Çalışanlardan Acentelere — Web Seminerimizden Tanıdık Bir Şeyle Çıkarımlar

Bir Şey Tanıdık, İngiltere merkezli bir web tasarım ajansıdır ve Elementor'un Yıl Sonu vitrin kazananlarının beşinden biridir. Yaptıkları işi ve bunu uğruna yaptıkları insanları seven deneyimli bir yaratıcılar grubudur.

“Tanıdık Bir Şey” adını merak ediyor olabilirsiniz. Bunu seçmelerinin nedeni, değerlerini ve yaklaşımlarını çok iyi tanımlıyor:

"Tanıdık kelimesi bizim için bir anlam ifade ediyordu, çünkü modelimizin büyük bir kısmı bir müşteri ile doğrudan bir ilişki içindedir ve tanıdık olma fikrine çekildik."

Bu web seminerinde, Elementor site oluşturma hizmetlerinizi fiyatlandırmadan işinizi öne çıkarmaya ve hangi eklentileri kullandıkları gibi daha teknik sorulara kadar her şeyi tartışacaklar.

Bu web semineri, önde gelen Elementor ajanslarından ilham almak isteyen her web yaratıcısı için bir zorunluluktur. Yani, ekibin çok iyi ifade ettiği gibi, hadi aşina olalım.

Müşterinizi anlayabilmek, onlar için tasarım yapmayı kolaylaştırır, ancak benzer değerleri paylaştığınız zaman daha da iyidir.

Ekibe göre, müşteriyle doğrudan bir bağlantınız olduğunda, ihtiyaçlarının ne olduğunu gerçekten anlıyorsunuz ve onlarla müşterinin her zaman hatalı olmadığı ve ikisinin de yanlış olmadığı bir düzeyde tartışabiliyorsunuz. sen. Birlikte çalışırsınız ve her zaman ikiniz için de en uygun çözüme ulaşırsınız.

Bristol, Birleşik Krallık'taki konumları, rahat çalışabilecekleri müşteri türleri üzerinde güçlü bir etkiye sahiptir. Ekibe göre Bristol, sürdürülebilir kalkınmada derin kökleri olan kültürel açıdan zengin ve gururlu bir şehir ve aslında Birleşik Krallık'ın yeşil başkenti.

Bir Şey Familiar'ın mantrası “iyilik yap, iyi ol”dur ve benzer değerleri paylaşan ve çalışmayı sevdikleri diğer şirketlerle çevrili bir ortamda çalışmaktadırlar.

Örneğin, şu anda, kendisi de benzer değerleri paylaşan şirketlerle çalışan etik odaklı bir PR ajansı için stratejik bir marka yenilemesi olan yeni bir proje üzerinde çalışıyorlar - olumlu, sosyal ve çevresel değişimi teşvik etmek.

Ekibe göre, keşif aşaması dedikleri süreçte çok sayıda soru sorarak işe başlıyorlar. Müşterinin işine, hedeflerine ve rakiplerine baktıkları yer burasıdır.

Normalde şirketin nasıl göründüğüne, nasıl hissettiğine ve nasıl göründüğüne baktıklarında küçük bir marka denetimi yaparlar. Şirketin ayakkabılarına adım atmak ve olaylara onların bakış açısından ve daha da önemlisi müşterilerinin bakış açısından bakmak gerçekten yardımcı oluyor.

Büyük bir web sitesi projesiyse, süreçleri, zaman çizelgelerini, haftalık gündemi vb. gösteren belgelerle haftalık check-in toplantılarını içerir. Çok yapılandırılmıştır ve herkes görev ekleyebilir ve soru sorabilir. Ekip çok duyarlı ve soruları yanıtlamak ve işbirliği yapmak için her zaman oradalar.

Esasen, iş modelleri, müşterileriyle güçlü ve kalıcı ilişkilere yatırım yapmak ve geliştirmek üzerine kuruludur. Müşterilerine gerçekten değer katmayı hedefliyorlar ve örneğin projenin tamamlanmasından sonra 30 gün boyunca sürekli destek sunmak gibi ekstra bir adım atıyorlar.

Müşterinin beklentilerini ve kendi beklentilerinizi erkenden planlamak gerçekten önemlidir. Keşif aşamalarında, tüm bu içgörüleri toplar ve iş hedeflerini tanımlarlar. Ardından ölçülebilir bir hedef seçerler ve buna kuzey yıldızları derler. Açıkçası, başka birçok ölçülebilir hedef ve KPI olacak, ancak bu her zaman ölçtükleri şey olacak.

Projelerinden biri için bu kuzey yıldızının bir örneği şuydu: web sitesine daha fazla potansiyel müşteri çekmek. Daha bir sürü gol vardı ama en önemlisi buydu. Şirket, HubSpot forumları aracılığıyla bu web sitesine daha fazla trafik çekmek istedi ve bu, projelerine rehberlik edecek tek ölçümdü.