BT Yönetimi Nedir? BT İşletmeler İçin Neden Önemli?

Bilgisayarsız çalışmayı hayal etmek zor. O teknoloji iş dünyasının her sektörüne dokunuyor. Bilgi teknolojisi (BT), modern dünyayı ayakta tutan şeydir, bu nedenle BT yönetimi iş için çok önemlidir.

Çoğu kişi için BT bir muamma ve BT yönetimi onların sözlüğünde bile yok. Bu iki terimi açıklayacağız, BT yönetiminin çeşitli yönlerini ve işletmeler için neden bu kadar önemli olduğunu keşfedeceğiz.

Bilgi Teknolojisi (BT) Nedir?

Daha yaygın olarak BT olarak adlandırılan bilgi teknolojisi, verileri ses, video vb. çeşitli yollarla yönetmek ve iletmek için donanım, yazılım ve destekleyici altyapıyı kullanır. telekomünikasyon ve radyo, video konferans ve bilgi işlem.

BT'de çalışmakla görevli birçok profesyonel var. Bilgisayar programcıları, web geliştiricileri, destek uzmanları, BT teknisyenleri, ağ mühendisleri, veritabanı yöneticileri, yazılım mühendisleri, bilgisayar bilimcileri, veri bilimcileri ve BT güvenlik uzmanlarını içerir. Bu sadece birkaçı.

İş açısından BT, bir şirketin neredeyse tüm departmanlarına dokunabilir. BT, üretim, insan kaynakları yönetimi, satın alma, araştırma ve geliştirme (Ar-Ge), muhasebe ve finans, pazarlama ve daha birçok alanda çalışır.

BT Yönetimi Nedir?

BT o kadar çok şeye dahil oluyor ki, bu farklı faaliyetlerin aksamadan yürümesini sağlayacak bir süreç olması gerekiyor. BT yönetimi, donanım, yazılım ve ağlar gibi BT sistemlerinin nasıl izlendiği, yönetildiği ve kontrol edildiğidir. BT yönetiminin amacı, insanların daha iyi çalışabilmesi için tüm bu sistemlerin daha verimli çalışmasını sağlamaktır.

Şirketler gittikçe daha büyük dijital ayak izleri oluşturmaya devam ettikçe, BT yönetimi giderek stratejilerinin merkezinde yer alıyor. BT ortamı ayrıca daha fazla donanım, ağ ve yazılım bileşeni, bilgisayar, sunucu, yönlendirici, uygulama, mobil cihaz vb. içerecek şekilde büyüyor.

BT yönetimi, biletleri alabilen, iş programlayabilen ve ilerlemeyi gerçek zamanlı olarak takip edebilen bir yazılım gerektirir. ProjectManager, görevleri bir zaman çizelgesinde düzenleyen Gantt şemaları gibi proje ve portföy planları oluşturmanıza yardımcı olan proje yönetimi yazılımıdır. Maliyetli gecikmelerden kaçınmak için dört görev bağımlılığını önceliklendirebilir, süreyi ayarlayabilir ve birbirine bağlayabilirsiniz. Ayrıca, bir temel belirlediğinizde, sorunları sistemleri kesintiye uğratmadan önce yakalamak için çalışmalarınızı gerçek zamanlı olarak takip edebilirsiniz. ProjectManager'ı bugün ücretsiz olarak kullanmaya başlayın.

BT Yönetiminin Temel Alanları

BT yönetimi, gözetim gerektiren birçok farklı alanı içeren büyük bir çabadır. BT yönetiminin beş temel alanı vardır: yönetişim, operasyon yönetimi, proje yönetimi, BT altyapı güvenliği ve hizmet masası. BT yönetiminin neyden yapıldığını daha iyi anlamak için, bu kilit alanların her birini tanımlamaya biraz zaman ayıralım.

BT Yönetişimi

BT yönetişimi, BT stratejisini kuruluşun iş stratejisiyle uyumlu hale getirmek için bir çerçevedir. Bu yapı, kuruluşların genel amaç ve hedeflerine ulaşmak için çalışırken ölçülebilir sonuçlar elde etmelerini sağlar. Ancak BT yönetişiminin tek odak noktası kuruluş değildir. Paydaşların çıkarları, personelin ihtiyaçları ve izledikleri süreçler de BT yönetişiminin ayrılmaz bir parçasıdır.

BT Operasyonları Yönetimi

BT operasyon yönetimi, BT kaynaklarının planlanması ve yönetimi ile ilgilenir. Buna dijital hizmetler, ağ iletişimi, sunucular, donanım ve yazılım sorunlarının düzeltilmesi vb. dahildir. Bir BT departmanının yönettiği tüm prosedürler ve hizmetler operasyon kapsamındadır ve dahili veya harici müşteriler için olabilir. BT operasyonları, son kullanıcı memnuniyetini artırmak için kuruluşun süreçlerinin ve hizmetlerinin verimliliği ve performansı için çabalar.

BT Proje Yönetimi

BT proje yönetimi, değişikliklerin veya yeni girişimlerin BT departmanı tarafından ne zaman görevlendirildiğini içerir. Örneğin, kuruluşun BT mimarisinde değişiklik yapmak, muhtemelen yeni sunucular, istemci bilgisayarlar, ağ, yazılım ve diğer ilgili BT görevlerinin kurulmasını içerecektir. Planlama, çizelgeleme, yürütme, izleme ve kontrol ile herhangi bir BT projesini raporlamayı içerir.

BT Altyapısı Güvenliği

BT altyapısı güvenliği, ağ altyapısını saldırı, bozulma vb.'den koruma sürecidir. Bu, kaynaklara ve verilere yetkisiz erişimi, değiştirmeyi, silmeyi ve çalınmayı kısıtlayan önleyici tedbirlerin yüklenmesini gerektirir. Bazı kontrol yöntemleri arasında erişim kontrolü, uygulama güvenliği, güvenlik duvarları, sanal özel ağlar (VPN), davranış analizi, saldırı önleme sistemleri ve kablosuz güvenlik yer alır.

Servis masası

Hizmet masası, hizmet ile kullanıcılar arasında tüm olay raporlarının, hizmet isteklerinin, değişiklik bildirimlerinin ve diğer kritik iletişimin gerçekleştiği yerdir. İletişim dışında, hizmet masası olay yönetimi ve talep yerine getirme ile görevlendirilir. Farklı büyüklükteki işletmeler için farklı hizmet masaları vardır, ancak hepsi temelde aynı şekilde çalışır. BT departmanı ile BT kullanıcıları arasındaki tek iletişim noktasıdır.

BT Yönetimi İşletmeler İçin Neden Önemlidir?

Bir işletme kendi teknolojisine güveniyorsa, BT yönetimi, gerektiğinde ekipmanının düzgün çalışmasını sağlayan perde arkasındaki süreçtir. BT yönetiminin işletmeler için önemli olmasının tek nedeni budur. Ancak BT yönetimine sahip olmanın en bariz ve tek nedeni bu değildir. İşte BT yönetiminin işletmeler için önemli olmasının birkaç nedeni daha.

BT, Kurumsal Kaynak Planlamasına (ERP) Yardımcı Olur

Kurumsal kaynak planlaması (ERP), günlük iş etkinliklerini yönetir. Buna muhasebe, satın alma, proje yönetimi, risk yönetimi, uyumluluk ve daha fazlası dahildir. BT yönetimi, bu çeşitli işlemleri tek bir sistem altında toplar ve düzgün çalışmasını sağlar, faaliyetlerini düzene koymak için bu iş operasyonlarını yönetir.

BT, İşletmelerin Stratejik Hedefleri İzlemesine Yardımcı Olur

Stratejik hedeflerinize ulaşıp ulaşmadığınızı bilmek için ilerlemenizi ve performansınızı izlemeniz gerekir. BT yönetimi, kuruluşta hangi sistemlerin ve yazılımların kullanıldığını izlemek için araçlara sahiptir. Ayrıca abonelikleri ve lisansları süre dolmadan önce yenilemek için izleyebilir. Verileri ve bu bilgilere kimlerin erişimi olduğunu izlemek, BT yönetiminin güvenli ve güncel olmasını sağlayan başka bir yönüdür.

BT, İşletmelerin Müşterilerini Anlamasına Yardımcı Olur

BT yönetimi, müşterileri anlamanın ve onları memnun etmenin çeşitli yollarıyla ilgilenmektedir. Geri bildirim ve soru toplayan, ancak yazılımın çalışmasını gerektiren otomatik e-posta hizmetleri ve web gönderim formları vardır. BT yönetimi, müşteriler ve işletmeler arasındaki iletişimi yönetme açısından daha ucuz ve daha hızlıdır. Müşteri deneyimine değer katar ve bu da sadakat oluşturur.

Temel BT Yönetimi Rolleri

BT yönetiminin ne olduğunu, neden önemli olduğunu tartıştık ve ana bileşenlerine ayırdık. Bu, BT yönetiminin ve bunun bir işletmeye nasıl uyduğunun büyük bir resmini sunsa da, BT yönetimi içindeki çeşitli pozisyonları detaylandırmayı ihmal ettik.

Bilgi Teknolojileri Yöneticisi

Bir BT yöneticisi, bir kuruluşun bilgisayar sistemini ve ağ altyapısını planlamak, uygulamak ve sürdürmekle görevlidir. Gerektiğinde güncellendiğinden emin olarak donanım ve yazılımın bakımını yapmalıdırlar. BT yöneticileri ayrıca kullanıcı hesaplarını ve izinlerini yönetmekten, teknik destek sağlamaktan, BT bütçesini planlamaktan ve satıcılarla müzakere etmekten sorumludur. Diğer sorumluluklar arasında veri güvenliğinin sağlanması, web sitesi geliştirme ve bakımının denetlenmesi, BT ve eğitim personeli ile ilgili politika ve prosedürlerin oluşturulması yer alır.

BT Proje Yöneticisi

Bir BT proje yöneticisi, yazılım ve uygulama geliştirme, donanım kurulumu ve ağ yükseltmeleri gibi BT projeleri için kaynakların planlanmasından, organize edilmesinden, bütçelendirilmesinden ve tahsis edilmesinden sadece birkaçı olarak sorumludur. BT proje yöneticisi, BT projesinin tüm aşamalarında bir ekibe liderlik edecek, projenin zamanında ve bütçe dahilinde teslim edilmesini sağlamak için ilerlemeyi ve performansı izleyecektir. Ayrıca sorunlara yanıt verecek ve projenin yolunda kalmasını sağlayacaklardır.

Bilişim Kurulu Başkanı

BT yönetimini, uygulanmasını ve teknolojinin kullanılabilirliğini denetleyen şirket yönetici düzeyindeki kişiye Bilişimden Sorumlu Başkan (CIO) denir. İş dünyasında teknoloji büyüdükçe ve genişledikçe bu konum da arttı. CIO, şirketin operasyonlarına fayda sağlayan veya iyileştiren sistemleri entegre etmekten sorumludur. Kuruluş, çalışanları ve hizmet ettiği kişilerle ilgili teknolojik trendler ve değişikliklerden haberdar olmaları ve bunlara hızla yanıt vermeleri gerekir.

ProjectManager BT Yönetimine Yardımcı Olur

Kuruluşunuz BT'yi herhangi bir kapasitede kullanıyorsa, bu çabaları planlamak, yönetmek ve izlemek için doğru araçlara sahip olmanız gerekir. ProjectManager, BT proje yönetimi, kaynakları tahsis etme ve BT sistemlerinizdeki değişiklikleri yönetme için ödüllü hepsi bir arada bir çözümdür. Ayrıntılı planlama özelliklerimiz, yazılım veya donanım kurmanıza ve yeni ağları yükseltmenize veya devreye almanıza yardımcı olur. Kapasite planlamasına yardımcı olması için hem küresel hem de uzak ekiplerin iş yükü hakkında bilgilendirici veriler elde edin. Verilerimiz, paydaşlara görmek istedikleri bilgilere odaklanan ayrıntılı raporlar vermenizi sağlar.

Gerçek Zamanlı Panolar ile BT Projelerini Takip Edin

Gantt grafiğimizde bir veya daha fazla proje planladıktan sonra, bir taban çizgisi belirleyin ve artık ilerlemeyi yazılım genelinde gerçek zamanlı olarak takip edebilirsiniz. Maliyetlerden iş yüküne ve planlanan ile gerçekleşen ilerlemeye kadar her şeyin canlı bir genel bakışını almak için gerçek zamanlı panomuza geçiş yapın. Kontrol panelimiz, hafif BT yazılımlarında olduğu gibi uzun kurulum gerektirmez. Siz hazır olduğunuzda üst düzey bir görünüm için hazırdır. Birden fazla proje izliyorsanız, canlı portföy kontrol panelimizi kullanın. Verilere daha derinlemesine bakmak için zaman, maliyet, zaman çizelgeleri ve çok daha fazlası hakkında hızlı bir şekilde raporlar oluşturabilirsiniz. Tüm raporlar, yalnızca görmek istediğiniz verileri gösterecek şekilde özelleştirilebilir. Paydaşları güncel tutmak için çeşitli formatlarda paylaşılabilirler.

Kaynakları ve Ekip Kullanılabilirliğini Yönetin

BT yöneticileri, kaynakları tüm projelerine dağıtmak için renk kodlu kaynak takvimlerimizi kullanabilir. İş yükü tablosu, ekibinizde kimlerin fazla yüklendiğini görmenizi kolaylaştırır ve onların iş yüklerini doğrudan tablodan dengelemenizi sağlar. Bu, herkesin aşırı yük olmadan kapasitede çalışmasını sağlar ve bu da daha fazla üretkenliğe yol açar. BT yöneticileri ayrıca, atamayı basit ve hızlı hale getirmek için tümü haritalanmış küresel tatiller, PTO ve çalışma saatleri ile ekiplerinin kullanılabilirliğini takip edecek araçlara sahiptir. Ayrıca, güvenli zaman çizelgeleri atanan görevlerle senkronize olur ve BT yöneticilerinin ekip üyesinin görevlerini tamamlama açısından nerede olduğunu görmesine olanak tanır.

Çevrimiçi yazılımımız, BT yöneticilerine çalışmalarını her yerden yönetebilmeleri için görünürlük sağlar. Dik bir öğrenme eğrisi veya ağır uygulama maliyetleri yoktur. Tek tıkla görev atamalarıyla BT ekiplerinizin hemen çalışmasını sağlayın. Çalışmayı kolaylaştırmak ve ekiplerin kanban panoları, görev listeleri veya diğer proje görünümleri ile çalışma arasından seçim yapmasına olanak tanımak için iş yükü otomasyonu, görev onayı ve çoklu proje görünümleri bile var.

ProjectManager, BT departmanları arasında ekipler arası işbirliği için oluşturulmuş BT proje yönetimi yazılımıdır. Donanım ve yazılım projeleri için planlar oluşturun, ilerlemeyi izleyin ve işlevler arası ekiplerle işbirliği yapın. Çalışmalarınızı gerçek zamanlı panolarla izleyin ve paydaşları güncel tutmak için özelleştirilebilir raporlar kullanın. ProjectManager'ı bugün ücretsiz olarak kullanmaya başlayın.