İşletmenizi Ne Zaman Yeniden Markalaştırmalısınız: Değişim Zamanının Geldiğine 10 İşaret

Arkadaşım Tara başarılı bir küçük işletme sahibidir, ancak işini açıklamak biraz... yani açıklama gerektirir. Hiçbir şey olmasa bile, onun son 25 yıldaki profesyonel yolculuğu bir şirketin nasıl yeniden markalaştırılacağına dair bir derstir.

1990'ların sonunda ilk tanıştığımızda yerel gazete ilanları tasarlamıştı. Neşeli, cesur çalışmaları dikkat çekti (ve ödüller aldı) ve kısa süre sonra Tara Biek Creative veya kısaca TBC adlı grafik tasarım firmasını açtı.

Ancak 20 yıl sonra bir 3D yazıcı satın aldı ve işte o zaman yarattığı markanın değişime ihtiyacı vardı. Artık sadece basılı ve dijital tasarıma odaklanmıyordu. Artık bardak altlıkları, kesme tahtaları, şarap kadehi süsleri ve kişiye özel tasarımlı takılar isteyen müşterilerden sipariş alıyordu. O kadar eğlendi ki bağımsız bir perakende mağaza açmaya karar verdi.

Bu, Tara'nın yeniden markalaşma zamanının geldiğini anladığı zamandı. Şirketinin adını Crafted By TBC olarak değiştirdi ve yeni bir logo oluşturdu. Artık önceki markasını bilen potansiyel müşteriler, mağazanın arkasında onun olduğunu anlayabilir ama aynı zamanda bunun tamamen yeni bir girişim olduğunun da farkına varabilir.

Tara'nın iş stratejisini değiştirmesi ve halkı bu değişim konusunda uyarma ihtiyacı duyması örneği, bir şirketin ne zaman yeniden markalanması gerektiğine dair örneklerden sadece bir tanesi. Birkaç yıldır iş dünyasındaysanız, sizin de yeniden markalaşma zamanınızın gelip gelmediğini merak edebilirsiniz.

Yeniden markalama, bir şirketin genel imajında, yeni bir isim ve genellikle yeni bir logo, renk şeması, web sitesi ve mesaj dahil olmak üzere önemli bir değişikliği tanımlamak için kullanılan bir terimdir. Bu, potansiyel müşterilere daha önce beklediklerinin gelecekte elde edecekleri şey olmayacağını bildiren basit bir pazarlama stratejisidir. Bu çabanın amacı, hiç kuşkunuz olmasın, çok fazla çalışma gerektirir! — hedef kitleniz üzerinde büyük ve olumlu bir izlenim bırakmaktır.

Bu düzeyde bir stratejik değişime geçme zamanının geldiğini öne süren 10 senaryoya geçmeden önce, ortak bir soruyu yanıtlayalım: Bir işletme neden ilk etapta yeniden markalaşmak istesin?

Yeniden markalama neden önemlidir?

Yeniden markalama, belirli bir hedef kitleye bir şeyin değiştiğinin sinyalini vermeye yardımcı olabilir. Ve yeniden markalama, değişen pazarda güncel kalmanın bir yoludur. Şirketinizin değerlerini ve etik değerlerini hızlı ve etkili bir şekilde paylaşabilirsiniz, özellikle de arkadaşım Tara'nın 3D yazıcıyı denemeye başlaması gibi önemli ölçüde değiştiklerinde.

Yeniden markalamanın neden önemli olduğunun en basit cevabı, markanızı her zaman güncel tutmak istemenizdir. Genel marka kimliğiniz güncelliğini yitirmiş bir görünüme ve hisse sahipse, potansiyel müşterilerin çalışmanızın da güncelliğini yitireceğini düşünme riskiyle karşı karşıya kalırsınız. Durum böyleyse, markanın tamamen elden geçirilmesinin zamanı gelmiştir.

“Marka nedir?” diye merak ediyor olabilirsiniz. Marka, şirketinizin kimliği ve kendinizi rekabetten nasıl ayırdığınızdır. Markanızı pazarlama malzemelerinizde, ambalajınızda, web sitesi tasarımınızda ve hatta reklamlarda kullandığınız üslupta tutarlı bir görünümle gösterirsiniz.

Markalar, Nike veya Coca-Cola logosunu fazla düşünmeden nasıl hayal edebileceğiniz konusunda bir aşinalık hissi sunar. Bu aşinalığın oluşması zaman alır, bu nedenle ne zaman yeniden markalaşacağınıza karar vermeden önce dikkatlice düşünmeniz gerekir.

İşletmenizi yeniden markalandırma zamanının geldiğini anlamanızı sağlayacak 10 işaret

İşletmenizi yeniden markalamak çok fazla çaba gerektirir, bu nedenle büyük adımlar atmadan önce bunu yapmanın mantıklı olduğundan emin olun. Bu durumlardan biri şirketiniz için geçerliyse, mevcut ve gelecekteki müşterilerinizin yeni bir yöne doğru ilerlediğinizi bilmeleri için genel marka kişiliğinizi yeniden oluşturmak için adımlar atmak isteyeceksiniz ve onları da katılmaya davet etmek isteyeceksiniz. .

1. İşletmeniz stratejik yönde önemli bir değişim yaşıyor

Yeniden markalaşma zamanının geldiğinin ilk göstergesi, arkadaşım Tara'nın karşılaştığı senaryo: Şirketi, yerel bir dergi yayınlayan bir tasarım firması olmaktan, bir perakende mağazası açmaya doğru büyük bir geçiş yaptı. Bu yeni bir pazar, ürün grubu ve iş stratejisidir.

İş modeliniz de aynı derecede dramatik bir şekilde değiştiyse, halkı bu değişiklik konusunda uyarmanın en hızlı yolu yeniden markalaşmaktır. Bir şirketin markasını nasıl doğru bir şekilde yeniden adlandıracağınızı biliyorsanız, ki bunu birazdan tartışacağız, siz de fark edileceksiniz.

2. Marka kimliğiniz artık hedef kitlenizde yankı uyandırmıyor

Pazarlama materyalleriniz ve stratejinizle yaptığınız her şey doğrudan net ve dar bir hedef pazara hitap etmelidir. Ve eğer hedefinize ulaşamıyorsanız değişmeniz gerekir.

Durumun böyle olup olmadığını belirlemenin bir yolu, mevcut müşterilerinize bir anketi e-postayla göndermektir. Bu, marka kimliği anketi olarak bilinir ve insanlara çalışmalarınızın ve değerlerinizin pazarlama materyallerinize başarıyla yansıtılıp yansıtılmadığını sorabilirsiniz. Dürüst geri bildirimlere hazır olun çünkü bu, işletmenizi yeniden markalandırma ihtiyacınız konusunda aydınlatıcı olabilir.

3. Markanız olumsuz çağrışımlar yaşadı

Birçok kişi kuru eriklerin kabızlığa yardımcı olabilecek bir şey olduğunu düşünüyor. 2001 yılında bilgili pazarlama profesyonelleri bu tatlı atıştırmalığın yeniden markalaşma sürecine girmesine karar verdi. Yıllarca “kurutulmuş erik” olarak anılan bu erik, daha sonra orijinal ismine geri dönmüştür.

İşletmeniz olumsuz bir çağrışım nedeniyle tuvaletteyse (kusura bakmayın) - belki yakın zamanda büyük bir kriz geçirdiniz, göze çarpan bir hata yaptınız ya da yerel gazetede kötü bir habere konu oldunuz - insanların işinizi unutmasına yardımcı olmak isteyebilirsiniz. geçmiş. Yeniden markalama, olumsuz bir itibardan uzaklaşmayı kolaylaştırmanın harika bir yolu olabilir.

4. İşletmeniz rakiplerinize karşı rekabet avantajı elde etmek için mücadele ediyor

Şirketinizin markasını ne zaman yeniden markalaştıracağınıza karar veriyorsanız kendinize basit bir soru sorun: Sizi rakiplerinizden ilk, farklı veya daha iyi yapan şey nedir? Rekabet avantajınızı açıkça ifade edebilmelisiniz. Siz emin değilseniz müşterileriniz de emin olmayacaktır.

Sizi en iyi seçenek haline getiren şeyin ne olduğunu açıkça ifade etmenin bir yolu, farklılıklarınızı paylaşmaya odaklanan bir yeniden markalamadır. Yeni bir pazarlama görünümü ve hissi, bu kritik sorunun cevabını işaret edebilir ve öne çıkmanıza yardımcı olabilir.

5. Yeni bir uluslararası rekabetçi pazara doğru genişliyorsunuz

Bir ülkede kültürel olarak işe yarayan şey, başka bir ülkede sorunsuz bir şekilde tercüme edilemeyebilir. Şirketinizi orijinal coğrafi sınırlarının ötesine genişletmeyi planlıyorsanız, işletmenizi yeniden markalamanın zamanı gelmiş olabilir.

Örneğin, Avrupa'daki ürün ambalajları genellikle çevreye çok daha duyarlıdır. Ankete katılan müşterilerin neredeyse üçte ikisi, ambalajla ilgili endişeleri varsa markayı değiştireceklerini söyledi. Ambalajı yeniden tasarlamanız gerekiyorsa şirketinizin uluslararası görünümünü de güncelleme fırsatını değerlendirmek isteyebilirsiniz.

6. Markanız şirketleri birleştiriyor veya satın alıyor

Yeniden markalaşmanın bir diğer belirgin zamanı da işletmenizin başka bir şirketle birleşmesi veya satın alınmasıdır. İki ayrı marka olarak mı devam edeceğinize yoksa değişikliği müşterilerinize ileten bir yeniden markalaşmaya mı geçeceğinize karar vermeniz gerekecek.

7. İş sektörünüz hızla gelişiyor ve yeni teknolojileri benimsiyor

İşletmesinin yeni 3D baskı teknolojisiyle hızlı gelişimini göstermek için yeni bir isim yarattığı için Tara'nın durumunun burada da geçerli olduğunu söyleyebiliriz. Eğer şirketiniz artık rakiplerinizin sahip olmadığı en son teknolojiye güveniyorsa, yeniden markalaşma süreciyle bunu açıkça ortaya koyabilirsiniz.

Bunun mükemmel bir örneği, Facebook'un adını Meta olarak değiştirmesidir. Şirketin çoğumuzun henüz anlayamayabileceği yeni teknolojiler ve kavramlara giriştiği herkes tarafından açıkça görülüyor.

8. Markanız yasal veya ticari marka sorunlarıyla karşı karşıya

Birçok küçük işletme, çok daha ünlü şirketleri alt etmek için sevimli kelime oyunları kullanıyor. Mesela az önce Londra'da "Spex in the City" gözlük mağazasının önünden geçtim. Bu göz kırpmalar çoğu zaman gözden kaçsa da, belki de markanız böyle bir zorluk nedeniyle değişmek zorunda kalabilir.

Bunun harika bir örneği, Dünya Yaban Hayatı Federasyonu'nun 2000'li yılların başında bir güreş şirketinin kendisini Dünya Güreş Federasyonu olarak adlandırmasıyla yaşadığı dönüm noktası niteliğindeki hukuk savaşıdır. İki WWF mahkemeye gitti ve sonunda güreşçiler World Wrestling Entertainment olarak yeniden markalaşmak zorunda kaldı. Logolarının yazı tipi aynı kaldı, dolayısıyla kısmi bir marka değişikliği olarak değerlendirilebilir.

9. Markanız, şirket değerlerinizi iletmekte zorlanıyor

Hedef kitlenizle bağlantı kurmakta zorlanıyorsanız bunun bir nedeni, şirket değerlerinizi iletme konusunda yeterince iyi bir iş yapmamanız olabilir. Ürün veya hizmetlerin ardındaki değerler çoğu zaman müşterileri bir markayı diğerine tercih etmeye motive eder.

Çevre bilincine dayanan açık hava markası Patagonia'yı düşünün. Bu parkalar gerçekten diğer markaların parkalarından çok mu farklı? Bu onların sadık müşterileri için önemli değil çünkü marka değerlerini açıkça tanımlıyor. Şirketinizin de aynısını yaptığından emin olun; emin değilseniz, markanızı değiştirmenin zamanı gelmiş olabilir.

10. İşletmeniz görsel kimlik konusunda tutarlılıktan yoksun

Ayrıca şirketinizin markasını hiçbir zaman tam olarak tanımlamamış olmanız ve artık bunun yeniden markalamanız için yeterli bir neden olduğunu anlamanız da mümkündür. Aşağıdakiler dahil tutarlı bir görsel kimliğe sahip olduğunuzdan emin olmanız gerekir:

• Logo
• Pazarlama malzemelerinde yazı tipi seçenekleri
• Renk paleti
• Tüm içerikte ses ve ton
• Görüntü stili
• Varsa ambalajlama
• Slogan
• Marka vaadi gibi mesajlar
• Değerler ve yol gösterici ilkeler

Odak noktamızı ne zaman yeniden markalaştıracağımızdan bunun nasıl gerçekleştirileceğine kaydırdığımız için bu listeyi el altında bulundurun.

İşletmenizi nasıl yeniden markalaştırabilirsiniz?

Yeniden markalamanın şirketinize fayda sağlayacağına karar verdiyseniz büyük kararlar almaya hazırlanın. Yeni marka kimliğinizi hayata geçirmeden önce başarıya giden en iyi yolda olduğunuzdan emin olmak için çok çalışmanız gerekecek. İşletmenizin geçmişinde bu süreçten yalnızca bir veya iki kez geçmek isteyeceksiniz; bu nedenle her şeyin doğru olduğundan emin olun!

Marka denetimi ve analizi yapın

Çabalarınızın başarısını belirleyeceğiniz bir temel oluşturmalısınız; bu durumda mevcut markanıza ilişkin verilerin toplanması anlamına gelir. Şirketinizi pazarlamak için yaptığınız her şey ve pazar payınızın mevcut durumu hakkında bir rapor oluşturun.

Daha sonra çalışmayı eleştirin. Mevcut markalamaya duygusal olarak daha az bağlı olan bir pazarlama danışmanıyla veya başka bir üçüncü tarafla çalışmak genellikle yardımcı olur. Bir işi büyütmek için çok çalıştığınızda büyük değişiklikler yapmak zor olabilir, ancak büyük değişiklikler büyük ödüllerle sonuçlanabilir. İç gözlemsel olduğunuzda ve ihtiyaç duyulan iyileştirme alanlarını tanımlayabildiğinizde bir adım önde olacaksınız.

Yeni marka kimliğinizi ve konumunuzu tanımlayın

Daha sonra yeni markanızla hangi değerleri ve mesajları paylaşmak istediğinizi belirleyin. Bu beyin fırtınası genellikle, şirketiniz için istediğiniz görünüm ve his için görsel referanslar olan markalama panoları adı verilen şablonların yardımıyla gerçekleştirilir.

Yeniden markalama sürecinde kullanacağınız renkleri, yazı tiplerini, görselleri ve logoları toplayın. Örneğin, pazarlama materyalleriniz için ne tür fotoğraflar kullanmak istiyorsunuz? Metnin tonunu nasıl tanımlarsınız? Bu, marka kişiliği olarak bilinir ve daha önce halka sunduğunuz herhangi bir şeyden önemli ölçüde farklı olabilir.

Kapsamlı bir yeniden markalama stratejisi geliştirin

Yeni marka kimliğinizden emin olduktan sonra, onu dünyaya tanıtmak için bir strateji oluşturmanın zamanı geldi. Bu dinamik belgenin taslağını hazırlarken dikkate alınması gereken birkaç nokta vardır.

Yeniden markalaşma çabasındaki hedefleriniz nelerdir?

İşin başarılı olup olmadığını belirlemek için izleyebileceğiniz ölçümlerle ölçülebilir hedefler belirleyin. Örneğin arkadaşım Tara, mağazasına giren veya özel hediyeler sipariş eden müşterilerin sayısını takip etmek için bir ölçüme sahip olabilir. Veya, gelen müşteri sayısıyla daha az ilgileniyor ve büyük siparişler almaya daha çok odaklanıyor olabilir. Kurumsal ve kişisel markalaşma için gerekli olan bu hedef belirleme, gelecekteki sosyal yardım yöntemlerinin şekillenmesine yardımcı olacaktır.

Yeni hedef kitleniz kim ve ulaşmak istediğiniz farklı segmentler var mı?

İdeal müşterileriniz hakkında ne kadar kesin bilgi verirseniz onlara ulaşmanız o kadar kolay olacaktır. Yeni görünümünüzü piyasaya sürmeden önce, sizinle en çok çalışmak isteyen kişilerle bağlantı kurmak için açıkça tasarlandığından emin olun. İşletmenizin farklı bölümleri varsa bunları yazılı olarak açıkça tanımlayın. Bu şekilde bölümlere ayrılmış e-posta listeleri oluşturmak ve diğer pazarlama stratejisi iyileştirmeleri daha kolay olacaktır.

Yeniden markalama lansmanı için zaman çizelgeniz nedir?

Hepsini hemen yapıp aynı anda bir işletmeyi yürütemezsiniz . Lansmanı planlayarak bu sürecin bir gecede gerçekleşmeyeceğini kabul edin. Yeniden markalama çabasıyla ilgili tüm görevleri içeren bir elektronik tablo oluşturun. Her görev için bir son tarih belirleyin ve hangi ekip üyesinin sorumlu olduğunu belirleyin. Bu, projenin gerçekçi kalmasına ve başarılı olma olasılığının artmasına yardımcı olur.

Yeniden markalama kampanyası için bütçenizi belirleyin.

Kişisel kaynaklar önemlidir ancak bu işin aynı zamanda finansal bir bileşeni de vardır. Örneğin tüm yeni kartvizitleri sipariş etmeniz ve web sitenizi ve sosyal medya sayfanızın banner'larını yeniden tasarlamanız gerekecek. Aşamalar halinde çalışmanız gerekiyorsa, her biri için bir bütçe belirleyin, böylece işi önceliklendirebilirsiniz.

Yeniden markalama sürecinizi iç paydaşlara ve müşterilere iletin

Stratejinizi oluşturduğunuzda, tüm yeni tasarımları derlediğinizde ve lansmana hazır olduğunuzda, bir adım daha var: planınızı paydaşlarınıza ve mevcut müşterilerinize iletmek. Dışarıdan değişiklikler olsa bile işletmenizin aynı kalması konusunda onlar için neyin önemli olduğunu bilmelerini sağlamak hayati önem taşıyor.

Bunu yapmanın en iyi yolu doğrudan e-posta göndermektir. Onlara yakında yeni markalaşma çabalarınızı başlatacağınızı söyleyin ve mesajı olumlu tutarken bunu yapmanın gerekçesini açıklayın. Mükemmel hizmeti nasıl daha iyi sağlayabileceğinize ve en yüksek kalitede çalışmaya nasıl bağlı kalacağınıza odaklanın.

E-postanın şirket sahibinden geldiğinden emin olun ve herhangi birinin sorusu olması durumunda iletişim bilgilerinin yanı sıra imzasının bir resmini de alt tarafa ekleyin. Ardından, bir veya iki hafta içinde, yeni görünümü ve hissi kimseyi şaşırtmadan kamuoyuna duyurabilirsiniz.

Yeniden markalaşma yolculuğuna çıkın: Değişimi kucaklayın ve gelişin

Bir işletmeyi yeniden markalamaya başladığınızda geri dönüş yoktur. Kuruluşunuzdaki herkesin değişiklikleri tam olarak benimsemesi hayati önem taşımaktadır ve bunu yapmanın en iyi yolu, lansmandan çok önce çalışanlarınızın, paydaşlarınızın ve müşterilerinizin bu değişikliklere katılmasını sağlamaktır.

Neden yeniden markalaştığınızı ve bunun için gerekli adımları düşünmek için gereken zamanı harcadığınızda, bu, işletmenizin gelecek yıllarda büyümesine yardımcı olacak olumlu bir deneyim olabilir.

Bu süreçte ilk adım olarak, yeniden markalama yapılması gereken 10 nedeni gözden geçirin. İşletmenizin durumunu ve kendinizi beş veya 10 yıl sonra nerede gördüğünüzü dürüstçe düşünün. Mevcut durumunuzu derinlemesine analiz etmeye zaman ayırdığınızda, yalnızca yeniden markalaşmada değil, tüm iş hedeflerinizde başarılı olmanıza yardımcı olacak net bir vizyon oluşturabilirsiniz.