Web Siteniz İçin 5 Yasal Zorunluluk

Müşterilerinizin çoğu, kredi kartı bilgilerini ve ev adreslerini sokaktaki gölgeli karakterlere dağıtmak için dolaşmıyor.

Aslında, bugünlerde çoğu insan e-posta adreslerini gerçekten tanımadıkları kişilere bile vermiyor. İnternette aynen.

İnsanlar para harcamadan, yorum göndermeden, posta listenizi seçmeden veya web sitenize geldiklerinde yapmalarını istediğiniz herhangi bir işlemi yapmadan önce kendilerini güvende hissetmeleri gerekir.

Güvenlik, güvene, güvenden sadakate, satın almaya ve paylaşımlara bağlılığa yol açar.

Doğru yasal dile sahip olmak, sizi ziyaretçileriniz arasında güven duyduğunuz o yere götürebilir. Karınızı da koruyacaktır.

Oh, bu arada, bu yasal dilin bir kısmı kanunen gerekli.

İşte web sitenizin yasal olarak yasal olması için ihtiyaç duyduğu beş ana unsur.

1. Gizlilik Politikası

Ne olduğunu
Gizlilik Politikanız, web sitenizin ziyaretçilerinde güven oluşturmanıza yardımcı olan bir araçtır.

Müşterilerinize onlardan tam olarak hangi kişisel bilgileri topladığınızı ve bunlarla ne yaptığınızı söyler.

Yasanın gerektirdiği unsurlardan biridir.

Sitenizin neden ihtiyaç duyduğu
Sitenizin bir Gizlilik Politikasına ihtiyaç duymasının iki ana nedeni vardır.

Federal yasa ve bazı durumlarda eyalet yasası, web sitenizin ziyaretçileriyle etkileşim biçiminizi yönetir.

Örneğin, Kaliforniya, Kaliforniya'da bulunan web sitesi ziyaretçilerinden kişisel bilgiler (adlar, e-posta adresleri vb.) Toplayan web sitesi sahiplerinin web sitelerinde geçerli bir Gizlilik Politikasına sahip olmasını şart koşmaktadır.

İçerik pazarlamacılarının web sitelerimizde tercih formları bulunduğundan ve hiçbirimizin Kaliforniya'dan gelen ziyaretçileri filtreleyemediğimizden, hepimizin Gizlilik Politikalarına sahip olması gerekiyor.

Sitenizin bir Gizlilik Politikasına ihtiyaç duymasının ikinci nedeni - ve bazılarımız için bu neden birincisinden daha önemli olabilir - Gizlilik Politikalarının potansiyel müşterilerinizle güven oluşturmanıza yardımcı olmasıdır.

Ziyaretçilerinize onlardan hangi bilgileri topladığınızı ve bunları nasıl kullandığınızı söylediğinizde, sitenizin oynamak, paylaşmak ve satın almak için güvenli ve güvenilir bir yer olduğuna dair onlara güven verir.

Ne içermeli
Gizlilik Politikanızın içeriği, söz konusu yasaya ve bir dereceye kadar web sitenizin yapısına bağlıdır.

Bu hızlı liste başlamanıza yardımcı olacak:

• Topladığınız bilgilerin ve bunların ne için kullanıldığının açıklaması
• Kişiler önceden toplanan bilgilere nasıl erişebilir ve bunları nasıl değiştirebilir ve / veya posta listelerinden nasıl vazgeçebilir?
• Gizlilik Politikanızdaki değişiklikleri ziyaretçilere nasıl bildireceksiniz?
• Yaş kısıtlamalarıyla ilgili bir açıklama - bu çok önemlidir ve siteyi genellikle 13 yaş ve üstü veya 18 yaş ve üstü kişilerle sınırlandırmayı içerir
• Kullanılan "izleme" sinyalleri hakkında bir açıklama
• . Eğer (Not toplamak herhangi bir bilgi paylaşma konusunda yapılan açıklamada: Eğer üçüncü bir kişiden e-posta pazarlama yazılımı veya ödeme yazılımı kullanmak, o zaman üçüncü bir tarafla müşterinizin bilgilerini paylaşırım bir üçüncü şahıs hala üçüncü taraftır güvenilen, bu yüzden Gizlilik Politikanızda bunu söylediğinizden emin olun.)

2. Hüküm ve Koşullar

Ne olduğunu
Şartlar ve Koşullar, sitenize gelen ziyaretçilerle yaptığınız bir sözleşmedir.

Ziyaretçilerinizden beklediğiniz davranışları ve ziyaretçilerinizin sizden neler bekleyebileceğini belirlerler.

Kumbaya.

Sitenizin neden ihtiyaç duyduğu
Çünkü biz avukatların da sevdiği gibi, Şartlar ve Koşullar kıçları kurtarır.

Katı bir şekilde hazırlanmış Hüküm ve Koşullar, genel yasal sorumluluğunuzu sınırlayabilir, değerli fikri mülkiyetinizi koruyabilir ve ödemeleri zamanında almanıza yardımcı olabilir.

Şartlar ve Koşullar olmadan, sitenizin kullanımından veya sitenizden satın alımlardan kaynaklanan herhangi bir anlaşmazlık büyük olasılıkla daha dağınık ve pahalı olacaktır.

Ne içermeli
Gizlilik Politikalarında olduğu gibi, Hüküm ve Koşullarınızın içeriği, sizin özel işiniz tarafından belirlenir.

Şartlar ve Koşullarınızın (muhtemelen) içermesi gerekenlerin bir listesi (en azından):

• Anlaşmazlıklar nerede ve nasıl ele alınacak (bir eyalet, herhangi bir eyalet seçin…)
• Garanti ve hasarlara ilişkin sınırlamalar
• Sizinkinin nasıl kullanılabileceği ve kullanılamayacağı ve ziyaretçilerinizin sitenizde yayınladığı fikri mülkiyeti nasıl kullanabileceğiniz dahil olmak üzere Fikri Mülkiyet politikası
• Ne zaman ve nasıl kullanabileceğiniz de dahil olmak üzere hizmeti reddetme hakkınız
• Perakendeciyseniz satın alma işlemleri nasıl işlenir?
• Geri ödeme politikası (daha fazlası aşağıdadır) ve varsa gönderim politikası
• Koşullarınızdaki değişiklikler nasıl iletilecek
• Sağlık, beslenme, finans, hukuk, vb. Gibi belirli alanlarda tavsiye verirseniz, alanınızda sahip olduğunuz veya sahip olmadığınız herhangi bir lisansla ilgili açıklamalar da dahil olmak üzere sorumluluk reddi beyanları
• Yorum politikası (daha fazlası aşağıda)

3. Geri Ödeme Politikası

Ne olduğunu
Geri Ödeme Politikası büyük olasılıkla Şartlar ve Koşullarınızın bir parçası olsa da, o kadar önemli küçük bir sorun ki, onu ayrı olarak tartışacağız.

Geri Ödeme Politikanızı Şartlar ve Koşullarınıza dahil etmek ve ayrıca insanların kolayca bulabilmesi için ayrı olarak yayınlamak akıllıca olabilir.

Sitenizin neden ihtiyaç duyduğu
Geri ödemeler tipik olarak dijital ticaret hayatının sadece bir parçasıdır. Bu nedenle, ziyaretçileriniz için göze çarpan kristal netliğinde bir politikaya sahip olmak iyidir.

Para iadesi teklif etmek istemiyor musunuz? Pek çok durumda zorunlu olduğu bir yerde yaşamıyorsanız, bu tamamen sorun değil (size bakıyoruz, Ana Avrupa).

Önemli olan, Para İadesi Politikanız konusunda net olmanızdır. Baş ağrılarından ve olası yasal sorunlardan korunmanıza yardımcı olacaktır.

Ne içermeli
En önemli şey, politikanızı olabildiğince açık ve ayrıntılı hale getirmektir.

Geri ödemeleri hiç kabul etmiyorsanız, yine çok netleştirin.

Bunları kabul ederseniz, politikanıza en azından şu ayrıntıları dahil etmek isteyeceksiniz:

• İadelerde zaman sınırlamaları var mı?
• İadenin kabul edilebilmesi için ürünün hangi durumda olması gerekir?
• İade nakliyesini kim ödüyor (varsa)?
• Ya öğeler hasar görürse veya beklendiği gibi ulaşmazsa?
• Bir iadeyi işleme koymanız ne kadar sürer?
• Bir iade kabul edilirse, müşteri parasını ne zaman geri almayı bekleyebilir?

4. Yorum Politikası

Ne olduğunu
Yorum Politikanız da muhtemelen Şartlar ve Koşullarınızın bir parçasıdır, ancak sitenizde ayrıca listelemek yeterince önemli olabilir.

Bu politika, tüm ziyaretçilerinizi yorumlarla nasıl başa çıktığınız konusunda bilgilendirir. Sade ve basit.

Sitenizin neden ihtiyaç duyduğu
O kadar uzun tutarlı ve ayrımcılık karşıtı yasaları ihlal etmeden bunu gibi yorumlarınızı düzenleyebilir.

Evet, bir işletme sahibi olarak ayrımcılık yapabiliyorsunuz. Yorumları ne zaman, neden ve nasıl sildiğinizi vb. Açıklayan açık, tekdüze uygulanmış bir Yorum Politikanız yoksa, bunun için dava açabilirsiniz.

Çoğunlukla, ne tür yorumlara izin vereceğinize ve neleri sileceğinize karar verebilirsiniz.

En büyük istisna, ırk, din, cinsiyet vb. Gibi belirli korunan temellere dayalı olarak ayrımcılık yapamayacağınızdır.

Daha fazla kategori var ve aralarındaki çizgiler bulanıklaşabilir, ancak bu başka bir zaman için bir tartışma (papyon takarken bir bardak viskiyle).

Şüphe duyduğunuzda bir avukata danışın.

Ne içermeli
Yorum Politikanız aşağıdaki gibi soruları yanıtlamalıdır:

• Ne tür yorumları sileceksiniz?
• Silinip silinmeyeceklerini kimin yargısı belirler? (Muhtemelen senin.)
• Silinen yorumlar için bir itiraz politikası var mı?

5. Telif Hakkı Bildirimi

Ne olduğunu
Telif Hakkı Bildiriminiz, ziyaretçilerinizin içeriğinizin yasal olarak size ait olduğunu ve izniniz olmadan onu kullanma hakkına sahip olmadıklarını bilmelerini sağlar.

Sitenizin neden ihtiyaç duyduğu
Bir Telif Hakkı Bildirimi, zorunlu olmasa da, ziyaretçilerinizi materyalinizi "ödünç almaktan" caydırmanın iyi bir yoludur.

Aslında, bir Telif Hakkı Bildirimi ve sitenizde dikkat çekici bir şekilde yayınlanan genel bir "Malzememi nasıl kullanabileceğiniz veya kullanmayabileceğiniz aşağıda açıklanmıştır" politikasına sahip olmak, uzun vadede size çok fazla zaman, para ve gönül yarası kazandıracaktır.

Ne içermeli
Telif Hakkı Bildiriminin kendisi şunları içermelidir:

• Telif hakkı simgesi (©)
• Web sitenizi oluşturduğunuz yıl
• Telif hakkı sahibinin adı - muhtemelen siz veya işletmeniz

Buna ek olarak, malzemenizin belirli yönlerini insanlara kullanma izni vermek istiyorsanız, bunu çok açık bir şekilde belirtmelisiniz .

Sadece izin verilmez ne kadar izin olanlar hakkında aynı derecede net olmak önemlidir, unutmayın.

Ayrıca, insanların malzemenizin belirli kısımlarını kullanmasına izin vermek istiyorsanız, her zaman onun mülkiyetini elinde tuttuğunuzu açıkça belirtin.

Kendinizi ve kazancınızı koruyun

İşte burada, web sitenizin ziyaretçilerinin kendilerini güvende hissetmelerine ve güven oluşturmalarına yardımcı olacak beş ana bileşene sahipsiniz.

Doğru yasal dilin yayınlanması, web sitenizin ziyaretçileriyle ilişkiler kurarken sizi ve karınızı da koruyacaktır.

Kendinizi ve yarattıklarınızı korumak için attığınız başka adımlar var mı?