Influencer Pazarlama ve E-Ticaret İşindeki Rolü Hakkında Bilmeniz Gerekenler

Son 2 yılda, dikkate değer bir fenomen meydana geldi. Sosyal medyanın ortaya çıkışı ve müteakip büyümesi. Modern, dijital, internet çağımız, sosyal medyanın kişisel ve profesyonel tüketim için kullanımının yaygın olduğu bir iletişim patlaması ile karakterizedir. Sayısız faydaları nedeniyle, sosyal medyanın uzun kolu e-ticaret dünyasına nüfuz etti ve işletmelerin ürünlerini müşterilerinin önünde sergilemelerine ve aynı zamanda çevrimiçi satın alma yapmalarına olanak sağladı. Salesforce ticaret bulutu geliştiricisi olarak hayatta olmak için heyecan verici bir zaman olsa da, dışarıdaki girişimciler için bu ne anlama geliyor? Sosyal medya pazarlaması keşfetmeye değer mi? Ve eğer öyleyse, e-ticaret işletmeleri için etkileyici pazarlama ne kadar uygulanabilir?

Bu yazımızda tüm bu soruların cevabını vereceğiz. Bu sırada, en iyi etkileyici pazarlama platformlarını ortaya çıkaracağız ve e-ticaret işletmeleri için işe yaramış etkileyici pazarlama stratejilerinin örneklerini vurgulayacağız.

Ama önce…

Etkileyici Pazarlama Nedir?

Temel olarak, etkileyici pazarlama, özel bir sosyal takibe sahip etkili kişilerden ürün bahsetmelerini ve onaylarını kullanmayı gerektiren bir sosyal medya pazarlama biçimidir.

Bu pazarlama biçimi daha verimli çalışır, çünkü ilk olarak, bu etkileyiciler kendi alanlarında uzman olarak kabul edilir ve ikincisi, takipçileriyle güven inşa ederler. Bu nedenle, yetki, bilgi ve konumlarına dayalı olarak, bir influencer'ın tavsiyeleri, müşterilerinin ve diğer potansiyel müşterilerin satın alma kararlarını etkileyebilir.

Statista'nın yakın tarihli bir raporuna göre, bugün sosyal medya kullanıcılarının sayısı 3,08 milyar, bu sayının 2023'e kadar 3,43 milyara ulaşması bekleniyor. Öte yandan, çevrimiçi alıcıların sayısı 2016'da 1,66 milyardan büyümüş olacak ve 2021 yılına kadar 2,14 milyarın üzerine çıkması bekleniyor.

Şüphesiz bu rakamlar, özellikle doğru influencerlarla çalışırken e-ticaret işletmeleri için büyük bir fırsat olan sosyal medyanın yaygın kullanımını ve artan sayıda çevrimiçi alıcıyı gösteriyor. Aslında, Social Media Today tarafından hazırlanan bir rapor, pazarlamacıların diğer geleneksel pazarlama biçimlerine kıyasla etkileyici pazarlamada 11 kat yatırım getirisi gördüklerini gösteriyor.

E-Ticaret İşletmeleri Neden Influencer Pazarlamaya İhtiyaç Duyar?

E-ticaret işletmelerinin etkileyici pazarlamayı benimsemesinin birçok faydası vardır, bunlardan en öne çıkanlarından bazıları;

Marka Bilinirliğinizi Arttırın

Marka bilinirliği, herhangi bir e-ticaret işi için önemli bir husustur. Bunun nedeni, çevrimiçi alışveriş yapanların çoğunun, uğraştıkları işletmeler konusunda çok seçici olmaları ve bir satın alma işlemi yapmadan önce kapsamlı araştırma yapmalarıdır. Hal böyle olunca ürünleriniz için etkili rakamlara sahip olmak hem marka bilinirliğinizi artırmanıza hem de ona özgünlük kazandırmanıza yardımcı olur.

Müşterilerinizle Güvene Dayalı İlişki Kurmaya Yardımcı Olun

Yukarıda belirtildiği gibi, herhangi bir e-ticaretin belkemiği güvendir. Sahte reklamcılığın önünü açan çevrimiçi dolandırıcılıkların sayısı artmaya devam etti ve bu da çevrimiçi müşterileri güvenilir sitelerden satın alırken bile çok daha dikkatli olmaya zorladı.

Influencer pazarlama, sektörünüzde öne çıkan isimlerle işbirliği yapmayı içerdiğinden daha etkili bir pazarlama stratejisi olarak görülüyor. Bu etkili rakamlardan ürün sözleri veya onayları, ürünlerinizi doğrudan satarken normalde karşılaşacağınız güven sorunlarını anında atlamanıza yardımcı olur.

SEO'yu iyileştirin

E-ticaret işletmelerinin influencer pazarlama kampanyalarına ihtiyaç duymasının bir başka nedeni de arama motoru sıralamaları üzerinde dikkate değer bir olumlu etkiye sahip olabilmesidir.

Influencer pazarlamacıları web 'telif hakkı'na benzer. Çok sayıda ateşli hayran kitlesine sahipler, kaliteli içerik üretiyorlar ve bunu yüksek yetkili web sitelerinde yayınlıyorlar. Bu, onları yalnızca kendi sektörlerinde değil, aynı zamanda arama motorlarında da trend belirleyici yapar.

Bu nedenle, ürünlerinizi tavsiye edip web sitenizin bağlantısını bıraktıklarında, güçlü bir geri bağlantı görevi görür ve arama motorlarındaki sıralamanızı artırır. Bununla birlikte, etkileyici pazarlama, reklam engelleyicilere karşı büyük ölçüde bağışıktır ve ürünlerinizi müşterilerin kullanımına hazır hale getirir.

Influencer Pazarlamanın Başarısını Etkileyebilecek Faktörler

Etkileyici pazarlamanın yaygın olarak benimsenmesine rağmen, birçok marka bir dizi alanda mücadele etmeye devam ediyor. Kampanyanızın genel amacı, ilgi uyandırmak, yeni bir kitleye ulaşmak veya dönüşüm sağlamak olsun, bu üç evrensel faktör kampanyanızın başarısını etkileyebilir;

Nişan

Influencer pazarlamasındaki en büyük yanılsamalardan biri, belirli bir influencer’ın kalitesini ve kampanyanızın başarısını ölçmek için erişimi kullanmaktır. Çoğu zaman markalar, takipçi sayısını tek parametre olarak kullanarak sosyal medya etkileyicilerini işe alır. Bu stratejiyle ilgili tek sorun, doğrudan angajmanlara dönüşmeyeceği için gerçekten nadiren önemli sonuçlar vermesidir.

Bir etkileyicinin takipçisi veya abone sayısına odaklanmak yerine, pazarlamacılar bunun yerine uygun katılım metriklerini değerlendirmelidir. Ek olarak, doğru etkileri bulmak ve içeriği geliştirmek için birlikte çalışmak, pazarlama mesajınızı etkileyicinin hedef kitlesiyle uyumlu hale getirmeye yardımcı olur.

Sınırlı Uygulama Araçları

Etkileyici pazarlamayı üstlenmek istendiğinde, kampanyaların daha iyi yürütülmesine ve yönetilmesine yardımcı olacak merkezi bir yazılım çözümüne sahip olmak önemlidir. Ne yazık ki, bu tür araçların sınırlı sayıda olması, e-ticaret işletmelerinin etkileyici pazarlamayı başarılı bir şekilde uygulamasını neredeyse imkansız hale getiriyor.

Salesforce ticaret bulutu geliştiricisinin yardımıyla, çok çeşitli etkinliklerle ilgili sekmeleri tutmanıza ve kampanyanızın ilerlemesini izlemenize yardımcı olacak özelleştirilmiş bir çözüm oluşturabilirsiniz.

Yanlış Platform Seçimi

E-ticaret işletmelerinin sektörleri ve ürünleri için doğru olanı seçmesini zorlaştıran birçok etkileyici pazarlama platformu vardır. Sonuç olarak, daha az etkili platformları veya hedef kitlelerinin kullanmadığı platformları kullanırlar.

Instagram'ın yanı sıra YouTube, Pinterest ve TikTok gibi etkileyicilerin işletmenizin büyük bir takipçi kitlesi oluşturmasına yardımcı olabileceği birçok başka platform var. Anahtar, hedef kitlenizin kullandığı platformu bilmek ve etkileyiciye kendi benzersiz tarzlarında içerik oluşturma konusunda yaratıcı özgürlük vermekte yatar.

Başarılı Etkileyen Pazarlama Örnekleri

Salesforce ticaret geliştiricilerinin yardımıyla, bazı e-ticaret işletmeleri, etkileyici pazarlama stratejilerini iş modellerine zaten entegre ettiler ve iyi bir yatırım getirisi gördüler. İşte size ilham verecek iki örnek.

parlak

Bu çevrimiçi güzellik ürünleri şirketi, benzersiz bir bükülme ile etkileyici pazarlama stratejisini aktif olarak kullanmaya devam etti. Etkileyen kişiler veya ünlülerle işbirliği yapmamaları, ancak düzenli müşterilerinin belirli bir hashtag kullanarak ürünlerini giyerek resmi Instagram sayfalarında fotoğraf yayınlamalarına izin vermeleri açısından benzersizdir.

Şirket daha sonra bu fotoğrafları yeniden paylaşıyor ve bu sırada marka ve ürünleri hakkında cevaplar veriyor. Sonuç olarak marka, düzenli müşterileriyle sıkı bir ilişki kurmayı başardı. Şaşırtıcı olmayan bir şekilde, şirketin kazancının %90'ı çevrimiçi izleyicilerinden geliyor.

Bigelow Çayı

Bigelow Tea, çay endüstrisinde kolayca en çok tanınan markalardan biridir. Müşteri tabanını ve pazar payını korumak amacıyla şirket, Bigelow çay poşetlerinin sağlığa faydalarını tanıtmak için yaşam tarzı blogcularıyla ortaklık kurarak dinamik bir pazarlama karması stratejisi benimsedi.

Örneğin, Cherished Bliss'ten Ashley adlı bir yaşam tarzı blogcusu, Bigelow'un Google sıralamasında ilk sırada yer alan Limonata Ice Cubes ile Buzlu Çay tarifini oluşturarak Bigelow ile işbirliği yaptı. Gönderi, diğer binlerce yaşam tarzı bloguna bağlandı ve sonuç olarak Bigelow'un erişimini Ashley'nin hedef kitlesinin ötesine taşıdı.

Son düşünceler

E-ticaret ortamı hızla değişiyor ve ayak uydurmaya hevesli olmayan girişimciler müşterilerini, pazar paylarını kaybediyor ve pazarlama bütçelerini boşa harcıyor. Neyse ki, işletmeler rekabet ve karşılaştırmalı üstünlüklerini korumada etkileyici pazarlamanın önemini hızla anlıyorlar.

Bununla birlikte, seçtiğiniz etkileyicinin türü önemlidir. Sağlam bir itibar ve gerçek bir nüfuz oluşturdukları sürece, takipçi sayıları nispeten önemsizdir.

Asıl önemli olan, sadece takipçileri arasında olumlu tepkiler uyandırma yetenekleri değil, aynı zamanda markanıza karşı kaya gibi sağlam bir yakınlık geliştirmedeki dahiyane vuruşlarıdır. Son olarak, kampanyalarınızı desteklemek için tamamlayıcı olarak etkileyici pazarlama altyapısı oluşturmanıza yardımcı olacak güvenilir bir salesforce ticaret bulutu dijital geliştiricisine sahip olmanız gerekir.

Ancak o zaman etkileyici pazarlama stratejiniz sonuçları görmeye başlayacak.