanımlayabilir. Örneğin, News.com.au sitesindeki bu test, insanları ego odaklı çizgiyle çekiyor; "Bu hızlı test, 10 sorudan en az dokuzunu doğru cevaplarsanız dahi IQ'nuz olduğunu iddia ediyor."

Haber sitelerini son derece zeki bir kitleyle - ya da en azından zeki olduklarını düşünenlerle - ilişkilendiriyorlar ve aynı zamanda markalarını da benzer bir ışıkta konumlandırıyorlar.

Testler ayrıca pasif sosyal medya takipçilerini potansiyel müşterilere dönüştürmek ve sonunda ödeme yapan müşterilere dönüştürmek için oldukça etkili bir araç olabilir, bu nedenle bu sizin belirlediğiniz bir hedef olabilir. Örneğin, gözlük markası Warby Parker, potansiyel müşterilerle etkileşim kurmak ve durumlarına uygun gözlükleri önermek için bir test kullanıyor:

İçerik güçlendirme, yetki oluşturma ve olası satış yaratma, test pazarlama çabalarınız için koyabileceğiniz hedeflerden yalnızca üç tanesidir.

Adım 2 – Hedeflerinizi Belirleyin

Bazı sınavlar geniş bir çekiciliğe sahip olsa da, sınavınız herkesi ikna etmeye çalışmamalıdır. Sonuçta, iş açısından bakıldığında, testinizi tamamlamasını istediğiniz tek kişi ideal potansiyel müşterileriniz ve müşterilerinizdir.

Testiniz için doğru kitleyi çekmek, hedef pazarınızı belirlemekle başlar. Çoğu durumda, bu, genellikle takip ettiğiniz müşterilerin genel demografik özelliklerine çok benzeyecektir. Bununla birlikte, bazen, sosyal medyada aktif olan veya bu pazarlama biçimiyle meşgul olma olasılığı daha yüksek olan olağan hedef kitlenizin bir alt kümesine ulaşmayı hedefleyebilirsiniz.

Örneğin, Sebago Brewing Company, hedef kitlesinin bir alt kümesinin maceraya atılan köpek severler olduğunu belirledi. Böylece, Planet Dog Vakfı ile ortaklaşa bir test hazırladılar:

Hedef kitleniz nihayetinde geliştirdiğiniz test türünü ve onu nasıl tanıttığınızı etkileyecektir.

Adım 3 – Bir Sınav Türü Seçin

Çoğu pazarlama sınavı, aşağıda ayrıntıları verilen iki ana kategoriden birine girer:

Kişilik Testi

BuzzFeed herhangi bir gösterge ise, internet kullanıcıları kişilik testlerine bayılır. Bu testler bir avuç soru sorar ve sonuçlara göre katılımcıları mevcut birkaç kategoriden birine yerleştirir.

Sonuçlar, seçilen kategorinin sınav katılımcısının kişiliğiyle nasıl ilişkili olduğunu açıkça açıklamalıdır. Tabii ki mücadele, takipçilerinizin girdiği diğer sınavlara pek benzemeyen yeni sorular ve sonuçlar geliştirmektir.

İşte başlıklı JeffBullas.com'dan bir örnek; “Ne Tür Dijital Pazarlamacısınız?” :

Bilgi Testi

Adından da anlaşılacağı gibi, bir bilgi yarışması insanların belirli bir konu hakkında ne kadar bilgi sahibi olduğunu belirler. Çoğu zaman, kullanıcının böyle bir sınava girmekteki amacı, bilgilerini belirlemek değil, daha çok testi geçmek ve sonuçları sosyal medya takipçilerine göstermektir.

Women.com'dan gelen aşağıdaki test, bu pazarlama testi tarzını belirtir:

Adım 4 – Bir Soru Seti Oluşturun

Sınav soruları içeriğinizin büyük kısmını oluşturacaktır, ancak fazla iddialı olmayın – çoğu sınava giren kişinin 10-12 sorudan fazlasına sabrı yoktur.

Mümkünse, bu sorulara görselleri dahil edin; Günümüzün son derece görsel internet kullanıcıları, büyük bir metin bloğu ile karşı karşıya kaldıklarında gemiyi hızla terk edeceklerdir. Jarlsberg'den bu sınav gibi:

Bir testte görsel ipucu olarak görüntülerin kullanılmasına bir örnek.

Görüntüleyin ve Kendinizinkini Oluşturun

İdeal olarak, testinizin soruları bir şekilde markanızla ilgili olacaktır. Bağlantının aleni olması gerekmez, ancak katılımcılar, amacı ve bunun teklifinizle nasıl ilişkili olduğunu net bir şekilde anlayarak testi tamamlamalıdır.

Soru cümlesi kritiktir. Her sorgunun ilgi çekici bir sesi olmalıdır. Şüphe duyduğunuzda, doğrudan hedef kitlenizle sohbet ediyormuş gibi sorular hazırlayın ve hangi yaklaşımın en etkili olacağını doğrulamak için bölünmüş testler yapın.

İyi performans gösterme eğiliminde olan bazı sınav soruları şunlardır:

• Merak uyandırırlar
• İçsel bir arzuya dokunuyorlar
• Katılımcılara meydan okuyorlar
• Katılımcıları başkalarıyla karşılaştırırlar

Adım 5 – Katılımcıları Nasıl Müşteri Adaylarına Dönüştüreceğinizi Belirleyin

Sınava girenler sonuçlarını aldıklarında ne olur? Omuzlarını silkip başka bir dijital arayışa geçerlerse, kitlenizle bağlantı kurmak ve dönüşümleri artırmak için büyük bir fırsatı kaçırdınız.

Birçok şirket için testler, etkili bir olası satış yaratma stratejisinin temelini oluşturur.

Sonuçları almak için katılımcılardan e-posta adreslerini veya diğer iletişim bilgilerini göndermeleri istenebilir.

Bazen ek teşvikler gerekli olabilir. Örneğin, sınavın tamamlanması ve iletişim bilgilerinin gönderilmesi, ürün ve hizmetlerinizde önemli indirimlere yol açabilir.

Adım 6 – Testi Paylaşılabilir Hale Getirin

Daha önce de belirtildiği gibi, birçok kullanıcı sadece sonuçları takipçileriyle paylaşmak istedikleri için sınavlara girer. Testinizi sosyal medyada paylaşılabilir hale getirerek bu arzudan yararlanın. Bu, olumlu, ancak gerçek sonuçlarla başlar. İyimser bir açı önemlidir.

Örneğin, bir bilgi yarışmasında, birinin yanlış yaptığı sorular yerine doğru yaptığı soruları vurgulayarak, arkadaşlarının ve takipçilerinin de bu bilgiden yararlanabileceğini anlamalarına yardımcı olabilirsiniz.

Paylaşılabilir sonuçlar ayrıca dikkat çekici görseller içermelidir. Unutmayın – internet kullanıcıları görsel yaratıklardır. Canlı, göz alıcı görüntüler içeren test sonuçlarını paylaşma olasılıkları çok daha yüksektir.

Testinizi paylaşılabilir hale getirmenin bir başka ilginç taktiği de, izleyicilerin testi kendi web sitelerinde paylaşabilmeleri için yerleştirilebilir kodu testin altına eklemektir. Pew Araştırma Merkezi'nden bir örnekte bunun nasıl görünebileceği aşağıda açıklanmıştır:

Adım 7 – Testi Tanıtın

Testinizi dağıtmak istiyorsanız, Facebook, Twitter ve e-posta veritabanınız en iyi arkadaşlarınızdır. İlgi çekici bir giriş paragrafı ve göz alıcı bir görselle birlikte bu kitlelerle testin bağlantısını paylaşın.

Ayrıca, Facebook'ta ücretli reklamları denemekten korkmayın. Bu yaklaşım, mesajınızı uygun hedef kitleye hedeflemenizi sağlar. Çeşitli seçenekler mevcuttur; Facebook'un gelişmiş hedefleme özellikleri, profillerinin yakın zamanda güncellenen yaşam olaylarına göre müşterileri bile tanımlayabilir.

İşte Howstuffworks'ten basit ama etkili bir bilgi yarışması reklamı örneği:

8. Adım – E-posta Otomasyonu ve Yeniden Pazarlama ile Takip Edin

Kullanıcılar testinizi yaparken ne kadar ilgili görünürlerse görünsünler, sonunda ilgilerini kaybetmeleri ve bir sonraki büyük şeye geçmeleri kaçınılmazdır. Endişelenmeyin – otomatik e-postalar ve yeniden pazarlama yoluyla markanızın bilincinde olmalarını sağlayabilirsiniz.

Otomatik e-postalar ve yeniden pazarlama yoluyla test katılımcılarının markanız hakkında bilinçlenmesini sağlayın.

İlk etapta testinizi yaptıkları için takipçilerinize teşekkür ederek başlayın. Bir e-posta adresi göndermek için bir teşvik sözü verdiyseniz, ilk mesajınız bu ödülü verebilir ve aynı zamanda alıcıları markanızla etkileşime devam etmeye ikna edebilir.

Sonunda, testinizin ötesine geçmenin ve potansiyel müşterilerle etkileşim kurmanın yeni yollarını bulmanın zamanı geldi. Test sonucu elde edilen ürün ve/veya hizmet hakkında vaka çalışmaları, ilginç videolar veya bilgiler içeren ek e-postalar gönderin. Örneğin, birisi yapması gereken tatil türü hakkında bir test yaptıysa ve sonucu bir plaj tatiliyse, e-postanız onları plaj etkinlikleri, tatil köyleri, havayolu fırsatları ve bu sonuca dayalı diğer ilgili teklifler hakkında bilgilendirebilir.

Amacınız, ilk sınavla oluşturduğunuz güveni geliştirmek ve katılımcıları bir satışa yaklaştırmaktır.

Dönüştürmeye hazır olduğunuzda, ek bir teşvik sağlayın. Bu, ücretsiz bir web seminerine davet veya özellikle etkileyici bir indirim olabilir. Yeni teşvik, potansiyel müşterileri satış huninize çekmeli ve umarım bir dönüşüme yol açmalıdır.

Adım 9 – Sonuçları Takip Edin, Öğrenin ve Bir Dahaki Seferde Yineleyin

Pazarlama sınavları ile, ilk denemede her şeyi doğru yapmayı bekleyemezsiniz. Muhtemelen, sınava girenleri satış hunisinin her adımında meşgul tutmak için yol boyunca ince ayarlar yapmanız gerekecek. Sonuçlarınızı izleyerek, potansiyel satışları tam olarak nerede kaybettiğinizi ve marka etkileşimini artırmak için neler yapabileceğinizi belirleyebilirsiniz.

Teste dayalı pazarlama kampanyanızı izlemek için çeşitli metrikler kullanılabilir. Paylaşımlar ve retweetler, marka tanıtımına ilişkin değerli bilgiler sağlayabilir, ancak sosyal medya etkileşimleri hikayenin yalnızca bir kısmını anlatır. Testi gerçekten kaç kişi tamamlıyor? Ve kaç tanesi sonuç alma umuduyla iletişim bilgilerini veriyor?

Göz önünde bulundurulması gereken diğer metrikler arasında web sitesi trafiği, toplanan yeni e-posta adresleri ve tabii ki dönüşümler yer alır.

toparlamak

Test tabanlı pazarlama göründüğünden çok daha karmaşıktır, ancak yatırım getirisi önemli olabilir.

Bir bilgi yarışması kampanyasının değerini küçümsemeyin. Yerleşik viralliği, yüksek katılım seviyeleri ve önemli müşteri bilgilerini yakalama yeteneği göz önüne alındığında, işletmeniz için hızlı bir sadık müşteri akışına yol açabilir.