Pazarlamada Artırılmış Gerçeklik (AR) ve Sanal Gerçeklik (VR): AI, sürükleyici deneyimleri nasıl geliştiriyor?

Dijital pazarlama alanındaki yenilikler, pazarlamacılara müşterilere daha derin ve akılda kalıcı yollarla ulaşmaları için yeni olanaklar ve araçlar sağlayarak bugünlerde hızla ilerlemeye devam ediyor.

AR ve VR pazarlama için tamamen yeni olmasa da, bu sürükleyici deneyimler giderek daha iyi hale geliyor ve yapay zeka (AI) artık onları daha da geliştirmeye yardımcı oluyor.

Siz veya pazarlama ekibiniz , izleyicilerinizi çekmek ve etkilemek için sanal ve artırılmış gerçekliği en iyi nasıl kullanacağınızı bilmek ister misiniz?

Stratejinizi başarıya ve geleceğe yönlendirmenize yardımcı olacak bilgiler, ipuçları ve örnekler sağladık.

Sanal Gerçeklik (VR) ve Artırılmış Gerçeklik (AR) nedir?

VR veya AR'yi seçmeye gelince, bunların ne olduğunu ve nasıl farklı olduklarını anlamak çok önemlidir. Her ikisi de gerçekliği değiştirirken, bununla nasıl başa çıktıkları benzersiz bir şekilde farklılık gösterir.

Sanal gerçeklik ile izleyicileriniz, seçtiğiniz oluşturulmuş, sanal bir ortama girer.

Bu ortam gerçekçi olabileceği gibi tamamen yaratılmış ve fantezi benzeri olabilir. Kullanıcı, gözlük, gözlük, kulaklık veya hoparlör gibi fiziksel yardımcıların kullanımıyla kendilerini yeni gerçekliğe kaptırır.

Öte yandan, artırılmış gerçeklik, müşterinin gerçek çevresi için görsel, duyusal veya işitsel öğelerden oluşan bir kaplama oluşturarak bu gerçekliği bir şekilde değiştirir .

Hedef kitlenizi yeni bir dünyaya taşımakla ilgili değil. Bunun yerine, şu anda deneyimlediklerini geliştirir. AR sağlamak, bir akıllı telefona uygulama koymak kadar basit olabilir, bu nedenle daha erişilebilirdir.

VR ve AR ile tüketicilerin artık hayal güçlerine güvenmeleri veya zihinlerinde görsel imgeler canlandırmaları gerekmiyor. Onlara vizyon sağlıyorsunuz.

Pazarlamada VR ve AR Nasıl Kullanılıyor?

Geleceğin dalgası, daha büyük bir kitleyi çekmek, veri toplamak ve promosyon stratejinizi müşterilerinizin bireysel ihtiyaçlarını karşılayacak şekilde daha iyi konumlandırmak için pazarlamada sanal ve artırılmış gerçekliğin kullanılmasını içerir.

Gerçeği sunmanın bu yeni yolları, tüketicileri markanıza tamamen yeni yollarla bağlayabilir.

VR ve AR teknolojileri, her sektördeki şirketler için pazarlama olanaklarını genişletmeye devam ediyor.

Bu teknolojiler şu anda pazarlamada aşağıdaki şekillerde kullanılmaktadır:

Daha kişiselleştirilmiş bir deneyim yaratmak için

Pazarlamacılar, bir şekilde dinamik olan sanal veya artırılmış ortamlar geliştirerek, tüketicilere belirli ürün veya hizmetleri kullandıklarında hayatın nasıl olacağını gösteriyorlar .

VR veya AR kullanımı, videoların ötesine geçmenize ve daha kişiselleştirilmiş bir deneyim oluşturmanıza olanak tanır.

Buna bir örnek, ev mobilyacısı IKEA'nın ürünlerini pazarlamak için AR'yi nasıl kullandığıdır.

IKEA, hedef kitlesine ev dekorasyonu ve iç tasarımla ilgili kararları basitleştirmeye yardımcı olan sanal bir mobilya deposu sunuyor.

IKEA Place uygulaması, bir müşterinin katalogdan bir ürün seçmesine, akıllı telefonunu evlerinde belirli bir alana doğrultmasına ve ürünün o konumda nasıl görüneceğini görmesine olanak tanır.

Satın almadan önce dene yaklaşımı sağlamak için

En yeni teknoloji , tüketicinin giyim, aksesuar veya makyaj gibi bir ürünü dijital olarak denediği perakende tanıtımları oluşturabilir.

Bu satın almadan önce dene yaklaşımı, tüketiciye zaman kazandırır ve daha hızlı karar vermeleri için ihtiyaç duydukları yanıtları sağlar.

Alışveriş yapanlar, fiziksel bir mağazaya gitmek zorunda kalmadan belirli bir giysi parçasının veya başka bir ürünün üzerlerinde nasıl görüneceğini görürler.

Güzellik ürünü ve koku perakendecisi Sephora, bu yaklaşımı başarıyla uygulamıştır.

Müşteriler, güzellik provası özelliğini kullanarak farklı makyaj ürünlerini kullanırken nasıl görüneceklerini görebilirler.

Tüketiciler, istedikleri görünümü bulmak için göz farı, ruj, takma kirpik ve diğer birçok ürünü dijital olarak uygulayabiliyor.

Bir marka hakkında daha fazlasını göstermek için

Pazarlama kampanyalarına AR veya VR ekleyerek hedef kitleye markanız hakkında ek bilgi sağlayabilirsiniz.

Onları, araştırma ve geliştirme faaliyetlerinizi öne çıkaran bir dünyanın içine çekmek veya sosyal kampanyalarınızla nasıl bir fark yarattığınızı göstermek için VR'ı kullanabilirsiniz.

Bu teknoloji daha fazla sektöre yayıldıkça, işletmeler markalarını tanıtmanın, müşteriyi elde tutma ve sadakati artırmanın ve satışları artırmanın yeni yollarını buluyor.

Kullanımının birçok örneği B2C şirketlerini içerse de AR ve VR, B2B pazarlaması için de değerlidir.

Yapay Zeka Pazarlamada Sanal ve Artırılmış Gerçekliği Nasıl İyileştiriyor?

Mevcut teknolojiler, AR ve VR pazarlama sistemlerinin yeteneklerini geliştirmeye ve geliştirmeye devam ediyor.

Yapay zeka, dalga yaratan gelişen teknolojilerden biridir.

Pazarlamada yapay zeka henüz başlangıç ​​aşamasında olsa da etkisi şimdiden etkileyici.

AI algoritmalarının eklenmesiyle, VR ve AR deneyimleri yeni kişiselleştirme ve etkileşim seviyelerine ulaşabilir. Örneğin, kullanıcı eylemlerine uyum sağlayabilir ve gerçek zamanlı olarak yanıt verebilirler.

Yapay zeka, tahmine dayalı analitikle pazarlama çabalarınızı da geliştirebilir; yani, daha özelleştirilmiş ve kişiselleştirilmiş deneyimler üretmek için kullanıcıların davranışlarını tahmin edebilir.

Örneğin, sanal bir mağazada yapay zeka, uygun ürün veya hizmetleri önerme çabasıyla alışveriş yapanların tercihlerini ve davranışlarını analiz ederek daha özelleştirilmiş bir alışveriş deneyimi yaratabilir.

Bazı şirketler pazarlama kampanyalarında yapay zeka kullanımından nasıl yararlanacaklarını öğrenirken, diğerleri şimdiden kafa kafaya atlıyor.

Örneğin Walmart'ı ele alalım. İnsanlar çevrimiçi olarak kıyafet alışverişi yaparken, yapay zeka tarafından desteklenen deneme uygulamasını kullanabilirler. Boyut ve yükseklik olarak kendilerine benzer bir model seçerek başlarlar.

Uygulama, giysilerin kendi kendine model üzerinde nasıl görüneceğini simüle etmek için gerçek zamanlı olarak derin öğrenme ve görüntü işlemeyi kullanır.

Pazarlamada Sanal ve Artırılmış Gerçeklik Kullanmanın Faydaları

Pazarlamada AI destekli VR ve AR'nin kullanımı daha yaygın hale geldikçe, net faydalar ortaya çıkıyor.

Etkileşimi ve etkileşimi artırır

Daha sürükleyici deneyimler yaratarak, hedef kitlenize markanız, ürününüz veya hizmetinizle etkileşimde bulunmaları için daha kişisel yollar sağlarsınız.

Marka bilinirliğini artırır

Teknoloji , hedef kitlenizin dikkatini çekebilir ve ayrıca markanızı, sunduğunuz VR veya AR fırsatlarıyla ilgilenen diğer kişilere tanıtabilir .

Bu yeni kitle, başka türlü ürününüzü veya hizmetinizi satın almayı düşünmemiş olabilir.

Daha iyi müşteri içgörüleri elde eder

Tüketicilerin AR veya VR aracılığıyla markanızla nasıl etkileşim kurduğuna ilişkin veriler toplayarak daha iyi müşteri içgörüleri elde edebilirsiniz.

Bu içgörüleri kullanarak, gelecekteki pazarlama kampanyalarını geliştirebilir ve ileriye dönük kişiselleştirmeyi artırabilirsiniz .

Satın alma sürecini hızlandırır

Tüketiciler satın alma yolculuğuna devam ederken AR veya VR deneyimleri sayesinde satın alma aşaması daha hızlı gerçekleşebiliyor.

Bir tüketici, giyim, ayakkabı, gözlük veya güzellik ürünleri olsun, ürününüzü sanal olarak deneyebilir ve daha hızlı karar verebilir.

VR ve AR Pazarlamanın Zorlukları ve Sınırlamaları

Pazarlama stratejilerinizde VR ve AR kullanmanın değerli avantajları olsa da, aynı zamanda engeller de vardır.

Daha yüksek maliyetler

VR ve AR pazarlamasında yer alan önemli bir zorluk, bu ileri teknolojileri kullanmanın daha büyük masrafıdır.

Etkili bir sanal veya artırılmış deneyim oluşturmak, maliyet nedeniyle her zaman küçük işletmeler tarafından kullanılamayan özel yazılım ve ekipman gerektirir. Bu teknolojileri pazarlama kampanyalarınıza dahil etmek de zaman ve kaynak gerektirir.

Müşteri tarafında, AR veya VR cihazları, pek çoğunun ödemeye istekli olmadığı ağır bir fiyata gelebilir.

Teknik sorunlar

Nispeten yeni ve gelişen teknolojiler olarak AR ve VR'nin henüz standartları yoktur.

Bu, teknik sorunlara katkıda bulunur. Müşteriler, ekipmanlarıyla veya şirketinizin uygulamasıyla ilgili teknik sorunlar yaşayabilir.

Bu sinir bozucu olabilir ve markanıza güvenmemelerine neden olabilir.

Özel becerilere duyulan ihtiyaç

Teknoloji çok yeni olduğu için, nispeten az sayıda insan gerekli uzmanlık becerilerine sahiptir.

AR veya VR yazılım ve ekipmanlarını kullanmak için pazarlama ekibinizi eğitmeniz gerekecek.

Bu eğitim zaman ve çaba gerektirir, onları diğer sorumluluklarından uzaklaştırır.

Pazarlamada VR ve AR için Gelecek Trendler ve Fırsatlar

Teknik standartlar yükseldikçe ve tüketici odaklı ekipmanın maliyeti düştükçe pazarlamacılar, VR ve AR kullanma fırsatlarının arttığını görecek.

Müşteriler de sürükleyici deneyimlere alışacak ve beklentileri artacaktır.

Bu nedenle, pazarlama ekiplerinin müşterilere hitap etmek için değişen trendlere uyum sağlaması gerekecektir. VR ve AR'yi pazarlama stratejilerine dahil etmenin yollarını bulmaları gerekecek.

AI kullanımı da artmaya devam edecek.

Daha yaygın hale gelecek ve AR ve VR sürükleyici deneyimler için içerik planlamadan bu deneyimleri daha iyi kişiselleştiren kullanıcı verileri derlemeye kadar her şeyi geliştirecek.

İşletmenizin uyum sağlaması ve bu gelişmeleri kendi yararınıza kullanmayı öğrenmesi gerekiyor.

Şirketler, AR ve VR ile deneyler yaparak ve ayrıca yapay zekanın gücünü anlayarak şimdiden hazırlanmaya başlayabilir. Bunu başarmanın yararlı bir yolu, teknolojiyi içerik planlama ve oluşturma gibi diğer alanlarda kullanmaktır.

Pazarlamada VR ve AR Kullanmak İçin En İyi Uygulamalar

En iyi uygulamalar hala yapım aşamasında olsa da, hemen takip edebileceğiniz birkaç tanesini burada bulabilirsiniz.

VR veya AR'nin onlar için kabul edilebilir ve erişilebilir olup olmayacağını belirlemek için hedef kitlenizi tanıyın.

Başlamak için, müşterilerin telefonlarından erişebilecekleri sürükleyici bir AR deneyimi oluşturmak isteyebilirsiniz.

Oradan, sizinle ve ürünlerinizle etkileşime geçmek için daha fazla yol bekleyebilirler, bu da sanal gerçeklik tekliflerinin geliştirilmesine yol açabilir.

Marka değerleriyle uyumlu sürükleyici deneyimler yaratın. Markanızın neyi temsil ettiğini bilin ve her deneyimin bunu yansıttığından emin olun. Ayrıca, bu değerleri paylaşmanın yeni yollarını keşfedin.

Örnekler, sosyal girişimlerinizin nasıl bir etki yarattığını göstermeyi veya kullanıcıları sunacağınız yeni bir ürün geliştirme sürecine dahil etmeyi içerir.

İki AR ve VR Pazarlama Başarı Hikayesi

Şirketler zaten pazarlama kampanyalarında VR ve AR'yi başarıyla kullanıyor.

Sizi ve ekibinizi VR ve AR'nin geleceğine hazırlamanıza yardımcı olması için bu iki başarı öyküsüne bir göz atın.

IKEA

Yukarıda bahsedildiği gibi, ev mobilyacısı IKEA, müşterileri için sürükleyici bir deneyim yaratarak, satın alma işlemi yapmadan önce farklı mobilya parçalarının evlerinin odalarında nasıl görüneceğini görselleştirmelerine olanak sağladı.

Uygulama ile tüm mobilya takımını veya sandalye veya kanepe gibi tercih ettiğiniz tek bir parçayı deneyebilirsiniz.

Sonuç olarak, şirketin uygulaması Apple'ın uygulama mağazasında 5.000'den fazla puan aldı ve 5 yıldız ölçeğinde ortalama 4,6 puan aldı.

İncelemelerde en sık yapılan yorum, uygulamanın ve satın almadan önce deneme olanağının genel müşteri deneyimini iyileştirdiğidir.

TOMS

Ayakkabı markası TOMS, tüketiciler tarafından satın alınan her çift ayakkabı için bir çift ayakkabı bağışlamak üzere insani çabalarına odaklanan bir VR deneyimi sunmaya karar verdi.

Mağazalarda VR başlıklarının kullanılmasıyla müşteriler, bu ayakkabıları hediye etmek için bir geziye çıkan personele katılmanın nasıl bir şey olduğunu sanal olarak deneyimliyor.

Deneyimde müşteri, çocukların ayakkabıları teslim almalarını, onların gülümsemelerini ve heyecanlarını görmelerini ve aynı zamanda günlük yaşam koşullarını gözlemlemelerini sağlıyor.

Bu yaklaşım, müşterilerin kalbini çeker ve duygularıyla bağlantı kurar.

Sonuç olarak, müşteriler beğendikleri bir ürünü satın alırken aynı zamanda iyi şeyler de yapabileceklerini anladıkça satışlar artar.

Şirkete göre, kampanyaya verilen tepkiler inanılmaz derecede olumlu ve oldukça duygusal oldu.

Diğer markaların VR ve AR kampanyalarının sonuçları da umut vaat ediyor ve şüphesiz gelecekte daha fazlası da bunu yapacak.

Yapay Zeka Destekli Pazarlama Stratejilerinin Geleceğine Hazırlanın

Teknoloji geliştikçe pazarlama stratejileriniz de gelişebilir.

Sanal ve artırılmış teknolojilerin kullanımı, kullanıcı deneyimini geçmişte hayal bile edilemeyecek şekillerde geliştirebilir.

Aynı şekilde, AI teknolojileri de gelişmeye ve pazarlamanızın giderek daha fazla bölümünü etkilemeye devam edecek. Ancak beklemek zorunda değilsiniz.

AI kullanımıyla içerik planlamanızı ve oluşturmanızı iyileştirerek şimdi başlayın.