Bir Bülteni Gerçekten İyi Yapan Nedir: Web Semineri Kaydı + Soru-Cevap

Haber bültenleri—tekrarlanan haber, ipucu veya ürün güncellemeleri—e-posta pazarlamasındaki en popüler içerik biçimlerinden biridir. Ama doğru yapmak zor. Kitlenizi haftadan haftaya veya aydan aya meşgul edecek kadar iyi bir haber bültenini nasıl tasarlarsınız?

Bu web seminerinde, Litmus ve Gerçekten İyi E-postalardan e-posta meraklıları, harika haber bültenleri gönderme sanatında ve çılgın biliminde ustalaşmış markalara bakıyor. Favori özet e-postalarımızı gözden geçiriyoruz, onları öne çıkaran şeyleri ayırıyoruz ve benzer stratejileri kendi e-postalarınıza nasıl uygulayabileceğiniz konusunda eyleme geçirilebilir tavsiyeler veriyoruz ve kendi haber bültenlerimizi nasıl oluşturduğumuza ve oluşturduğumuza dair sahne arkasına bir göz atıyoruz.

Web seminerini şimdi izleyin →

Web seminerini canlı izleme şansınız olmadı mı? Merak etme. İncelediğimiz tüm kayda ve e-postalara erişebilir ve aşağıdaki Soru-Cevap bölümünü okuyabilirsiniz.

Soru-Cevap

Canlı web semineri sırasında tüm sorulara cevap verecek vaktimiz olmadı, ancak burada blogumuzda yanıtladık. Başka sorularınız mı var? Lütfen onları yorumlarda bırakın.

Haber bültenleri için bir gönderme ritmini nasıl belirlersiniz?

Matthew Smith : Bizim için, bizimki gibi bir hedef kitle için sektördeki en iyi uygulamaları kullanıyoruz ve ardından onlara haber bültenimizi ne sıklıkta ve ne zaman görmek istediklerini soruyoruz. Bu her takımda işe yaramaz ama bizde işe yarıyor. Ayrıca, #emailgeeks gevşek kanalında başkalarının bunu nasıl yaptığı hakkında çok şey öğrenebilirsiniz .

Jason Rodriguez : Kendi takım kaynaklarınızı da göz önünde bulundurmanın önemli olduğunu düşünüyorum. Her gün veya haftada birkaç kez e-posta göndermeye çalışmak cazip gelebilir, ancak ortalama bir e-postanın kapıdan çıkmasının yaklaşık 2 hafta sürdüğünü düşünürsek , bu, ekibinizin üstlenmesi için çok fazla olabilir. Abonelerinize doğrudan soru sormak ve onlara tercih ettikleri ritmi yönetme seçenekleri sunmak da yararlıdır. E-posta içi anketleri ve e-posta tercih merkezlerini kullanmak, ritmi her abonenin tercihlerine göre uyarlamanın harika bir yoludur.

Kişisel e-postalara benzeyen haber bültenleri ve tasarlanmış haber bültenleri. Biri diğerinden daha iyi performans gösteriyor mu?

Matthew : Her şey e-posta tasarımına ve hedef kitleye bağlı. Birini deneyin ve sizin için nasıl performans gösterdiğini görün. Kişisel bir şey yapıyorsanız, onu sadece "sahte kişisel" değil, gerçekten kişisel yapın.

Jason : Burada Matthew'a tamamen katılıyorum. Seyirciye bağlı. Tasarlanmış haber bültenleri, marka bilinci oluşturma ve bir haber bültenine ısmarlama bir his vermek için harikadır, ancak daha kişisel bir dokunuşa sahip belirli konular veya markalar için düz metin benzeri, tasarlanmamış haber bültenleri gidilecek yol olabilir.

Bir e-posta bülteni için ne kadar uzun?

Matthew : Okuması bir saat sürüyorsa, bu çok uzun. Aksi takdirde, her zamanki gibi, izleyiciye bağlıdır. Müşterinin e-postayı kendisi için hangi işi tuttuğunu kendinize sorun ve e-postanın uzunluğunu buna uyacak şekilde tasarlayın. Şu anda bir tesisatçı arıyorum ama benimle çok konuşacak birini istemiyorum. Zorluğumu görebilecek, yaratıcı bir çözüm bulabilecek ve çabucak düzeltebilecek güvenilir birini istiyorum. Boom! Müşterilerinize en iyi hizmeti verecek e-postanın uzunluğunu bilmiyorsanız, müşterilerinizi yeterince tanımıyorsunuz demektir.

Haber bültenlerini kişiselleştirmek daha mı iyi? Bazı örnekler daha genel görünürken, diğerleri aşırı kişiselleştirilmiş görünüyordu.

Matta : Evet. Daima kişiselleştirmeye yönelin. Kişiselleştirme, kişisel duyguya sahip bir marka olabilir veya yalnızca alışveriş eylemlerine, ürün eylemlerine vb. dayalı olarak o müşteriye daha uygun içerik olabilir.

Jason : Bence iyi bir kural şudur: Bir şeyi kişiselleştirebiliyorsan yapmalısın. Burada sağduyulu davranmaya dikkat ederim, ancak davranış ve tercihlerle ilgili abone verileriniz varsa, içeriği onlara göre uyarlamak için bu verileri kullanın. Kulağa çok iş gibi geliyor, ancak e-posta servis sağlayıcınızın birleştirme etiketlerini ve dinamik içeriği tek bir ana e-posta şablonunda kullanarak genellikle çok fazla kişiselleştirme elde edebilirsiniz. Eksik veriler için uygun yedeklerle birlikte bu ayarlandıktan sonra, bu kişiselleştirme düzeyini otomatikleştirmek çok daha kolaydır.

Benzersiz içerik oluşturma ve küratörlüğünde içeriği paylaşma arasındaki denge için ne önerirsiniz?

Matthew : Hedef kitlenize bağlı… (burada bir temaya bakın). Müşterinizin sorununu ne tür içerik çözer? İçerik küratörlüğünü yapıyorsanız, küratörlük yeteneklerinizi gösterin. Makale küratörlüğünüzün onlara zaman kazandırdığını bilmelerini sağlayın. Orijinal içerik üretiyorsanız, bunun gerçekten değerli olduğundan emin olun. Müşterilerin zamanını boşa harcamayın. Yenilenebilir bir kaynak değil!

Jason : Biri ya da diğeri olmak zorunda da değil. Pek çok şirket, haber bültenlerinin büyük bir kısmını küratörlüğünü yaparak ancak orijinal içerik de ekleyerek ya da tam tersini yaparak başarıyı görüyor. Şüphe duyduğunuzda, hangisinin en iyi sonucu verdiğini görmek için her iki biçimi veya bir karışımını abonelerinizde test edin.

Bazı haber bültenleri herhangi bir CTA içermez. Bu tür bir haber bülteniyle başarıyı nasıl ölçeceğinize dair bir fikriniz var mı?

Whitney Rudeseal Peet : Bazen, bülteninizin içeriğine bağlı olarak - örneğin bir ürün güncellemesi veya etkinlik hatırlatıcısı - herhangi bir CTA eklemeniz gerekmez. Bu nedenle, elbette, tıklama oranınızı ölçmek daha az önemli hale gelir. Başarıyı belirlemek için okuma süresi, ileriye açılma oranı ve daha fazlası gibi diğer metriklere bakmanız gerekir. Bu durumda Litmus E-posta Analizi gibi bir şey yararlıdır - e-postalarınız için bu tür etkileşim verileri elde edebiliyorsanız, özellikle herhangi bir CTA'sı olmayan bir e-postanız varsa, daha geniş resme bakabilirsiniz.

Ölçmek daha zordur, ancak sosyal tepki ve katılım gibi şeylere de bakabilirsiniz. İnsanlar çevrimiçi olarak e-postalarınız ve içeriğiniz hakkında konuşuyorsa veya bunlara atıfta bulunuyorsa, ilgiyi bu şekilde ölçebilirsiniz. Veya birkaç ayda bir abonelerinize bir e-posta anketi gönderebilir ve onlardan haber bültenlerinizin katma değeri hakkında doğrudan geri bildirim isteyebilirsiniz. En iyi insanların aboneler sonuçta olan ilgi bu tür istemek için!

HTML/CSS becerilerine sahip olmayan ve tıkla ve sürükle e-posta araçlarına başvurması gereken ekipler için herhangi bir tavsiyeniz var mı?

Jason : Çoğu ESP'de, kullanabileceğiniz çeşitli şablonlarla birlikte gelen sağlam WYSIWYG e-posta düzenleyicileri bulunur. Bu önceden oluşturulmuş şablonları kullanmakta utanılacak bir şey yok, ancak markanızı daha iyi yansıtmak için bunları olabildiğince özelleştirmeye çalışmalısınız. Akıllı görüntü, renk ve tipografi seçimlerinin devreye girdiği yer burasıdır. Elinizde bulunan araçları kullanarak harika haber bültenleri oluşturabilirsiniz. TinyLetter'dan doğan harika haber bülteni topluluğuna bir bakın .

Bültenlerde sola hizalama yerine kopyayı ortalamak erişilebilirliği nasıl etkiler?

Whitney : Sola hizalı metin - özellikle iki satırdan uzun bölümler için - ortalanmış metinden daha kolay okunur . Her satırın her seferinde nerede başladığını bildiğinizde paragrafları okumak daha kolaydır. Metninizi ortaladığınızda, her satır için başlangıç ​​kenarı değişir, bu da abonelerinizi her satırın başlangıcını bulmak için daha fazla çalışmaya zorlar ve bu, disleksi ve diğer okuma bozuklukları olan kişiler için bir zorluktur. Bu, özellikle mobil için önemlidir, çünkü dar genişlik genellikle fark edebileceğinizden daha fazla metin satırı üretir.

Bu konuda Alice Li'den harika bir kaynak ve blogumuzda daha fazla erişilebilirlik kontrolü var .

Bülteninize benzersiz bir ad verme konusunda herhangi bir ipucunuz var mı?

Matthew : Benzersiz, marka bunu gerektirdiğinde veya endüstrinin öne çıkmanıza ihtiyacı olduğunda iyidir. Ancak benzersiz uğruna benzersiz, araya girebilir. Hakkında sayfasını "Colophon" olarak adlandırmak, benzersizlik yoluyla kafa karışıklığı eklemenin harika bir örneğidir, ancak belirli hedef kitlelerde işe yarar.

Yeni Gerçekten İyi E-postalar betasının ne kadar harika olduğundan bahsedebilir miyiz ?

Matthew : Evet, evet yapabiliriz. ÇOK KOMİK. En azından yükleniyor, üzgün eski sitemiz çok fazla sorun yaşarken ve yaşlı bir ölümle ölüyor. Zavallı adam. Açılmakta olan yeni siteden gerçekten çok şey alacağınızı umuyoruz. Bir sebepten dolayı beta diyoruz, hala parçalanacak küçük böcekler var, ancak beğeni, koleksiyonlar, koleksiyonları ve markaları takip etmek ve e-postalara çılgınca tatlı bir kod görünümü eklemek, hepsi size olan sevgimizin bir parçası. kitle.

Gelecekteki profesyonel özelliklere bakıyoruz ve siteden en çok istediğiniz şeyleri bulmaya çalışıyoruz. Lütfen iletişimde kalın ve e-posta ve pazarlama topluluğuna nasıl hizmet verebileceğimizi bize bildirin.