Bugün Gönderilecek 7 Önemli Onay E-postası (+ 2022 Rehberi)

Onay e-postası nedir?

Onay e-postası, belirli müşteri eylemleri tarafından tetiklenen bir tür işlem e-postasıdır. Onay e-postaları, yerleştirme ve sipariş verme, bir listeye abone olma, bilet rezervasyonu veya etkinlik kayıtları gibi işlemleri onaylamak için kullanılır.

Var olan her tür e-postayı göndermeniz gerekmese de, onay e-postaları dikkate alınması gereken önemli e-postalardan biridir.

İşte bu yazının kapsamı:

1. Onay e-postası nedir?
2. Onay e-postaları neden önemlidir?
3. Onay e-postası türleri
4. 7 e-posta onayı en iyi uygulamaları
5. Onay e-postaları nasıl ayarlanır?

Onay e-postaları neden önemlidir?

Onay e-postaları önemlidir çünkü bir müşteri işleminin başarılı olduğunu onaylarlar, önemli bilgiler içerirler ve sonraki adımlar için talimatlar verirler. Her tür onay e-postası, size daha fazla satış fırsatı veren yüksek açılma ve tıklama oranlarına sahiptir.

İşlem e-postaları (onay e-postaları gibi) promosyon e-postalarının iki katı oranında açılır. (Resim kaynağı: İyi)

İşte bir onay e-postası göndermeniz için birkaç neden.

1. Onay e-postaları birincil gelen kutusuna düşme eğilimindedir. Onay e-postalarının Gmail'deki Promosyon sekmesine gelme olasılığı daha düşüktür.
2. Onay e-postaları hızlı bir pazarlama fırsatıdır. Onay e-postalarının açılma oranları yüksek olduğundan, önemli bilgileri veya harekete geçirici mesajları eklemek için iyi bir yerdir.
3. Onay e-postaları… onaylayın. Müşterilerinizin gönderimi başarılı oldu mu? Bir onay e-postası, başarmak için belirledikleri görevi başarıyla tamamladıklarını bilmelerini sağlar.

Onay e-postası türleri

İşletmeniz için kullanmayı düşünmeniz gereken birden çok onay e-postası türü vardır.

Rezervasyon onay e-postası

Bu tür bir onay e-postası, çevrimiçi bir rezervasyonu doğrulamak için kullanılır. Rezervasyon örnekleri arasında uçak bileti, otel odaları, restoran rezervasyonları veya etkinlik biletleri bulunur.

OpenTable'dan gelen bu rezervasyon onayı e-postası size tüm rezervasyon ayrıntılarını verir ve onayı onaylamak için kişiselleştirilmiş bir CTA içerir.

Bülten onay e-postası

Abonelik onay e-postası olarak da adlandırılan bir bülten onay e-postası, bir e-posta listesine kaydolduğunuzda gönderilir. Bunlara genellikle hoş geldiniz e-postaları denir. Çift katılım süreci, bir ilk onay e-postasını ve ikinci bir hoş geldiniz e-postasını içerecektir.

İşte Hustle onlarınkini böyle yaptı. Size tam olarak ne elde ettiğinizi söyler ve haber bülteni beklentilerinizi olması gereken yere ayarlar.

Sipariş onay e-postası

Bu e-posta, ne sipariş ettiğinizi ve ne zaman gelmesinin beklendiğini onaylamak için çevrimiçi bir sipariş verildikten sonra gönderilir. Bu, en yaygın onay e-postası türüdür.

thredUP tarafından hazırlanan bu sipariş onayı e-postası örneği, siparişin tamamını resimler ve ürün adlarıyla birlikte gösterir.

İçerik indirme onay e-postası

Birisi indirilebilir veya kapılı içerik talep ettikten sonra gönderilen bir e-posta. Doğrudan form doldurduğunuz sayfadan indirebilmek yaygın olsa da, çoğu işletme indirme bağlantısı içeren bir onay e-postası da gönderir.

Eventbrite, içerik indirme onay e-postasını bir bakışta ihtiyacınız olan her şeyle basit tutar - indirmenizin başlığı ve ona erişmek için bir düğme.

Randevu onay e-postası

Randevu alındıktan sonra gönderilen bir e-posta. Randevu onay e-postaları genellikle kolay başvuru için randevu bilgilerini içerir.

Kör Berber'in nasıl harika bir randevu onay e-postası oluşturduğunu görün - tüm önemli ayrıntılar iş iletişim bilgileriyle birlikte.

Gönderim onay e-postası

Gönderim onayı e-postası, çevrimiçi bir siparişin ilerleyişi hakkında sizi bilgilendirir. Ayrıca bu işlem sırasında takip onayı e-postaları da alabilirsiniz.

Fitbit'in bu kişiselleştirilmiş e-postası, e-postada siparişinizi gösterir ve fatura bilgilerini içerir.

Etkinlik kaydı onay e-postası

Bir etkinlik kaydı onay e-postası, zamanlama, konum, basit yol tarifleri veya park bilgileri gibi etkinlikle ilgili ayrıntıları içerir. Bu, bir etkinliğe giden günlerdeki belirsizliğin önlenmesine yardımcı olur.

ActiveCampaign Study Hall etkinliğimizden bu rezervasyon onayı e-posta örneğine göz atın. Deneyime hazırlanmak ve deneyimden en iyi şekilde yararlanmak için çeşitli kaynaklar sunar.

7 e-posta onayı en iyi uygulamaları

Onay e-postası tasarımınız, markanızın geri kalanının renkleri, resimleri, mesajları ve ikonografisi ile eşleşmelidir. Estetik tasarımın dışında, bir onay e-postasına eklemeyi kesinlikle unutamayacağınız birkaç şey vardır:

1. Ürün fotoğrafları ve isimleri
2. Faturalandırma özeti ve ödeme bilgileri
3. Sipariş numarası
4. Gönderim yöntemi ve posta bilgileri
5. Önemli tarihler ve saatler
6. İşletme iletişim bilgileri
7. Yararlı, alakalı bilgiler

1. Ürün fotoğrafları ve adları

Onayladığınız bilgileri içermeyen bir onay e-postası, kişiniz için can sıkıcıdır. Onay e-postanıza ürün fotoğraflarını ve adlarını eklediğinizden emin olun.

Bu onay e-postası, neyin sipariş edildiğini ve gönderildiğini anlamayı zorlaştırıyor

Müşteriler, siparişlerini araştırmak zorunda kalmadan görmek isterler (veya daha kötüsü, sipariş geçmişlerine erişmek için hesap şifrelerini hatırlamaya çalışırlar).

2. Faturalandırma özeti ve ödeme bilgileri

Onay e-postalarınıza bir fatura özeti ve ödeme bilgisi ekleyin. Müşteriler hangi kredi kartını kullandıklarını hızlı bir şekilde referans almak isteyebilirler. Bu, bilmek isterlerse onlar için daha kolay hale getirir…

• Masrafların faturalarında nerede görüneceği
• Hangi ödemeyi kullandılar ve daha sonra bir sipariş sorunu olup olmadığına bakabilirler.

Bir müşterinin fatura ve ödeme bilgilerini, bir bakışta referans vermelerini kolaylaştıran güvenli bir şekilde ekleyebilirsiniz.

3. Sipariş numarası

Asıl e-postadaki ürün ve fatura bilgilerini hariç tutmayı seçerseniz, onlara en azından aramaları için gerekli araçları verdiğinizden emin olun.

Müşteriler, satın aldıkları ürünü görmek, kargoyu takip etmek ve iade işlemlerini gerçekleştirmek için siparişlerinin takip numarasına bakabilir.

4. Nakliye yöntemi ve posta bilgileri

Müşterilerin her zaman teyit edilmesini istedikleri iki şey vardır: siparişlerinin nerede olduğu ve nereye gittiği. Ya teslimatı kabul etmek için evde olmaları gerekiyorsa? Ya yanlışlıkla eski bir adres girdilerse ve değiştirmeleri gerekiyorsa?

Bu tür bilgilerle bir onay, bu sorunların çok daha hızlı çözülmesine yardımcı olacaktır.

Onay e-postalarınızın teslimat adresini ve teslimat yöntemini doğruladığından emin olun.

5. Önemli tarihler ve saatler

Müşterilere, paketlerinin tam olarak ne zaman ulaşması gerektiğini söyleyin.

Bu, özellikle müşterilerin bir teslimat için imzalaması gerekecekse önemlidir. Güvenli olmayan posta odaları olan veya acil ürün satın alan müşteriler için de yararlıdır.

6. İşletme iletişim bilgileri

Onay e-postanıza işletme iletişim bilgilerinizi ekleyin. Müşterilerinizin sizinle iletişim kurması gerekiyorsa, bilgi için web sitenizde araştırma yapmalarını istemezsiniz.

İletişim bilgilerinizi eklemezseniz, sizinle iletişim kurmanın bir yolunu bulamayan müşterilerin siparişleri iade etme veya iptal etme riskiyle karşı karşıya kalırsınız.

İletişim bilgilerini eklemek, aşağıdaki gibi sorunları çözmenize yardımcı olur:

• Bir sipariş hatası
• Randevu değişikliği
• Siparişleriyle ilgili sorular

Onay e-postanıza net iletişim bilgilerini ekleyin.

7. Yararlı, alakalı bilgiler

Bir etkinlik onay e-postası veya randevu onay e-postası gönderiyorsanız, insanlara bilmeleri gereken her şeyi önceden vermeniz gerekir.

Bir ActiveCampaign müşterisi ve Legacy Physical Therapy'nin sahibi olan Brooke Kalisiak, işe alım onay e-postalarında çok sayıda yararlı bilgi içeriyor. Gibi şeyler:

• Temel randevu bilgileri
• Terapistlerine bir giriş
• Kliniğin dışarıdan fotoğrafları
• Durumlarına göre referanslar

Sara Stein'ın eksiksiz otomatik işe alım e-posta dizisi.

Hiçbir şey insanları bir randevuyu takip etmeye hazırlıklı olmaktan daha istekli yapmaz. Randevu onay e-postanızda ne beklemeleri gerektiğini söylerseniz size daha çok güveneceklerdir.

Onay e-postaları nasıl ayarlanır?

Müşteri eylemlerine dayalı olarak tetiklenen onay e-postalarını göndermek için otomasyonu kullanın. Gerçek olamayacak kadar kolay. Onay e-postalarınızı otomatikleştirmek için ActiveCAmpaign'i şu şekilde kullanabilirsiniz.

1. Otomasyonlar sekmesine tıklayın ve yeni bir otomasyon oluşturun.
2. Farklı onay e-postalarınızı gönderecek tetikleyiciler ve koşullar ekleyerek otomasyon akışını özelleştirin. Örneğin, tetikleyici, e-postanın gönderilmesini isteyen bir sipariş veriyor olabilir.
3. Kendi güzel onay e-postanızı oluşturun! Ayrıca 200'den fazla e-posta şablonundan birini seçebilirsiniz.
4. Otomasyon adımlarınızı gözden geçirin ve Canlı olarak ayarlayın.

ActiveCampaign'in ücretsiz deneme sürümünü başlatmaya ve kendiniz görmeye hazır mısınız? Buradan başla.