Toptan dağıtım endüstrisi: Yeni olasılıkları hayal etmek

Yayınlanan: 2021-06-11

Geleneksel olarak, toptan dağıtım endüstrisi çok geleneksel, çok yenilikçi olmayan ve teknolojiden uzak olarak nitelendirilmiştir. Özellikle son on yılda bu gerçekten doğru olmasa da, toptan satış şirketleri için yenilik yapma baskısının arttığı açık.

Geleneksel toptan satış iş modeli giderek nesli tükenmekte olan bir tür haline geliyor. Saf ürün odaklı bir iş (satın al-mağaza/taşıma-satış) çoğu distribütörün kârlı kalması için yeterli değildir. Toptancılar üzerindeki baskıyı artıran endüstri trendlerinin çoğu yeni değil:

Artan rekabet
Tedarik zinciri kesintileri
Bir yetenek krizi
Artan düzenlemeler

Yakın zamana kadar birçok distribütör, kendilerini yeniden tanımlamak için 5-10 yıllarının olduğunu düşünüyordu. Ardından, pandemi, sıcak Karayip suyunun bir kasırga yapması gibi zaten mükemmele yakın bir fırtınayı körükledi.

Çeviklik ve esneklik o zamandan beri bir organizasyonun önceliklerinin en üstüne sıçradı ve dönüşümsel inisiyatiflere sahip olmak artık sadece hoş değil. Toptancılar, işlerini birden fazla cephede yürütmenin yeni yollarını bulmalı ve günümüz pazarında hayatta kalmak için inovasyon tablosunu riske atmalıdır.

2021 Toptan dağıtım trendleri: Daha fazla rekabet, tedarik zinciri kesintisi

Çalkantılı bir 2020'den sonra, toptancı distribütörleri bu yıl hangi trendleri bekleyebilir? Devam eden tedarik zinciri kesintisine, artan rekabete ve yetenek eksikliğine dikkat edin.

Toptan dağıtım endüstrisi ve yenilik zorunluluğu

Distribütörlerin saf bir ürün işinden karlı, esnek bir organizasyona dönüşmeleri için, mevcut işleri tamamlayan veya tamamen yeni iş modelleri ve gelir akışları yaratan ek teklifler bulmaları gerekir.

Rahmetli Profesör Clayton M. Christensen, Şansa Karşı Rekabet kitabında bu işleri yapılması gerektiğini söylüyor . Müşterilerinizin nihai olarak neyi başarmaya çalıştığını anladığınızda, bunun etrafında kapsamlı bir çözüm odaklı teklif oluşturabilirsiniz.

Örneğin, birden fazla toptan satış distribütörü, müşterilerin web mağazaları oluşturmaları için web tasarımı gibi BT hizmetleri sunmaktadır. Bu, küçük anne ve baba mağazalarının pandemi ile ilişkili kilitlenmelerden kurtulmasına yardımcı oldu. Diğer katma değerli hizmetler, kapsamlı proje yönetimi ve koordinasyon hizmetleri sunmayı içerir.

İnovasyonun bir diğer güçlü itici gücü, özellikle sağlık ve yiyecek ve içecek sektörlerinde öne çıkan yeni düzenlemelerdir.

Sektör lideri kategorisi için 2021 SAP İnovasyon Ödülü sahibi AmerisourceBergen, farmasötik tedarik zincirlerinin emniyetini ve güvenliğini korumak için tasarlanmış yeni bir yasayı ele almak için bir takip ve takip tedarik zinciri çözümü ve ilgili bilgi merkezi oluşturdu. Çözüm, ilaç distribütörünün binlerce iş ortağıyla işbirliği yapmasını ve mesajlaşma düzenlemelerini karşılamasını sağladı.

Karlı bir dağıtım işi kurmak: Müşteri Deneyimi önemlidir

Dünya değişiyor ve B2B müşterileri de öyle. Distribütörler, mevcut trendlere er ya da geç uyum sağlayarak daha karlı bir dağıtım işi gerçekleştirebilirler. Müşteri odaklı çözüm modelleri yerine geleneksel modellere bağlı kalmayı seçen distribütörler geride kalacak.

Döngüsel ekonomiye geçiş

Toptan dağıtım endüstrisindeki bir başka yeniliğin itici gücü, sürdürülebilirlik ve döngüsel bir ekonomiye duyulan ihtiyaçtır. Bu alandaki yeni düzenlemeler, tüm tedarik zinciri boyunca genişletilmiş görünürlük talebi yaratmaktadır.

Ayrıntılı CO2 ve emisyon raporlaması artık yalnızca bir pazarlama varlığı olmaktan çıkıp düzenleyici bir gereklilik haline geliyor. Daha da önemlisi, müşteriler, yatırımcılar ve genel halk, çevreci olmaya yönelik ciddi bir yaklaşım talep ediyor.

Bunun bir örneği, bir dizi yeniden kullanılabilir nakliye ve paketleme malzemesini etkin bir şekilde tasarlamış olan yüksek teknoloji distribütörü Bechtle'dir.

İşyeri trendlerine uyum sağlama

Son olarak, toptan dağıtımcılar işin geleceğini ve bunun çalışanların yaşam döngüsünü nasıl etkilediğini düşünmelidir. Distribütörler yeni yetenekleri nasıl çekebilir? Önünüzdeki fırsatlar ve zorluklar için işgücünü nasıl beceriyorsunuz?

Pandemi, sanal toplantı konseptlerinin, mobil çalışmanın ve temassız ticari işlemlerin benimsenmesini hızlandırdı, ancak bundan önce bile iş ortamı dönüşüm dalgalarından geçiyordu. Ön saflarda çalışan (örn. kamyon şoförleri veya depo personeli) bulmak giderek zorlaşırken, müşteriye dönük kalifiye, bilgili çalışanlara olan talep önemli ölçüde arttı (örn. satış ve destek).

Otomasyon ve robotik, daha az çekici işlerden manuel çalışmayı hafifletmeye ve daha arzu edilen rolleri zenginleştirmeye yardımcı olur. Ek olarak, yapay zeka çevik karar vermeyi, çözümler önermeyi ve bilginin tüm kuruluşta zahmetsizce paylaşılabilmesi için dijital ortama aktarılmasını destekleyebilir.

Dağıtımda dijital dönüşüm: Bir uyanış

Orta ölçekli toptancı dağıtımcıları akıllı teknolojilerin faydalarını fark ettikçe dağıtımda dijital dönüşüm büyüyor.

Toptan satış distribütörleri inovasyonu nasıl teşvik edebilir?

O halde toptan dağıtım sektöründekiler için inovasyonu planlamanın ve inovasyona yatırım yapmanın en iyi yolu nedir?

İlk adım olarak, çalışanlarınızı ve müşterilerinizi dikkatlice dinleyin. İşleri halletmek için hangi geçici çözümleri uyguladılar? Hayatlarını ne kolaylaştıracaktı?

Bir tasarım atölyesinde, bazı fikirlerin taslağını çıkarmak için birkaç kilit ekip bileşenini bir araya getirebilir ve ardından çözüm odaklı yaklaşımları test etmek için bazı hızlı tasarımları yineleyebilirsiniz. Bu tür bir yaklaşım aynı zamanda etkili gelişmiş konseptler ve hatta potansiyel olarak yeni iş modelleri üretebilir.

Dönüşümsel girişimlere, özellikle de yıkıcı girişimlere yaklaşırken, ana endişelerden biri, yeni girişiminize bir mücadele şansı vermek olur. Kendi organizasyonunu bozmak zorlayıcıdır, hatta bazıları imkansız bile diyebilir.

Dolayısıyla, bu tür projeler için doğru organizasyon kültürünü tasarlamak, konseptin kendisi kadar önemlidir. Bu, hızlı bir şekilde başarısız olmak ve önemli öğrenmeleri paylaşmak için daha çevik bir şekilde çalışabilen geleneksel şirket yapısının dışında bir kuluçka birimi veya yan ürün olabilir.

Fırsatlar, ancak ileride çok iş var

Piyasalar dinamik bir ekosistem içinde gelişmeye devam ettikçe, bu ileriye dönük projeleri ve inovasyonları çok daha fazla göreceğiz. Dijitalleşmede olduğu gibi, toplumsal değişimler de eşit derecede dinamiktir ve ticaret bu mega trendlerin çoğunun merkezinde yer alır.

Robotik ve yapay zeka gibi ileri teknolojilerin önümüzdeki yıllarda devrim niteliğinde ek olanaklar getirmesi muhtemeldir.

Toptancılığın önümüzdeki yıllarda en sıcak endüstrilerden biri olarak kalması ve aynı zamanda en yenilikçi endüstriler arasında yer alması bekleniyor.