Paydaş Teorisi Nedir?

Paydaş, bir projeye, işletmeye veya kuruluşa ilgi duyan herkestir. Daha da önemlisi, paydaş yönetimi, üst yönetim, proje liderleri, ekip üyeleri, müşteriler, kullanıcılar ve diğerleri dahil olmak üzere her şeyi ve herkesi etkileyebileceğinden, herhangi bir projenin veya kuruluşun başarısı için kritik öneme sahiptir.

Bu nedenle, yöneticilerin en önemli paydaşlara, yani güce, yakınlığa ve aciliyete sahip olanlara öncelik vermesi ve bunlara odaklanması kritik öneme sahiptir. İşte o zaman paydaş teorisi devreye girer.

İlgili: Paydaş Analizi Şablonu

Paydaş Teorisi Nedir?

Paydaş teorisi, bir proje veya kuruluşla ilgili paydaşları yönetirken iş etiği, ahlak ve değerleri ele alır. Paydaşlarla ilişkileri optimize etmeye ve böylece proje veya organizasyon boyunca verimliliği artırmaya çalışır. Paydaş teorisi proje yönetimi, kurumsal sosyal sorumluluk, stratejik yönetim ve iş etiği gibi birçok önemli alanda kullanılmaktadır.

Paydaş teorinizi uygulamaya geçirmek, proje yönetimi yazılımı gerektirir. ProjectManager, paydaş beklentilerinizi yönetmenize ve bunları güncel tutmanıza yardımcı olan bulut tabanlı bir çalışma ve proje yönetimi yazılımıdır. Gerçek zamanlı raporlarımız, yalnızca paydaşların görmek istediği verileri gösterecek şekilde filtrelenebilir ve daha sonra PDF olarak veya hatta çıktı olarak kolayca paylaşılabilir.

Paydaş Teorisinin Tarihi

Paydaş teorisini ilk tanımlayan kişi, 1983'te çıkan Stakeholders of the Organizational Mind adlı kitabında organizasyon teorisyeni Ian Mitroff'du. Kısa bir süre sonra, 1983'te California Management Review'da filozof ve işletme profesörü tarafından paydaş teorisi hakkında bir makale yayınlandı. yönetim R. Edward Freeman. Freeman, Mitroff'u kaynak olarak göstermiyor, bunun yerine paydaş teorisini Stanford Araştırma Enstitüsü'ndeki tartışmalara bağlıyor. Makaleden kısa bir süre sonra kendi kitabı olan Stratejik Yönetim: Paydaş Yaklaşımı'nı yayınlamaya devam etti.

Bu nedenle bazen paydaş teorisi, Freeman'ın paydaş teorisi olarak da anılır. Freeman'ın kitabında, bir şirket içindeki paydaş gruplarını tanımlıyor ve modelliyor, çıkarlarını yönetmenin yollarını açıklıyor ve tavsiye ediyor ve şirketin perspektifinden kimin gerçekten önemli olduğunu belirliyor. Paydaşlar için artan değer, işi her açıdan iyileştirecektir.

Freeman'ın paydaş teorisi, 1970'lerde ekonomist Milton Friedman tarafından oluşturulan hissedar teorisi ile de sıklıkla karıştırılır. Bu benzer ancak farklı teoriler arasındaki farkları öğrenelim.

Paydaş Teorisi ve Hissedar Teorisi

Edward Freeman'ın paydaş teorisi, Milton Friedman'ın hissedar teorisinden büyük ölçüde farklıdır çünkü onlar, paydaş yönetimi söz konusu olduğunda çok farklı iki yaklaşım önermektedir.

Friedman'ın teorisi, hissedarların bir şirketin tek odak noktası olması gerektiğini, çünkü organizasyonu finansal olarak destekleyenler olduklarını onaylar. Öte yandan, Freeman'ın teorisi, odağı daha sosyal olarak bilinçli bir paydaş yönetimi teorisine genişleten bir şirket için tüm paydaşların önemli olduğunu belirtir.

Friedman'ın hissedar teorisi, Freeman'ın paydaş teorisi iş ve proje yönetimi alanlarında kabul görene ve yeni standart haline gelene kadar çoğu kuruluş için yol gösterici ilkeydi.

İlgili: 2022 İçin En İyi Proje Yönetimi Yazılım Karşılaştırması

Paydaş Teorisi Örneği

Paydaş teorisi, şirketin çalışanları, müşterileri, tedarikçileri, finansörleri, toplulukları, devlet kurumları, siyasi grupları, ticaret birlikleri, sendikalar ve hatta rakipler gibi paydaşların çatısı altına dahil edilmesi gereken birkaç ilgili taraf veya paydaş grubu olduğunu belirtmektedir. , çünkü onlar da şirketi etkileyebilir.

Paydaşların kimler olduğu konusunda evrensel olarak anlaşmaya varılmamıştır ve paydaş tanımına bile bazıları tarafından itiraz edilmektedir.

Örneğimiz için, bir üretim tesisinin inşası için paydaşların ilgi alanlarını ve beklentilerini belirleyeceğiz.

• Çalışanlar : Bu durumda, çalışanlar, şantiye yöneticisi ve ekip üyeleri gibi inşaat projesinin planlanması ve yürütülmesinde yer alan tüm kişiler olacaktır. Projenin başarısından onlar sorumludur. Beklentiler açısından, güvenlik yönetmeliklerine ve uygun çalışma koşullarına uygun bir işyerine ihtiyaçları vardır.
• Tedarikçiler: Hammadde, ekipman ve diğer kaynakları sağlayacak birkaç tedarikçiye ihtiyacınız olacak. Onlarla bir ilişki kurmak, inşaat malzemelerinin verimli akışını sağlamak için önemlidir. Onlarla nasıl daha iyi pazarlık yapacağınızı anlamanıza yardımcı olacak farklı tedarik ilişkileri yönetimi yaklaşımları vardır.
• Müşteriler: Yerel müşteriler bu yeni tesisten faydalanacak çünkü yeni tesis, pazardaki artan rekabet nedeniyle kaliteyi artırırken fiyatları düşürürken ürün tekliflerini artıracaktır. Müşteriler, yalnızca ihtiyaçlarını gidermekle kalmayıp aynı zamanda sağlıkları ve çevre için de güvenli olan yüksek kaliteli ürünler beklemektedir.
• Topluluk: Bu durumda topluluk terimi, projeden dolaylı olarak etkilenen insanları ifade eder. Bu yeni üretim tesisinin inşasından hem olumlu hem de olumsuz etkilenecekler. Bir yandan, yeni çalışanlar barınma, ulaşım, temel mallar vb. için para harcayacağından toplum için ekonomik faydalar vardır. Öte yandan, yüksek bir kirlilik riski vardır. Tesis çevre düzenlemelerine uymazsa, su kaynakları gibi toplum için kritik olan doğal kaynaklara zarar verebilir.
• Hükümet: Hükümet , yasa ve yönetmeliklerle halkın çıkarlarını savunur. Herhangi bir inşaat projesi, çalışanlarının, toplumun ve çevrenin güvenliğini garanti altına almak için var olan her bir hükümet düzenlemesine uymalıdır.

İlgili: Paydaş Haritası Şablonu

Paydaş Teorisinin Evrimi

Freeman, stratejik yönetim, kurumsal planlama, sistem teorisi, organizasyon teorisi ve kurumsal sosyal sorumluluk alanındaki araştırmalardan inşa etme gibi devlerin omuzlarında durduğunu söylüyor; bunlardan ikincisi ilk olarak İtalyan ekonomist Giancarlo Pallavicini tarafından yayınlanan bir makalede tartışıldı. 1968.

Daha yakın zamanlarda, 1995 yılında, etikçi Thomas Donaldson, paydaş teorisinin, karşılıklı olarak destekleyici olan tanımlayıcı, araçsal ve normatif yönlere veya yaklaşımlara sahip olduğunu savundu.

• Tanımlayıcı Yaklaşım: Paydaş teorisi, bir kuruluşun ve paydaşlarının çıkarlarını tanımladığı ve kuruluş ile paydaşlar arasındaki ilişkiyi daha iyi anlamak için bir çerçeve sağladığı için tanımlayıcıdır.
• Araçsal Yaklaşım: Paydaş teorisi araçsaldır çünkü asıl amacı, kuruluşun hedeflerine ulaşmak için bir araç olarak paydaşlar için değeri artırmaktır. Paydaş teorisinin uygulanması, hem kuruluş hem de paydaşlar için faydalar sağlamalıdır.
• Normatif Yaklaşım: Paydaş teorisinin uygulanması normatiftir çünkü paydaşların projeler ve işletmeler için içsel değeri vardır ve bu da onu mutlak bir gereklilik haline getirir.

Paydaş Teorisini Kullanmanın Faydaları

Paydaş teorisi, bir şirketin yalnızca paydaşlarına değer sunduğunda başarılı olduğunu ve bu değerlerin finansal faydaların ötesinde birçok biçimde olabileceğini öne sürer.

Çalışanlar ve Müşteriler Üzerindeki Etkisi

Paydaş teorisi tarafından üretilen değerlerden biri, kuruluş genelinde daha fazla üretkenliği içerir. Paydaş olarak kabul edilen çalışanlar kendilerine değer verildiğini hissederlerse daha çok çalışacak ve daha üretken olacaklardır.

Bu aynı zamanda şirketlerin çalışanlarını ve aynı zamanda müşterilerini daha fazla elde tutacağı anlamına gelir. Verimlilik artarsa, müşteriye teslim edilen ürün veya hizmet iyileştirilir. Bu gelişmeyle birlikte, özellikle şirketin karar verirken göz önünde bulundurduğu birçok paydaştan biri oldukları için daha fazla müşteri sadakati geliyor. Müşterilerin ayrıca diğer müşterileri şirkete yönlendirme olasılığı daha yüksektir.

Artan Yatırım

Bütün bunlar finansörlerin daha fazla yatırım yapmasına yol açıyor. Onlar da elbette paydaştır. Bazen sermaye düzeyinde el ele tutuştukları için bir şirket için tek veya en önemli paydaş olarak düşünülse de, diğer paydaşlarla gerçekten bağlantılıdırlar. Diğer paydaşlara değer verildikçe, şirketin değeri artar ve yatırımcıların artan bu pazar payından yararlanmak için üretime para eklemesi daha olasıdır.

İlgili: Paydaş ve Hissedar: Nasıl Farklılar ve Neden Önemli?

Oradan, şirkete aşılanan yalnızca sermaye değil, yetenektir. Herkes bir kazananı sever ve şirket, paydaşlara gösterdiği özen nedeniyle büyüyüp hakim oldukça, kaçınılmaz olarak yeni yetenekleri kapılarına çekecektir.

Etik Faydalar

Paydaş teorisi, kâr ve üretkenlikten daha fazlasını yönlendirir. Bunu uygulamanın etik faydaları da vardır. Şirketler, iş tatmini arttıkça işgücünün ruh sağlığının büyük ölçüde iyileştiğini buluyor. Aynı zamanda yerel toplulukta şirketin sosyal-ekonomik statüsünün statüsünü yükseltecektir. Bir şirket paydaş teorisini uyguladığında, diğer şirketler arasında herkesin gelişebileceği ve paydaşlarına fayda sağlayabileceği sağlıklı bir rekabet yaratır.

Paydaş Teorisinin Dezavantajları

Siyasi filozof Charles Blattberg gibi bazı eleştirmenler, paydaş teorisinin sorunlu olduğunu söylüyor. Çeşitli paydaşların çıkarlarının birbiriyle dengelenemediğini iddia ederler.

Bunun nedeni, paydaşların çok büyük ve çeşitli bir grubu temsil etmesidir. Her paydaşı memnun edemezsiniz. Bir veya daha fazla paydaş, anlaşmazlık yaratması muhtemel olan diğer, daha baskın olanlara arka koltukta oturmak zorunda kalacak. Bu, paydaş teorisiyle ilişkili faydaları bozacaktır.

Ayrıca, en çok kim etkilenecek? Bazı paydaşlar, kararları başka bir grup kadar etkilemediklerini görebilir. Farklı güç seviyeleri ve etki alanları bir sorun olabilir. Görünüşte daha fazla etkiye sahip olanlar bile, istediklerini elde ettiklerini hissetmeyebilirler.

Paydaş yönetimi

Paydaş teorisi, paydaşların beklentilerini ve hedeflerini yöneterek olumlu ilişkiler yaratan daha geniş paydaş yönetiminin bir bileşenidir. Bu süreci kontrol edebilmek için stratejik bir plana ihtiyaç vardır.

Başlamak için, paydaşlar belirlenir, etkileri ve çıkarları belirlenir ve onları bilgilendirmek için bir iletişim planı hazırlanır. Ancak tüm paydaşlar eşit olarak yaratılmamıştır. Bu, bazılarının diğerlerinden daha önemli olduğu anlamına gelmez, sadece önceliklendirme, onları etkin bir şekilde yönetmek için bir yapı sunar.

Yine paydaşları yönetmek ve etkili bir stratejik plan geliştirmek için onları anlamak çok önemlidir. İşin sonucunda onların finansal veya duygusal çıkarlarını, onları neyin motive ettiğini, sizden hangi verileri istediğinizi, nasıl bilgi almak istediklerini, yaptığınız iş hakkında ne düşündüklerini, fikirlerini kimin etkilediğini vb. öğrenin.

Paydaş katılımının temel ilkesi iletişimdir. Paydaş iletişiminin güçlü ve verimli kalmasını sağlamak için bazı önemli ipuçları:

• Mesajların hedeflendiğinden ve zamanında iletildiğinden emin olun
• Erken ve sık danışın
• Paydaşların duyguları olan insanlar olduğunu ve güven oluşturmak için bu şekilde muamele görmeleri gerektiğini bilin
• Her bir paydaşla potansiyel riskleri ve fırsatları değerlendirin
• Anlaşmak
• Başarının nasıl tanımlandığını bilin
• Sorumluluk almak

Proje Yöneticisi ve Paydaş Yönetimi

Paydaşların projede çıkarları vardır. Kenarda oturup bu teslimatın ortaya çıkmasını beklemeleri pek olası değildir. Projenin nasıl gittiğini bilmek istiyorlar ve bu onları döngüde tutmak anlamına geliyor.

Ancak paydaşlar yabani otlara girmekle ilgilenmiyor. Paydaşlara içeriği saklamak istedikleri bilgileri nasıl verebilirsiniz? Yardımcı olabiliriz.

En Son Verilerle Paylaşılabilir Planlar

ProjectManager, paydaşlar dahil projeleri, görevleri ve insanları yönetmenize yardımcı olan ödüllü bir yazılımdır. Bu planlama aşamasında başlar.

ProjectManager, görevleri bir proje zaman çizelgesi üzerinde zamanlayan çevrimiçi Gantt çizelgelerine sahiptir. Paydaşlar, kağıt bir kopyasını tercih ederlerse bu planların dışa aktarılabilmesini, paylaşılabilmesini ve hatta yazdırılabilmesini severler. Ayrıca, bu zaman çizelgeleri nettir ve paydaşların anlaması kolaydır.

Kolay Canlı İzleme için Panolar

Proje yürütüldüğünde, o proje planı teste tabi tutulur. Aslında projenin fiili ilerlemesi ile uyumlu mu? Proje yöneticileri, ProjectManager'ın gerçek zamanlı panosunda otomatik olarak izlenen temel ölçümleri kullanarak üst düzey projeyi takip eder.

Bu okunması kolay çizelgeler ve grafikler, projenin ilerleyişi hakkında onları güncel tutmak için paydaş sunumlarında da paylaşılabilir.

Derinlemesine Analiz için Sekiz Farklı Rapor

Panolar, projeye kuşbakışı bakmak için harikadır, ancak ya bir paydaş daha ayrıntılı bilgi isterse? Bir proje yöneticisinin isteyeceği son şey hazırlıksız yakalanmaktır. ProjectManager, daha ayrıntılı veriler için kolay raporlama özelliklerine sahiptir. Bu raporlar, bir paydaşın sahip olabileceği herhangi bir sorguya yanıt vermek için hızlı bir şekilde filtrelenebilir.

Son olarak, bazı paydaşlar proje ile daha yakın bir ilişki kurmak istemektedir. Proje yaşam döngüsü boyunca soruları ve önerileri olacak. ProjectManager, proje ekibine bağlı kalmalarını kolaylaştırır. Paydaşlar görevler hakkında yorum yapabilir, sorular sorabilir ve proje ekibinden gerçek zamanlı olarak yanıtlar alabilir. ProjectManager mutlu paydaşlar yaratır.

Paydaşlar sürecin bir parçası olmak isterler. Bilgilendirilmeleri gerekir ve verdiğiniz bilgiler hedeflenmiş ve güncel olmalıdır. ProjectManager, bulut tabanlı bir proje yönetimi yazılımıdır, bu nedenle veriler günceldir. Gerçek zamanlı gösterge paneli, okunması kolay grafikler ve çizelgeler oluşturmak için açılır menülerle raporlamayı basitleştirir ve yalnızca alıcının ihtiyaç duyduğu bilgileri sağlar. Bu ücretsiz 30 günlük denemeyi alarak paydaş teorinizi nasıl destekleyebileceğini görün.