Marka Yönergeleri Nelerdir ve Onlara İhtiyacınız Var mı [+ Komple Şablon]

Bir bakıma markalar da insanlar gibidir. Onlara güvenebilmemiz, sevebilmemiz ve başkalarına tercih edebilmemiz için onları tanıdığımızı hissetmemiz gerekir. Müşterilerimiz olarak buna ihtiyacımız var ve şirketlerin de tam olarak istediği şey bu: kolayca tanınmak ve güvenilmek.

Ancak pazar, markalarla dolu. İşletmeler müşterinin radarında kalacaklarsa, müşterilerinin en başından tanıyacağı çok sağlam bir imaj oluşturmalıdırlar. Ayrıca sürekli olarak kusursuz bir deneyim sağlamalıdırlar. İşte burada marka yönergelerine sahip olmak önemli hale geliyor.

Bu makalede, yönergelerinizi oluşturmanıza yardımcı olacak kullanışlı bir şablon sunacağız. Öyleyse okumaya devam edin ve not alın!

Marka Yönergeleri Nelerdir?

Kaynak

Marka stil kitabı, marka kılavuzu veya marka incili olarak da bilinen marka yönergeleri, markanızın görsel, somut ve soyut bileşenlerini tanımlayan bir dizi kural ve talimattır.

Marka Yönergelerine Neler Eklenmeli?

Belgenin kapsamlılığı, şirketin boyutuna ve tercihlerine bağlıdır. Ancak, logo, renk şeması, tipografi, stil, ruh hali, ses ve kişilik gibi ele alınması gereken temel konular vardır.

Daha ayrıntılı bir yaklaşım, şirketin hikayesi, misyonu ve değerleri hakkında bilgilerin yanı sıra ürünlere, hedef kitleye ve rekabete genel bir bakış içerebilir.

Marka Kitabını Kim Oluşturuyor?

Belgede ele alınan konular bir dizi uzmanlık alanına yayıldığından, kuralların oluşturulması bir ekip işi olmalıdır. Şirketin kurucu üyelerinin yanı sıra tüm departmanlardan temsilcileri içeren bir komite oluşturmayı düşünün. Farklı bakış açıları, daha verimli beyin fırtınası oturumlarına katkıda bulunur ve daha eksiksiz ve daha zengin bir marka imajı oluşturmaya yardımcı olabilir.

Şirket içinde deneyimli bir tasarımcınız yoksa, markanın görsel yönü üçüncü taraf bir marka ajansına yaptırılabilir. Ancak, şirketin diğer tüm üyeleri yine de sürece aktif olarak dahil olmalıdır. Sonuçta kimse işinizi, hedeflerinizi ve fikirlerinizi sizden ve çekirdek ekibinizden daha iyi bilemez.

Biçimlendirme ve Güncellemeler

Firmanın ihtiyaçları doğrultusunda marka kitapçığı .pdf doc, basılı kitapçık, broşür, sunum şeklinde veya dijital varlık yönetimi (DAM) sistemi üzerinden dağıtılabilir.

Ayrıca, işletmeler zaman içinde geliştikçe, yönergeler düzenli olarak güncellenmeli ve herhangi bir yanlış anlaşılmayı önlemek için değişiklikler şirket genelinde duyurulmalıdır.

Marka Yönergelerinin Amacı Nedir?

Marka yönergelerini oluşturma süreci, tutarsızlıkları ortadan kaldırarak ve tüm şüpheleri gidererek, genel imajınızla ilgili tüm gri alanları netleştirmenizi sağlar.

Fikirlerinizi organize etmek için bir dakikanızı ayırarak ve özel bir uzman ekiple bunlar üzerinde çalışarak, uygun seçimler yapmaya ve markanız için net bir yön belirlemeye kendinizi zorlarsınız. Bu, yeni bir çalışanı işe aldığınızda, acente değiştirdiğinizde veya bir faaliyeti dışarıdan temin ettiğinizde, sürekli aynı sorulara geri dönme ve her şeyi tekrar tekrar açıklamakla zaman kaybetme zahmetinden kurtarır.

Ancak, marka yönergelerinin amacı bununla bitmiyor.

Marka el kitabınızı hazırladıktan sonra, en çok fayda sağlayabilecek iki genel alan vardır: ekibinizin performansı ve müşterilerinizle olan ilişki.

Marka Yönergeleri Ekip Performansına Nasıl Yarar Sağlar?

Ana amaç, marka varlıklarını kullanan veya yöneten herkese açık ve kapsamlı bir başvuru kılavuzu sağlamaktır. Buna yönetim, mevcut ekip üyeleri, yeni eklemeler, ortak ajanslar, hizmetliler, tasarımcılar, pazarlamacılar, satıcılar, müşteri desteği vb. dahildir.

• Üretkenliği Artırın . Marka yönergeleri, şüphe ve belirsizliği ortadan kaldırır ve farklı durumlarda nasıl hareket edileceğine dair net talimatlar sağlar. Böylece zamandan tasarruf sağlar ve verimliliği artırırlar.
• Hataları En Aza İndirin . Kitap, kuruluşunuzun her üyesinin marka varlıklarını tam olarak nasıl kullanacağını bilmesini sağlar. Bu, tutarsızlıklara yol açabilecek ve işletme imajınıza zarar verebilecek hataları azaltacaktır.
• Satışları Arttırın . Ekibiniz daha iyi performans gösterdiğinde, markanız müşterilerin sevdiği daha büyük bir deneyim sunar. Bu, sonuçta, daha fazla satışla sonuçlanır.

Marka Yönergeleri Şirkete / Müşteri İlişkisine Nasıl Fayda Sağlar?

Marka yönergelerinin daha büyük amacı, işletmenizin öne çıkmasına yardımcı olmaktır. İnsanların dikkatini çeken ve sizi fark etmelerini sağlayan küçük ayrıntılardır. Markanız ve eylemleriniz tutarlılıktan yoksunsa, müşteriyle bağlantınız kopacak ve işiniz zarar görecek.

• Tutarlılık oluşturun . Markanızın her yönü için geçerli olan evrensel kurallar, müşterinize her temas noktasında sorunsuz ve tutarlı bir deneyim sunabileceğiniz anlamına gelir.
• Marka Tanınırlığını Artırın . Tasarım, stil ve eylemlerdeki tutarlılık, bir müşterinin pazarlama mesajlarınız, ürünleriniz veya görsellerinizle karşılaşabileceği her durumda markanızın tanınmasını kolaylaştırır.
• Bağlılığı Teşvik Edin . Tanıma, müşterinizle bir bağlantı kurmanıza yardımcı olur ve sizi tanıdıklarını hissettirir. Bu, markanızı güvenilir ve güvenilir olarak teşvik eder.

Marka Yönergeleri Şablonu

Başlangıç ​​olarak, herkese uyan tek bir marka yönergeleri şablonu yoktur. Her işletme farklıdır ve bu benzersizliği vurgulamak ve tanımlamak için marka kitabı oluşturulmalıdır. Ancak, dikkate almanız gereken hayati bileşenler vardır.

Şirketinizin gelişim aşamasına ve markanızın özelliklerine bağlı olarak, aşağıda listelediğimiz bazı unsurlardan vazgeçebilir veya sizi tanımladığını düşündüğünüz ek unsurları dahil edebilirsiniz.

Bununla birlikte, çok fazla önemli ayrıntıyı atlamanın işleri belirsiz hale getirebileceğini ve nihayetinde müşteri deneyiminin tutarlılığına zarar verebileceğini unutmayın.

Ayrıca, markanın bileşenlerini tanımlarken, dokümanı okuyan herkesin sınırların nerede olduğunu daha iyi anlamasına yardımcı olacak ilgili YAPILACAKLAR ve YAPILMAMALAR eklemeyi düşünün.

Marka Tanıtımı

Birçok şirket bu kısmı dışarıda bırakmayı ve fazladan olduğunu düşünmeyi tercih ediyor. Bununla birlikte, okuyucuyu markanızla tanıştırmak, daha sonra gelecek olan spesifikasyonlara bağlam sağlar. Ayrıca duygusal bir bağ oluşturur ve aidiyet duygusu uyandırabilir. Bu, çalışanların size karşı hissettiklerini etkileyebilir, şirket kültürünüzü geliştirebilir ve insanların sizi daha iyi anlamalarına yardımcı olabilir.

Bu bölüme aşağıdaki bilgileri dahil etmeyi düşünmelisiniz:

• sen kimsin Şirketin ne yaptığına ve nasıl bir işletme olarak tanımladığınıza dair kısa bir açıklama ekleyin.
• Senin Hikayen . İnsanlara yolculuğunuzun nasıl başladığını, neden işe başladığınızı ve karşılaştığınız engellerin neler olduğunu anlatın.
• Değerleriniz . Marka etiğinizi, müşterilere karşı tutumunuzu, çalışma kültürünüzü ve ilgili olduğunu düşündüğünüz diğer değerleri paylaşın.
• Senin Görevin . Yaptığınız şeyi neden yaptığınızı, hedeflerinizin ne olduğunu, onlara nasıl ulaşmak istediğinizi ve nasıl bir etki yaratmaya çalıştığınızı belirtin.

İş çevresi

Faaliyet gösterdiğiniz iş ortamına genel bir bakış, markanıza ek bağlam sağlar. Şirketinizin pazarda nasıl konumlandığını, neler sunduğunu ve kiminle karşı karşıya olduğunu bilmek, insanların daha iyi kararlar vermesini sağlar. Bu bilgileri günlük görevlerinde kullanabilir ve daha çok markaya uygun hareket edebilirler.

Tercihlerinize bağlı olarak buraya farklı bileşenler ekleyebilirsiniz, ancak dikkate alınması gereken başlıcalar:

• Hedef Kitle . Alıcı kişilerinizi listeleyin, ihtiyaçlarını açıklayın ve kullanışlı olabilecek herhangi bir geçerli pazar araştırması istatistiklerini ekleyin.
• Ürünler En iyi ürünlerinizi sergileyin ve ilgili teknik özellikleri ve özellikleri tanıtın.
• yarışmacılar Pazardaki en iyi rakiplerinizi belirleyin ve ürünlerinizin nasıl farklı olduğu, stratejileri, pazar payları vb. hakkında ne bildiğiniz hakkında bilgi verin.

Tasarım özellikleri

Tasarım yönergeleri, marka kitabınızın merkezinde yer alır. Logonuzu ve işletmenizin diğer görsel temsillerini nasıl kullanacağınıza ilişkin talimatlar sağlarlar. Yapılması ve yapılmaması gerekenleri listelemeli, örnekler vermeli ve her bileşenin anlamını açıklamalısınız.

Ayrıntılara girmekten korkmayın. Teknik bilgiler, kılavuzu okuyacak bazı kişiler için gereksiz görünebilir, ancak diğerleri için, onu çok değerli bir çalışma İncil'i haline getirecektir.

Şunları eklemeniz gerekir:

• logosu . Logonuzun farklı durumlarda nasıl kullanılması gerektiğine, nereye yerleştirilmesi gerektiğine ve onu çevreleyen minimum boşluk miktarına ilişkin talimatlar sağlayın. Çeşitli renk şemalarında (tam renkli, ters, beyaz üzerine siyah, siyah üzerine beyaz vb.)
• Renkler Renk paletinizi tanımlayın ve her seçimin CMYK ve RGB kodlarını sağlayın. Çoğu marka, ikisi ana odak noktası olan ve diğer ikisinin destekleyici amaçlara sahip olduğu 4 adede kadar renk seçer. Kabul edilebilir kombinasyonları açıklayın ve kullanılmaması gereken herhangi bir renk olup olmadığını açıkça belirtin.
• tipografi Standart yazı tiplerinizi ve yazı tiplerinizi, kabul edilebilir varyasyonları ve bunların nerede kullanılacağını listeleyin. Genellikle en fazla 3 yazı tipi seçmelisiniz - biri logo ve/veya marka adı için, biri başlıklar için ve biri metin gövdesi için.
• Fotoğrafçılık ve Yaratıcılık Tarzı . Reklam öğelerinin hangi görsel stili izlemesi gerektiğini ve gereksinimlerinize ne tür fotoğrafların uyduğunu tanımlayın. Kalıpları netleştirmek için örnekler vermeyi düşünün ve bunları sözlü açıklamalarla tamamlayın.
• kırtasiye Dijital veya basılı kırtasiye malzemeleriniz varsa, hangi bilgileri içermeleri gerektiği, biçimlendirme, teknik özellikler vb. hakkında ayrıntılara girin.
• Metin Biçimlendirme . Metnin bir sayfada nasıl dağıtılması gerektiğini, hangi satır ve paragraf aralığının önerildiğini, metin bloklarının etrafındaki kenar boşluklarının ne olması gerektiğini, önerilen paragraf uzunluğunun ne olduğunu vb. açıklayın.

Marka kimliği

Tasarım görselleştirmeye odaklanırken, marka kimliği markanın insani niteliklerini araştırır. Oluşturduğunuz profil, müşterilerin sizi nasıl görmesini istediğinizi ve şirketinizle iletişimin nasıl hissetmesi gerektiğini açıklamalıdır. Tutarlı bir kimlik, bir müşteri ulaştığında, hattın diğer ucunda her zaman aynı kişinin olduğu hissini yaratır.

Bunu başarmak için odaklanmanız gerekenler:

• ses . Hangi kelimelerin kabul edilebilir olduğunu, ekip üyelerinin müşterilerle iletişim kurarken hangi ses tonunu kullanmaları gerektiğini ve hangi ifadelerden kaçınmaları gerektiğini belirtin. Daha iyi netlik için, örnek konuşmalar ve sözcük değiştirme sözlüğü sağlamayı düşünün.
• kişilik . Markanızın kişiliğini başka bir kişininki gibi tanımlayın – ruh halleri, tutumlar, eylemler, karakter nitelikleri vb. Sizi tanımlaması gerektiğine inandığınız her şeyi ekleyin. Profilin okuyucu için daha anlamlı olmasına yardımcı olmak için, bunun alıcı kişilerinizle nasıl ve neden ilişkili olduğunu gösterebilirsiniz.
• stil . Markanın “kişisel” tarzı, görseliyle tutarlı olmalıdır. Müşterilerle nasıl etkileşim kurduğunuzu, kimliğinizin nasıl geliştiğini ve müşterilerin pazarlama mesajlarınıza nasıl yanıt verdiğini belirler.

Çok Kanallı Genel Bakış

Her pazarlama kanalı farklı kurallara uyar. Ancak ortak noktaları, tanınmak için tutarlı olmanız gerektiğidir.

Düzenli bir programa uymak, gönderi şablonları oluşturmak ve çok kanallı pazarlamanızda tutarlı bir yaklaşıma bağlı kalmak, her zaman markada kalmanıza olanak tanır. Bu, müşterilerinizin hem çevrimiçi hem de çevrimdışı olarak maruz kaldıkları sürekli bilgi akışında sizi fark etmelerini kolaylaştırır.

Aşağıdakiler dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere kullandığınız tüm kanalları listelediğinizden emin olun:

• Web sitesi . Web sitenizde hangi yazı tiplerinin kabul edilebilir olduğunu, hangi renkleri ve görselleri, ne tür blog gönderilerini ve hangi metin yazarlığı stilini belirtin.
• Sosyal Medya Platformları . Hangi gönderileri teşvik ettiğinizi ve nelerden kaçınılması gerektiğini açıklayın ve önerilen biçimlendirmeyi, ses tonunu ve içeriğin stilini belirtin. Platforma bağlı olarak, bir dizi favori emoji seçebilir ve hatta kendi markalı emojilerinizi geliştirebilirsiniz.
• e-posta . Tercih edilen yapı, konu ve imza stilleri, zaman çerçeveleri ve zamanlama ve önemli olduğunu düşündüğünüz diğer her şey dahil olmak üzere gönderdiğiniz e-posta türlerinin bir listesini sağlayın.
• Çevrimdışı Medya . Herhangi bir TV ve radyo reklamınız varsa, stil ve uymaları gereken his hakkında bir dizi kural tanımlayın ve uygulanabilir örnekler verin.
• Açık Hava ve Basılı Reklam . Tüm basılı ve açık hava reklamlarında bulunması gereken zorunlu unsurları listeleyin ve geçerli olabilecek diğer ayrıntıları sağlayın.

Sonuç olarak

Tutarlılık, marka başarısının arkasındaki itici güçlerden biridir ve bunu başarmanın en iyi yolu, kuruluşunuzda bunlara ihtiyaç duyabilecek herkesin erişebileceği ayrıntılı, kurşun geçirmez yönergeler oluşturmaktır.

Marka kitabı, şirketinizin kutsal kitabıdır ve markayla ilgili bir görevi nasıl yürüteceği konusunda şüphesi olan herkes için başvurulacak bilgi kaynağı olmalıdır.

Yönergeleri oluştururken, markanızı tanımlayan ve müşterileriniz tarafından daha tanınır hale getirebilecek tüm ayrıntıları eklediğinizden emin olun. Bu, marka dışı hata riskini en aza indirecek, çalışanlarınızın üretkenliğini artıracak ve nihayetinde markanızın ticari başarısını artıracaktır.