İçeriğiniz durduğunda ne yapmalısınız?

Tıpkı hayat gibi, sosyal medya stratejilerinin de iniş ve çıkışları vardır. Devam ediyor, ölçütleri geride bırakıyor, yüksek katılım elde ediyor ve tüm hedeflerinize ulaşıyorsanız, ancak ardından yolda bir tümseğe çarptıysanız, panik yapmayın. İçeriğiniz veya kampanyalarınız öne çıktığında, düşünme sınırınızı koymanın zamanı geldi.

İstediğiniz sosyal içeriğinizin geri dönüşünü görememenizin birçok nedeni olabilir. Bir platoya geldiğinizde, yaklaşımınızı yeniden düşünmenin, raporlarınıza taze gözlerle bakmanın, testler oluşturmanın veya yeni ve farklı içerik için gerekçe oluşturmanın zamanı gelmiş olabilir.

Neyin değişebileceğini düşünün

Her pazarlamacının bildiği bir şey, sosyal medyada her şeyin sürekli değiştiğidir. Her saniye yeni trendler ortaya çıkıyor, tüketici ihtiyaçları zamanla değişiyor ve sosyal medya platformları özelliklerini, algoritmalarını veya diğer standartlarını değiştiriyor. Takip etmek zor olabilir, ancak başarıyı ölçmek için kullandığınız takipçiler, gösterimler, katılım veya diğer metriklerde bir düzlük veya düşüş fark ettiyseniz, stratejinizin etkili olan tüm değişiklikleri hesaba katması önemlidir. Takipçilerinizi canlandırmak istiyorsanız kendinize sormanız gereken birkaç soru:

Demografinizi kontrol ediyor musunuz?

Sosyal medya pratisyenleri, kitlelerini anlamaya aşırı derecede odaklanır, ancak kitlenizin gerçekte kim olduğunu doğrulamak için verileri kullanmıyorsanız, etkili içerik oluşturmak zordur.

Örneğin, Tweetlerinizi bir Z kuşağı hedef kitlesi için uyarlıyorsanız, ancak takipçilerinizin çoğu aslında 35-44 arasındaysa, mesajlarınızı karıştırmanın zamanı geldi. Veya belki de hedef kitleniz çoğunlukla kadınlardan oluşuyor, ancak amacınız daha fazla cinsiyet çeşitliliği olan bir kalabalıkla etkileşim kurmak. Demografi ve pazarlama kişiliğinizi ve bunların nasıl geliştiğini daha iyi anlamak, stratejinizi yenilemenize yardımcı olabilir.

İçeriği günün doğru saatinde yayınlıyor musunuz?

Son zamanlarda içeriğinizle etkileşim kurmak veya yalnızca dikkatleri üzerine çekmek zor olduysa, ne zaman yayınlayacağınızı bilmek yardımcı olabilir. Sprout'un yayınlamak için en iyi zamanların kapsamlı listesine ek olarak, ViralPost teknolojimiz, içeriğiniz için en uygun gönderme sürelerini otomatik olarak hesaplayarak tahminde bulunmayı ortadan kaldırır.

Son zamanlarda herhangi bir sosyal platform algoritmalarını değiştirdi mi?

Alıştığınız etkileşimi göremiyorsanız veya takipçileriniz bir gecede dalış yaptıysa, yalnız olmayabilirsiniz. Sosyal platformlar, hedef kitlenizin feed'inde ücretli ve organik içeriğin nasıl önceliklendirildiğini değiştirebilecek algoritmalarında ve standartlarında sık sık değişiklik yapar. Artık neredeyse tüm platformlarda kronoloji rafa kaldırıldı ve alaka düzeyi kral oldu.

Pek çok platform, kullanıcıları bu değişiklikler hakkında bilgilendirecek, ancak pazarlamacıların algoritmayı nasıl kırabilecekleri her zaman hemen belli değil. Facebook, kişisel anların markaların ve işletmelerin yarattığı gürültüde kaybolmaması için değişiklikler yaptığını duyurduğunda, pazarlamacıların birbirimizle daha fazla bağlantı kurmamızı sağlayan içeriğe öncelik vermesi gerektiği ortaya çıktı.

Bir sosyal medya platformu hemen ortaya çıkıp size algoritma değişikliklerinin anahtarlarını vermese bile, alaka düzeyinin önemli olduğu açıktır, ancak özgünlük ve insan bağlantısı da önemlidir. Gönderilerinizin her yayının en üstünde olduğundan emin olmanın kesin bir yolu yoktur, ancak aşırı alakalı ve hedef kitlenize göre uyarlanmış içerik oluşturabilirsiniz.

Bu sadece zamanın bir işareti mi?

COVID-19 sırasında, ulusal veya küresel krizler sırasında sık görülen bir durum olan tüketici davranışları önemli ölçüde değişti. Aynısı 11 Eylül, 2008 durgunluğu vb. sonrasında da geçerliydi. Gerginliklerin ve duyguların yüksek olduğu bu durumlarda içeriğiniz aynı şekilde yankılanmayabilir.

Kitleniz ilgisiz kaldıysa, güncel olayların onları nasıl etkilediğini ve hangi içeriğe duyarlı olabileceklerini eleştirel bir şekilde düşünün. Hayat bir terslik olduğunda, insan bağlantısı bir markanın topluluğuna sunabileceği en değerli şeydir.

Bu KPI'ları hemen iyileştirmenin yollarını bulmak isteyebilirsiniz, bunun yerine bire bir etkileşime ve takipçilerinizle yeni normale kadar sürecek gerçek ilişkiler kurmaya odaklanın - bu ne anlama geliyorsa.

Sosyal veriler bir hikaye anlatır

Bir platoya ulaştığınızda, aydan aya yaptığınız değişiklikler durgunsa, takipçi kaybettiniz, web sitesi trafiği durdu veya durum ne olursa olsun, sosyal verileriniz neden ve nasıl geri dönüleceğini yanıtlamaya yardımcı olacak bir hikaye anlatır. geri.

Raporlarınıza bir göz atın ve içeriğinizin umduğunuz gibi performans göstermediği ve beklentilerinizin üzerinde performans gösterdiği belirli anları belirlemeye çalışın. Sprout'un raporları, aktiviteyi sindirilebilir bir şekilde görselleştirir, bu da tepeleri ve vadileri tespit etmeyi kolaylaştırır.

Zirveleri fark ettiğiniz günlerde, hangi içeriğin veya kampanyanın bu ateşi körüklediğine odaklanın. Her gönderinin gösterimlerini, erişimini, etkileşimlerini, etkileşim oranını ve daha fazlasını ayıran Performans Sonrası Raporlarında daha derine inin. Mesajlarınızı en önemli hedefiniz olan metriğe göre sıralayın ve en başarılı içeriği düşük performans gösterenlerle karşılaştırın.

Bu en iyi gönderiler için ne işe yaradı? Düşük performans gösteren gönderiler güçlü bir CTA'dan yoksun muydu? Dil ve yaratıcı unsurlar nasıl karşılaştırılır? Kitleniz bu yayınlar hakkında ne gibi geri bildirimler verdi? Kendinize bu soruları sorun ve bulgularınızı bir sonraki içerik dalgasına uygulayın.

Eğrinin önünde kalmak için dinleyin

Hedef kitlenizi dinlemek her zaman önemlidir, özellikle de KPI'larınızda bir düşüş fark ettiğinizde. Sprout Social Index: Empower and Elevate'e göre, tüm sosyal pazarlamacıların yüzde 43'ü, hedef kitlelerini belirlemek ve anlamak için büyük bir zorluk olduğunu söylüyor. Kiminle konuştuğunuzu anlamadığınızda, hedeflerinizi destekleyen içerik oluşturmak oldukça zordur. Bu endişeyi gidermek için pazarlamacılar sosyal dinlemeye dönmelidir.

Sosyal dinleme araçları, markanız, sektörünüz, rakipleriniz ve daha fazlası hakkındaki genel tartışmalardaki eğilimleri analiz eder. Kitlenizin gerçekten ne istediğini anlamakta zorlanıyorsanız, bu size ne hakkında konuştuklarını, duyguları, anahtar kelimeleri ve trend olan konuları gösterebilir. Bu konuşmalardan yararlanmak, içeriğinizi hedef kitlenizin belirli istek ve ihtiyaçlarına göre nasıl uyarlayabileceğinizi anlamanın harika bir yoludur. Zaten dinleme değeriyle satıldıysanız, bir dinleme stratejisi oluşturmak için bu hile sayfasını indirin.

Ücretli reklamları kullanmak için dava açın

Organik sosyal paylaşımlar aracılığıyla hedef kitlenize ulaşmakta zorlanıyorsanız, ücretli bir strateji sunmanın zamanı gelmiş olabilir. Facebook'ta organik gönderiler takipçilerinizin yalnızca %6,4'üne ulaşır, bu nedenle gürültüde kaybolmak kolaydır. Ücretli sosyal medya, markaların fark yaratmasına ve aksi takdirde içeriklerini kaçırmış olabilecek kitlelerle bağlantı kurmasına yardımcı olabilir.

Tam gelişmiş bir ücretli stratejiye hazır değilseniz, yükseltme, ayaklarınızı ücretli havuza sokmanın uygun maliyetli bir yoludur. “Gerçekten iyi çalışan organik bir gönderi varsa, yeni bir reklam oluşturmanıza bile gerek yok. Bunun arkasına 50 dolar koyabilir ve daha geniş bir kitleye ulaşmanın hedeflerinizi ve hipotezlerinizi nasıl etkilediğini görebilirsiniz," dedi Sprout'un Dijital Pazarlama Lideri Shelby Cunningham yakın tarihli bir röportajda. Küçük bir destekle içeriğiniz büyük kazançlar elde edebilir.

Yaratıcı ol

İçeriğinizi yeniden tasarlamanın veya stratejinizi yeniden canlandırmanın yollarını düşünmeye çalışırken kendinizi tükettiyseniz, yeni bir şeyler denemenin zamanı gelmiş olabilir. Reklam öğesi testleri, markanızın reklam kampanyalarını yayınlanmadan önce geliştirmesine, daha etkili reklam öğeleri oluşturmasına ve kitlenizin hangi kavramları sevip hangilerini sevmediğini anlamasına yardımcı olabilir.

Şirketiniz size yeni yaratıcı yollar keşfetmeniz için biraz özgürlük veriyorsa, bunun için gidin!

• Videoya dalmak mı istediniz? Denemek! İlgi çekici olmak için her şeyin Oscar'a layık olması gerekmez.
• Takipçilerinizi eğlendirmek için Tweetlerinizde GIF kullanın.
• Gillete'nin evde kalma tarzı zaman çizelgesi veya MoonPie'nin yılın ilk Süper Ayına tepkisi gibi markanızla alakalı kültürel katılım fırsatlarından yararlanmayı deneyin.

• Instagram, stratejinizin önemli bir parçasıysa, akışınıza daha fazla atlıkarınca gönderisi eklemeyi düşünün. Döngüler, ilk kez etkileşim kurmayan kullanıcılara yeniden sunulduğundan, tüm sektörlerde yüksek etkileşime yol açar. Sonuç olarak, standart bir gönderiden daha fazla gösterim ve etkileşim fırsatı kazanırlar.
• Kitlenizin daha fazla ne tür içerik görmek istediğini bilmek istiyorsanız, bazen sormak en iyisidir. Yeni içerik fikirleri oluşturmak için topluluk soruları gönderin veya Instagram Stories, Twitter, Facebook ve diğer sosyal platformlardaki anketleri kullanın.

Verileriniz düştüğünde başınızı dik tutun

Bir sosyal medya uygulayıcısı olarak, stratejinize duygusal olarak yatırım yapmak, sosyal verilerinize sarılmak ve KPI'ları kendi kişisel başarınızla eşitlemeye başlamak kolaydır. Kendinize sosyal medyanın kararsız ve ustalaşması zor bir şey olduğunu hatırlatmak önemlidir.

Ham verilerin aydan aya karşılaştırılması hikayenin tamamını anlatmaz. Gösterimlerde bir düşüş gördüğünüzde kendinizi kötü hissediyorsanız, takipçiler veya diğer ölçümler ne kadar ilerlediğinize bir göz atın. Başarılarınızı kutlayın. Beklendiği gibi dönüşmeyen bir kampanyaya çok emek harcarsanız, bu başarısız olduğunuz anlamına gelmez. Bunu içselleştirmek yerine, o deneyimden neler öğrenebileceğinize odaklanın.

Trendler bir gecede ortaya çıkabilir, ancak güçlü bir strateji ve kusursuz işleyen bir ekip olmaz. Yakın zamanda yeniden yapılandırıldıysanız ve sosyal medya ekibiniz küçüldü veya büyüdüyse, uyum sağlarken sabırlı olun.

Kendinizi bunalmış hissediyorsanız, yalnız değilsiniz. Sosyal medyada çalışırken zihinsel sağlığınıza dikkat etmek, sürekli olarak bağlı olmanız gerektiğini hissettiğinizde zor olabilir. Doğrudan diğer sosyal pazarlamacılara ulaşmayı veya başkalarının zihinsel stresle nasıl başa çıktıklarını sorabileceğiniz çevrimiçi bir topluluğa katılmayı düşünün. veya tükenmişlik.

Zaman değişiyor, insanlar değişiyor ve sosyal medya verileri, trendler ve platformlar kesinlikle değişiyor. Bu, içeriğinizi etkilediğinde, profesyonel gelişim için bir fırsat olarak görün. Biraz araştırma, biraz taze içerik ve yaklaşımınıza göre bir özet ile, ölçümlerinizi hızlı bir şekilde başlatabilir ve doğru yönde ilerlemelerini sağlayabilirsiniz.

İçerik Stratejinize Hızlı Başlamak İçin Bu Kontrol Listesini İndirin