Pazarlama Yönetimi Nedir? Temel Bir Giriş

Bir pazarlama kampanyasını başarılı bir şekilde yürütmek için gereken kaynakları, faaliyetleri, maliyetleri ve programları yönetmek zor olabilir, ancak pazarlama yönetimi sayesinde bu mümkündür.

Pazarlama yönetimi süreci, bir pazarlamacının işini kolaylaştırmak ve hedef müşterilerinin taleplerine hızlı ve doğru bir şekilde yanıt vermek için müşteri tabanlarına ulaşmalarına yardımcı olmak için kullanılır.

Pazarlama Yönetimi Nedir?

Kısaca pazarlama yönetimi, bir organizasyonun pazarlama stratejisini planlama, yürütme ve izleme sürecidir. Bu, kârlılığı artırmak için hedef müşterilerin talebini oluşturmak ve karşılamak için kullanılan pazarlama planını, kampanyaları ve taktikleri içerir.

Doğru kararları verdiğinizden emin olmak için, pazarı anlamak ve hangi ihtiyaçların karşılanmadığını veya şu anda sunulmayan fırsatlardan nasıl yararlanılacağını belirlemek için pazar araştırması gereklidir. Pazar araştırması, rekabetçi araştırmayı, önemli demografik bilgileri, fiyatlandırmayı ve müşterileri çekmek için en iyi promosyonları içerir.

Proje yönetimi yazılımı, araştırmanızı düzenlemenize ve etkili pazarlama planları oluşturmanıza yardımcı olabilir. ProjectManager, Gantt şeması, görev listesi, takvim veya kanban panosu gibi birden çok proje görünümünde planlamanıza ve işbirliği yapmanıza olanak tanır. Bugün ücretsiz deneyin.

Pazarlama Yönetimi Temel Unsurları

Pazarlama yönetiminin nasıl başarıldığını daha iyi anlamak için disiplini oluşturan temel kavramları bilmek gerekir. İşte bir işletmenin pazarlama çerçevesini oluşturan unsurlara genel bir bakış.

Pazarlama karması

Pazarlama , dört P olarak adlandırılan şeyin etrafında döner:

• ürün
• P pirinç
• P dantel
• Promosyon

Dört P, herhangi bir pazarlama planını destekleyen pazarlama karmasıdır. Onları takip ederseniz, müşterileri etkilemek için psikolojinin yumuşak bilimini katı fiziksel faktörlerle birleştirirsiniz. Psikolojik unsurlar, müşterinin ne istediğini ortaya çıkarır ve ürün veya hizmetinizi seçerken satın alma alışkanlıklarını etkiler. Fiziksel faktörler, dağıtım kanalınızı düzene sokmak veya ürün kalitesini iyileştirmek gibi ürün veya hizmetinizi daha iyi hale getirir.

Pazarlama stratejisi

Pazarlama stratejisi, bir şirketin pazar araştırması, markalaşma, dağıtım kanalları, reklam ve fiyatlandırma gibi pazarlama işlevlerinin yönleri dahil olmak üzere müşterilerine nasıl yaklaşacağını tanımlayan uzun vadeli bir plandır. Pazarlama stratejisi, pazarlama planını, bütçeyi ve kampanyaları kapsayan üst düzey bir görünümdür.

Pazarlama planı

Pazarlama planı, bir şirketin genel pazarlama stratejisini özetleyen bir belgedir. Bu pazarlama stratejisinin nasıl uygulanacağını daha ayrıntılı olarak açıklar. Bu faaliyetlerin maliyetlerini karşılayacak pazarlama bütçesini de içerir. Pazarlama planı şablonumuz başlamak için idealdir.

Pazarlama bütçesi

Pazarlama bütçesi, bir şirketin pazarlama faaliyetlerini karşılamak için gereken para miktarını tanımlar. Pazarlama kampanyalarınızda maliyet aşımlarını önlemek için bir bütçe tanımlamadan önce reklamcılık gibi bu faaliyetlerin kapsamlı bir maliyet tahminini yapmak önemlidir. Pazarlama bütçesi şablonumuz, pazarlama bütçesi sürecini başlatmak için harika bir araçtır.

Pazarlama kampanyası

Bir pazarlama kampanyası, bir pazarlama planına giren bir dizi etkinlik veya taktiktir. Farklı kapsam ve bütçelere sahip farklı pazarlama kampanyaları olabilir. Bir şirketi, markayı veya sadece bir ürünü tanıtmak için bir pazarlama kampanyası geliştirilebilir.

Bir pazarlama kampanyası, bu pazarlama faaliyetlerinden herhangi birinin karışımından oluşabilir. Bunlar, kullanabileceğiniz pazarlama taktiklerinden sadece birkaçı.

• Dijital Pazarlama: Dijital pazarlama terimi, içerik pazarlaması, sosyal medya pazarlaması, SEO ve SEM gibi faaliyetlerin bir şemsiyesini ifade eder. Bu dijital pazarlama alanları, başarıyı ölçmek için veri analizine ve metriklere güvenir.
• Ücretli Reklamcılık: Bu, PPC'yi (tıklama başına ödeme) içerebilen, basılı medya veya dijital yerleşim gibi, ödemesini yaptığınız herhangi bir reklamdır.
• E-posta Pazarlama: Dijital pazarlamanın bir bileşeni olan e-posta pazarlaması, adından da anlaşılacağı gibi, büyük ölçekte e-postalar göndererek ve A/B testi yaparak potansiyel müşterilerle etkileşim kurmayı içerir.
• Hesap Tabanlı Pazarlama: Hesap tabanlı pazarlama, pazarlama ve satış departmanlarının kişiselleştirilmiş pazarlama çabalarını başlatmak için yüksek değerli hesapları ortaklaşa belirlediği bir pazarlama stratejisi türüdür.
• Neden Pazarlama: Hedef kitlenizde yankı uyandırmak için malınızı veya hizmetinizi bir sorunla veya sosyal nedenle ilişkilendirin.
• İlişki Pazarlaması: Müşterinizle bir ilişki kurun ve marka sadakati oluşturmak ve geliştirmek için bu mevcut ilişkileri geliştirin.
• Gizli Pazarlama: Tüketicilerin kendilerine pazarlandıklarının farkında olmadığı gizli bir yaklaşım.
• Ağızdan Ağıza: En önemli pazarlama stratejilerinden biri ama zor. Bunun nedeni, satış ve sadakat oluşturan, malınız veya hizmetiniz hakkında olumlu izlenimler veren insanlara dayanmasıdır.
• İnternet Pazarlama: Mal veya hizmetlerinizin reklamını yapmak için interneti ve diğer dijital platformları kullanmak için bir içerik stratejisi oluşturun.
• İşlemsel Pazarlama: Satışları kolaylaştırmak ve promosyonlar yoluyla hedef kitlenizi çekmek için kuponlar, indirimler ve etkinlikler kullanın.
• Çeşitlilik Pazarlaması: Geniş bir tüketici kitleniz olduğunda kültürel ve dini görüşlere saygı duymak için pazarlamanızı çeşitlendirmeniz gerekir.

7 Pazarlama Yönetimi Fonksiyonu

Yedi pazarlama işlevi, pazarlama yönetiminin temel taşlarıdır. Bunun nedeni, bunların tüm pazarlama yönetimi faaliyetlerini gruplayan yedi kilit alan olmasıdır. Tüm bu yedi alanın üstesinden gelmek bunaltıcı olabilir, bu nedenle pazarlama için proje yönetimi araçlarını kullanmanız önerilir.

1. Promosyon

Marka bilinirliğini artıran tüm pazarlama faaliyetlerini ifade eder. Promosyon, bir markaya veya tek bir ürün veya hizmete odaklanabilir. Dijital reklamcılık, içerik pazarlaması, halkla ilişkiler ve etkinlikler gibi birçok promosyon türü vardır.

2. Satış

Pazarlama ve satış birbiriyle yakından ilişkilidir. Tipik olarak, pazarlama departmanları, bir kuruluş için olası satışlar ve satışlar oluşturan bir pazarlama hunisi stratejisi oluşturur. Müşterilerle karlı ilişkileri sürdürmek için bir müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) sistemini yerinde tutmak önemlidir.

3. Ürün Yönetimi

Pazarlama yönetimi ayrıca ürün yönetimi departmanlarıyla yakın çalışmayı da içerir. Her iki ekip de hem şirketin hem de müşterilerin gereksinimlerini karşılayan bir ürün geliştirmek için birbirlerine geri bildirimde bulunmalıdır. Ürün geliştirme ekipleri, ürünün işlevsel yönleriyle ve maliyetleri düşürmeyle ilgilenirken, pazarlama yöneticileri, hedef müşterinin ihtiyaçlarına göre uyarlanmış ürünler geliştirmek için rehberlik etmelidir.

4. Fiyatlandırma

Pazarlama yönetimi uzmanları, bir işletme için bir fiyatlandırma yapısı geliştirmelidir. Talep planlaması, maliyetler ve markanın rekabet ortamı gibi fiyatlandırma karar verme sürecinde yer alan çeşitli faktörler vardır.

5. Pazar Araştırması

Pazar araştırması, ihtiyaçlarını karşılayan bir pazarlama stratejisi geliştirmek için demografik bilgiler gibi müşteri verilerini analiz etme sürecidir. Pazar araştırması, hedef kitlenizin satın alma davranışını anlamanıza olanak tanır ve oradan hedef müşterilerinize ulaşmak için en uygun pazarlama stratejisinin ne olduğunu anlayabilirsiniz. Pazarlama stratejinizi geliştirmek için hedef kitlenizin içgörülerini, tutumlarını ve davranışlarını kullanın.

6. Finansman ve Bütçeleme

Finansmanı güvence altına almak, maliyetleri tahmin etmek ve bir pazarlama bütçesi oluşturmak, pazarlama yönetiminin önemli alanlarıdır. Finansman ve bütçeleme olmadan pazarlama stratejileri uygulanamaz.

7. Dağıtım

Ürününüzü satmak için en iyi dağıtım kanallarının hangileri olduğuna karar vermek, pazarlama yönetiminin kritik bir parçasıdır. Gerçek bir yer, çevrimiçi kanallar veya hibrit bir model seçebilirsiniz.

Pazarlama Yönetimi Rolleri

Artık pazarlama yönetimi disiplinini oluşturan unsurları öğrendiğimize göre, pazarlama yönetimindeki en önemli iki rolü, pazarlama yöneticisi ve pazarlama yöneticisini gözden geçirelim.

Pazarlama Müdürü

Bir pazarlama yöneticisi, bir pazarlama departmanının lideridir. “Pazarlama şefi” veya benzeri unvanlar olarak anılabilir, ancak sorumluluklar temelde aynıdır. Bir pazarlama yöneticisi, bir şirket tarafından tanımlanan pazarlama stratejisini uygulamak için alınan pazarlama kampanyalarını ve taktiklerini denetlemekten sorumludur.

Pazarlama Başkan Yardımcısı

Bu rol daha çok büyük şirketlerde görülmektedir. Pazarlama Başkan Yardımcısı, CMO veya liderlik ekibi ile pazarlama, satış ve diğer departmanlar arasındaki bağlantıdır. Ana sorumluluğu, şirketin pazarlama stratejisinin organizasyon genelinde doğru bir şekilde uygulanmasını sağlamaktır.

Pazarlama Direktörü (CMO)

Pazarlama şefi (CMO), bir kuruluşun iş hedeflerine üst düzey bir bakış açısıyla ulaşan bir pazarlama stratejisi geliştirmekten sorumlu olan bir yöneticidir. Bunu yapmak için, güçlü yönlerin neler olduğunu anlamak için diğer yöneticilerle ve birden fazla ekiple işbirliği yaparlar. bir organizasyonun zayıf yönleri, fırsatları ve tehditleri.

CMO ve liderlik ekibi bir pazarlama stratejisi tanımladıktan sonra, CMO, uygulanabilir bir pazarlama planı geliştirmek için pazarlama başkan yardımcısı veya pazarlama direktörü ile işbirliği yapacaktır.

Pazarlama Yönetimi Neden Önemlidir?

Bazıları pazarlama konusunda küçümseyici hissedebilir. Bir şirket mali krizdeyken pazarlama bütçelerinin genellikle ilk kesintiye uğramasının bir nedeni vardır. Ancak kendinize karşı dürüstseniz, pazarlamanın satın aldığınız şeyi nasıl etkilediğini anlayacaksınız. Gerçekte, pazarlama işe yarar ve reklam inanılmaz derecede ikna edici olabilir.

Tabii ki, bunu bilen sadece sizin organizasyonunuz değil. Rakipleriniz muhtemelen pazarlama yönetimi süreçlerine sahip ve pazar payınızı almak istiyor. Pazarlama yönetiminin önemli olmasının bir başka nedeni de budur; rekabetçi kalmanız gerekir. Rehavet, herhangi bir iş için ölüm çanıdır.

Pazarlama yönetimi hem küçük hem de büyük/kurulu işletmelerle ilgilidir. Müşterilerinize en iyi şekilde ulaşan yolları açarak başarıyı sağlayabilir. Satışları bu şekilde büyütürsünüz. Ayrıca, kitlenizle olumlu bir şekilde etkileşim kurmak, bir marka stratejisi oluşturma şeklinizdir. Topladığınız veriler, pazarlama planınızı değiştirmek ve daha da etkili hale getirmek için hedef müşterilerinizi (ve satın alma alışkanlıklarını) analiz etmenize olanak tanır.

Proje Yöneticisi ve Pazarlama Yönetimi

Pazarlama yönetimi, bir pazarlama planı oluşturmayı ve uygulamayı içerir. Bu, görevler oluşturmanın yanı sıra, pazarlama stratejinizin ilerleyişini ortaya çıktıkça izlemek ve takip etmek anlamına gelir. ProjectManager, anlayışlı kararlar almak için gereken gerçek zamanlı verileri sağlayan bir iş yönetimi yazılımıdır.

Ekipleri Döngüde Tutun

Pazarlama ekibi, kampanyadan haberdar olmak isteyen şirketteki yöneticilere yanıt verir. Aracımız, yöneticilere ve ekiplere çalışmalarını izlemek için ihtiyaç duydukları araçları sağlayan birden çok proje görünümüne sahiptir. Örneğin, ProjectManager'ın Gantt çizelgeleri, pazarlama planlarını herkesin ilerlemeyi görebileceği görsel bir zaman çizelgesine dönüştürür. Pazarlama planı uygulandıkça, yöneticiler gerçek zamanlı veriler alır.

İlerlemeyi Gerçek Zamanlı Olarak İzleyin

Durum güncellemelerini yakalamak ve okunması kolay çizelgeler ve grafiklerde görüntülenen metrikleri otomatik olarak hesaplamak için ProjectManager'ın canlı panosunu kullanın. Daha derin içgörüler için zaman, maliyet ve iş yükü hakkında tek tıklamayla raporlar oluşturun. Yalnızca istediğiniz verileri gösterecek şekilde filtrelenebilirler.

Aynı Anda Birden Fazla Planı Yönetin

Çoğu pazarlama hamlesi birden fazla kampanyayı içerir. ProjectManager'ın portföy yönetimi özellikleri, üzerinde çalıştığınız tüm projelere genel bir bakış sunar, böylece sinerjiler bulabilir ve maliyetleri düzene sokmak için kaynakları paylaşabilirsiniz. Pazarlama yönetiminizi baştan sona planlamanıza, organize etmenize ve yürütmenize yardımcı oluyoruz.

ProjectManager, pazarlamacılara kampanyalarını ve reklam hamlelerini yönetmek için ihtiyaç duydukları araçları sağlayan ödüllü bir yazılımdır. Otomatik bildirimler herkesi aynı sayfada tutarken, ortak çalışma platformumuz ekiplerin birlikte daha iyi çalışmasına yardımcı olur. ProjectManager'ı bugün ücretsiz deneyerek pazarlama stratejilerinizden daha fazlasını elde edin.