Gösteriş Metrikleri: Bunlar Nelerdir ve Onlara Nasıl Ele Alınır?

Söylemeye gerek yok: Dijital pazarlamada ölçümler önemlidir. Bunlar, pazarlama stratejilerinizin devam eden başarısını nasıl takip ettiğiniz, ölçtüğünüz ve değerlendirdiğinizdir. Gelecekteki kampanyalar için beyin fırtınası yaparken de bunlara atıfta bulunursunuz.

Ancak bazı ölçümler, aslında pratikte pek bir anlam ifade etmeden, pazarlama açısından kazandığınızı hissetmenizi sağlar. Bunlara gösteriş metrikleri denir ve bunların gerçek KPI'lardan nasıl ayırt edileceğini bilmek çok önemlidir.

Gösteriş Metrikleri Nelerdir?

Gösteriş metrikleri, performansı ifade ediyor gibi görünen ancak bir markanın gerçek işleviyle tam olarak ilişkili olmayan metriklerdir. Özellikle sosyal medya; beğeniler, yorumlar ve takipçi sayısı gibi birçok önemli örnekle birlikte gelir.

Çoğu işletme, en azından bir şekilde gösteriş ölçümlerine aşırı öncelik verme eğilimindedir. Elde edilmesi kolaydır ve hızla büyüyebilirler. Ve doğal olarak markanızın gidişatına olan güveninizi artırırlar. Ancak bunların işinizin kalitesini gerçekten yansıtmadığını unutmamak önemlidir.

Gösteriş Metrikleri Örnekleri

Hangi metriklerin özel metrikler olarak sayıldığından veya neden olduğundan emin değil misiniz? Peki hangi KPI'nin gösteriş ölçütü olma olasılığı daha yüksektir? İşte akılda tutulması gereken bazı yaygın örnekler.

1. Benzersiz Ziyaretçiler: Sitenizi ziyaret eden kişi sayısını temsil ettiği için çok önemli görünse de yanıltıcı olabilir. Benzersiz ziyaretçiler, etkileşimlerinin kalitesi veya ürün veya hizmetlerinizle gerçekten ilgilenip ilgilenmedikleri hakkında pek fazla bilgi vermez. Nitelikten çok nicelikle ilgilidir.
2. Sosyal Medya Takipçileri: Artan takipçi sayısı, markanızın popülerlik kazandığını hissetmenize neden olabilir. Ancak bu takipçilerin çoğu pasif ya da etkileşimsiz olabilir ve onların varlığı dönüşümleri ya da satışları garanti etmez. Bu, gerçek etkiden ziyade etkinin ortaya çıkmasıyla ilgilidir.
3. Sosyal Medya Paylaşımları: Yaygın olarak paylaşılan içeriğin doğası gereği iyi olduğu varsayımı yanıltıcı olabilir. Paylaşımlar, kullanıcıların içeriği ilgi çekici bulduğunu gösterebilir ancak satışların artması veya marka imajının iyileşmesi gibi somut sonuçlara dönüşmeyebilir. Çoğunlukla önemli bir değeri olmayan virallik ile ilgilidir.
4. E-posta/Bülten Aboneleri: Önemli bir abone listesi oluşturmak önemlidir, ancak gerçek değer, bu abonelerin etkileşim ve dönüşüm oranlarında yatmaktadır. Yalnızca rakamlar, e-posta kampanyalarınızın aboneleri etkili bir şekilde ödeme yapan müşterilere dönüştürüp dönüştürmediğini ortaya çıkarmaz. Buradaki gösteriş metrikleri, olası satışların ve dönüşümlerin kalitesinden ziyade niceliğine odaklanır.

Gösteriş Metriklerini Nasıl Tanınır ve Önlenir?

Gösteriş metrikleri KPI'ların dijital pazarlamada kullanımları vardır. Ancak kendi başlarına önemli bir bağlamdan yoksundurlar. Bununla birlikte, onları tanımlayabilmek ve kendinize çok fazla önem vermekten kaçınmak önemlidir. İşte aklınızda bulundurmanız gereken bazı uygulanabilir ipuçları.

Temel hedefleri tanımlayın

Her yeni pazarlama kampanyası veya stratejisi, neyi başarmak istediğinizi açıkça tanımlayarak başlamalıdır. Satışları artırmak, potansiyel satış kalitesini artırmak, marka bilinirliğini artırmak veya başka bir şey mi istiyorsunuz? Doğrudan hedefinize hitap eden metrikleri seçin.

Uygulanabilir metrikleri özel metriklerden ayırın

Belirli bir ölçümün gösterişli bir ölçüm olup olmadığını belirlerken kendinize bir soru sorun. Pazarlama stratejinizin kârınızı nasıl etkilediğini doğrudan gösteriyor mu?

Örneğin hedefinizin satış rakamlarını artırmak olduğunu varsayalım. Edinme maliyeti gibi bir metrik eyleme geçirilebilir ve doğrudan ilişkili olabilirken, sosyal medya paylaşımları gibi bir alternatif bunu yapamayacaktır.

Rakiplerinizi takip edin

Doğru pazarlama ölçümlerini izlediğinizden emin olmanın son derece etkili bir yolu, tanınmış sektör karşılaştırmalarını ve rakiplerinizin neler yaptığını takip etmektir.

Sektörünüzdeki diğer başarılı markalar ilerlemeyi takip etmek ve sonuçları ölçmek için neler yapıyor? Sizin numaralarınız onlarınkiyle nasıl örtüşüyor? Gerçekçi hedefler belirlemek ve yeni ve ortaya çıkan pazarlama fırsatlarını belirlemek için bunun gibi karşılaştırmaları kullanın.

Denemeye devam edin

İzlenecek doğru metrik kümesini seçmek, yalnızca bir kez yapacağınız bir şey değildir. Sonuçlarınızı takip edin ve kesinlikle işe yarayan şeyi yapmaya devam edin, ancak denemekten de korkmayın.

Ve genellikle gösteriş metrikleri olarak sınıflandırılan sosyal medya metriklerinin (takipçi sayısı veya paylaşımlar gibi) etkileyici pazarlama veya marka tanıma kampanyasında olduğu gibi bir bağlam içinde ne zaman alakalı olabileceğini bilin.

Gerçek Anahtar Performans Göstergelerini (KPI'lar) Belirleme

Peki bir metrik ile KPI arasındaki fark nedir?

Temel olarak bir metrik, çeşitli iş süreçlerinin ve marka faaliyetlerinin niceliksel bir ölçüsüdür. Öte yandan, Temel Performans Göstergesi (KPI), bir şirketin genel amaç ve hedeflerine göre performansı doğrudan değerlendiren özel bir ölçümdür.

Dolayısıyla, tüm KPI'lar metrik olsa da tüm metriklerin mutlaka KPI olması gerekmez. KPI'lar, daha geniş iş hedeflerine ulaşmanın değerlendirilmesi ve yönlendirilmesindeki önemleri nedeniyle seçilen bir ölçüm alt kümesidir. Aradaki fark, kurumsal başarıyı artırmada KPI'ların stratejik öneminde yatmaktadır.

Aşağıdakileri yaparak KPI'larınızı devam eden hedeflerinizle daha iyi hizalayabilirsiniz:

• Daha büyük stratejinizle uyumlu KPI'ları seçme
• Devam eden pazarlama çabalarınızın izlenebilir ve ölçülebilir olmasını sağlamak
• KPI'ları doğru tanımlamak ve bunların tamamen ölçülebilir olmasını sağlamak
• Strateji hedeflerini netleştirmek için KPI'ların eklenmesi
• Gösteriş ölçümlerinden kaçınmayı kolaylaştırmak için AKILLI hedefler belirlemek

Gerçek KPI'ları belirlemeyi ve bunlardan yararlanmayı öğrenerek, günümüzün iş dünyasındaki en önemli küresel markalarından bazılarına katılacaksınız. Örnekler arasında Apple, HubSpot, Adobe ve Amazon yer alır (ancak bunlarla sınırlı değildir).

Gösteriş Ölçülerinden Kaçınmaya Yönelik İçerik Odaklı Stratejiler

İçerik, kapsamlı bir dijital pazarlama stratejisinin önemli bir parçası olmaktan çok daha fazlasıdır. Açılış sayfası ölçümlerini, marka sadakatini ve çok daha fazlasını yönlendirmede ve değerlendirmede değerli bir rol oynar.

Yüksek kaliteli, alakalı içerik, tüketicilerle gerçek, kalıcı bağlantılar oluşturarak gerçek pazarlama performansının kolaylaştırılmasına yardımcı olur. Güven oluşturarak, sorunlu noktaları yeterince ele alarak ve insanların gerçek dünyadaki sorunları çözmelerine yardımcı olarak, müşterilerinizin sizi her yerde takip etmelerine ilham verecek seçimler yaparak marka bağlılığına ilham verir ve işlerin tekrarlanmasını sağlar.

Müşterilerle anlamlı etkileşim oluşturmak için içerik stratejinizden aşağıdakileri yaparak yararlanın:

• Bir içerik oluşturma planı belirlemek ve ona bağlı kalmak
• Video, görseller ve infografikler de dahil olmak üzere çeşitli içerik türlerinin sunulması
• İçerik üretimini verimli bir şekilde ölçeklendirmenize yardımcı olmak için WriterAccess gibi güvenilir bir platform aracılığıyla deneyimli yazarlardan oluşan bir ekip oluşturmak
• Tüketiciler için kişisel alıcı yolculuğunun her noktasında içerik oluşturmak

Çözüm

Mükemmel bir pazarlama stratejisi oluşturmak yalnızca kısmen harika fikirler ve inovasyonla ilgilidir. İlerlemeyi doğru bir şekilde ölçmeniz gerekiyor ve bu tamamen gösterişli ölçümler yerine gerçek KPI'lara odaklanmakla ilgili.

Bugün 14 günlük ücretsiz WriterAccess denemenize kaydolarak, seçtiğiniz KPI'ları yönlendiren dinamik, unutulmaz içerik oluşturmaya başlayın! Sonuç olarak takdirinizi gösterecektir.