Nasıl Merhaba: Bunlar İhtiyacınız Olan Hoş Geldiniz E-postaları

Birini evinize davet ettiğinizi ve ön kapıdan girdiklerinde hiçbir şey söylemediğinizi hayal edin. Garip. Ya da hemen size giriş yolunuz için satın almanız gereken bir resimden bahsetmeye başlarlar - tuhaf hisler.

Yeni bir ilişkiye başladığınızda, sıcak bir karşılama ve "sizi tanıma" dönemi çok önemlidir. Bu, yeni biri markanızı gelen kutularına her davet ettiğinde, kibar davranmanız gerektiği anlamına gelir.

Karşılama ve işe alım e-postaları, olumlu ilk izlenimler oluşturur ve müşteriler ile markanız arasında güven oluşturur. Yine de ne demelisin? Ve hoş karşılanmanızı nasıl abartmazsınız?

Nelerin ekleneceğini ve ne zaman yeni müşteri e-postalarının gönderileceğini inceleyeceğiz.

Karşılama e-postaları ne zaman kullanılır?

Yeni bir abone kazandığınızda size bir hoşgeldin veya işe alım e-postası gönderilir. En yaygın giriş noktaları şunları içerir:

• Bülteniniz için kaydolma
• Ödül programınıza katılma
• Ücretsiz deneme başlatma
• Bir satın alma işlemi yapmak

Yeni aboneler için özel bir dizi oluşturmanın amacı nedir? Onlara herkesle aynı haftalık e-postaları gönderemez misin? Yapabilirsiniz, ancak katılımı ve elde tutmayı artırmak için değerli fırsatları kaçırırsınız.

Hoş geldiniz e-postasının amacı, iyi bir ilk izlenim bırakmak, insanları alıcınızın yolculuğunun bir sonraki adımına taşımak veya onları ürününüzü sonuna kadar kullanmaya teşvik etmektir. Kısacası, ilk e-postalarınız daha fazla satış için zemin hazırlar.

Yeni bir abonenin markanız hakkında hissettiği ivmeden yararlanmak, gönderen itibarınız ve teslim edilebilirliğiniz için iyi olan e-posta etkileşimini yakalamanıza da yardımcı olur.

Karşılama e-postalarını kazanmanın 4 unsuru

Karşılama veya işe alım e-postaları çok yönlü olduğundan, başarılı olmak için neye ihtiyaç duyduklarını belirlemek karmaşık görünebilir. Karşılama veya işe alım e-postasının türü ne olursa olsun, dikkate alınması gereken dört şey vardır.

Bağlam

Belirli bir abone eylemi bir hoş geldiniz e-postasını başlattığından, bağlam standart bir haber bülteninden daha önemlidir. Kişinin hangi eylemi yaptığını, markanızla olan geçmişini ve daha sonra ne yapmasını istediğinizi düşünmeniz gerekir.

Örneğin, monday.com, uzatılmış ücretsiz deneme süresi sunmak için bir e-posta kullanır. Kişi ilk deneme sırasında dönüşmediğinden, şirket, ilk seferde seçenekler arasında boğulmuş olabileceğinden, hızlı bir şekilde başlamak için şablonlar sunar.

Odak

Yeni bir abonenin gelen kutusunu boğmak veya hoş geldiniz e-postalarındaki önemli mesajlardan dikkatinizi dağıtmak istemezsiniz. Bu nedenle, yeni abonelerin hemen standart bir promosyon posta listesine alınmamasını sağlamak en iyisidir.

Karşılama e-postaları, aldıkları tek mesaj olmalıdır. Bir hoş geldin dizisinde onları ne kadar süreyle bölümlere ayıracağınız aşağıdakilere bağlıdır:

• Ücretsiz denemenizin uzunluğu
• İlk satın alma işlemini yapmak genellikle ne kadar sürer?
• Aboneler dönüşüm veya ayrılma eğiliminde olduğunda

Otomasyon

En azından, hoş geldiniz e-posta seriniz, birisi bir bültene abone olmak gibi bir işlem yaptığında tetiklenir. Bununla birlikte, bundan sonra koca bir otomasyon fırsatları dünyası var. Abone eylemlerine bağlı olarak farklı mesajlar gönderen otomasyonlar kurmak, etkileşimi artırmanıza yardımcı olabilir.

Örneğin, geçmiş ücretsiz denemelere ilişkin analizinizin, ilk haftada başka bir takım arkadaşı ekleyen hesaplar ile daha yüksek katılım oranları arasında bir korelasyon gösterdiğini varsayalım. Bu durumda, bu davranışı teşvik etmek istersiniz. İlk birkaç gün içinde herhangi bir işlem yapılmadıysa, otomasyonunuz bir mesajı tetikleyebilir.

Google, G Suite denemesine başlamak için üç adımlı bir kontrol listesi özetliyor. Tamamlanmayan adımlar için hatırlatma mesajları gönderebilirler.

Kişiselleştirme

Otomasyon ve davranışsal tetikleyiciler aracılığıyla ilgili bir deneyim oluşturduktan sonra, e-posta içeriğini de kişiselleştirebilirsiniz. Başvuracak geçmiş satın alma verileriniz olmayabileceğinden, adları da dahil olmak üzere konuma göre segmentlere ayırmayı veya hangi açılış sayfasından kaydolduklarına bağlı olarak e-posta varyasyonları oluşturmayı deneyin.

Örneğin, MGM Resorts ile ilk kez yapılan bir rezervasyondan sonra, karşılama e-postası, rezerve edilen otelin bir fotoğrafını ve ayrıca ad ve onay bilgilerini görüntüler.

Karşılama ve ilk katılım e-postası örnekleri

Bülten

süper goop

Birisi Supergoop haber bültenine kaydolduğunda, şirketi ve ürünleri tanıtan bir hoş geldin serisi başlatır.

Supergoop'un ilk haber bülteni e-postasında sevdiğim iki şey var: kişisel karşılama ve gelecekle ilgili bilgiler. Markaya ve CEO'nun neden şirkete inandığına bir yüz koyabilmek, bağlantı kurmayı kolaylaştırıyor. Abonelerin nelere dikkat etmeleri gerektiğini bilmeleri için gönderdikleri içerik türünün bir önizlemesini vermeleri de güzel.

Supergoop'un hoş geldiniz serisindeki aşağıdaki iki e-posta ürüne odaklanmaktadır.

Bu mesajlardan ilki, insanların cilt tiplerine bağlı olarak hangi ürünün kendileri için en iyi olduğunu belirlemelerine yardımcı olur. Kararsızlık engellerini kaldırmak, yeni abonelerin bir satın alma işlemi gerçekleştirmesini kolaylaştırır.

Bir sonraki mesaj, aynı zamanda, güneşten koruyucu mitler hakkında bilgi veren bir ürün vitrini görevi görür.