Gerçekten İşe Yarayan Satışları Artırmanın 31 Yolu

Ne tür bir işletme yürütürseniz yürütün, satışları tutarlı ve güvenilir bir şekilde artırmanın inanılmaz derecede güvenilir yolları vardır.

Ve bunları sizinle paylaşmak için buradayım.

Bu kılavuzda, satışları artırmak için kullanabileceğiniz bazı genel taktiklere, ardından satış görevlileriniz için tekniklere (B2B şirketleri için ideal) ve çevrimiçi satışları iyileştirmek için bazı püf noktalarına (B2C şirketleri için ideal) göz atacağız.

Ve tahmin et ne oldu? Aslında çalışıyorlar.

Başlayalım!

Satışlar Nasıl Arttırılır (Genellikle)

Genel olarak işe yarayan satışları artırmanın yollarıyla başlayalım:

1. Fiyatı düşürün.

İşte bariz bir tane – fiyatı düşürün! Tabii ki, bunu her zaman kar marjlarınızdan ödün vermeden yapamazsınız, ancak paranız varsa, denemeye değer olabilir.

2. Fiyatı ikiye katlayın.

NE? Az önce söylediğimin tam tersi mi? Evet, fiyatı artırmak aslında yaptığınız satış miktarını artırabilir. Veya kapatılan satış miktarınızı azaltsa bile, daha fazla fiili satış geliri sağlayabilir.

Ayrıca, daha yüksek fiyatın, ürün ve hizmetleri daha arzu edilir veya daha yüksek kalitede görünmesini sağlayan ve daha fazla satışı teşvik eden psikolojik bir unsur vardır.

3. Yem fiyat paketleri oluşturun.

100 dolarlık bir şişe şarap gördükten sonra, o 35 dolarlık şarap çok daha makul görünüyor. Bunun nedeni, insanların geçmişte karşılaştıkları sayılara dayalı olarak gelecekteki sayıları yargılama olasılıklarının daha yüksek olduğu bilişsel bir önyargı olan sabitleyici önyargıdır (bu sayıların aynı ölçüm olması veya aynı ürünle ilişkili olması bile gerekmez).

Bu nedenle, "gerçek" paketlerinizin daha uygun fiyatlı görünmesini sağlamak için daha maliyetli "yem" paketler oluşturabilirsiniz. Aslında fiyatı düşürmeden fiyatı düşürmek gibi.

4. Kaliteyi artırın.

Ne zaman daha fazla para harcamaya değer olduğunu düşünüyorsun? Kalite daha iyi olduğunda, değil mi? Bu nedenle, aynı fiyatı sunmayı, ancak teklifinizin kalitesini artırmayı düşünün.

Bu, daha iyi malzemeler kullanmak, her pakette daha fazlasını sunmak veya müşterilerinize hep birlikte daha iyi bir hizmet katmanı sunmak anlamına gelebilir. Yaratıcı ol!

5. Bir freebie atın.

Sattığın yeni televizyonu almakla pek ilgilenmiyorum. Ancak 3 aylık ücretsiz 3 farklı yayın hizmetini atarsanız… Kararım üzerinde biraz daha düşünmem gerekecek. İnsanlar bedava şeyleri sever.

Bunu inkar etmek yok. Anlaşmayı imzalamak için ekstra bir ürün, bir kayıt bonusu veya hatta ücretsiz bir teknik inceleme indirmesi yeterli olabilir.

6. Özel bir indirim sunun.

Bizim “fiyatı düşürme” taktiğimiz, bu çok farklı taktikte yeniden baş gösteriyor; müşterilerinize özel indirim sunun. Bir indirim yapmak, daha düşük bir fiyat üzerinde pazarlık yapmak veya müşterilere sadakat indirimi yapmak, aksi takdirde elde edebileceğinizden daha fazla satış yapmanıza yardımcı olabilir.

7. Aciliyeti ima edin.

Kabul edelim. Çoğumuz kronik, umutsuz erteleyicileriz. Bize bir karar vermemiz için birkaç gün verirseniz, onu alırız.

Ama olay şu. Müşteriler bir satın alma kararı vermek için biraz zaman ayırırlarsa, muhtemelen hiç bir karar vermeyeceklerdir. Bir dereceye kadar aciliyet ima etmelisiniz - örneğin teklifinizin yalnızca sınırlı bir süre için olduğunu iddia ederek - harekete geçmelerini istiyorsanız.

8. Değer önerisini çivileyin.

Ürününüzü müşteriler için değerli kılan benzersiz şey nedir?

Bu, pazarlama stratejinizin temel taşı olan benzersiz değer teklifinizdir (UVP). Bunu çivileyebilir ve müşterilerinize etkili bir şekilde iletebilirseniz, daha fazla satış elde edersiniz. Neredeyse garanti edebilirim… bahsetmişken…

9. Bir garanti ekleyin.

Müşterilerinizden bazıları, teklifinizden (veya markanızdan) emin olmadıkları için satın alma yapmaz. Bunu aşmanın yolu, bir tür garantiyi dahil etmektir.

Örneğin, müşterileriniz memnun kalmazlarsa para iadesi sözü verebilir veya ürününüzü kullandıktan sonra belirli performans eşiklerini karşılamazlarsa kısmi para iadesi yapabilirsiniz.

10. Seçenekleri azaltın.

İşte sezgisel olmayan bir şey - davranışsal ekonomik anlamda, müşteriler daha az seçenek tercih etme eğilimindedir. Çok fazla seçeneğimiz olduğunda, kendimizi bunalmış hissederiz. Analiz felcinden muzdaripiz ve kararımızı daha uzun süre erteleme eğilimindeyiz.

Bu nedenle müşterilerinize 12 seçenek sunmak yerine sadece 2 veya 3 seçenek sunmayı deneyin.

11. Hedef kitlenizi özel olarak hedefleyin.

Kopya yazarken, tipik müşterileriniz için daha çekici hale getirin. Yeni bir şeyin reklamını yaparken ideal hedef kitle kriterlerinize uyan kişilere ulaşmanızı sağlamak için hedef kitle kontrollerini kullanın.

Yeterince geniş bir yaklaşımla milyonlarca kişiye ulaşabilirsiniz, ancak bu kişiler ürününüze uygun değilse satışlarınız artmaz.

12. Satın almayı kolaylaştırın.

Her zaman meşgulüm. değil mi?

Hepimiz. En azından biraz. Bu yüzden satın almak için kolay bir yola sahip olmakta fayda var. Satın alma işlemini herhangi bir şekilde tamamlamak zor, can sıkıcı veya sinir bozucuysa, müşteriler bunu yapmayacaktır.

Çevrimiçi ödeme sürecini kısaltın ve bunu ele almak için daha verimli sözleşme yönetimini kolaylaştırın.

13. Birden fazla ödeme seçeneği sağlayın.

Benzer şekilde, müşterilerinize birçok farklı ödeme seçeneği sunmak önemlidir. Farklı müşterilerin farklı tercihleri ​​vardır - ve parayı nasıl kabul ettiğiniz konusunda seçici olduğunuz için satışları kaybetmeniz için hiçbir neden yoktur.

Satışlar Nasıl Arttırılır (Satış Temsilcileri ile)

Bir B2B ortamındaysanız veya müşterilerle doğrudan konuşmak için çok zaman harcıyorsanız, satışları artırmanın en iyi yolları şunlardır:

14. Tepki süresini iyileştirin.

Satışları güvence altına almak için e-posta yanıt sürenizin ne kadar önemli olduğu hakkında bir fikriniz var mı? Tüm satışların %30-50'si ilk yanıt veren satıcıya gider. Cevap vermeniz çok uzun sürerse, potansiyel müşteriniz bir rakibe yönelecektir. Daha fazla anlaşma yapmak için yanıt sürenizi kısaltın.

15. Sürekli takip edin.

Satış görevlileri onların beklentilerini takip etmeye isteksiz oldukları için kaç satışın kaybedildiğine inanamıyorum. Potansiyel müşterilerin %80'i "evet" demeden önce 4 kez "hayır" der, ancak ortalama bir satış elemanı bir potansiyel müşteriye ulaşmak için yalnızca 2 girişimde bulunur.

Onları bir karar vermeye yönlendirmek istiyorsanız, insanların nazik dürtülere ihtiyacı vardır.

16. Aktif olarak dinleyin.

Aktif dinlemenin bir satış elemanının sahip olması gereken açık ara en önemli beceri olduğunu iddia ediyorum. Beklentilerinizi aktif olarak dinlemek, saygı gösterecek ve ilişkinin doğru noktadan başlamasına yardımcı olacaktır.

Ayrıca, potansiyel müşteriniz hakkında daha fazla bilgi edinmek, değerlerini belirlemek ve nihayetinde zevk alacakları bir satış konuşması oluşturmak için önemli bir fırsattır.

17. Bir satış felsefesine bağlı kalın.

Göz önünde bulundurulması gereken birçok farklı satış felsefesi ve metodolojisi vardır. Ve hepsinin bazı faydaları var.

Önemli olan “en iyi” metodolojiyi seçmek değil, şirket kültürünüze, markanıza ve hedef kitlenize uygun olanı seçmek ve bu metodolojide mümkün olduğunca uzun süre tutarlı kalmaktır.

18. İlişkiler kurun.

İlişki satışında, satış yapmanın en iyi yolu güçlü bir ilişki kurmaktır. Ancak farklı bir satış felsefesi izleseniz bile ilişkiler önemlidir. Potansiyel müşteriler ve müşterilerle daha güçlü bağlar, satış görevlilerinizin hedef kitlenizi anlamasını artıracak, daha fazla tavsiye kazanmanıza yardımcı olacak ve nihayetinde daha iyi bir marka itibarı geliştirecektir.

19. Şeffaf olun.

Satış görevlilerinin, satışı kapatmak için müşterileri abartması veya yanıltması (biraz) cezbedicidir - özellikle de potansiyel müşteri ürününüzün değerine tam olarak ikna olmamışsa. Ancak dürüst ve şeffaf olmak genellikle daha iyidir. Uzun vadede daha fazla saygı ve güven kazanacaksınız.

20. Canlı demolar verin.

Sadece ürününüzün ne kadar havalı olduğundan bahsetmeyin. Göster onu! Birine demo vermek veya daha iyisi, ürünü geçici olarak kullanmasına izin vermek, bir satış sağlamanın en güçlü yollarından biridir - elbette, ürününüzün beklentileri aştığını varsayarsak.

21. İtirazları önceden tahmin edin.

Satış itirazlarının nasıl ele alınacağına dair eksiksiz bir kılavuz yazdım, bu yüzden bu noktayı kısa tutacağım. En önemli paket, tanıştığınız hemen hemen her müşteri adayının, ürününüzü tam bir güvenle satın almalarını engelleyen en az bir şeye sahip olmasıdır.

Bu olası itirazları tahmin edebilmeniz (ve bunlarla nasıl başa çıkacağınıza dair bir planınızın olması) gerekir.

22. Bedava bir şeyler verin.

Aynı zamanda biraz destek kazanmak ve satışlarınızı artırmak ister misiniz? Potansiyel müşterilerinize ücretsiz bir şeyler verin. Ücretsiz teknik inceleme, ücretsiz deneme ve hatta ücretsiz danışmanlık, potansiyel müşterinizi markanızla ilerlemeye ikna etmek için yeterli olabilir.

23. Geri bildirim alın.

Son olarak, mümkün olduğunca çok geri bildirim alın. Müşterilerle ve kayıp fırsatlarla konuşun. En iyi ve en kötü satış görevlilerinizle konuşun. Satış stratejinizin nasıl çalıştığı hakkında daha fazla bilgi edinin ve onu iyileştirmenin yeni yollarını keşfedin.

Satışlar Nasıl Arttırılır (Çevrimiçi)

Açılış sayfaları ve ürün sayfaları aracılığıyla çevrimiçi pazarlama ve satışla daha fazla ilgileniyorsanız, bu ipuçları tam size göre:

24. Faydalara odaklanın.

Özellikle ürün boyutlarını veya temel yetenekleri açıklıyorsanız, özellikler ve nitelikler bazen önemlidir. Ancak, faydaları listelemek genellikle daha etkilidir. Bu ürün, onu kullanan kişi veya kuruluşa fayda sağlamak için özellikle ne yapacak?

Bu rakip ürünlerden nasıl daha iyi?

25. Güven sinyallerini gösterin.

Evet, ürününüz harika görünüyor. Ama işinize güvenebileceğimi nereden bileceğim?

Güven sinyalleri harika bir başlangıçtır. Kuruluşunuzun kazandığı tüm akreditasyonları ve kazandığınız ödülleri gösterin. Ayrıca geçmişte sahip olduğunuz büyük müşterileri, geliştirdiğiniz ortaklıkları ve elde ettiğiniz iyi basını göstermeye değer.

26. Müşteri referanslarını ve incelemelerini ekleyin.

Bazı müşteri incelemelerini ve referanslarını ekleyin. Potansiyel müşteriler, ürünü satan şirketin sözünden çok geçmiş müşterilere güvenirler - bundan faydalanın!

27. Daha fazla insan yüzü gösterin.

Müşterilerin, insan yüzlerinin fotoğraflarının bulunduğu açılış sayfalarında alışveriş yapma olasılığının daha yüksek olduğunu biliyor muydunuz? Garip ama gerçek. Bir müşteriyi, CEO'nuzu ve hatta ürününüzü kullanan rastgele bir kişiyi göstermek, dönüşüm oranınızı biraz daha yükseltmek için gereken tek şey olabilir.

28. Benzer veya tamamlayıcı ürünler önerin.

Amazon'dan görmüş olduğunuz bir strateji – ama inanılmaz derecede etkili. Bir müşteri bir ürüne bakarken veya satın almayı tamamladığında, benzer veya tamamlayıcı ürünler önerin.

Ortalama sipariş miktarınızı artırmanın ve başka türlü taşımayacağınız bazı şeyleri satmanın harika bir yolu.

29. Birden çok açılış sayfasını optimize edin.

Tek bir ürününüz var, dolayısıyla yalnızca bir açılış sayfasına ihtiyacınız var, değil mi? Yanlış.

Farklı hedef kitlelere, farklı kitle segmentlerine ve farklı bağlam çerçevelerine göre uyarlanmış bireysel açılış sayfası oluşturursanız daha fazla satarsınız. Örneğin, sizi Google Arama'da bulan müşterilere, sizi Facebook'ta bulan müşterilerden farklı şekilde hitap etmek isteyebilirsiniz.

30. Yeniden hedefleyin.

Ürününüzü gören çoğu kişi, onu ilk gördüğünde satın almaz. Bu nedenle yeniden hedefleme (veya “yeniden pazarlama”) mevcuttur. Sitenizin belirli sayfalarını ziyaret etmiş veya sitenizde belirli işlemleri gerçekleştirmiş kişilere reklam göstererek onları geri gelip daha fazla bilgi edinmeye veya muhtemelen bir satın alma işlemi gerçekleştirmeye teşvik eden bir stratejidir.

Ucuzdur, ancak aksi takdirde kaçırılmış fırsatlar olarak nitelendirilebilecek insanların yüzdesini kazanmanıza yardımcı olabilir.

31. Dönüşüm optimizasyonu deneyleri yapın.

Son olarak, deneyler yaptığınızdan emin olun. Evrensel, kusursuz bir satış stratejisi diye bir şey yoktur - çünkü böyle tek beden herkese uyan bir öneri için çok fazla değişken vardır.

Bir stratejinin işe yarayıp yaramadığını kesin olarak söylemenin tek yolu, onu kendiniz denemektir. Renkler, yazı tipleri, fotoğraflar ve düzen gibi değişkenleri değiştirin ve bunların bekleme süresi ve dönüşümler gibi şeyleri nasıl etkilediğini görün. Sonunda, hedef kitleniz ve markanız için hangi taktiklerin en iyi sonucu verdiğini öğreneceksiniz ve çevrimiçi satış sürecini mükemmelleştireceksiniz.

Gerçekten işe yarayan satışları artırmanın kolay bir yolunu mu istiyorsunuz?

EmailAnalytics'i deneyin. Müşterilerimiz, EmailAnalytics kullanmayan kişilere göre e-postalara %42,5 daha hızlı yanıt veriyor ve bu da satışlarda ortalama yüzde 16'lık bir artışa yol açıyor.

Bu o kadar basit değil elbette. Satış hattınızı aniden ve otomatik olarak artıran sihirli bir anahtarımız yok.

Bunun yerine, sunduğumuz şey bilgi şeffaflığıdır. EmailAnalytics ile satış ekibinizin e-posta alışkanlıkları ve iletişim yöntemleri hakkında bilmek istediğiniz her şeyi öğreneceksiniz. Bu bilgilerle önemli iyileştirmeler yapabilir, zamandan tasarruf edebilir, paradan tasarruf edebilir ve potansiyel müşterilerinizi ve müşterilerinizi daha mutlu edebilirsiniz.

Kulağa hoş gelmek?

Bugün ücretsiz deneme için kaydolun ve nasıl çalıştığını ilk elden görün!