Web Sitesi Kullanılabilirlik Testi: UX Tuzaklarından Nasıl Kaçınılır ve Dönüşümleri Artırır

Web yaratıcıları sürekli olarak web sitesi mükemmelliği ararlar: görsel tasarım, kullanıcı deneyimi, işlevsellik, kullanılabilirlik, liste uzayıp gidiyor. Hedefiniz müşteri katılımı, olası satış yaratma, bir e-ticaret platformu veya gelişmiş, etkileşimli hikaye anlatımı teknikleri kullanmak olsun, kullanılabilirlik ve kullanıcı deneyimi, web oluşturma başarınızın temel göstergeleridir.

Web sitenizin lansmanını oluşturmak, test etmek ve hazırlamak küçük bir başarı değil. Geliştiriciler ve tasarımcılar, web sitesi hızını ve performansını test ederken ve güzel, kullanıcı dostu tasarım uygulamak için UX uzmanlarıyla işbirliği yaparken çok fazla kaynak kullanır. Değerlendirilecek birçok web sitesi özelliği ve işlevi arasında kullanılabilirlik testi en kritik olanlardan biridir.

QA testi, performans iyileştirmeleri, tasarım revizyonları vb. arasında, her hatayı ve darboğazı tespit edip düzelterek teknik aksaklıkları ortadan kaldıran akıcı iş akışları için çalışıyoruz. Bunu yapmanın en akıllı, en verimli yolu, web sitelerinizi ve prototiplerinizi gerçek kullanıcılarla test etmektir: Web sitenizi kesintisiz, sorunsuz bir şekilde kullanabilirler mi? Neden veya neden olmasın? Hangi iyileştirmeler yapılabilir?

Kullanılabilirlik testi, bir web sitesini, ürünü veya uygulamayı vb. daha önce hiç görmemiş bir grup insan üzerinde test ederek değerlendiren kullanıcı merkezli bir tasarım tekniğidir.

Testler, otomatik anketler ve kayıtlı kullanıcı oturumları ile uzaktan testlerden, kullanılabilirlik ve kullanıcı psikolojisi uzmanları ekibiyle kapsamlı laboratuvar testlerine kadar değişebilir.

Bir kullanılabilirlik testi oturumunda, bir araştırmacı ("kolaylaştırıcı" veya "moderatör" olarak adlandırılır), bir katılımcıdan bir veya daha fazla kullanıcı arabiriminde görevleri gerçekleştirmesini ister. Düzenlenmiş bir kullanılabilirlik testinde, araştırmacı geribildirim ister ve görevi tamamlarken katılımcının davranışını gözlemler. Denetlenmeyen bir testte, katılımcılar kullanılabilirlik testini tek başlarına tamamlarlar, bu nedenle bu yöntem, tek bir pencere öğesi veya herhangi bir küçük değişiklik gibi birkaç belirli öğeyi test etmek için daha iyidir.

Test formatları ve yöntemleri için farklı seçenekleriniz, test hedeflerinizi ve dahil edilecek kullanıcı görevlerini belirledikten sonra çok daha net ve seçim yapmak daha kolay hale gelir.

Kullanılabilirlik testinin temel amacı, tasarımınızın, kullanıcı akışlarınızın ve içeriğinizin hedef kitleniz için ne kadar sezgisel olduğunu ölçmektir.

Bireysel test hedefleri senaryoya göre değişir, ancak genellikle şunları içerir:

• Kullanıcı arayüzündeki sorunları belirleme
• Hedef kullanıcının davranış ve tercihlerini öğrenmek
• Katılımcının üründen memnuniyetinin belirlenmesi
• Kullanılabilirlik hedeflerinizi karşılayıp karşılamadığını görmek için test performansını analiz etme
• İyileştirme fırsatlarını ortaya çıkarmak