Terk Edilmiş Alışveriş Sepeti E-postası nedir?

Terk edilmiş bir sepet e-postası, e-ticaret işletmelerinden bir müşteriye, bir alışveriş sepetine eklenen ve orada 'terk edilen' ürünler hakkında nazik bir hatırlatmadır.

Müşterilerin ürün listesine göz atması ve beğendikleri şeyleri alışveriş sepetine eklemeye devam etmesi sık sık olur. Bazen dikkatleri dağıldığından, ödeme işlemini daha sonra tamamlayacaklarını düşündükleri ve sonra unuttukları, aynı şeyi başka bir yerde daha ucuza bulduğu veya başka bir nedenle satın alma işlemini tamamlamadığı için. Bu perakende sektörü için büyük bir kayıp.

İşletme sahipleri olarak bunun satışlarımızı ve işimizi ne kadar kötü etkilediğini fark etmeyebiliriz. Terk edilmiş arabalar, çevrimiçi perakendeciler için her yıl milyarlarca gelirin kaybolmasına neden oluyor.

Bir çözüm var mı? EVET!

Terk edilmiş sepet takip e-postaları göndermek, müşterilerinize ve ziyaretçilerinize devam etmeleri ve satın alma sürecini tamamlamaları için dürterek ve hatırlatarak size bir şans verir. Onlara tam olarak geride bıraktıkları ürünleri göstermek ve siparişlerini tamamlamaları için bir şans daha vermek için onlara kişiselleştirilmiş bir terk edilmiş sepet hatırlatıcısı gönderebilirsiniz.

Salesforce verileri, alışveriş sepetini terk edenlerin %60'ının, terk edilmiş bir alışveriş sepeti e-postası aldıktan sonra geri dönüp ürünleri satın aldığını gösteriyor.

Terk edilmiş alışveriş e-postaları olarak da bilinen terk edilmiş sepet takip e-postaları, müşteriler için hatırlatma e-postaları gibidir.

Daha da iyisi - otomatikleştirilebilirler. Pazarlama çabalarınız için e-posta otomasyonunu kullanmak, terk edilmiş alışveriş sepeti e-postalarını gönderme sürecini kolay ve etkili hale getirebilir.

Ace terk edilmiş alışveriş sepeti e-posta pazarlaması

E-posta pazarlamanın, müşterilerle bağlantı kurmak ve bir marka kimliği oluşturmak için her pazarlamacının en çok tercih ettiği yaklaşım olduğu kanıtlanmıştır. İşletmelerin müşterilerle bağlantı kurmasına izin veren birçok sosyal medya platformunda bile, e-posta pazarlaması bunu yapmak için en yaygın kullanılan ve etkili yöntem olmaya devam ediyor.

Perakende e-posta pazarlaması, müşterilerinizle her gün gittikleri yerde, yani gelen kutularında bulunarak bir ilişki kurmakla ilgilidir. Bültenlerden fırsat ve promosyonlara, önemli duyurulardan bayram tebriklerine; e-postalar, iletişimde kalmanın ve müşterilerinizin istenen eylemi gerçekleştirmesini sağlamanın mükemmel yoludur.

Kişiselleştirilmiş, iyi görünümlü, etkili ve karşı konulmaz terk edilmiş sepet e-postaları göndermenize yardımcı olmanın yanı sıra, müşterilerinizin e-posta pazarlama çabalarınıza nasıl yanıt verdiğini de takip edebilirsiniz.

Neden 'e-posta pazarlamasının' teknik özelliklerine girme ihtiyacının olduğunu soruyor olabilirsiniz. Neden sadece bir e-posta yazıp 'Hey! Sepetinizde bazı ürünleri unuttunuz. Şimdi siparişi tamamlayın'.

Sorduğum soru, bu tür bireysel e-postalardan kaç tanesini yazıp göndereceksiniz? Kimin hangi eşyaları geride bıraktığını nasıl takip edeceksiniz? E-postanızın müşterinizin çok yoğun ve hareketli gelen kutusunda fark edilmesini nasıl sağlayacaksınız? Müşteriye tek tıkla sipariş tamamlama deneyimi sağlayan gezinme sürecini nasıl kolaylaştıracaksınız? Liste devam ediyor.

Bir sürü soru soruyorum. Ama, onlara da cevap vereceğim.

E-posta pazarlamasıyla, gönderdiğiniz her terkedilmiş alışveriş sepeti e-postasını kolayca izleyebilir ve otomatikleştirebilirsiniz. Bir müşteri alışveriş sepetini her terk ettiğinde manuel olarak bir e-posta tasarlamanız ve oluşturmanız gerekmez. Daha da önemlisi, belirli entegrasyonlar ve uygulamalar, süreci kişiselleştirmenize de olanak tanır. Örneğin, Constant Contact'ın resmi Shopify Uygulaması, tüm Constant Contact kullanıcılarına kolay, hızlı, kişiselleştirilmiş ve etkili bir e-posta pazarlama deneyimi sağlar.

İpucu: Artık Shopify Uygulaması için Sürekli İletişim'i kolayca edinebilir ve e-posta pazarlama oyununuzu geliştirebilirsiniz! Sadece çarşıya gidin.

Terk edilmiş alışveriş sepeti e-postası

Terk edilmiş sepet e-postası dediğimiz bu harika şeye geri dönersek, çevrimiçi bir perakendeciyseniz bu, gelirinizin bir sonraki en iyi arkadaşı olacak. Birisi alışveriş sepetindeki bazı harika ürünleri unuttu diye gelirinizi kaybetmek istemezsiniz, değil mi?

İşte şimdi yapacaklarınız:

1. Bir ana şablon oluşturun

Gönderdiğiniz her terk edilmiş alışveriş sepeti hatırlatıcısı için kullanılacak bir ana şablon oluşturun. Buna marka logosu, marka renkleri, iletişim bilgileri, diğer gerekli bilgiler ve harekete geçirici mesaj düğmesi dahildir. Terk edilmiş alışveriş sepeti e-postası harekete geçirici mesaj düğmesini, gözden kaçırılmayacak şekilde yerleştirdiğinizden emin olun.

Ve selam! Sepet kurtarma e-postalarınızdaki harekete geçirici mesajlarla yaratıcı olun. 'Evet, siparişimi tamamlamak istiyorum', 'Beni sepetime götür', 'Bunu Yapalım!', 'Şimdi alışveriş yapmak istiyorum', 'Alışverişe hazırım' gibi bir şey kullanabilirsiniz.

2. Çevrimiçi mağazanızı e-posta pazarlamanızla entegre edin

Çevrimiçi mağazanızı e-posta pazarlama platformunuzla entegre etmek, kişiselleştirilmiş terk edilmiş alışveriş sepeti e-postaları gönderme sürecini otomatikleştirmenizi kolaylaştıracaktır. Bu aynı zamanda kaç kişinin ilerlediğini ve siparişi tamamladığını takip etmenize de yardımcı olacaktır.

3. İkna etmek için yazın

Terk edilmiş sepet e-posta hatırlatıcınızdaki mesajlar, müşterinin harekete geçmek için yeterince ilham alıp almayacağını belirlemede çok önemli bir rol oynar. Uzun paragraflar yazmanıza gerek yok; sadece net ve noktaya gelin.

4. Konu satırları önemlidir

Terk edilmiş alışveriş sepeti e-postanızın konu satırı, tüm dikkatinizi ve yaratıcılığınızı hak ediyor. Sepeti terk edenlerin göreceği ilk şey budur ve müşterilerin e-postayı açması için yeterince ilgi çekici ve ilginç olmasını istersiniz. İlham almak ve tıklama oranlarını artırmak için bazı terk edilmiş alışveriş sepeti e-posta konu satırı fikirlerine göz atabilirsiniz.

Not: Etkileşimi ölçmek için kullanabileceğiniz e-posta pazarlama metrikleri hakkında daha fazla bilgi edinin.

5. Bazı teşvikler verin

Mesele şu ki, bu noktada müşterinin arabayı neden terk ettiğini bilmiyorsunuz. Basit bir dikkat dağınıklığı veya unutkanlık vakasıysa, harika. Hatırlatıcı terk edilmiş e-posta sepetiniz onları geri götürmeli ve siparişi tamamlamalıdır. Ancak yüksek fiyat veya yüksek nakliye maliyeti gibi başka nedenler de olabilir. Bu fırsatı, sadece siparişlerini tamamlamak için değil, aynı zamanda 'özel bir teşvik' veya tekliften en iyi şekilde yararlanmak için de kullanabilirsiniz. Satın almaya teşvik olarak ücretsiz kargo, indirim kupon kodu veya son şans satış fiyatı ekleyebilirsiniz.

Harika haber!

Constant Contact, tamamen yeni terk edilmiş sepet ve kupon engelleme özelliğini başlattı. Shopify e-Ticaret mağazanızın Constant Contact ile entegrasyonu artık ürünleri ve kuponları doğrudan e-posta kampanyanıza kolayca eklemenize olanak tanır. Artık hedeflenen terk edilmiş sepet e-postaları gönderebilir ve süreci otomatikleştirebilirsiniz. Bu entegrasyon, sadece bir tıklamayla kayıpları kurtarmanıza yardımcı olacaktır.

Terk edilmiş arabalarınızı terk etmeyin

Bir müşteri bir alışveriş sepetini terk ettiğinde iki seçeneğiniz vardır: bu konuda hayal kırıklığına uğrar ve gelirleri kaybeder ya da büyük bir terk edilmiş alışveriş sepeti e-postası gönderir ve bunu başarılı bir satış yapma şansına sahip olur. Sen ne yapardın?

Akıllı işletme sahipleri, satış yapmak için her önlemi almaları gerektiğini anlıyor. Terk edilmiş bir alışveriş sepeti e-postası göndermek bu önlemlerden biridir.

Terk edilmiş bir sepet e-posta stratejisi, müşterilerinizle daha açık bir iletişim kurmanıza da yardımcı olacaktır. Onlara ne düşündüklerini önemsediğinizi gösterebilirsiniz. Bu terk edilmiş alışveriş sepeti e-postası, ürünleriniz ve hizmetleriniz hakkında gerçek geri bildirim almanıza yardımcı olabilir.

Birçok işletme, "Deneyiminizi daha iyi hale getirmenize nasıl yardımcı olabiliriz?" Müşterilerine geri bildirimlerinin önemli olduğunu göstermek için bir tür anket. Bu aynı zamanda müşterilerin alışveriş sepetlerini ilk etapta neden terk ettiğini bilmenin harika bir yoludur.

Terk edilmiş bir alışveriş sepeti e-posta kampanyasıyla müşterilerinizi hemen geri çekin

Küçük işletme sahibi olarak tüm zamanınızı ve çabanızı işinizi başarılı kılmak için harcarsınız. Her adım önemlidir ve doğru yönde atılan her adım büyük başarıya götürür.

Küçük işletme sahipleri için e-posta pazarlama kampanyaları, iletişimde kalmanın ve müşterinin aklında kalmanın en kolay yoludur. Verimli ve uygun maliyetli olup, müşterinin gelen kutusuna değer katmanızı sağlar.

Terk edilmiş bir alışveriş sepeti e-postası yalnızca müşterilere değil, size de değer sağlar. Müşterinin alışveriş sepetine bıraktığı ürünlerin hatırlatılması ile sağlanan fayda; ve ayrıca siparişi tamamlamak veya sepeti boşaltmak için harekete geçin. Bu da size fayda sağlar çünkü alışveriş sepetini terk etmeyi azaltır, satış ve gelir kaybetmezsiniz, müşterilerinizle bağlantı kurarsınız ve (eğer şanslıysanız) ürünlerinizi, hizmetlerinizi ve e-ticaret işinizi geliştirmek için harika geri bildirimler alırsınız. bir bütün.

Bir hatırlatıcı olarak terkedilmiş alışveriş sepeti e-postanızı oluşturun. Bunu başka bir promosyon veya indirim e-postası yapmaya çalışmayın. İnsanlara siparişi tamamlamalarını hatırlatmak, onları zorlamamak ya da daha kötüsü, gelen kutularına spam göndererek onları çıldırtmak istiyorsunuz.

Bir dahaki sefere biri size terk edilmiş bir alışveriş sepeti e-postasının ne olduğunu sorduğunda, "Müşterilere, alışveriş sepetine ekledikleri ve orada bıraktıkları tüm harika ürünleri acele etmeleri ve satın almaları için nazik bir hatırlatma e-postası" deyin. Evet, bu kadar basit. Uzun açıklamalar veya teknik jargonlar yok - sade ve basit.

Küçük bir işletme sahibi olma potansiyeline ve cesaretine sahipseniz, kesinlikle e-posta pazarlamacılığında da başarılısınız. Yapabilirsin.