En İyi WhatsApp Pazarlama Yazılımı: 8 Aracın Ayrıntılı İncelemesi

Bu gönderinin ücretsiz toplu WhatsApp pazarlama yazılımı araçlarını içermediğini unutmayın. Popüler olmasına rağmen, bu araçların birçoğu hatalarla doludur, güvenli değildir ve Meta tarafından onaylanmamıştır (bu, WhatsApp numaralarınızın engellenmesine yol açabilir).

Meta-onaylı bir İş Çözümü Sağlayıcısı olan Insider, WhatsApp, Facebook Messenger , RCS, SMS ve çok daha fazlası gibi yerleşik ve gelişmekte olan kanallar için en kapsamlı kişiselleştirme yeteneklerini bir araya getirir . Daha fazla bilgi edinmek için web sitemizi ziyaret edin veya ekibimizle bir demo planlayın .

İşletmeniz için Doğru WhatsApp Pazarlama Yazılımını Nasıl Seçersiniz: Üç Temel Faktör

Üç faktöre girmeden önce, WhatsApp'ın fiyatlandırmasının şu anda bölgeye ve görüşme türüne (kullanıcı tarafından başlatılan veya iş tarafından başlatılan) bağlı olarak değiştiğini unutmayın.

Sonuç olarak, WhatsApp mesajları bazı ülkelerde SMS'ten daha ucuz olabilirken bazı ülkelerde iki kat daha pahalı olabilir. Küresel bir markaysanız bu, WhatsApp pazarlama stratejinizi büyük ölçüde etkileyebilir, bu nedenle en güncel fiyatlandırma ayrıntıları için Meta'nın belgelerini takip ettiğinizden emin olun .

Bunun dışında, üç faktöre dalalım.

1. Faktör: İş Çözümü Sağlayıcı Doğrulaması

İş Çözümü Sağlayıcıları (BSP'ler), WhatsApp İş Platformundaki uzmanlıkları Meta tarafından doğrulanmış şirketlerdir.

BSP'lerle çalışmanın yararı (kanıtlanmış uzmanlıklarının ötesinde), aşağıdakiler gibi birçok yönetici görevini üstlenebilmeleridir:

• WhatsApp API hesabınızı oluşturma.
• Şablonlarınızı yönetme.
• Şablonlarınızın WhatsApp ekibi tarafından onaylanması ve daha fazlası.

Hala bir BSP olmadan WhatsApp pazarlaması yapabilirsiniz. Ancak, hesap oluşturma ve kurulum sürecini tek başınıza yapmanız gerekecek ve bu oldukça göz korkutucu olabilir. Ayrıca, kişi listelerini yönetme, kampanyalar oluşturma, şablonları onaylatma vb. söz konusu olduğunda onların uzmanlığına güvenemeyeceksiniz.

Araştırdığınız araçların Meta'nın İş Ortağı Dizininde BSP'ler olarak listelenip listelenmediğini kontrol edebilirsiniz (bazılarının ana şirket veya yan kuruluşunun adı altında listelendiğini unutmayın) .

Faktör #2: Kullanım Durumları ve Yetenekler

WhatsApp, sürekli olarak yeni özellikler ve güncellemeler alan çok yönlü bir araçtır. Bu nedenle, çeşitli kullanım durumlarını anlamak ve ihtiyacınız olanları destekleyebilecek bir çözüm seçmek çok önemlidir.

WhatsApp için en popüler kullanım durumları şunlardır:

1. Promosyon ve işlem mesajları gönderme. Bu, aynı mesajı bir grup kişiye iletmek kadar basit olabilir — toplu WhatsApp mesajlaşması veya WhatsApp yayını adı verilen bir işlem. Ancak çoğu işletme, basit mesaj gönderme özelliklerinden daha fazlasına ihtiyaç duyar. Bunun yerine, bütçelerinden en iyi şekilde yararlanmak için mesajlarını izleyiciler için mümkün olduğunca alakalı hale getirmeleri gerekir. Bu, segmentasyon ve kişiselleştirme gibi daha gelişmiş özellikler gerektirir.
2. Gerçek zamanlı hatırlatıcılar ve uyarılar gönderme . Bunlar, işletmelerin daha fazla satış yapmasına ve müşteri deneyimini iyileştirmesine yardımcı olan bağlamsal mesajlardır. Örneğin, bunlar alışveriş sepetini terk etme hatırlatıcıları veya yaklaşan etkinliklerle (ör. uçuşlar) ilgili uyarılar olabilir.
3. Müşteri sorularını yanıtlamak. Müşteriler genellikle işlem mesajlarına "Siparişim nerede?" gibi sorularla yanıt verir. veya "Geri ödeme politikanız nedir?" BSP'ler, kesintisiz müşteri etkileşimi sağlamak için destek ekibinizin doğrudan WhatsApp'ta yanıt vermesine olanak tanır. Daha basit WhatsApp toplu mesaj göndericilerinin bu özelliği yoktur, bu nedenle çoğu müşteriyi başka bir kanala yönlendirmeye başvurur.
4. Müşteri desteği için yapay zeka destekli sohbet robotlarını kullanma . Bazı BSP'ler, her müşteri sorgusunu analiz edebilen ve sık sorulan sorulara (SSS) otomatik yanıtlar gönderebilen sohbet robotları sunar. Bu, canlı temsilciler üzerindeki yükü azaltır ve onlara karmaşık çağrılara odaklanmaları için daha fazla zaman verir.
5. Sohbet ticaret. Bu, müşterilerin WhatsApp'tan ayrılmadan ürünleri keşfetmesine, sepete eklemesine, soru sormasına ve ödeme yapmasına olanak sağlayan en yeni ve en gelişmiş özelliktir. Çok yeni olduğu için, bu kullanım durumunu destekleyen çok az araç var. Bunu uygulamak, müşterilerinizin alışveriş deneyimini tamamen değiştirerek daha fazla dönüşüm ve daha yüksek bir AOV sağlayabilir . Diyaloğa dayalı ticareti iş başında görmek için aşağıdaki videoyu izleyin:

Faktör #3: Diğer Yerel Kanallar

WhatsApp genellikle markaların müşterileriyle konuşmak için kullandıkları birçok kanaldan biridir. Sizin için durum buysa SMS, Facebook Messenger, e-posta vb. diğer kanalları da destekleyen bir çözüm arayın.

Bu şekilde, tüm kanalları tek bir yerden yönetebilir ve tonlarca farklı girişle uğraşmak ve karmaşık entegrasyonlarla sistemleri bir araya getirmek yerine veri silolarından kaçınabilirsiniz . Ek olarak, birden çok kanalı destekleyen bazı platformlar, kanallar arası pazarlama otomasyonu özelliklerine de sahiptir. WhatsApp ve SMS gibi mesajlaşma kanallarından web sitenize ve mobil uygulamanıza kadar müşterilerin markanızla olan tüm temas noktalarında tutarlı, kişiselleştirilmiş yolculuklar oluşturmanıza yardımcı olduğu için bu çok önemlidir.

8 En İyi WhatsApp Pazarlama Yazılımı Araçları ve Platformları

Artık ne arayacağınızı bildiğinize göre, en iyi sekiz WhatsApp pazarlama yazılımı aracını ve platformunu inceleyelim (az önce ele aldığımız faktörlere odaklanarak).

1. İçeriden Bilgi

• Doğrulanmış BSP: Evet (MindBehind altında).
• Diğer yerel kanallar: Web (yerinde), mobil uygulamalar, web push bildirimleri, e-posta, Facebook Messenger, SMS, RCS ve reklamlar.

Insider, Samsung, Puma ve IKEA gibi markaların aşağıdakileri yaparak dönüşüm oranlarını, yaşam boyu değeri (LTV) ve müşteri edinme maliyetlerini (CAC) iyileştirmesine yardımcı olan platformumuzdur:

• İlgi alanlarını ve tercih edilen temas noktalarını ortaya çıkarmak için web siteniz, pazarlama kanallarınız, CRM, POS vb. gibi farklı kaynaklardan müşteri verilerini birbirine bağlama.
• Yapay zeka destekli algoritmalarımızla gelecekteki davranışları tahmin etme.
• WhatsApp, SMS, Facebook Messenger, e-posta, web push, yerinde ve mobil uygulama gibi kanallarda kişiselleştirilmiş deneyimler sunar.

Hem Forrester hem de G2 tarafından kanallar arası kampanya yönetimi, kişiselleştirme ve mobil pazarlama gibi kategorilerde lider olarak kabul edildik:

Ayrıca üç yılı aşkın bir süredir WhatsApp'ı önemli bir pazarlama kanalı olarak destekliyoruz.

MindBehind'i (bizi bir BSP yapan) satın almamızın ardından, artık müşterilerimiz için hesaplarını oluşturma, şablonlarını oluşturmalarına, yönetmelerine ve onaylatmalarına yardımcı olma ve çok daha fazlası dahil olmak üzere tüm WhatsApp kurulum sürecini biz üstleniyoruz .

Insider'ın WhatsApp pazarlama özelliklerini şu amaçlarla kullanabilirsiniz:

• Hedefli tanıtım ve işlem mesajları gönderin. Örneğin, farklı müşteri segmentlerine, inceledikleri ürünlere, satın alma geçmişlerine, indirimlere olan yakınlıklarına ve çok daha fazlasına göre farklı promosyon mesajları gönderebilirsiniz.
• gerçek zamanlı gönder bildirimler _ Bunlar, sepeti kurtarma istemleri, stokta geri mesajları, randevular için hatırlatıcılar ve diğer zamana duyarlı bildirimler gibi şeyler olabilir.
• Kesintisiz müşteri katılımını teşvik edin . “Teslimatı ne zaman bekleyebilirim?” gibi sorulara yanıt verebilirsiniz. veya "Siparişimin durumu nedir?" WhatsApp'ın içinde.
• WhatsApp'ta uçtan uca bir alışveriş deneyimini etkinleştirin (ör. sohbete dayalı ticaret). Müşterileriniz, ürün bulmaktan ekibinizle konuşmaya, sepetlerine ürün eklemeye ve ödeme yapmaya kadar tüm satın alma sürecini WhatsApp'tan ayrılmadan tamamlayabilir.

Insider ayrıca, oyunlaştırılmış şablonlar ve kaydolmak için metin özellikleriyle WhatsApp abone tabanınızı büyütmenize yardımcı olur . Bunlar, web sitenizin ziyaretçilerini ve mobil uygulama kullanıcılarını WhatsApp kişi listenize kaydolmaya ikna eder.

Sonraki bölümlerde, dönüşümleri artırmak, sepet terklerini azaltmak, müşteri katılımını artırmak ve AOV'yi artırmak için Insider'ın WhatsApp pazarlama özelliklerini tam olarak nasıl kullanacağınızı öğreneceksiniz.

Farklı Segmentlere Son Derece Kişiselleştirilmiş WhatsApp Mesajları Gönderin

Insider, ihtiyaçlarınıza bağlı olarak farklı türde WhatsApp mesajları gönderebilir. İşte müşterilerimizin etkileşimi ve dönüşümleri artırmak için kullandığı en popüler dört mesaj türü.

1. Promosyon mesajları ve uyarılar

Örneğin, şu durumlarda tanıtım mesajları gönderebilirsiniz:

• En çok satan ürünler yeniden stoklanıyor.
• Yeni sezon için yeni ürünler geliyor.
• Tek tek ürünler veya ürün kategorileri için fiyatlar düşer (aşağıdaki ekran görüntüsünde gösterildiği gibi).

WhatsApp aracılığıyla benzer mesajlar göndermek, satışları artırmak için harika bir yol olabilir. Ancak daha önce de belirttiğimiz gibi, WhatsApp bazı bölgelerde pahalı bir kanal olabilir, bu nedenle tekliflerinizin hedef kitleniz için mümkün olduğunca alakalı olması çok önemlidir.

Bu nedenle , Insider'ın güçlü segmentasyon yetenekleri, promosyon mesajlarını yalnızca kendileriyle etkileşime geçme olasılığı en yüksek olan kullanıcılara göndermenizi sağlar .

Örneğin, Insider tahmini kitleleri, kullanıcıları aşağıdakilere göre hedeflemenize yardımcı olabilir:

• Çürüme ihtimalleri.
• Satın alma olasılıkları.
• İndirim yakınlıkları.
• Ve daha fazlası.

Bu AI destekli tahmine dayalı segmentler, platformumuzun web sitenizden, CRM'den, CMS'den, POS'tan ve diğer ilgili kaynaklardan topladığı ziyaretçi ve müşteri verilerine göre otomatik olarak oluşturulur .

Tamamen belirlediğiniz kurallara göre manuel segmentler de oluşturabilirsiniz. Örneğin, WhatsApp abonelerinden oluşan bir segment oluşturabilirsiniz:

• Bir Android cihazı kullanın.
• Hindistan'da veya ülke içindeki bir bölgede bulunuyorsa.
• Son 90 gün içinde en az bir satın alma işlemi gerçekleştirmiş olmak.
• Belirli bir ürün kategorisine ve fiyat aralığına ilgi göstermiş olmak.

Basitçe ifade etmek gerekirse, çok yönlü, yapay zeka destekli segmentasyon , kişiselleştirilmiş tekliflerle doğru WhatsApp abonelerini hedefleyerek pazarlama bütçenizden en iyi şekilde yararlanmanıza yardımcı olur.

2. Sepet kurtarma mesajları

Bu istemleri, sepetlerine bir ürün ekleyen ancak satın alma işlemini tamamlamayan kullanıcılara gönderebilirsiniz. Bu, aksi takdirde kaybedilecek olan geliri geri kazanmanın klasik bir yoludur.

Insider, bu mesajların ne zaman gönderileceğini seçmenize olanak tanır; örneğin, müşteriler sepetlerini terk ettikten 10 dakika, bir saat veya bir gün sonra. Hâlâ dönüşüm sağlamıyorlarsa, onları indirimler ve sınırlı süreli tekliflerle dürtmek için ek otomatik mesajlar oluşturabilirsiniz.

3. İşlemsel sipariş güncellemeleri

Bu mesajlar, müşterilerinizi siparişleri konusunda güncel tutmanıza yardımcı olur, bu da alışveriş deneyimini geliştirir ve "Siparişim ne zaman gelecek?" gibi tekrarlanan destek biletlerini azaltır.

4. Etkinlik check-in'leri ve hatırlatıcılar

Bu mesajlar, müşterilerinizi şu yollarla memnun etmenize yardımcı olur:

• Yaklaşan etkinlikleri onlara hatırlatmak.
• İlgili tüm etkinlik bilgilerinin tek bir yerde sağlanması.

Örneğin, aşağıdaki ekran görüntüsü, yolcunun check-in yapabileceği bir bağlantıyla birlikte yaklaşan bir uçuş hakkında bir hatırlatma gönderen bir havayolunu göstermektedir.

Check-in tamamlandıktan sonra iki otomatik mesaj daha gönderilir. Sonuç olarak, müşteri biniş kartını ve uçuş ayrıntılarını uygun bir yerde bulur.

WhatsApp İçinde Uçtan Uca Alışveriş Deneyimlerini Etkinleştirin

WhatsApp, son yükseltmelerinin ardından markaların uygulama içinde eksiksiz bir satın alma deneyimi sunmasına olanak tanıyor; bu özellik, diyaloga dayalı ticaret adı verilen bir özellik.

Bununla birlikte, bu çok yeni bir kullanım durumu olduğundan, pek çok WhatsApp pazarlama aracı bunu kullanamaz. Neyse ki Insider, WhatsApp'ın sohbete dayalı ticaret özelliğinden tam olarak yararlanabilen çok az platformdan biridir .

İşte WhatsApp Commerce yeteneklerimizin, mesaj göndermekten uçtan uca alışveriş deneyimleri oluşturmaya geçmenize nasıl yardımcı olduğuna dair üç örnek:

1. Keşfedin, sepete ekleyin ve kontrol edin - hepsi WhatsApp'ın içinde. Aşağıdaki ekran görüntüsünde gösterildiği gibi, yeni WhatsApp kayıtları, indirimler, yeni gelenler vb. gibi belirli olaylara dayalı konuşmalar başlatabilirsiniz. Oradan, kullanıcılar WhatsApp içindeki ürünlere göz atmayı veya sitenize gitmeyi seçebilir. WhatsApp'ta kalırlarsa, uygulamadan çıkmadan tüm satın alma sürecini tamamlayabilirler.

2. Eklentiler, yükseltmeler ve çapraz satış fırsatları. Bir önceki bölümde, havayollarının müşterilere yaklaşan uçuşları hatırlatmak için WhatsApp'ı nasıl kullanabileceğini göstermiştik. WhatsApp Commerce özelliklerimizle ekstra bagaj, koltuk yükseltme, uçuş siparişleri ve çok daha fazlasını sunarak ek satış ve çapraz satış fırsatlarının kilidini açabilirler.

3. Potansiyel müşteri yakalama ve müşteri kalifikasyonu. Konuşma ticareti, potansiyel müşterileri daha iyi anlamak ve onları yolculuklarında bir sonraki adıma taşımak için de kullanılabilir. Aşağıdaki örnek, müşteri adayları hakkında daha fazla ayrıntı yakalamak için WhatsApp'ı kullanan bir bankayı göstermektedir. Bu bilgiler daha sonra her kullanıcının tercihlerine göre kişiselleştirilmiş teklifler göndermek için kullanılabilir.

Basitçe ifade etmek gerekirse, sohbete dayalı ticaret, çok sayıda müşterinin markalarla etkileşim kurma ve ürün satın alma şeklini değiştirecek çok yönlü bir yetenektir.

Aslında, bazı önde gelen markalar bunu yeni ve daha iyi alışveriş deneyimleri yaratmak için şimdiden kullanıyor . Önde gelen bir gıda perakendecisinin e-Ticaret direktörünün, Insider'ın WhatsApp Ticaretini kullanma hakkında söyledikleri:

“Insider'ın WhatsApp Ticareti, müşterilerimizle etkileşim kurma şeklimizi temelden değiştirdi. Artık hedef kitlemizle bulundukları yerde buluşabiliyor ve en sevdikleri uygulamada bir düğmeye dokunarak eksiksiz sipariş rezervasyon deneyimleri sunabiliyoruz. Insider'ın WhatsApp Ticareti, promosyon kampanyalarımızın bir uzantısı olarak hedef kitlemiz için daha kişiselleştirilmiş ve diyaloga dayalı satın alma deneyimleri oluşturmamıza olanak tanıyor. Bu, sepeti terk etmeyi önemli ölçüde %61 oranında azalttı ve aylık ortalama sipariş değerimizi %38 artırdı.”

WhatsApp ve Diğer Tüm Pazarlama Kanallarında Mesajları Kişiselleştirin ve Otomatikleştirin

Söylediğimiz gibi Insider, WhatsApp'ın yanı sıra e-posta, SMS, RCS, web push ve daha pek çok kanalı destekler. Bu , tüm müşteri temas noktalarında tutarlı, kişiselleştirilmiş yolculuklar oluşturabileceğiniz anlamına gelir.

Örneğin, sitenize yeni göz atan müşterilere web push bildirimleri göndererek başlayabilirsiniz. Bu bir dönüşüm sağlamazsa, Insider'a birkaç saat beklemesi ve onlara bir tanıtım e-postası göndermesi talimatını verebilirsiniz. Son olarak, dönüşüm gerçekleştiren müşteriler WhatsApp'ta bir onay mesajı alabilir.

Bu yolculukta, hedef kitleniz tarafından tercih edilen bir temas noktasıysa, e-posta yerine SMS gibi diğer kanalları da aynı kolaylıkla kullanabilirsiniz.

Ve bunların tümü müşterilerin davranışlarına dayalı olduğundan, her mesaj ve ürün önerisi kişiselleştirilerek daha yüksek etkileşim ve dönüşüm oranları elde edilir .

Örneğin:

• Web push bildirimi, örneğin siyah gömlek ve kahverengi ceket gibi, müşterinin yeni göz attığı ürünleri satın alması için bir istem içerebilir.
• E-posta, aynı istemi içerebilirken, indirim eğilimi yüksek olan kitlelere küçük bir indirim de sunabilir.
• WhatsApp onayı, bej pantolon ve kahverengi ayakkabılar gibi siyah gömlek ve kahverengi ceket kombinini tamamlayan öğeleri gösteren yeni bir promosyon mesajıyla takip edilebilir.

Insider's Architect ile kuralları belirleyebilir ve tüm bu süreci tamamen otomatik hale getirebilirsiniz. Bu araç, aşağıdaki ekran görüntüsünde gösterildiği gibi, kullanıcı dostu bir sürükle ve bırak düzenleyiciyle kanallar arası müşteri yolculukları oluşturmanıza olanak tanır.

Örneğin MadeiraMadeira, müşterileriyle konuşmak için WhatsApp, SMS ve e-posta kullanıyor.

Insider's Architect ile bu kanallarda birleşik bir müşteri deneyimi yaratmayı başardılar. Ayrıca, Insider'ın yapay zeka destekli sonraki en iyi kanal tahminleri, şirketin müşterilerine tercih ettikleri kanallarda doğru zamanda ulaşmasına yardımcı oldu ve bu da önemli ölçüde daha yüksek dönüşüm oranları sağladı.

Son olarak, WhatsApp pazarlama kampanyalarınızın performansını (teslim edilebilirlik, açık fiyatlar vb.) ve kullandığınız diğer tüm kanalları izlemek için Insider'ın ayrıntılı analizlerini kullanabilirsiniz.

Insider'ı çalışırken görmek ve satışları, elde tutmayı, AOV'yi ve LTV'yi artırmanıza nasıl yardımcı olabileceğini öğrenmek için ekibimizle canlı bir demo rezervasyonu yapın .

2. Sendinblue

• Doğrulanmış BSP: Evet.
• Diğer yerel kanallar: SMS, e-posta ve Facebook reklamları.

Sendinblue, dijital pazarlamacılar için SMS ve e-posta pazarlama araçları, açılış sayfası oluşturucu, canlı sohbet ve daha fazlasını içeren bir çözüm koleksiyonunu bir araya getiriyor. Ayrıca, müşteri görüşmelerini yönetmeye, bunları farklı ekip üyelerine atamaya ve tamamlandı olarak işaretlemeye yardımcı olan bir satış CRM'si sunarlar. WhatsApp söz konusu olduğunda, Sendinblue öncelikle markaların kişi listelerini yönetmelerine ve promosyon ve işlem mesajları göndermelerine yardımcı olmaya odaklanır.

3. İnfobip

• Doğrulanmış BSP: Evet.
• Diğer yerel kanallar: SMS, MMS, RCS, e-posta, ses, WebRTC, Viber, Zalo, mobil uygulamalar ve web push bildirimleri.

Infobip, birçok mesajlaşma kanalını destekleyen bir iletişim ve pazarlama otomasyon yazılımıdır. Infobip platformu, önceden oluşturulmuş iş uygulamaları ve kanallarının her biri için API'ler ile müşteri kimlik doğrulaması ve numara arama gibi kullanım durumları dahil olmak üzere birçok farklı ürünü birleştirir. WhatsApp teklifleri, markaların WhatsApp pazarlama kampanyaları yürütmesine, müşteri desteği sağlamasına ve daha pek çok şeye yardımcı olur.

4. Akıllı Dokunma

• Doğrulanmış BSP: Hayır. Yalnızca BSP'lerle entegrasyonları vardır.
• Diğer yerel kanallar: SMS, e-posta, web sitesi mesajları, push bildirimleri ve mobil uygulamalar.

CleverTap, müşteri katılımı, otomasyon ve kişiselleştirme için bir platformdur. Platform, mobil uygulama katılımında mükemmeldir ve segmentler oluşturmaya, uygulama içi bildirimler göndermeye ve müşterileri farklı yaşam döngüsü aşamalarından geçirmeye yönelik özelliklerle birlikte gelir. CleverTap, WhatsApp'ı bir kanal olarak destekler ancak bir BSP değildir, dolayısıyla sizin için bir WhatsApp hesabı oluşturamaz ve WhatsApp'ın tüm kullanım durumlarını desteklemez.

5. Twilio

• Doğrulanmış BSP: Evet.
• Diğer yerel kanallar: E-posta, SMS ve ses.

Twilio esnek SMS ve e-posta API'leri ile ünlü bir iletişim ve müşteri katılım platformudur. Metin mesajları göndermek, bulut iletişim merkezleri oluşturmak, programlanabilir ses ve video, çok kanallı pazarlama ve daha fazlası için geniş bir ürün yelpazesi sunarlar. Programlanabilir Mesajlaşma API'si, WhatsApp aracılığıyla işlem ve pazarlama mesajları göndermek için kullanılabilirken, Konuşma API'si müşteri desteğini ve satış etkileşimlerini yönetmenize olanak tanır.

6. Mesaj Kuşu

• Doğrulanmış BSP: Evet.
• Diğer yerel kanallar: E-posta, SMS, ses, Google Business, Instagram, Facebook Messenger ve anlık bildirimler.

MesajKuş çok kanallı bir otomasyon platformudur. Twilio'ya benzer şekilde, MessageBird, markaların farklı kanallar üzerinden mesaj göndermesini sağlayan API'ler sunar (MessageBird birkaç sosyal medya temas noktasını daha desteklese de). Ayrıca telefon görüşmeleri yapmak ve almak için API'lere sahiptir. WhatsApp teklifleri, özelleştirilmiş mesajlar göndermek, müşteri sorularını yanıtlamak ve sohbet ticaretini etkinleştirmek için kullanılabilir.

7. VATI

• Doğrulanmış BSP: Evet (Clare.ai altında).
• Diğer yerel kanallar: Yok.

WATI bir müşteri etkileşimi ve ekip gelen kutusu aracıdır. Önceki girişlerden farklı olarak WATI, Shopify, WooCommerce, HubSpot ve Zoho CRM gibi çözümlerle az sayıda entegrasyonla yalnızca WhatsApp'a odaklanan çok basit bir araçtır. Ana özellikleri arasında paylaşılan bir ekip gelen kutusu, toplu gönderme, uyarılar ve bildirimler ve kodsuz bir sohbet robotu bulunur.

8. Naber

• Doğrulanmış BSP: Hayır.
• Diğer yerel kanallar: Yok.

Whatso, WhatsApp ve WordPress odaklı bir pazarlama platformudur. WATI gibi, Whatso da kişi yönetimi, WhatsApp telefon numaraları için engellemeye karşı koruma, mesaj yayınlama (metin ve multimedya formatları dahil) ve sohbet robotu otomasyonu özelliklerine sahip küçük işletmeler için basit bir çözümdür.

Insider ile WhatsApp'ın Tüm İşlevlerinden Yararlanın

Insider, daha fazla gelir elde etmek, müşteri katılımını artırmak ve AOV ile LTV'yi iyileştirmek için WhatsApp'ın tam potansiyelinden yararlanmanıza olanak tanır. Bir BSP olarak, işlem ve promosyon mesajlarından fiyat düşüşü uyarılarına, etkinlik hatırlatıcılarına ve sohbet ticaretine kadar WhatsApp'ın temel özelliklerini ve kullanım durumlarını destekliyoruz.

Kapsamlı kanal setimiz ve kişiselleştirme yeteneklerimiz, müşterilerin markanızla sahip olduğu tüm temas noktalarında bireyselleştirilmiş, kanallar arası kampanyalar oluşturmanıza da yardımcı olabilir.

Ekibimizle bir demo rezervasyonu yapmak ve Insider'ı iş başında görmek için buraya tıklayın .