E-posta Pazarlama 2021'de Neden Hala Ölmedi?

İletişim ve pazarlama söz konusu olduğunda, e-posta hala en çok tercih edilen seçeneklerden biri. Onlarca yıldır orada ve bugün bile aktif olarak kullanılıyor. Çoğu kurumsal kurulumda bir alternatif değildir, ancak hassas iletişim ihtiyaçları için varsayılan seçenektir.

2020'de araştırmacılar, genel olarak kullanıcıların dünya çapında her gün yaklaşık 330 milyar e-posta gönderip aldığını tahmin ediyor. Değişen ihtiyaçlarla birlikte e-posta, kullanıcılar için daha güvenilir bir iletişim biçimi ve şirketler için en çok tercih edilen pazarlama seçeneği haline geldi.

Bu ortamı olumsuz gösteren birkaç e-posta pazarlama efsanesi var, ancak hala devam ediyor ve gerçekten ölüp ölmeyeceği bile belli değil. Belki de e-posta pazarlamasının başarılı olmasını sağlayan şey, kullanıcıların e-postalara duydukları güvendir.

Kuruluşların onu sürekli kullanmasını sağlayan şey basitliği ve özelleştirme kolaylığı da olabilir. Bugünkü yazımızda, 2021'de e-posta pazarlamanın hala ölmemiş olmasının bazı ince nedenlerini ortaya çıkarıyoruz.

E-posta Pazarlama Hala Yüksek Yatırım Getirisi Sağlıyor

Hala yeni potansiyel müşteriler yakalarken mevcut müşteri tabanınızla etkileşime geçmek söz konusu olduğunda çoğu kutuyu işaretleyen bir pazarlama çözümü istiyorsanız, e-posta pazarlaması gitmenin yoludur. Bunu doğrulamanıza yardımcı olacak en iyi e-posta pazarlama istatistiklerinin bir özetini burada bulabilirsiniz;

• Y kuşağının yüzde 73'ü iş iletişimi söz konusu olduğunda e-postaların daha güvenilir olduğunu düşünüyor.
• E-posta Bülteni, B2B kitlelerinin yüzde 81'i için en çok tercih edilen içerik pazarlama biçimlerinden biridir.
• Tüketicilerin yüzde 49'u favori markalardan e-posta yoluyla promosyon teklifleri almaya istekli.

E-posta Pazarlama için Tam Yatırım Getirisi nedir?

Araştırmalar, müşteri kazanımı söz konusu olduğunda e-posta pazarlamanın sosyalden 40 kat daha iyi olduğunu gösteriyor. Yakın zamanda yapılan bir araştırma, e-posta pazarlaması için medyan yatırım getirisinin yüzde 122 olduğunu gösterdi.

Artık e-posta pazarlaması hala yüksek bir yatırım getirisi sağlıyor olsa da, bundan alacağınız tam değer, sunduğunuz ürüne bağlıdır. On yıldan fazla bir süredir e-posta, pazarlamacılar için en büyük yatırım getirisini geliştiren büyük fuarı geliştirdi. E-posta pazarlaması, tükenen her 1 ABD Doları kadar düşük ve yetersiz bir yatırım getirisinde 42 ABD Dolarına kadar bir artış sağlar.

Pazarlama uzmanları, AB testlerini kullanmanızı ve ardından en iyi başarı oranlarının süreçlerine veya yaklaşımlarına bağlı kalmanızı önerir. Örneğin bir çevrimiçi mağaza kurulumunda, işlem e-postaları kullandığınızda müşteri etkileşiminde ani bir artış olduğunu fark edebilirsiniz.

Bu, e-posta patlamalarıyla daha da iyi getiriler elde edebileceğiniz anlamına gelir. Ancak bir B2B ortamındaysanız, müşterinin satın alma yolculuğunun oldukça uzun olduğunu fark edeceksiniz; bu nedenle, elde edeceğiniz tam yatırım getirisi, lider besleme kampanya hedeflerinize bağlı olacaktır.
Bir sonraki adıma geçmeden önce, örneğin yalnızca marka bilinirliğine veya iyi içerik oluşturmaya odaklanmak gibi, her seferinde ayrı yönlere daha fazla odaklanmanız gerekebilir. Yine de daha iyi sonuçlar için uzmanlar, süreçteki hiçbir adımı kaçırmamanız için kampanyanızı bir e-posta pazarlama kılavuzuyla (başlangıçtaysanız) yürütmenizi önerir.

E-posta Pazarlama Hizmetleri, Otomasyon ve Kişiselleştirmede Daha İyi Olur

Pazarlama sürekli bir süreçtir ve daha iyi temettüler elde etmenin en iyi yolu hedef kitlenizle sürekli iletişim halinde olmaktır. Müşteri kazanımında daha iyi olmak için, onların bireysel ihtiyaçlarını da tanımanız gerekir, böylece ürünlerinizi ve hizmetlerinizi birincil ihtiyaçlarını karşılayacak şekilde özelleştirmek kolaydır.
İşte burada e-posta pazarlama hizmetleri yeniden devreye giriyor. Çoğu pazarlamacı, müşterilerinizin ihtiyaçlarını anlama ve onlarla sürekli iletişim kurma konusunda getirdiği kolaylık nedeniyle e-posta pazarlamasını tercih eder.

Hubspot veya Mailchimp gibi yazılımların otomasyon parçalarıyla, abonelerinize bireysel e-postalar yazmak için saatlerce harcamak zorunda değilsiniz. Bunun yerine, kopyayı oluşturun ve abonelere bir e-posta patlaması gönderin.

Ayrıca, bazı aboneler e-postaları kendileriyle alakasız bulabileceğinden, aynı içeriği e-posta listelerinizdeki tüm kişilere göndermeniz gerekmez. Bu sorunu önlemek için genel yatırım getirinizi iyileştirin, listelerinizi gözden geçirmek için otomasyon ve kişiselleştirme araçlarını kullanın ve e-postaları alan belirli abone gruplarını seçin.

Örneğin Mailchimp kullanıyorsanız, abonelerinizi belirli gruplara yerleştirebilir, böylece yalnızca ilgili içeriği gönderebilirsiniz.
Yine de burada bitmiyor. Uzmanlar, potansiyel müşterilerinizin dikkatini çekmenin ve onlara isimleriyle hitap ettiğinizde onları satın almaya ikna etmenin daha kolay olduğunu düşünüyor. E-posta otomasyon yazılımıyla, potansiyel müşterilerinizden size isimlerini vermelerini isteyerek hareket etmenize gerek kalmayacak.

Müşteriler e-posta listelerinize abone olduklarında, otomasyon ve kişiselleştirme yazılımı onlara adlar ve şirket adları gibi adlar eklemelerini sağlayan formlar sunar. Bu, küçük ve orta ölçekli işletmelerin (KOBİ'ler) iş e-postalarını e-posta listelerindeki alıcılara göre uyarlayarak yatırım getirisini artırmasını kolaylaştırır.

Bu, kişiselleştirilmiş konu satırlarıyla gelen e-postaların kişiselleştirilmiş içerikle gelmeyenlere göre yüzde 18 daha yüksek açılma oranlarına sahip olduğu düşünüldüğünde daha etkilidir.

E-posta pazarlamasının otomasyon ve kişiselleştirme yönleriyle, web sitenizde belirli eylemleri tamamladıktan sonra potansiyel müşterilerinizle 'konuşan' işlemsel e-postaları da kullanabileceğiniz için gelirinizi artırmak hiç de kolay değil. Bu eylemler, web sitesinden satın alma, e-Kitap indirme veya haftalık veya aylık bülteninize abone olmayı içerebilir.

Bu işlemsel e-postalar düşünceli bir şekilde çalışır. Müşteri bir aktiviteyi tamamladıktan sonra, beklediği bazı hayati bilgileri alır; örneğin, bir satın alma işlemi yaptıktan sonra tahmini teslim tarihleri ​​hakkında bilgilendirilirler.

Deneyimli bir pazarlamacıysanız, tüketiciler bu e-postalarla promosyon e-postalarından daha iyi etkileşime girdiğinden, diğer ilgili veya tamamlayıcı ürünleri daha fazla satmak için bu işlemsel e-postalardan yararlanabilirsiniz.

E-posta, İşletmeler ve Tüketiciler için Hâlâ 1 Numaralı İletişim Kanalıdır

Tarihe göre ilk e-posta 1971'de gönderildi. İlginç bir şekilde, e-posta on yıllar boyunca tercih edilen bir iletişim şekli olarak kaldı. Bu, dünya nüfusunun yüzde 50'sinden fazlasının en az bir e-posta adresine sahip olduğu düşünüldüğünde, sevindiricidir.

Aslında, hala hızla büyüyor ve 2019'a kadar dünya çapında 3,8 milyardan fazla e-posta hesabı vardı, bu bir önceki yıla göre 100 milyon şaşırtıcı bir artışı temsil eden bir rakam.

Geleneksel olarak, düşük maliyetli ve kullanımı kolay olduğu için iletişim ve işbirliği için e-posta tercih edildi. Zamanla Microsoft Teams, Skype for Business ve Slack gibi alternatifler daha iyi ofis iletişimi ve işbirliği deneyimi sunuyor gibi görünüyordu, ancak e-posta hala baskın.

E-postayı bu kadar çekici yapan nedir? E-postanın işletmeler ve tüketiciler için neden hala 1 numaralı iletişim kanalı olduğu konusunda size fikir vermek için bazı ilgi çekici e-posta pazarlama ölçütlerini derledik.

Herkes Kullanır

En az bir e-posta hesabı olmayan birini bulmak neredeyse imkansız. Bu, esas olarak, dizüstü bilgisayarların ve akıllı telefonların haneler için oldukça uygun fiyatlı hale geldiği gerçeğiyle bağlantılı olan yüksek İnternet Penetrasyon Oranlarından etkilenir.

Ayrıca Facebook, LinkedIn, Pinterest ve diğerleri gibi popüler sosyal ağ platformları, bir e-posta adresi kullanarak kaydolmanızı gerektirir. Bu faktörler dikkate alınacak bir şeyse, modern işletmelerin e-posta adreslerine sahip olmaları ve bunları iş ihtiyaçları için kullanmaları neredeyse zorunludur.

Güvenli

İnternet güvenebileceğiniz bir yer değildir ve e-postalar size gizli verilerinizi kötü adamlara açmadan interneti kullanmanın daha iyi bir yolunu sunar. Şifreleme teknolojisi sayesinde, güvenli bir iletişim ortamından emin olursunuz.
Ayrıca, daha iyi güvenlik için mesajları nasıl filtreleyebileceğinizi özelleştirmenize ve hatta gizli belgelerinizi yanlış ellere geçseler bile birisinin erişemeyeceği şekilde kriptografik olarak imzalamanıza olanak tanır.

Hızlı ve Müdahaleci Değildir

E-postalar yalnızca anlık olmakla kalmaz, aynı zamanda bilgi sağlama biçimleri açısından da 'mütevazı'dır. Çoğu tüketici e-postaları tercih eder çünkü 'yumuşak' bildirimlerin yanı sıra, uygun şekilde yanıt vermeniz için size zaman tanır. Bu, özellikle işyerlerinde alıcıların odaklanmış kalmasını ve hala güncel kalmasını sağlamak için önemlidir.

Özetle

Gelişen pazarlama biçimlerine rağmen, en güvenilir pazarlama taktiklerinden bazılarını karşılaştırırken e-posta pazarlaması hala en üst sırada yer alıyor. Hedef kitlenizle bağlantı kurmanın ve onlarla etkileşim kurmanın rahat ve daha basit bir yolunu sunar. Ayrıca, maliyetli değildir ve çoğu küçük işletme bunu uygun bulmaktadır.

2021'de e-posta pazarlamasının neden hala ölmediğini açıklayan milyonlarca neden var. Aslında, yeni bir ortamın nihayetinde onun yerini alıp almayacağı belli değil. Durum böyleyken, e-posta pazarlaması, özellikle düzenli olarak eklenen yeni iyileştirmeler, örneğin, tahmine dayalı mesajlaşma, otomasyon ve kişiselleştirme yetenekleriyle, zamana direnmeye hazır.