7 Hoş Geldiniz E-postası Örnekleri: Harika Hoş Geldiniz E-postaları Nasıl Yazılır

Ciceron tarafından yürütülen İlk İzlenimler E-posta Pazarlama Araştırmasına göre, markaların sadece %39'u hoş geldin e-postası gönderiyor.

Markaların %41'i, bir abonenin katılmasından sonraki ilk 48 saat içinde hoş geldin e-postası göndermedi.

Ve %27'si ilk üç haftada sıfır e-posta gönderdi.

Bu hoş geldiniz e-posta istatistikleri, ilgi çekici bir hikaye anlatıyor.

E-posta haber bültenlerinize ve ürün lansman otomasyonlarına çok çaba sarf edebilirsiniz. Konu satırlarınızı, ön başlık metninizi, mikro kopyanızı ve düğmelerinizi optimize edebilirsiniz. Kurşun geçirmez düğmeler kullandığınızdan ve teslim edilebilirliği yüksek tuttuğunuzdan emin olabilirsiniz.

Tüm bu e-posta optimizasyonu önemlidir. Ancak hoş geldiniz e-postaları göndermiyorsanız, hepsini sudan çıkaran bir fırsatı kaçırıyorsunuz.

Bu yazıda:

• Karşılama e-postası nedir?
• Karşılama e-postası neden önemlidir?
• Karşılama e-postalarını kullanmanın 6 yolu (ve hoş geldin e-postası en iyi uygulamaları)
• Harika karşılama e-postalarına neler girer?
• 7 karşılama e-postası örneği

Karşılama e-postası nedir?

Hoş geldiniz e-postası, yeni bir abonenin e-posta listenize katıldıktan sonra gördüğü ilk e-postadır. Gönderdiğiniz ilk e-posta olduğundan, abonelerinizle etkileşim kurmak ve onlara benzersiz ses tonunuzu göstermek için en iyi şansınız.

Birisi size iletişim bilgilerini verdiğinde, bu bir el sıkışma gibidir. Sanki bir el uzatıp "Tanıştığımıza memnun oldum, ben [isim]" derler. Hakkınızda çok şey duydum” Hoş geldiniz e-postanız, el sıkışmak için size ulaşmanızdır.

Müşteri katılımı sürecindeki ilk kişisel, bire bir izleniminiz.

Zayıf bir el sıkışmak istemezsin

Bu ilk izlenim çok farklı şeyler yapabilir. Satışları artırmak, tavsiye istemek, paylaşım almak, insanları ilginç içeriklere yönlendirmek, insanların bir satın alma işleminden en iyi şekilde yararlanmalarına yardımcı olmak veya farklı bir hedefe giden bir karşılama serisi başlatmak için kullanabilirsiniz.

Sadece e-posta bülteniniz için olsa ve satış elde etmeye çalışmasa bile - hoş geldiniz e-postanız büyük bir fırsat. Bir aboneliği onaylamaktan fazlasını yaptığından emin olun.

Şuna benzeyen birçok onay e-postası var:

Sanırım şimdi o abonelikten çıkma düğmesine basıyor olacağım

Karşılama e-postanızın bunlardan biri olması gerekmez.

7 karşılama e-postası örneği

Bazı hoş geldiniz e-postası ilhamı için, hoş geldiniz e-postanızın gerçekleştirmesini isteyebileceğiniz farklı işleri göstermek için iyi bir iş çıkardığını düşündüğüm 7 iyi hoş geldiniz e-postası örneği.

7 harika karşılama e-postası örneği:

1. Hackerları Kopyala
2. üst boşluk
3. Yaz Domatesi
4. Airbnb
5. Amazon yankısı
6. Temel Adam
7. Platin Cilt Bakımı

Hoş Geldiniz e-postası 1: Hacker'ları Kopyalayın

Copy Hackers'tan Joanna Wiebe, olağanüstü bir e-posta metin yazarıdır. Haftalık metin yazarlığı eğitimlerine kaydolduğunuzda, yukarıdaki hoş geldiniz e-postasını gönderir.

Bu hoş geldiniz e-postası örneği birkaç şeyi başarır.

İlk olarak, eğitimlere kayıtlı olduğunuzu onaylar. Hoş geldiniz e-postanızın bir onay e-postasından daha fazlası olmasını istiyorsunuz, ancak yine de insanların istediklerini alacaklarını onaylaması gerekiyor.

İkincisi, yüksek katılımdan yararlanır. Hoş geldiniz e-postalarının çok fazla etkileşimi vardır, bu nedenle Joanna, alakalı içerik sunma fırsatını kullanır.

Son olarak, Joanna'nın segmentasyona inandığını bildiğimden, abonelerini tıkladıkları bağlantıya göre etiketlemese şaşırırdım. Abonelerinizin ilgi alanları hakkında toplayabileceğiniz herhangi bir bilgi, ileride faydalı olabilir.

paket servisler:

• Segment . Segmentasyonun karmaşık olması gerekmez. Hedef kitleniz hakkında bilgi toplamak için her fırsatı kullanın.
• Kişilik. Joanna bağlantıları atmış olabilir. Bunun yerine, “neden bir Nespresso yapmıyorsunuz ve…” diyor, kişiliğinizi sergilemek için hoş geldiniz e-postalarınızı kullanın.
• Değer ver. Popüler öğreticilere bağlantılar, segmentasyona yardımcı olur, ancak aynı zamanda değerli, ilginç içerik sunar.

Hoş Geldiniz e-postası 2: Headspace

Kaynak: Gerçekten İyi E-postalar aracılığıyla Headspace

Headspace , çok farklı bir marka stiline sahip rehberli bir meditasyon uygulamasıdır. Headspace için öncü mıknatıs 10 günlük rehberli meditasyondur ve bu e-postayı kaydolduğunuzda alırsınız.

Basitçe söylemek gerekirse, bu yeni müşterilere sağlam bir hoş geldiniz e-postasıdır. Biraz tasarımı var, ancak temiz ve net kalıyor. Tasarım, mesajı bastırmak yerine destekliyor.

İnsanları meditasyona başlamak için uygulamaya çekmeye çalışan net bir hedefi ve eylem çağrısı var.

Ve aşağıda, okuyucunun 10 günlük ücretsiz meditasyona sahip olduğunu ve daha fazlasını almak için abone olması gerektiğini açıklığa kavuşturur.

paket servisler:

• Eylem çağrısı. Bir uygulama veya ürünle etkileşimde bulunacak birine ihtiyacınız olduğunda, hoş geldiniz e-posta CTA'nızı belirgin ve anlaşılır hale getirin.
• Beklentileri belirleyin. Okuyucu 10 günlük ücretsiz meditasyon alır ve bu yeni müşteri e-postası onlara bunu hatırlatır.
• Markayı güçlendirin. Headspace, karalamaları ve karikatürize tarzıyla bilinir. Bu e-posta bunu vurgular.

Hoş Geldiniz e-postası 3: Yaz Domatesi

Darya Rose , insanların diyet yapmadan kilo vermesine yardımcı olan bir sinirbilimcidir (evet, doktorası vardır). Aboneler, "başlangıç ​​kiti" kurşun mıknatısını talep ettikten sonra bu hoş geldiniz e-postasını alır.

Bu e-postayı, kurşun mıknatısın ne kadar basit olduğu için kısmen beğendim.
Darya, bir lider mıknatıs sunmanın, insanlardan bir e-posta bültenine abone olmalarını istemekten çok daha çekici olduğunu fark etti. Tüm bir öncü mıknatıs tasarım sürecinden geçmek yerine, en iyi bloglarından bazılarını bir araya getirdi, "başlangıç ​​​​kiti" olarak markalaştırdı ve bir e-postayla gönderdi.

Parlak. Zamanınız ve kaynaklarınız kısıtlıysa mükemmel.

Bu tür bir e-posta da güzel çünkü lider mıknatısın kendisi insanlara faydalı içerik sunuyor. Bu, Summer Tomato'nun markasına ve temel farklılaştırıcısına ilk temas noktasıdır ve bu otomasyondaki sonraki e-postalar, onun "diyet yapmadan kilo verme" vaadini temel alır.

paket servisler:

• Basit kurşun mıknatıslar tamam. Süslü bir e-kitap veya video yapmayı bilmiyorsanız, basit bir kaynak koleksiyonu işi yapabilir.
• Marka mesajını güçlendirin. "Amacım sana haftalarca veya aylarca yardım etmek değil. Amacım YILLARCA size yardımcı olmak.” Yaz Domatesinin değer önerisi budur ve Darya bunu açıkça ifade eder.
• güvenilirlik. Darya, kitabından bir bölümü paylaşmanın yanı sıra binlerce okuyucudan bahseder. Bu noktada okuyucu onun doktorası olduğunu biliyor, ancak bunlar onun güvenilirliğini pekiştiriyor.

Karşılama e-postası 4: Airbnb

Kaynak: Gerçekten İyi E-postalar aracılığıyla Airbnb

Airbnb bir şirket olarak tanınmaktadır ve bu hoş geldiniz e-postası, onların başarısına yol açan bir şeye iyi bir örnektir.

Birbirinize konut vermeyi teklif eden yabancılarınız olduğunda, misafir deneyiminin yıldızdan daha az olması konusunda gerçek bir risk vardır. Airbnb, bir kayıt onaylandıktan sonra bu e-postayı göndererek bunu önlemek için çalışır.

Bu bir onay e-postası ve hoş geldiniz e-postasıdır. Bir kaydın gönderildiğini onaylar ve insanların misafirlerine daha iyi bir deneyim sunmasına yardımcı olacak faydalı bağlantılar sunar; bu, misafirler için daha iyi, ev sahipleri için daha iyi ve Airbnb için daha iyidir.

Götürmek:

• Karşılama e-postanızın amacı nedir? Airbnb, insanların harika bir misafir deneyimi yaşamasını istiyor, bu nedenle ev sahiplerini faydalı içeriklerle destekliyorlar.
• Yararlı karşılama e-postası içeriğini hemen sunun. Aboneleriniz hakkında bildiklerinize göre gönderdiğiniz içeriği özelleştirebilirsiniz. Airbnb bir konuğa farklı bir e-posta gönderir.
• Sahip olduğunuz tüm alanı kullanın. Bu hem bir onay e-postası hem de bir hoş geldiniz e-postasıdır. Onay e-postalarının sıkıcı olması gerektiğini kim söyledi?

Hoş Geldiniz e-postası 5: Amazon Eko

Kaynak: Gerçekten İyi E-postalar aracılığıyla Amazon

Amazon Echo'mu ilk aldığımda heyecanlandım. Aslında sesimi tanıyabilir ve sorularıma cevap verebilir!

Ama sonunda, soracak sorularım tükendi. Bazı temel bilgilerden sonra—Saat kaç?” "Hava nasıl?" “Kareem Abdul-Jabbar ne kadar uzun?”—İlgimi kaybetmeye başladım.

İnsanların ürünlerini kullanmalarını sağlamak için harika bir örnek olarak Amazon, yeni müşteriler için bu hoş geldiniz e-postasını gönderdi: Alexa'ya sorabileceğim yeni şeylerin bir listesi.

Elbette, Echo'yu çoğunlukla sabahları yüzüm bir yastığa gömülüyken zamanı kontrol etmek için kullanıyorum. Ancak bu e-posta, onu bundan daha fazlası için kullanabileceğimi anlamama yardımcı oldu.

Ve merak ediyorsanız, Kareem Abdul-Jabbar 7'2”.

paket servisler:

• İnsanların ne istediğini bilin. Amazon, insanların Yankılarıyla oynamasını istiyor ve bazı temel bilgilerden sonra (örneğin, “Saat kaç?” “Hava nasıl?” “Kareem Abdul-Jabbar'ın boyu ne kadar?”) müşterilerin fikirlerinin tükeneceğini biliyor.
• İnsanlara istediklerini verin. Amazon, Echo'larını ne kadar çok kullanırsa, o kadar çok beğeneceklerini ve arkadaşlarına bundan bahsedeceğini (ve akıllı ev endüstrisinin daha fazla büyüme potansiyeline sahip olduğunu) bilerek bir fikir listesi gönderir.
• İş ve zevki karıştırın. “Alexa uyumama yardım et” ciddidir. “Alexa bana bir kış şakası söyle” değil. Mizah yeterince kullanılmaz, ancak insanların markanıza bağlanmasına yardımcı olur.

Hoş Geldiniz e-postası 6: Temel Adam

Peter Nguyen, The Essential Man'de yazan bir erkek stil koçu. Genç, profesyonel erkeklerin bankayı bozmadan veya kıyafetlere boğulmadan kendi kişisel tarzlarını geliştirmelerine yardımcı olur.

Ayrıca bölümlere ayrılmış hoş geldiniz e-postasının harika bir örneğini de gönderiyor. Aboneleri daha iyi randevular mı istiyor? Daha profesyonel görünüyor musun? Yoksa genel olarak iyi mi görünüyorsun?

Üç bağlantı göndererek ve insanları tıklamalarına göre etiketleyerek, yanıtı hemen alır ve hedefe yönelik takip e-postaları gönderme yeteneğine sahiptir.

paket servisler:

• Bölüm! Joanna gibi Peter da abonelerini segmentlere ayırmak için ilk fırsatı değerlendiriyor.
• Hangi segmentleri çektiğinizi bilin . Peter'ın üç ayrı değer önermesi olduğuna dikkat edin. Farklı hedef kitlelerinin neye önem verdiğini anlamak için zaten izleyici araştırması yaptı.
• Bir sonraki e-postayı gönder. Beklenti oluşturmak (“Yarın size göndereceğim…”), ikinci hoş geldiniz e-postanız için e-posta açma oranlarını artırabilir.

Hoş Geldiniz e-postası 7: Platin Cilt Bakımı

Platinum Cilt Bakımı harika bir e-posta pazarlaması yapar. Platinum Cilt Bakımını bu listedeki diğer harika hoşgeldin e-posta örneklerinden farklı kılan şey, aboneler için ana mıknatıs olarak bir test kullanmalarıdır.

Bu test Platinum Skin Care'in iletişim bilgilerini toplamasına olanak tanır, ancak aynı zamanda aboneleri daha bir e-posta almadan önce segmentlere ayırmalarına da olanak tanır.

Bir cilt bakım sitesindeki biri kuru cildi iyileştirmek mi yoksa akneyle savaşmak mı istiyor? Her ikisi de olabilir, bu nedenle Platinum Skin Care, segmentasyon için testi kullanır ve ardından hemen her kişinin sonuçlarına özel bir ürün önerisi ile devam eder.

Aynı zamanda, çevrimiçi bir testi tamamlayan herkes satın almaya hazır değildir. Bu hoş geldiniz e-postası, her abonenin test sonuçlarına göre yararlı cilt bakımı ipuçları aldığı bir serinin ilkidir.

Platinum Skin Care'in hoş geldin e-postasını daha da güçlü kılan, e-posta segmentasyonuna yönelik mükemmel bir yaklaşımdır.

paket servisler:

• Bölüm! Bir tema mı hissediyorsunuz? Platinum Skin Care harika bir örnek çünkü hoş geldiniz e-postasından önce segmentlere ayırmayı gerçekten başarıyorlar.
• Karşılama e-posta içeriğinizi hedefleyin. Karşılama e-postası ve otomatik takip e-postası, testin sonuçlarına (ve her abonenin gereksinimlerine) göre özelleştirilir.
• Metinden korkma! İnsanların neyi temsil ettiğinizi bilmeleri önemlidir. Özellikle yüksek etkileşimli bir öncü mıknatıstan geçtikten sonra (bir test gibi), aboneleriniz sizden haber almak için can atacaktır.

Karşılama e-postası neden önemlidir?

Hoşgeldin e-postaları işe yarıyor mu? Evet.

Hoş geldiniz e-postanız, yeni kişilerle bağlantı kurmak için en iyi şansınız. Hoş geldiniz e-postası, iyi, kişiselleştirilmiş bir izlenim bırakmak için ilk şansınız olmasının yanı sıra, insanları harekete geçirmek için en iyi fırsatınızdır.

Yeni kişiler sizden haber almak istiyor!

Karşılama e-postalarında açılma oranları ve tıklama oranları neredeyse her zaman en yüksektir. Yeni bir kişiye ulaşmak ve onların sizinle etkileşim kurmasını sağlamak için en iyi şansınız, bu, bir blog gönderisini okumak veya bir ürün satın almaya hazırlanmak anlamına gelebilir.

İşte blog gönderilerimden birinden gelen hoş geldiniz e-postası raporundan bir ekran görüntüsü.

Bu, %90'lık bir tıkla ve aç oranıdır

%85 açık oran! %77 tıklama! Bu, %90'lık bir tıkla ve aç oranıdır. Satış e-postalarıma böyle bir yanıt gelmesini isterdim.

Yeni kişiler, harekete geçirici mesajınıza evet demesi en muhtemel kişilerdir. Heyecanlılar. Onlara hemen e-posta göndermenizi bekliyorlar.

Bir hoş geldiniz e-postası göndermezseniz, bu fırsatı kaçırıyorsunuz.

Uzman görüşü: Andy Crestodina karşılama e-postaları hakkında

“Diğerlerinden daha yüksek bir açılma oranı elde eden bir e-posta var: listeme hoş geldiniz e-postası.

Bu sürpriz değil. Alıcının ilgisi en yüksek seviyededir. Sadece bir aboneye dönüştüler, bu yüzden içeriğinizi istiyorlar ve markanıza güveniyorlar. Bu otomatik yanıtı ayarlamak çok kolay. Açılma ve tıklama oranları genellikle gönderdiğiniz diğer e-postaların 2 katıdır.

Bunu sadece kibar olmak olarak düşün. Biri dinlemeye başladığında merhaba demelisin, değil mi? Biri daha fazlasını istediğinde, onlara elinizden gelenin en iyisini yapın. Hoş geldin dizisini hem akıllı pazarlama hem de nezaket olarak görüyorum.”

– Andy Crestodina bir pazarlama uzmanı, düşünce lideri ve Orbit Media Studios'un kurucu ortağıdır. SEO, web tasarımı ve pazarlama stratejisine rehberlik etmek için verileri kullanma konusunda uzmandır.

Karşılama e-postalarını kullanmanın 6 yolu (ve hoş geldin e-postası en iyi uygulamaları)

Hoş geldiniz e-postanızın yalnızca bir abonelik onayından daha fazla bilgiye sahip olması gerektiğini biliyorsunuz. Ancak bir hoş geldiniz e-postasına ne koyabilirsiniz?
Hoşgeldin e-postasının yeni e-posta abonelerinizden etkileşim almak için en iyi şansınız olduğunu bilseniz bile, yanıtlanması gereken başka sorular da var.

• “Hoş geldiniz e-postama ne yazmalıyım?”
• "Harekete geçirme çağrısı yapmalı mıyım?"
• "Hoş geldiniz e-postamın çalışıp çalışmadığını nasıl anlarım?"

Taktiği geçmeyi düşündüğünüzde bu sorular yanıtlanmaya başlar.

Bununla ne demek istiyorum?

“Hoş geldiniz e-postası göndermeliyim çünkü hoş geldiniz e-postaları çok fazla etkileşim alıyor” diye düşünmek yerine kendinize sorun: hoş geldiniz e-postası işinize ne gibi bir değer katar?

Daha geniş işletme hedeflerinize ulaşmak için bu aracı nasıl kullanabilirsiniz?
[blog-subscribe başlık=”Hoş geldiniz e-postamızın nasıl göründüğünü merak etmiyor musunuz?” description=”E-postanızı aşağıya girin ve görebilirsiniz. Ayrıca size en iyi pazarlama tavsiyemizi haftada bir göndereceğiz.”]

Hoş geldiniz e-postasını kullanmanın 6 yaygın yolu ve en iyi hoşgeldin e-postası uygulamaları.

1. Kurşun mıknatıs teslimatı
2. Bir ürün için bir adım
3. Bir hoş geldiniz e-postası dizisi veya hoş geldiniz kampanyası başlatın
4. İşe alım karşılama e-postaları ile insanların ürününüzü kullanmasını sağlayın
5. İnsanlara faydalı bilgiler verin
6. Kitlenizi segmentlere ayırın

1. Kurşun mıknatıs teslimatı

Bir müşteri adayı teslim etmeye söz verdiyseniz , hoş geldiniz e-postası bunu yapmanın tam zamanıdır.

Bu, hoş geldiniz e-postasının en basit kullanımı olabilir, çünkü insanlar kendilerine vaat edilen kurşun mıknatısı bekliyorlar.

Bir keresinde yeni bir aboneden "Dostum, pazarlamada berbatsın. [küfür] siz ve [küfür] siteniz. Teslim edeceğinizi söylediğiniz şeyi teslim edin.”

Benden (veya görünüşe göre ondan) habersiz, kurşun mıknatısım Gmail'in Promosyonlar sekmesine teslim ediliyordu.

Sonunda özür diledi - ancak ders şu ki, insanlar kurşun mıknatıslarınızı teslim etmenizi bekliyor.

Bir kurşun mıknatısı nasıl teslim edebilirsiniz? İyi bir e-posta pazarlaması veya pazarlama otomasyonu hizmeti, potansiyel müşteri dağıtımını basitleştirir. Örneğin ActiveCampaign'de, istediğiniz kadar farklı kurşun mıknatısı teslim etmek için kullanabileceğiniz önceden yapılmış bir otomasyona sahibiz.

Bir kurşun mıknatısı teslim ettiğinizde, bu ilk e-postadan alabileceğiniz daha çok şey var. Daha fazla hoş geldiniz e-postası fikirleri için okumaya devam edin.

2. Bir ürün için adım

Karşılama e-postanız, muhtemelen göndereceğiniz herhangi bir e-postanın en yüksek açılma oranlarını görecektir. Bu nedenle, bir ürünü tanıtmak için kötü bir zaman olmayabilir.

İşte harika bir karşılama dizisi örneği: Çevrimiçi iş koçu Graham Cochrane, ücretsiz bir web semineri ve satış konuşmasına yol açan bir hoş geldiniz e-posta dizisi yürütürdü. GrowthLab'da paylaştığı gibi, birisi abone olduktan hemen sonra web semineri için harekete geçirici mesajı hareket ettirerek satışlarında %89 artış elde edebildi.

Kaynak: GrowthLab

İşte Cochrane'in GrowthLab'da onlar hakkında yazdığı e-posta hunisinin tam adımları (bu bağlamda, bir “havuç” bir kurşun mıknatıstır).

"Bu yeni huni:

1. Havuç için kaydolun (%100)
2. "Teşekkürler" sayfasına götürüldü, e-postayla indirildi, web seminerine davet edildi
3. Web seminerine kaydolun (%20)
4. Web seminerine katılın (%10)
5. Satış konuşması yapan ürün alın
6. Ürün satın al

24.759 $ / ay ort.”

(Bu sayı, önceki 13.101 $ / ay ortalaması ile karşılaştırılır).
Bu genellikle e-ticaret işletmeleri için iyi bir oyundur. Ürünlerin ilişkili olduğunu veya sıklıkla birlikte satın alındığını biliyorsanız, ilgili ürünlere yönelik bir CTA veya geçici kupon dahil olmak, müşterinin tekrar müşteri olmasına yardımcı olabilir.

Jordan Skole bu noktayı bir ActiveCampaign canlı AMA sırasında dile getirdi:

"Birisi ürünlerimden birini satın aldığında, bu bana başka neyle ilgilenebilecekleri konusunda bir fikir veriyor. Ürünü alan insanlar genellikle başka ne satın alıyor? Hedeflenen bir teklif yapmak için bu bilgilere dayanarak segmentlere ayırabilirim.”

Karşılama e-postanız her zaman satış konuşması için doğru zaman olmayabilir; bazı kişilerin satın almaya istekli olması için daha fazla zamana ihtiyacı olacaktır. Satın alma döngülerinin genellikle daha uzun olduğu yüksek fiyatlı ürünler satıyorsanız, hızlı satış da daha zor olabilir.

Yine de hoş geldiniz e-postanıza bir satış konuşması eklemek kesinlikle test etmeye değer.

3. Bir hoş geldiniz dizisi veya hoş geldiniz kampanyası başlatın

Karşılama dizisi veya otomatik takip dizisi , hemen satın almaya hazır olmayan potansiyel müşterileri beslemenize yardımcı olabilir.

Bir karşılama serisi, basit bir pazarlama otomasyonu türüdür. ActiveCampaign'e Başlarken adlı ücretsiz kursun bu videosu, otomasyonlarınızı düzenlemeye başlamanız için size bazı iyi yollar sunar.

Grant Cochrane'in yeni web semineri sunumuyla ilgili en sevdiğim kısımlardan biri, web seminerine kaydolmayan abonelerin hala normal karşılama dizisinden geçmesidir - bu nedenle onları dönüştürmek için iki fırsatı vardır.

Bir hoşgeldin e-posta dizisinin, işletme türleri kadar çok hedefi olabilir.

Karşılama dizisi için birkaç olası hedef

Hizmete dayalı bir işletme, güven oluşturan ve uzmanlık sergileyen hedefli karşılama içeriği sunabilir. Bir e-ticaret işletmesi karşılama e-postası, bir üründen en iyi şekilde yararlanmak için ipuçlarını paylaşabilir. Bir SaaS işletmesine hoş geldiniz e-postası, insanların uygulamalarında tıklamalarını sağlamaya çalışabilir. Ve birçok çevrimiçi işletme, bir bilgi ürünü veya kursu satmak için bir hoş geldiniz serisi kullanır.

Hoş geldin e-posta dizisini kullanmanın pek çok olası yolu olduğundan, konuyla ilgili tamamen ayrı bir makale yazdık. Bunu buradan okuyabilirsiniz: En İyi Otomatik Takip Dizinizi Oluşturmak için 7 Adım .

4. İlk katılım karşılama e-postalarıyla insanların ürününüzü kullanmasını sağlayın

Bir yazılım şirketi işletiyorsanız veya bir uygulamanız varsa, insanların ürününüzü olabildiğince çabuk kullanmaya başlamasını istersiniz. “aha” anlarına ne kadar hızlı ulaşırlarsa , o kadar fazla takılma olasılıkları artar.

Teknolojide olmasanız bile, hoş geldiniz e-postalarını kabul etmek yine de önemli olabilir.

Çevrimiçi bir kurs veya üyelik sitesi işletiyorsanız, insanları bir yere bağlamanın zor olabileceğini bilirsiniz. Bir işe alım serisi:

• İnsanların ürününüzle hemen etkileşim kurmasını sağlar
• Müşterilerinize hızlı kazançlar göstererek "analiz felcini" azaltır
• Daha fazla kişinin kurslarınızı bitirmesiyle sonuçlanır (ve daha fazla kişi sizi arkadaşlarınıza tavsiye eder)

Bu nedenlerle, bir hesaba hoş geldin e-postası genellikle okuyucuları uygulamanıza veya ürününüze geri getirmek için bir harekete geçirici mesaj içerir.

Aşağıdaki hoş geldiniz e-postası örnekleri listesinde bu e-posta türünü göreceksiniz.

5. İnsanlara faydalı bilgiler verin

Belki henüz bir şey satmıyorsunuz ya da çok uzun bir satın alma döngüsüne sahip bir ürün/hizmet satıyorsunuz -ki bu, insanların hemen satın alma ihtimalinin düşük olduğu bir ürün.
Belki de müşterilerinizin satın aldıkları bir üründen en iyi şekilde yararlandığından emin olmak istersiniz.

Bazen amacınız abonelerinize bilgi vermektir. Hoş geldiniz e-postaları, aboneleri beslemeye yardımcı olan içerik sunmak için iyi bir fırsattır.

Karşılama e-postalarınızda içerik göndermek ne zaman önemlidir? Hangi hoş geldiniz e-posta içeriğini gönderebilirsiniz?

• Birinin indirdiği belirli kurşun mıknatısla ilgili içeriği gönderin
• Normalde elle göndereceğiniz satış e-postalarını otomatikleştirmek için içeriği kullanın
• Uzun satın alma döngüleri için yeni abonelerle güven oluşturmaya başlamak için içeriği kullanın

Bu yeni müşteri karşılama e-postalarındaki bağlantılar, hedef kitlenizi segmentlere ayırmak için de kullanılabilir.

6. Kitlenizi bölümlere ayırın

Bazen, hangi kurşun mıknatısı indirdiklerine veya hangi sayfadan abone olduklarına bağlı olarak listenize yeni bir kişiyi neyin getirdiğini anlayabilirsiniz.

Diğer zamanlarda, birden fazla hedef kitleye hizmet verdiğinizde, yeni bir kişinin hangi hedef kitleye ait olduğundan emin olmayabilirsiniz.

Ne yaparsın? Kendilerini segmentlere ayırmalarını isteyin. Aşağıdaki e-postalarda bunlardan bazı örnekler göreceksiniz.

Bunu yapmak için hoş geldiniz e-postanıza bir dizi bağlantı ekleyin. Farklı kitleler için farklı acı noktalarına hitap eden bir dizi bağlantı sunun. Birisi bir bağlantıya tıkladığında, kim olduklarını öğrenmek için bir etiket ekleyin. Hatta bu tetikleyicinin yeni bir otomasyona sahip olmasını sağlayabilirsiniz.

Konuyu açıklamak için bu hızlı örneği hazırladım. Bu basit örnek e-postada, insanlardan en çok ilgilendikleri şeyi seçmelerini istiyorum: otomasyonlar, içerik pazarlaması veya marka bilinci oluşturma. Bağlantıya tıkladıklarında ilgili etiketi ekliyorum.

E-posta segmentasyonu, kişilerinize en alakalı içeriği ve teklifleri göndermenize yardımcı olur. E-posta listenizi ne kadar erken segmentlere ayırırsanız, hedeflenen içeriği göndermek için o kadar fazla fırsatınız olur.

Harika karşılama e-postalarına neler girer?

Müşteri katılım akışınız için en iyi karşılama e-postanızı daha iyi oluşturmak için, bir karşılama e-postasının neler başarabileceğini bilmek iyi bir başlangıçtır - ancak harika bir karşılama e-postasını başlangıç ​​için harika yapan şey nedir?

Markaların yalnızca %39'u hoş geldiniz e-postası gönderiyor. İyi karşılama e-postaları gönderen markaların yüzdesinin daha da düşük olduğunu hayal etmelisiniz.

İşte akılda tutulması gereken bazı şeyler.

Güzel karşılama e-posta tasarımı
kullanılabilir hoş geldin e-posta tasarımından daha az önemli

Hayır, çirkin e-postalar göndermelisin demiyorum. Ancak çoğu zaman işletmeler hoş geldiniz e-postası şablonları ve tasarımı için çok zaman harcarlar ve hoş geldiniz e-postalarında gerçekte ne olduğuna karar vermek için neredeyse yeterli zamanları yoktur.

Daha yüksek seviyeli hedeflerinizi düşünün. İnsanların hangi eylemi yapmasını istiyorsunuz? İnsanların ne hissetmesini istiyorsunuz?

Güzel karşılama e-posta tasarımının hedefiniz için önemli olduğunu görebilirsiniz. Ayrıca, metin tabanlı e-postaların hedeflerinize ulaşmak için tamamen yeterli olduğunu da görebilirsiniz.

Adlardan ve ön başlık metninden e-posta konu satırları

Hangi hoş geldiniz e-posta içeriğini göndermek istediğinizi, genel mesajınızı ve hedeflerinizi öğrendikten sonra, hoş geldiniz e-postası konu satırları ve adlar gibi ayrıntılar hakkında endişelenebilirsiniz.

Ve endişelenmeye değer. Karşılama e-postalarının açılma oranları genellikle yüksektir, bu da iyidir. Ancak iyi bir konu satırı, daha da fazla kişiye ulaşmanıza yardımcı olabilir. Hatta o kadar çekici olabilir ki, tıklama oranınızı artırmanıza yardımcı olur.

Açılma oranlarını artırmanıza yardımcı olacak bazı hızlı e-posta uygulamaları:

• "Kimden" adınızı gerçek bir kişi yapın (şirket adı değil ve kesinlikle "Yanıt Vermeyin" değil)
• Anlamlı ön başlık metni ekleyin. Bu, e-postanızın gövdesinin önizlemesidir.
• Etkileyici bir karşılama e-postası konu satırı yazın

İşte Orbit Media'dan Andy Crestodina'dan bir örnek ( e-posta açma oranlarının nasıl artırılacağına dair iyi bir blog yazısı da var):

E-posta bir kişiden geliyor. Alıcıya e-postayı neden aldıklarını hatırlattığı için bir şirket adının eklenmesini seviyorum. Başlıkta sosyal kanıt var ve ön başlık metni anlamsız değil.

Karşılaştırma için, ön başlık metninin bazı işleri kullanabileceği bir e-posta burada.

Harika ön başlık metni merak uyandırır ve insanları tıklamaya teşvik eder. Ön başlık metninizi bilinçli olarak güncellemezseniz, genellikle varsayılan olarak e-postanızın başlangıcını gösterir.

Karşılama e-postası CTA'larını temizle

Birçok e-postadan farklı olarak, hoş geldiniz e-postanızın mutlaka yalnızca bir harekete geçirici mesaja (CTA) sahip olması gerekmez. (Muhtemelen en az bir tane olmalıdır.)

Ama tek bir amacı olması gerekiyor.

Bu amaç ister insanları kendi segmentlerine ayırmaya yönlendirmek, ister insanları tekrar uygulamanıza çekmek, ilgili bir ürün satmak veya faydalı bilgiler sağlamak olsun, net CTA'lar dönüşümleri artırmanıza ve başarıyı izlemenize yardımcı olacaktır.

Sonuç: Harika bir karşılama e-postası nasıl yazılır

Harika bir hoş geldin e-postası göndermek için kendi hedeflerinizi ve abonelerinizin ihtiyaçlarını iyi anlamanız gerekir.

Karşılama e-postası sizin için ne yapabilir?

• Bir hoş geldiniz e-postası, bir onay e-postası olarak ikiye katlanabilir
• Hedefli, faydalı içerik gönderebilir
• Kitlenizi segmentlere ayırmanıza olanak tanır
• Ürünlerinizi tanıtmak için kullanabilirsiniz
• Markanızı ve ses tonunuzu güçlendirir (marka üzerinde kalmak için bu e-posta şablonlarını kullanın!)

Hedeflerinizi anladığınızda, değer sağlamaya odaklandığınızda ve e-posta pazarlamasının temellerine odaklandığınızda, basit bir onaydan daha çok çalışan bir hoş geldiniz e-postası oluşturabilirsiniz.