Daha Fazla Müşteri Adayı Oluşturmak için Video Arama Nasıl Kullanılır?

Soğuk sosyal yardım kampanyaları çoğu pazarlamacı için bir kabustur. Soğuk e-postalar genellikle düşük açılma oranlarına ve hatta daha düşük katılım seviyelerine sahiptir.

Ancak, soğuk sosyal yardım e-posta kampanyalarınızı neyin daha heyecanlı ve etkili hale getirebileceğini biliyor musunuz?

Video arama.

Hubspot, tüketicilerin markalardan ne tür içerik görmek istediğini sorduğunda, ankete katılanların %54'ü videolar cevabını verdi. Video tüketimi de son birkaç yılda muazzam bir şekilde arttı.

Kaynak

Öyleyse neden daha fazla işletme, tüketicilere istediklerini vermek için videolar oluşturmuyor? Yapılacak mantıklı şey bu, değil mi?

Bugünün makalesinde, video arama yoluyla sosyal yardım kampanyalarınıza nasıl canlılık katabileceğinizi göstereceğim.

Prospecting, bir potansiyel müşteriyi gerçek bir olası satış veya fırsata dönüştürme faaliyetini ifade eder. Bu farklı sosyal yardım kampanyalarında videoyu nasıl kullanabileceğinize bakmadan önce, e-posta yoluyla potansiyel müşteri aramanın temellerine bakalım.

Kendini tanıt

Herhangi bir sosyal yardım kampanyasındaki ilk kritik adım, kendinizi doğru kişiye tanıtmaktır. Bu nedenle, ulaştığınız kuruluşta doğru kişiyi arayarak başlayın. O kişiyi LinkedIn gibi profesyonel platformlarda bulabilirsiniz. Potansiyel müşterinin e-posta adresini bulmak için Voilanorbert gibi araçları da kullanabilirsiniz.

İletişim bilgilerini aldıktan sonra harika bir tanıtım e-postası hazırlayın. Adınızı, şirketinizi ve sahip olduğunuz pozisyonu belirtin. Ardından, hizmetlerinizi belirtin. Tüm e-postayı kısa ve tatlı tutun.

Son olarak, hizmetlerinizi sunan kısa bir paragraf ekleyin ve uygun harekete geçirici mesajı (CTA) ekleyin.

Video arama e-postaları ile normal sosyal yardım e-postaları arasındaki temel fark, bir videoyu CTA'nız olarak kullanabilmenizdir. Bu nedenle, potansiyel müşterileri normal bir satış veya açılış sayfasına göndermek yerine, onları hizmetlerinizi kapsayan ayrıntılı bir videoya yönlendirin.

Takip e-postanıza referansları ekleyin

Genellikle potansiyel müşterilerin ilk tanıtım e-postasını gönderdikten sonra bize geri döneceğini umuyoruz. Ne yazık ki, bu nadiren olur. Bazı potansiyel müşteriler mesajınızı okuyacak ancak cevap vermeyecektir. Diğerleri ilk etapta e-postayı açmaz bile. Takip e-postasının geldiği yer burasıdır.

Takip eden e-postada çözümünüzün işe yaradığını kanıtlamak istiyorsunuz. Bunu yapmak için referanslardan daha iyi bir yol var mı?

Görüşler, potansiyel müşterileri alanınızda uzman olduğunuza ikna etmek için ihtiyaç duyduğunuz sosyal kanıtı sağlar. Kısa müşteri referansları işi halledebilse de, vaka çalışmalarının daha etkili olduğunu göreceksiniz.

Örneğin, Drift, ürünün kendisi yerine müşteri sonuçlarına odaklandı. Aşağıda görebileceğiniz gibi, Drift, potansiyel müşteri formlarından konuşma pazarlamasına geçişin etkisini gösteren mini bir vaka çalışması içeriyordu.

Kaynak

Bir vaka çalışmasıyla, önceki veya mevcut müşterinizin müşteri yolculuğunda potansiyel müşterilerinize rehberlik edebilirsiniz. Ürününüzün veya hizmetinizin müşterinin sıkıntılı noktalarını nasıl çözdüğünün hikayesini anlatın. Daha da iyisi, müşterinin video görüşmeleri aracılığıyla hikayeyi kendisinin anlatmasına izin verin.

Bazı rakamları da eklediğinizden emin olun. Yalnızca müşterinin web trafiğini veya satışlarını artırdığınızı söylemeyin. Bu sonuçların kesin rakamlarını veya yüzdelerini paylaşın.

Mevcut veya önceki müşterilerinize bakın ve vaka çalışmanız için mükemmel konuyu bulun. İdeal olarak, diğer potansiyel müşterilerin ilişki kurabileceği bir müşteriyle gitmek istersiniz. Bu nedenle, hedef kitlenizle benzer acı noktalarına veya ilgi alanlarına sahip birini bulun.

Ücretsiz içerik sunun

Son e-postada, potansiyel müşterinin dikkatini çekip çekmeyeceğini görmek için ücretsiz bir şey vermeyi deneyin. Örneğin, ücretsiz bir danışmanlık sunabilirsiniz. Potansiyel müşteriye bir tarih seçmesini ve randevuyu planlamasını söyleyin.

Ayrıca ücretsiz bir rapor sunarak uzmanlığınızı sergileyebilirsiniz. Örneğin, bir CRM ürünü sunuyorsanız, ödevinizi sahada yapın. Örneğin en son CRM trendlerini inceleyebilirsiniz. Ardından, bir rapor oluşturun ve ürününüzün bu trendlerle nasıl uyumlu olduğunu, potansiyel müşterinin müşterileriyle daha iyi etkileşim kurmasına ve daha fazla satış yapmasına nasıl yardımcı olabileceğini gösterin.

Yine de tüm raporu göndermeyin. Bu e-postanın amacının, potansiyel müşterinin ilgisini çekmek ve sizinle etkileşim kurmasını sağlamak olduğunu unutmayın. Bu nedenle, sadece küçük bir kepçe sağlayın ve liderden raporun tamamı için size geri dönmesini isteyin.

Beş video arama ipucu

Artık e-posta araştırmasının temellerini öğrendiğinize göre, sosyal yardımlarınız için videoları nasıl kullanabileceğinizi daha derinlemesine inceleyelim. Videolar oldukça etkili olabilir, ancak yalnızca video arama stratejinizi doğru noktaya getirirseniz. Videonun ilgi çekici olması, izleyicilerin ilgisini çekmesi ve yanıt oranını artırması için bilgilendirici olması gerekir.

İşte beş ipucu:

Bir satış senaryosu yazın

Bir kameranın önünde konuşup aklınıza gelenleri söyleyip ardından bu videoyu sosyal yardım e-postanıza ekleyemezsiniz. Bir potansiyel müşteriyi fırsata dönüştürmek istiyorsanız, önce bir komut dosyası oluşturmanız gerekir. Video komut dosyanızın kısa ama potansiyel müşterinizin merakını uyandıracak kadar bilgilendirici olması gerekir.

Bu yüzden önce kendinizi tanıtarak başlayın, ardından şirketinizin hizmetlerinden bahsedin. Oradan, tanımladığınız ve müşterinin çözmesine yardımcı olmak istediğiniz bazı sorunları belirtin. Bu noktaya çok fazla odaklanmamaya dikkat edin çünkü videonuz kulağa çok tanıtım amaçlı gelmemelidir. Bu noktada amaç, satış konuşması yapmak değil, potansiyel müşterileri meşgul etmektir.

Bir sonraki şey, güvenilirliğinizi ele almaktır. Potansiyel müşteri neden çözümünüzü düşünmeli? Potansiyel müşterilerinizi bu alanda uzman olduğunuza ikna etmek için güvenilirliğinizi oluşturun. Kimlik bilgilerinizden ve bölgedeki deneyiminizden bahsedin.

Ama bu tek başına yeterli değil. Ayrıca bir referans veya vaka çalışmasını vurgulamanız gerekir. Daha önce birlikte çalıştığınız bir müşteriden ve onlar için ürettiğiniz sonuçlardan bahsedin.

Videoyu bir CTA ile sonlandırın. Onlardan e-postanıza yanıt vermelerini, sizi aramalarını veya web sitenizi ziyaret etmelerini isteyebilirsiniz.

Power Reviews'daki bu gerçek hayattan örneğe göz atın.

Kaynak

Video bir girişle başlıyor, ancak daha sonra doğrudan konuşmasına atlamıyor. Bunun yerine, potansiyel müşteri tarafından yapılan bir üründen bahsediyor. Bu önemli. Potansiyel müşterinin işine aşina olduğunu gösterir.

Daha sonra videonun birincil amacına ilerler. Ürün incelemelerinin önemini ve e-ticaret işletmelerinin geniş ölçekte ilgi çekici kullanıcı incelemeleri toplamak için nasıl mücadele ettiğini açıklıyor. Ardından, şirketinin işletmelerin (olası müşteriler gibi) özgün ve ilgi çekici incelemeler oluşturmasına nasıl yardımcı olduğunu açıklıyor. Sonunda, olası kişiyi sohbet etmeye davet eden videoyu kapatır.

Bu basit ve oldukça basit bir araştırma videosu ama inanılmaz derecede iyi çalışıyor.

Videonun uzunluğu ne kadar olmalı diye sorabilirsiniz. Arama videolarınızı üç dakikanın altında tutun. Örneğin yukarıdaki komut dosyası yalnızca 2 dakika uzunluğundadır.

Ayrıca, daha ilginç hale getirmek için çekimlerde yaratıcı olmalısınız. Örneğin, sorunları tartışırken veya önceki müşterilerin hikayelerini vurgularken bir ekran paylaşımına geçebilirsiniz.

Kaynak

Bu, potansiyel müşterilerin sonuna kadar izlemesi için videonuzu yeterince ilgi çekici tutmalıdır.

İlgi çekici bir e-posta kopyası oluşturun

Kitleniz, videoya ulaşmadan önce e-postanızla etkileşime geçecektir. Bu nedenle, onları videoyu izlemeye itmek için e-posta kopyasını yeterince ilginç hale getirmelisiniz.

İlgi çekici bir e-posta konu satırı yazarak başlayın. Konu satırını kişiselleştirin ve okuyucuları çekmek ve açık oranınızı artırmak için güçlü kelimeler kullanın. E-posta mesajının kendisini süper ilgi çekici hale getirin.

Kendinizi bir veya iki satırda tanıtın, ardından e-postanın birincil işine inin. Unutmayın, bu soğuk bir yardımdır, bu nedenle meşgul yabancıyı etkilemek ve istenen eylemi gerçekleştirmelerini sağlamak için küçük bir pencereniz vardır.

E-postanın tamamı maksimum dört paragraf olmalıdır. Ardından, okuyucuyu videonuza yönlendiren bir harekete geçirici mesaj ekleyin.

Dikkat çeken bir küçük resim ekleyin.

Küçük resimler, bir videonun başarısını belirlemede önemli bir rol oynar. YouTube, en başarılı videoların yüzde 90'ının özel küçük resimler kullandığını söyledi. Özel küçük resimler, içerik oluşturuculara küçük resimlerin nasıl göründüğü üzerinde daha fazla kontrol sağladığı için bu çok mantıklı.

Göz alıcı bir özel küçük resmi nasıl yaratırsınız? İlk olarak, videonuzu mükemmel bir şekilde temsil eden yüksek çözünürlüklü bir resim bulmanız gerekir. Pop yapmak için görüntünün kontrastını yükseltin.

Yakın çekimler de daha iyi performans gösterme eğilimindedir. Küçük resminizin görüntülendiği cihazdan bağımsız olarak iyi görünmesini sağlarlar.

Ardından, resmin üzerinde bir yere kalın harflerle bir metin yazın. Metin, hedef kitlenizin ilgisini artırmalı ve daha fazlasını bilmek istemelerini sağlamalıdır. Bu fırsatı küçük resmi kişiselleştirmek için de kullanabilirsiniz.

Örneğin, belirli bir müşteri için bir video oluşturduysanız, adını küçük resminizin metnine bir yere ekleyebilirsiniz. İşte pazarlama ajansının nasıl Punch! kişiselleştirmek için bu tekniği kullandı.

Kaynak

Statik görüntülerin yanı sıra, küçük resimler için gifleri kullanabilirsiniz. Hareketli görüntüler, izleyicinin dikkatini çekmede oldukça etkilidir.

Buradaki iyi haber, farklı küçük resimleri test edebilmeniz. Birçok potansiyel müşteriye ulaşıyorsanız, görüşleri takip ederken farklı küçük resimleri test edin. Bu, gelecekteki potansiyel video kampanyalarınızda kullanabileceğiniz en iyi performans gösteren küçük resmi bulmanıza yardımcı olacaktır.

Doğru video araçlarını kullanın.

Ürününüze yatırım yapmak için tamamen yabancı birini bulmaya çalışırken, yapabileceğiniz en az şey videolarınızın profesyonel görünmesini sağlamaktır. Bu nedenle, iyi bir kameraya, tripoda, halka ışığına ve düzenleme yazılımına yatırım yapın.

Sınırlı bir bütçeniz varsa, birinci sınıf donanıma gitmek zorunda değilsiniz. Sizin için profesyonel videolar oluşturabilecek birçok uygun fiyatlı seçenek var. Samsung S20 ve iPhone 12 & 13 serisi gibi çoğu modern akıllı telefon mükemmel videolar oluşturabilir. Bu son Mac'lerden birine sahipseniz, bir web kamerası da bir seçenektir.

Ayrıca, iyi bir doğal aydınlatma ile çalışabilirsiniz. Bütçeniz kısıtlıysa, halka ışık olmazsa olmaz değildir. Sadece son çekimin markanızı mümkün olan en iyi şekilde sunduğundan emin olun. Beklentiler videonuz boyunca oturmakta zorluk çekmemelidir.

Görünümleri takip et

Diğer pazarlama kampanyaları gibi, videonuzun etkinliğini izlemeniz ve gerekli ayarlamaları yapmanız gerekir. İzlemeniz gereken ilk ölçüm, görüntüleme sayısıdır. Bu size e-posta kopyanızın ve videonun küçük resminin ne kadar etkili olduğunu söyleyebilir. Görüntüleme sayısı çok azsa, küçük resmi veya e-posta iletisinin kendisini değiştirin.

Videonun konumunu da değiştirmeyi deneyebilirsiniz. Örneğin, e-postanızı kapatmadan önce, videoyu birincil CTA olarak kullanmak yerine onu postscript'e ekleyin. Bunun görüntülemelerinizi artırıp artırmayacağını görün.

Kaynak

Göz önünde bulundurulması gereken bir diğer hayati ölçüm de izlenme süresidir. İzleyiciler videoyu sonuna kadar izliyor mu? Değilse, hangi noktada zıplarlar? Birkaç saniye içinde çok fazla sayıda izleyici videoyu terk ederse, video içeriğinizi daha ilginç hale getirecek şekilde ayarlayın. Örneğin giriş bölümünü kısaltabilirsiniz.

Son olarak, videoyu izledikten sonra kaç izleyicinin istenen eylemi gerçekleştirdiğini kontrol edin. Yüzde çok düşükse, komut dosyanıza tekrar bakın. Videonuz müşterinin acı noktasını doğru bir şekilde vurguluyor mu? Ürününüzün faydaları videoda yeterince açıklanmış mı? Tanıklık veya vaka çalışması konuyla ilgili ve yeterince güçlü mü?

Kapanışta

Video araştırması, soğuk sosyal yardım kampanyalarınızı daha etkili hale getirmenin harika bir yoludur. Strateji, standart metin e-postaları ile çekilmesi zor olan kişisel bir dokunuş sunar. Ayrıca, kişiselleştirilmiş videolar daha ilgi çekici olma eğilimindedir.

Bu makale, size satış araştırması için ilgi çekici bir videonun nasıl oluşturulacağını öğretti. Sağlam bir komut dosyası yazın, e-posta kopyanızı süper ilgi çekici hale getirin, dikkat çekici küçük resimler oluşturun, doğru donanıma yatırım yapın ve ölçümlerinizi takip edin.

Tüm bu bilgiler elinizin altındayken, başarılı bir video arama kampanyası oluşturmak ve başlatmak için gerekenlere sahip olduğunuzdan oldukça eminim.

Martin Gesner

Martin Gessner, Focus on Force'un kurucusudur. 10 yılı aşkın süredir iş analisti, proje yöneticisi, danışman ve çözüm mimarı dahil olmak üzere çeşitli Salesforce rollerinde çalışarak geçirdi. Bu arada on iki sertifika kazandı, "The Salesforce Career Playbook" yayınladı ve Salesforce profesyonellerinin Salesforce hakkında daha fazla bilgi edinmelerine, kariyerlerini geliştirmelerine ve sertifikalara hazırlanmalarına yardımcı oldu.