Önemli Web Verilerini İzlemek ve Geliştirmek İçin Web Analitiği Araçları Nasıl Kullanılır?

İşletmenizdeki en önemli araç web sitenizdir. Müşterilerin ve potansiyel müşterilerin sizinle ilgili bilgi edinmek, yaptıklarınız hakkında daha fazla bilgi edinmek ve sizinle bağlantı kurmak için gittikleri yer burasıdır. Bu, web sitenizin ziyaret eden herkes için iyi çalışmasını zorunlu kılar.

Yine de e-Ticaret işletmeleri, işletmeler arası (B2B), sağlık hizmeti posta işletmeleri ve bazı kar amacı gütmeyen kuruluşlar gibi birçok işletme, web sitelerinin performansını sürekli olarak nasıl izleyeceklerini bilmiyor veya bilmiyor. analiz yazılımı için bir bütçe.

Bu gönderide, herhangi bir site için en önemli temel performans göstergelerinden (KPI) bazılarını izlemek için Google Analytics (GA) ve Hub Spot'un Web Sitesi Sınıflandırıcısı gibi ücretsiz web analizi araçlarını kullanmanın ne kadar kolay olduğunu göstereceğim: hemen çıkma oranı , sitede geçirilen ortalama süre, ziyaret başına sayfa görüntüleme, çıkış oranı vb.!

Web Verileri Nedir?

Web analizi araçları, bir web sitesinin performansını ölçmek ve izlemek için tasarlanmıştır. Ziyaretçilerin nereden geldikleri, orada ne kadar zaman geçirdikleri ve vardıklarında ne yaptıkları dahil olmak üzere sitenizle nasıl etkileşimde bulunduklarını görmenizi sağlar.

Bu üç temel ölçüt - hemen çıkma oranı, sitede geçirilen ortalama süre ve sayfa görüntülemeleri - "web vitals" olarak bilinir çünkü bunlar web sitenizin sağlığını ölçmek için hayati belirtilerdir. Dördüncü hayati unsur, web analitiği araçları kullanılarak da ölçülebilen çıkış oranıdır; kaç kişinin başka bir sayfaya ulaşmadan veya siteden tamamen çıkmadan önce bir web sayfasından ayrıldığını ölçer.

Sitenizdeki kullanıcı katılımını ölçmek için bu dört temel metriğe ek olarak (hemen çıkma oranı birdir), diğer metrikler, aradığınız bilgi türüne bağlı olarak diğerlerinden daha yararlı olabilir; açılış sayfası başına hemen çıkma oranları ile genel örneğin, sitenizdeki tüm sayfalardaki hemen çıkma oranları, toplam ziyaretlere karşı tekil ziyaretler.

Neden Önemli?

Web analitiği araçlarının önemli olmasının ana nedeni, sitenizde iyileştirmeler yapmanıza yardımcı olabilmeleridir. Web sitenizin ne kadar iyi performans gösterdiği hakkında bir fikriniz yoksa veya herhangi bir sorun varsa, bunları düzeltemezsiniz. Ancak, Google Analytics veya Hub Spot'un Yerinde Analiz aracı (daha sonra tartışacağım) gibi bir web analizi aracı kullanarak, insanların web sitenizde tam olarak ne yaptığını ve sitenin hangi bölümlerinin iyileştirilmesi gerektiğini anlayabilirsiniz.

Bu veriler bize, sitelerimizin nasıl performans gösterdiği hakkında tahminden daha doğru bilgiler verir ve bu, gerektiğinde daha iyi iyileştirmeler yapabileceğimiz anlamına gelir!

Bunları Nasıl İzlersiniz?

Web hayati istatistiklerini izlemek, bir web sitesini korumanın ve en iyi performansı göstermesini sağlamanın önemli bir parçasıdır. Web sitenizin sağlığını izlemek için çeşitli araçlar kullanabilirsiniz, ancak en yaygın olanları Google Analytics, Piwik (ücretsiz bir alternatif), Woopra ve Kissmetrics'tir.

Siteniz için bir izleme sistemi kurmak için:

• Ne için ihtiyacınız olduğuna bağlı olarak bir veya daha fazla analiz aracı seçin (örneğin, Facebook veya Twitter gibi sosyal medya platformlarındaki müşteri davranışını izlemek istiyorsanız).
• Bunları ihtiyaç duyulan tüm sayfalara yükleyin.
• Doğru verileri toplamaları için doğru şekilde yapılandırıldıklarından emin olun.

Web Vital 1: Hemen Çıkma Oranı

Hemen çıkma oranı, yalnızca bir sayfayı görüntüledikten sonra web sitenizden kaç ziyaretçinin ayrıldığını ölçen bir metriktir. İzlemek önemlidir, çünkü sitenizde sorun olup olmadığını ve bunların ne olduğunu belirlemenize yardımcı olabilir. Örneğin:

• Hemen çıkma oranınız yüksekse bunun nedeni, ana sayfanızdaki içeriğin kullanıcıların ne istediği veya ihtiyaç duyduğuyla alakalı olmaması olabilir. Ziyaretçilerin çok fazla bilgi ile kafasını karıştırmamak için gereksiz bağlantıları kaldırmayı da düşünebilirsiniz.
• Zaman içinde hemen çıkma oranlarında önemli bir değişiklik olmazsa (veya artarsa ​​daha da kötüsü), bu, Google Analytics izleme kodu uygulamasında veya saat dilimi ayarları veya URL yapısı değişiklikleri gibi yapılandırma ayarlarında bir sorun olduğu anlamına gelebilir. doğru veri toplamanın GA tarafından izlenmesini önleyin!

Web Vital 2: Sitede Geçirilen Ortalama Süre

Sitede geçirilen ortalama süre, bir ziyaretçinin sitenizde geçirdiği ortalama süredir. Bu metrik, ziyaretçilerinizin içeriğinizle ne kadar ilgilendiğini ve müşteriye dönüşme ihtimalinin olup olmadığını gösterdiği için önemlidir.

Bir e-Ticaret mağazanız varsa, dönüşüm oranı ve hemen çıkma oranı da önemli ölçütlerdir. Düşük bir hemen çıkma oranı, kullanıcıların sayfada daha fazla zaman harcadıkları veya çıkmadan önce birden çok sayfayı tıkladıkları anlamına gelir (ki bu iyidir), ancak bu kullanıcıların bizden bir şey satın alıp almadıkları hakkında bize hiçbir şey söylemez (bu daha da iyi olurdu) . Dönüşüm oranlarımızı iyileştirmemiz için, web sitesi trafiğimizde neler olduğu ve sitelerimizin hangi bölümlerinin ortalama terk oranlarının üzerinde olduğu hakkında daha fazla bilgiye ihtiyacımız var, böylece bunları uygun şekilde düzeltebiliriz.

Web Vital 3: Sayfa Görüntülemeleri

• Sayfa görünümlerini hesaplayın.
• Sayfa görüntülemelerinin önemi.
• Sayfalarınızın açılış sayfalarını iyileştirmeye odaklanarak web sitenizin dönüşüm oranını iyileştirin.
• Verileri analiz etmek, eğilimleri bulmak ve sitenizdeki kullanıcı deneyimini nasıl iyileştirebileceğiniz konusunda bilinçli kararlar vermek için web analizi araçlarındaki istatistiksel işlevleri kullanın.

Web Vital 4: Çıkış Oranı

Çıkış oranı, bir hedefi tamamlamadan sitenizden ayrılan ziyaretçilerin yüzdesidir. Bu metriğe bakmak önemlidir çünkü trafiğinizin ne kadarının web sitenizle etkileşime geçmeden önce ayrıldığını gösterir; bu, sitenizin dönüşümler için ne kadar iyi optimize edildiğinin ve insanların aradıklarını bulup bulmadıklarının bir göstergesi olabilir. Sayfanızda arıyoruz.

Çıkış Oranı = (Çıkış Sayısı) / (Ziyaretçi Sayısı)

Yukarıdaki formül, Google Analytics'te çıkış oranının nasıl hesaplanacağını gösterir: çıkış sayısını toplam ziyarete bölün ve %100 ile çarpın. Belirli bir sayfa veya bölüm için bir çıkış oranı bulmak için şu adımları izleyin:

Google Analytics'i açın ve Davranış > Site İçeriği > Sayfa Hızı Bilgileri'ni (veya çıkış oranları en önemli olan sayfaları veya bölümleri içeren kategoriyi) tıklayın. Burada listelenen tüm sayfaları göreceksiniz; yalnızca verilerinin aşağıda görünmesi için birini tıklayın (veya birden çok öğe seçin).

"Toplam Puanı" elde etmek için dört sütunun tüm değerlerini (oturum başına ziyaret sayısı çarpı sitede geçirilen ortalama süre artı hemen çıkma oranı artı dönüşüm oranı) bir araya getirin.

Sitenizin temel web hayati değerlerini izlemek için yeni bir araç benimsemek, tahminden ziyade verilere dayalı iyileştirmeler yapmanıza yardımcı olacaktır.

Sitenizin temel web hayati değerlerini izlemek için yeni bir araç benimsemek, tahminden ziyade verilere dayalı iyileştirmeler yapmanıza yardımcı olacaktır. Veriler fikirden daha nesneldir, bu nedenle kararlar almak ve eylemleri önceliklendirmek için kullanılabilir. Web analitiği veri kümeniz ne kadar doğru ve eksiksiz olursa, o kadar iyi durumda olursunuz ve bu, herhangi bir araç veya platform için geçerlidir.

Web sitenizin performansını iyileştirmenin yollarını arıyorsanız, bu araçlardan birini kullanmayı düşünün.

Web analitiği araçları, eyleme dönüştürülebilir veriler sağlayarak kuruluşların web sitelerini geliştirmelerine yardımcı olabilir.

Web analitiği araçları, eyleme dönüştürülebilir veriler sağlayarak kuruluşların web sitelerini geliştirmelerine yardımcı olabilir. Bu araçlar, web sitenizdeki sorunları, web sitenizde nelerin çalıştığını ve nelerin web sitenizde çalışmadığını belirlemek için kullanılabilir. Web analitiği araçlarını bu amaçla kullanmak önemlidir, çünkü gelecekte iyileştirmeler yapabilmek için çabalarınızı nereye odaklamanız gerektiğini belirlemenize yardımcı olacaktır.

Google Analytics veya Mint (ücretsiz bir araç) gibi bir web analizi aracı kullanarak, sitenizin her bir sayfasını tam olarak kaç kişinin ziyaret ettiğini ve ayrılmadan önce orada ne kadar kaldıklarını görebileceksiniz. Bu bilgi, ziyaretçilerin siteyi kullanırken daha iyi deneyimler yaşaması için sitenin hangi bölümlerinin iyileştirilmesi gerektiğine dair fikir verecektir!

Çözüm

Web analitiği araçları, web sitenizin temel web hayati özelliklerini izlemenize ve iyileştirmenize yardımcı olmak için mevcuttur. Ziyaretçilerin sitenizde ne yaptıkları ve orada ne kadar süre kaldıkları ile ilgili verilere erişmenizi sağlar ve bu da sitenizi nasıl geliştireceğiniz konusunda bilinçli kararlar almanıza yardımcı olur. Dört ana web hayati değeri - hemen çıkma oranı, sitede geçirilen ortalama süre, sayfa görüntülemeleri ve çıkış oranı - bu araçlarla ölçülebilen önemli ölçütlerdir. Bir araç seçtikten ve bu sağlayıcılarla hesaplar oluşturduktan sonra, geriye kalan tek şey sitenizin temel web hayati özellikleri hakkında bilgi toplamaya başlamaktır. Bu istatistikleri düzenli olarak izleyerek, ziyaretçilerin sitenizi ziyaret ederken daha iyi bir deneyim yaşamaları için web sitenizin iyileştirilmesi veya optimize edilmesi gereken alanları belirleyebilirsiniz.