Yapay zeka dünyasında geleceğin işleri nasıl görünüyor?

'Gelecekte' işiniz güvende olacak mı? Edelman Digital'den Gavin Coombes, sigorta, sağlık, hukuk ve diğer sektörlerdekiler için muhtemelen öyle olmadığını söylüyor.

Doktor veya avukat olmayı unutun. Çok uzak olmayan bir gelecekte, bir robot bu işleri yapabilecek ve bunları bir insandan bile daha iyi yapabilecek.

Bu, Asya Pasifik, Orta Doğu ve Afrika Edelman Digital Başkanı Gavin Coombes'un ClickZ Live Hong Kong'da yaptığı bir sunum olan 'Future Shock'ın ana temasıydı.

'Gelecek Şoku' terimi ilk olarak 70'lerde Amerikalı yazar ve fütürist Alvin Toffler tarafından icat edildi. Bunu, teknolojik inovasyonun veya genel olarak değişimin, insanların başa çıkamayacakları kadar bunaltıcı bir hıza ulaştığı nokta olarak tanımladı.

*Kaynak: Vikipedi

“Çeşitli teknolojilerin kendi başlarına olgunlaştığı, ancak paralel olarak olgunlaştığı ve yakınlaştığı bir zamanda yaşıyoruz. Ve internetin 10-15 yıl önceki çağını gölgede bırakıyor” diyor Coombes.

Bu, Uber gibi 'iş modeli' kesintisinin ötesine geçiyor. İşletmeler için gerçek tehdidin 'Kodaklanma' tehdidi olduğunu söylüyor.

'Kodaklı' olmak, yakın değişim için strateji geliştirme söz konusu olduğunda dev bir şirketin vizyon eksikliği ile eş anlamlı hale geldi. Kodak, dijital kamera teknolojisini benimsemeyi başaramadı - kârlı fotoğraf filmi ve baskı işini ortadan kaldıracağı endişesiyle. Ancak 1998'den bu yana, Kodak'ın iş gücü 170.000 çalışandan bugün %97 oranında düşüşle 6.500'e düştü.

İşlerine yönelik dijital bozulma tehdidini fark etmeyen diğer iki dev şirket olan Blockbuster ve Blackberry'ye katılıyor. Blackberry için iPhone tehdidini tanımamak. Gişe rekorları kıran, dijital video akışı ve Netflix için.

*Kaynak: Flickr

Coombes, "Görünüşe göre bir pazar lideri olduğunuzda, arkanızdan gelen yıkıcılara doğal olarak kör oluyorsunuz" diyor.

Hızla hızlanan sanayi sonrası, internet sonrası çağ

Coombes, yapay zekanın (AI) günümüzün dijital fotoğrafçılığı olduğunu söylüyor.

“Dijital fotoğrafçılık gibi, AI da 30 yıldır var. İnsanlar ondan korktular, dalga geçtiler, filmler çektiler. Ama artık yapay zekanın komik olmayı bırakacağı noktadayız” diyor.

Yapay zeka, 3D baskı, büyük veri, blok zinciri ve bir dizi başka teknolojiyle birleştiğinde, yeni, post-endüstriyel bir çağ başlıyor ve hemen hemen her sektör etkilenecek.

Örneğin, otomotiv endüstrisindeki AI dağıtımının reklam, emlak, sigorta ve fosil yakıt sektörlerini nasıl etkileyeceği aşağıda açıklanmıştır:

Oto

2020'ye kadar kendi kendine giden arabalar ya ana akım olma yolunda olacak ya da belirli şehirlerde zaten ana akım olacak. Coombes, "Bu durdurulamaz bir teknoloji çünkü onları düzeltmek için bir kar amacı var" diyor.

Otomobil satışlarında düşüş şimdiden başladı. Coombes, geleneksel otomobil şirketlerinin birleşmesini ve konsolidasyonların hayatta kalacağını, ancak hepsinin olmayacağını tahmin ediyor. Bunun bir 'yönetilen düşüş' süreci olacağını söylüyor.

Reklam ve medya

Sonuçları geniş ve uzak hissedilecek. Otomobil şirketleri, dünyanın en büyük reklam ve medya harcamalarından bazılarıdır, bu nedenle otomobil endüstrisi düşmeye başladığında, reklam ve medya endüstrisi de zarar görecektir.

Coombes, “Tamamen yan yana düşebilecek tüm ajanslar ve holding şirketleri olabilir” diyor.

Sigorta

Sigorta sektörünün temelini oluşturan otomobil primleri de zarar görecek. Şu anda, insan sürücülerin ölüm oranı yaklaşık 1: 100.000 kilometredir.

Coombes, kendi kendini süren bir arabanın, ölüm oranının 1:10 milyon kilometreye düşmesiyle bu ihtimalleri rüzgara savuracağını söylüyor. Sonuç olarak, otomobil primlerinin 100 kat düşmesi bekleniyor.

Emlak

Emlak sektöründeki bozulma (otomobil sektöründeki bozulmanın bir sonucu olarak) Amerika'nın Batı Kıyısı'nda şimdiden görülüyor. Birçok büyük teknoloji şirketi Mountain View, California veya Palo Alto'dadır.

Ancak genç işçiler, özellikle de Y kuşağı San Francisco'da yaşamayı tercih ediyor. Sonuç olarak Google, Apple ve Facebook, insanları San Francisco'dan iş yerlerine götürmek için Wi-Fi özellikli otobüsleri kullanıyor.

Coombes, Wi-Fi özellikli kendi kendine giden bir otomobilin, çalışanların işyerlerinin bir uzantısı haline geldiğinden, işyerlerinden daha uzakta yaşamalarını nasıl sağlayacağının ilk örnekleridir, diyor Coombes.

“Şehirler daha çok yayalaştırılacak ve şehir otoparkları parka dönüştürülebilir” diyor.

Fosil yakıt

Tüm bu kendi kendine giden arabalar öncelikle elektrikli olacak. 2015 yılında ilk kez güneş enerjisine fosil yakıt çıkarımından daha fazla yeni sermaye yatırımı yapıldı. Coombes, kâr amacı olduğu için bu eğilimin devam etmesini bekleyebileceğimizi söylüyor.

“Bunların hepsi yapay zekanın değil, otomotiv endüstrisinde yapay zekanın tek bir dağıtımının bir sonucu. Bu bomba değil, patlama yarıçapı” diyor.

Örüntü tanımaya karşı problem çözme

Yapay zeka, örüntü tanımaya dayanır. Coombes, bu, farklı bilgi noktaları arasındaki ortak noktaları bulmak için büyük miktarda veriyi kullanma sanatıdır, diyor.

Ve devrimin gerçekleştiği yer burasıdır. Beyaz yakalı bir profesyonel, işinin yapay zekaya karşı güvende olduğunu düşünebilir. Bununla birlikte, yalnızca örüntü tanıma yerine problem çözmeye odaklanan işlere sahip olanlarımız, gelecekteki kariyer beklentileri konusunda kendilerini güvende hissedebilir, diyor.

Hukuk sektörü

Hukuk işi hem bilişseldir hem de küçük bilgi parçalarını bulmak için belgelerin taranmasını içerir. Coombes, hukuk sektörüne özel olarak hedeflenen makineler, botlar ve yapay zekanın bunu zaten %90 doğrulukla yapabildiğini söylüyor. En iyi avukat ancak %70'e ulaşabilir.

Sağlık Endüstrisi

Sağlık sektöründe, bir makine kanseri en iyi hemşireye karşı %70 doğrulukla röntgende zaten %90 doğrulukla tanıyabilir," diyor Coombes.

(Coombes, insan ve makine örüntü tanıma oranının bu 70/90 oranının, endüstri genelinde yaygın olarak alıntılanan genel kabul görmüş bir oran olduğunu söylüyor.)

Coombes, yapay zekanın en gelişmiş örneklerinden biri olan IBM'in Watson'ının halihazırda ABD'deki hastaneler tarafından kullanıldığını söylüyor. Watson, kanseri en iyi hemşireden dört kat daha etkili bir oranda bulabilir.

Coombes, gelecekte bir hastanenin başucu hemşirelerini, üst düzey doktorları, cerrahları ve makineleri birleştireceğini söylüyor.

Örneğin, bir cep telefonuna bir solunum cihazı takıldığında, insanlar hastaneye gitmeden önce kendilerine teşhis koyabilecekler. Yapay zeka tarafından işletilen bir hastane daha sonra onları daha da iyi teşhis edebilecek.

AI dünyayı nasıl daha iyi hale getirecek?

Dünya daha sağlıklı olacak

Tüm bunların sonucunda sağlık hizmetleri daha uygun fiyatlı olacak ve daha fazla insana ulaşarak dünyayı daha sağlıklı bir yer haline getirecektir.

dünya daha adil olacak

Mevcut yasal davalar, insanlar bir avukat tutamadığı veya avukat çok iyi olmadığı için takip edilmezse, AI bunu değiştirecektir. Bir yapay zeka hukuk firması veya hukuk yapmak için programlanmış bir makine, bunu daha etkili ve daha ucuza yapabilecektir.

Dünya daha iyi beslenecek

Geleneksel tarım teknikleri, 2050 yılına kadar dünyada yaşayacak olan 9 milyar insanı besleyemeyecek.

GM gıda bir çözüm olacaktır. Bir diğeri agroponik teknolojidir – bitkileri alıp onları yüzlerce metre yükseklikte yığılmış iç mekanlarda yetiştirir. Az ekilebilir araziye sahip bölgelerde halihazırda kullanılan bir teknoloji. Sentetik yiyecekler, fiyatlar düştüğünde uygun fiyatlı sentetik etler yememizi de görecek.

Dünya daha dürüst olacak

Moodies uygulaması, insan duygularını daha iyi deşifre etmek için yapay zekanın nasıl kullanılacağına dair sadece bir örnek. Bu uygulama şu anda uygulama mağazalarında mevcuttur ve ses analizini kullanarak ruh hallerini okur. Coombes, bu teknoloji daha fazla evrimleştiğinde, insanların yalan söyleyip söylemediğini anlamanın mümkün olacağını söylüyor.

Büyüme için sektörler nerede?

Coombes, büyüme için bazı şaşırtıcı endüstriler olduğunu söylüyor. Bunlara çiftçilik, bankacılık ve imalat dahildir.

çiftçilik

Yüksek teknolojili bir çiftliğin, agroponik bir çiftliğin veya makineler tarafından yapılan bir çiftliğin 1999'da bir dotcom gibi gelişmeye başlayacağını tahmin ediyor.

Bankalar

Mali hizmetler, Edelman'ın güven barometresinde en düşük sıradaki sektörlerden biridir ve 2008 mali krizinden beridir. Bu nedenle, güvenin yeni dijital bankacılık teknolojilerinin benimsenmesinin önündeki en büyük engel olacağını öne sürüyor.

*Kaynak: Edelman Trust Barometer, 2016 (Küresel Sonuçlar)

Coombes, insanların PayPal ile ödeme yapmaya hazır olabileceğini, ancak birikimlerini veya ipoteklerini PayPal ile saklamaya hazır olmayabileceklerini söylüyor.

Ancak Bitcoin gibi sanal kripto para birimlerinin transferini sağlayan şifreleme teknolojisi olan blockchain bunu değiştirebilir ve endüstri bunu dikkatle izlemeye devam eder.

Üretme

Üretim, 3D baskı gibi yeni teknolojilerin neden olduğu kesintilerden kaynaklanan en büyük tehditlerden biriyle karşı karşıya. Coombes, tüm tedarik zincirlerini yeniden tasarlamaya hazırlanan işletmelerin hayatta kalma şansının en yüksek olduğunu söylüyor.

Örneğin yeni nesil Nike, bir kişinin ayağını taramasına, telefonuna gitmesine, tüm tasarımlar arasında gezinmesine veya birini özelleştirmesine ve ardından 3D yazdırmasına izin veren bir uygulama olabilir.

Coombes, eğer Nike bu yola girerse, Kodak'ın yapmadığını, yani tüm tedarik zincirinden tamamen farklı bir şirketle uzaklaşmayı içerecektir, diyor Coombes. Ancak bunu yapmak için zihniyette belirli bir değişiklik gerekiyor.

“Yarının şirketleri bildiğimiz gibi şirketler olmayacak. Platformlar olacak. Coombes, fiziksel altyapılarının toplamı değil, entelektüel sermayelerinin toplamı olacaklar” diyor.

Zor gerçek şu ki, makineler geri kalanını yapacağından sadece birkaçına ihtiyaç duyulacağından orta düzey hukuk katiplerine veya teşhis hemşirelerine bağlanmanın bir anlamı olmayacak, diye ekliyor.

Çözümler

Mevcut işinizin daha hızlı, daha yalın, daha çevik bir versiyonunu nasıl yaratırsınız? Coombes, tüm fiziksel altyapıyı paketleyin ve entelektüel sermayenin ne olduğuna odaklanın.

Coombes, bunun olumlu yanı, bu yeni teknolojilerin markaların bireysel müşteriyle bireysel olarak daha iyi konuşmasına olanak sağlayacağını söylüyor.

Coombes, "Büyük bir veri çağında, bir 3D baskı çağında, bir AI çağında, müşterilerinizle ekonomik olarak uygun bir şekilde gerçekten konuşabilirsiniz" diyor. Ve tüm bunların önümüzdeki üç ila dört yıl içinde gerçekleşmesini bekleyebiliriz.